GB∕T 18770-2020 食盐批发企业管理质量等级划分及技术要求.pdf

ICS 67.040 x 00 道E3中华人民共和国国家标准GB/T 18770-2020 代替GB/T18770 2008 食盐批发企业管理质量等级划分及技术要求Management quality rating and technology requirement for edible salt wholesale enterprises 2020-04-28发布国家市场监督管理总局也t国家标准化管理委员会oc.-jJ 2020-11-01实施GB/T 18770-2020 前吉同本标准为食品质量标准。木标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准代替GB/T18770-2008(食盐批发企业管理质量等组划分及技术要求L本标准与GB/T 18770-2008相比，除编辑性修改外主要技术变化如下z删除了3.3盐品术语及定义(见2008年版的3.3);删除了罚没盐存放管理(见2008年版的5.1.4.6、5.2.4.6、5.3.4.6);一一删除了食盐分装(见2008年版的5.1.6、5.2.6、5.3.6);删除了检验人员的要求(见2008年版的5.1.8.1、5.2.8.4、5.3.8.的p一一删除了食盐分配调拨计划等内容(见2008年版的5.1.9.3、5.2.9.3、5.3.9.3);一一增加了食盐产品追潮系统(见5.1.7.6、5.2.7.6、5.3.7.的:增加了批发企业信用等级等内容见5.1.8.4、5.2.8.4、5.3.8.4);修改调整了附录A各等级分数(见附录A，2008年版的附录A)本标准由中国轻工业联合会提出。本标准由全同盐业标准化技术委员会(SAC/TC295)归口。本标准起草单位:中国盐业协会、中同盐业总公司回本标准主要起草人z宋占京、晏仲华、醺宗华、王志华、刘元才、李新、胡世启。本际准所代替标准的历次版本发布情况为EGB/T 18770 2002、GBjT18770-20080 I 食盐批发企业管理质量等级划分及技术要求1 范围3.1 3.2 3.3 3.4 食用盐食盐以氧化ible随Jtwholesale enterprise 号E咱是挫专芮办法和相关规定成立井取得食盐定小包装食盐edible姐2000 g及其以下包装规格鳝端喜户customer 所购买的产品用于自用或零售的窑户。4 食盐重点批发企业匮量管理篝组划分4.1 等组划分GB/T 18770-2020 食盐定点批发企业共划分三个等摄，依次是A辑、AA辑、AAA级。AAA级为最高等级。4.2 等组划分依据4.2.1 企业经营场所、仓储、物流配送设施设备、建筑、提饰及管理状况。GB/T 18770-2020 4.2.2 企业经背管理、服务水平、信息化建设情况口4.2.3 企业执行同家盐业政策法规和行业有关规定情况a4.2.4 等级划分具体评定办法按附录A规定执行。5 食盐重点批发企业等级划分及技术要靠5.1 A辑5.1.1 建筑设施及环境5.1.1.1 拥有与其经营规模相:;配的同定经营场所。5.1.1.2 经营场所、对外营业、仓储物流设施应齐全，布局合理、有序。有醒目的食盐专营企业标志。5.1.1.3 区域内环境应整洁o5.1.1.4 有供客户停车的场所。5.1.1.5 有供客户使用的周所，厕位之间有隔断，有基本卫生用品，厕所内应情捕卫生。5.1.1.6 有宣传告示栏。5.1.2 对外营业厅5.1.2.1 丽积与其经营规模和经营方式相配套。5.1.2.2 有客户休息、等候的场所和条件曰5.1.2.3 营业柜台应有明确标识，分区段设置接待、问询和开票、结服务。正常营业时间以外有人值班。