2016年药店员工年度培训计划.docx

_2015年药店员工年度培训计划发布时间:2015-10-21 15:39:00来源:充电培训在以往发放的教材中国非处方药店员手册、安全用药知识读本、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编、中药饮片调剂规程、中药调剂指南、同仁堂产品手册、中药调剂员培训教材等的基础上，结合2014年新颁布的药典和集团培训中心下发的同仁堂产品手册及新版中药调剂员培训教材重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识。考核形式：每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。 除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。(一) 第一季度培训主题：(1)工作会会议精神及典型发言.(2)同仁堂服务理念及品牌宣传(3)季节多发病及重点品种培训培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症的同仁堂品种进行重点培训。培训对象：门店所有员工培训参考文献：同仁堂名药、安全用药知识读本、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编安全用药知识读本店员手册北京同仁堂品牌文化培训纲要及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试(二) 第二季度培训主题：(1)开展2014年中药调剂规程、2014年药典、同仁堂中药调剂员培训教材、门店药品经营质量管理制度、食品安全法、药品流通监督管理办法的培训。(2)销售服务技巧培训。(3)重点品种培训培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。 培训对象：门店所有员工培训参考文献：相关法律法规及总部下发的，新下发的制度汇编等文件 主讲讲师：各门店经理、质量员等专业人员考核形式：笔试(三) 第三季度培训主题：(1)同仁堂企业文化(2)同仁堂品种培训(3)同仁堂品牌管理培训目的：提高同仁堂品种的销售理念培训对象：门店所有员工培训参考文献：培训中心下发的新同仁堂产品手册、中国非处方药店员手册、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编、同仁堂行为理念、北京同仁堂品牌文化培训纲要及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试(四)第四季度培训主题： (1)针对本年度工作进行汇总(2)饮片调剂规程及饮片调剂工作中的重点和难点问题及注意事项(3)贵细药品培训培训目的：提升调剂技能，规范调剂流程，避免发生问题。培训对象：门店所有员工，重点是负责调剂、审方、复核的员工培训参考文献：培训中心下发的新版中药调剂培训教材及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店药师等专业人员考核形式：笔试Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料