5.1.2.4 有样品展示柜，柜内应有所提供的各种规格包装的盐样品。5.1.2.5 有分盐种的批发、零售价目表。5.1.2.6 有盐业法规和相应的管理制度，有服务规范和l工作流程。5.1.2.7 提供留吉、查询、代办运输、配送服务E有老弱病费者特殊睿户档案，井提供优先服务;提供食盐专营政策和相关知识宣传品。5.1.3 仓库设施5.1.3.1 布局基本合理、整卉。5.1.3.2 周围元有毒有害气体和柑尘百染。5.1.3.3 所处位置交通应比较方便。库房特合卫生、通风、干燥、避光基本要求。5.1.3.4 库房面积应不少于500旷的库容。5.1.3.5 库房地面应平整，至少用水据硬化。5.1.3.6 有必要的消防设施，5.1.4 商品保曹5.1.4.1 食用扯出入库，由特合先进先出原则，出人库手续完备，井有相应的管理制度回5.1.4.2 不应露天堆放食盐。5.1.4.3 食用盐进仓要分类、分库(分区存放，培(垛距不少于50cm，柱距不少于20cm，操高要特合安全要求。食盐存放血配备不低于10cm的托垫。5.1.4.4 食用盐堆码应整齐，堆堆有卡，胀、卡、物应相特。5.1.4.5 库房内应清洁、卫生、整齐，不应存放与食用盐无关的物品。5.1.4.6 不合格食盐存放在指定区域，与合格食盐分开存放，且应有明且标志和专项账卡。GB/T 18770-2020 5.1.5 食盐库存食盐库存量Jll不低于两个月的正常销量。5.1.6 食盐配送5.1.6.1 有配送区域规划及区域配送前程图。5.1.6.2 有完善的客户档案。5.1.6.3 5.1.6.4 5.1.6.5 5.1.7 质量保证体系5.1.7.1 5.1.7.2 5.1.7.3 5.1.7.4 5.1.7.5 5.1.7.6 5.1.7.7 5.1.7.8 5.1.7.9 5.1.8.1 5.1.8.2 5.1.8.3 5.1.8.4 门联合惩戒。5.2 AA辑5.2.1 建辑设施及辱境5.2.1.1 拥有与其经营规模相匹配的5.2.1.2 经营场所、对外营业、商品展示、仓储物流、信息管理设施应齐全，布局合理、有序。内装修简约环保.外现有一定特色，应有醒目的食盐专营企业标志。5.2.1.3 区域内规划有序，环崎整洁，有撮化。5.2.1.4 有供客户停车的场所。5.2.1.5 有供客户使用的厕所，厕所内部应采用瓷砖材料装修，厨位之间应有隔断，应有基本卫生用品.厕所内清洁卫生。5.2.1.6 交通基本便利，进出通道应规植、通畅。库区内应实行划线导向作业，站台(码头)整洁。5.2.1.7 有宣传告示栏。5.2.2 对外营业厅5.2.2.1 面职应与其经营规模和经营方式相配套。有简拮内装修。3 GB/T 18770-2020 5.2.2.2 有客户休息、等候的场所和条件，应配有位水设施。5.2.2.3 营业柜台应有明确标识，分区段设置接待、问询和开票、结胀服务。应实行计算机管理和开票，正常营业时间以外应有人值班，5.2.2.4 有经销产品展示(展销)区域，应提供产品宣传推介资料。5.2.2.5 有分桂种的批发、零售价目壶-5.2.2.6 有盐业法规和相应的管理制度，有服务规范和工作流程。5.2.2.7 应提供留吉、查询、代办运输、配迭服务z有老弱病费者特珠客户档案，并提供优先服务;应提供食盐专营政策和相关知识宣传品。5.2.3 仓库设施5.2.3.1 布局合理、整卉。5.2.3.2 周围无有毒有害气体和粉尘宿染。5.2.3.3 所处位置交通方便，进出道路畅通。库房应符合卫生、通风、干操、避光基本要求。5.2.3.4 库房面租应不少于1000 旷的阵容，5.2.3.5 库房地面应平整，至少用水呢硬化，防潮性能良好。5.2.3.6 有与经营规模相适应的机械化装卸设施、设备。5.2.3.7 有必要的消防设施E5.2.4 商品保管5.2.4.1 食用盐出入库，应符合先进先出原则，出人库手辑完岳，井有相应的管理制度。5.2.4.2 不露天堆放食盐。5.2.4.3 食用盐进仓应分类、分库分区存放，墙垛距应不少于50cm，柱距不少于20cm，操高要特合安全要求。食盐应存放在标准托盘上，应特合机幢化作业要求。5.2.4.4 食用盐堆耐应整齐，堆堆有卡，胀、卡、物相符。5.2.4.5 库房内应清洁、卫生、整齐，不存放与食用盐元关的物品。5.2.4.6 不合格食盐应存放在指起区域，与合格食盐分开存放，且有明显标志和专项服卡。5.2.5 食盐库存食盐库存量应不低于两个月的正常销量。5.2.6 食盐E量5.2.6.1 有配送区域规划及区域配送流程图。5.2.6.2 有完善的客户档案，应有客户关系管理制度。5.2.6.3 按照方便消费者购买和有利于管理的原则，应合理布局食盐营销网点。5.2.6.4 直达配送些端客户的销售量比例应达到60%以上。5.2.6.5 有与业务能力相适l茸的自有配送车辆或相用稳定的社会运力资源。5.2.7 质量保证体系5.2.7.1 食盐批友企业供应的食盐应特告GB/T5461等标准要求。5.2.7.2 有职责明确的质量管理组织机构。5.2.7.3 有购进、仓储、销售、配送等环节的质量管理制度。5.2.7.4 有专职或兼职的质量管理人员。5.2.7.5 所购进的食用盐应有相时应的产品检i则报告，并保存记录。4 GB/T 18770-2020 5.2.7.6 建立食盐产品质量追溯系统。5.2.7.7 食盐运输工具不装盘和运输有毒、有害物品，应随时保持卫生、干净。5.2.7.8 根据中华人民共和国食品安全法等规定，应建立食盐召回管理制度。5.2.7.9 企业有员工教育培训计划。经营管理人员巾，高等学历和中提以上职称人员耐不低于40%.5.2.8 食盐锺曹特别要求5.2.8.1 企业根据市场需求，应从食盐定点生产企业租食盐定点批发企业购进食盐。5.2.8.2 企业庇按照国务院关于印发盐业体制改革方案的通知要求，在规定区域内销售食盐。5.2.8.3 应有食盐供应应急预案。5.2.8.4 企业应建立信用管理制度、信用信息记录、信用信息公示并纳入国家统一的杜会信用体系，未被列入食盐生产经营者重点关注名单和黑名单，未因有严重失信行为而被相关部门联合惩戒。5.3 AAA辑5.3.1 建筑设施及耳境5.3.1.1 应拥有与其经营规模相匹配的、独立完整的经营场所。5.3.1.2 经营场所、对外营业、商品展示、仓储物流、信息管理功能设施应齐全，布局合理、有序。内装修简约环保，外现有一定特色，应有醒目的食盐专营企业标志。5.3.1.3 区域规划合理，环境整洁，操化美现。5.3.1.4 有供客户停车的场所井有明显标识，5.3.1.5 有供客户使用的厨所。厕所内部应采用冲水式便器，内部装修采用程砖材料，厕位之间应有隔断，应有基本卫生用品。厕所内应清洁卫生。5.3.1.6 交通便利，进出通道规范、通畅。库区内应实行划线导向作业，站台(码头)整洁。5.3.1.7 有设计精美的宣传告示栏。5.3.2 对外营业斤5.3.2.1 面积与其盟营规模和经营方式应相配套o装修环保、景观。5.3.2.2 有专设的窑户休息、等候的场所和条件，应配有室温调控设施、电话、渺皮、自动放水设施及一次性水杯。5.3.2.3 营业柜台应有明确标识，分区段设置接待、阅询和开票、结胀服务。应实行计算机管理和开票，正常营业时间以外有人值班。5.3.2.4 有经销产品的展示(展销区域，应提供产品宣传推介资料。5.3.2.5 有分盐种的批发、零售价目表，5.3.2.6 有盐业法规和相应的管理制度，有服务规范和工作流程。5.3.2.7 握住国言、在询、代办运输、配送服务p有老弱病强者特睐客户档案，并提供优先服务s庇提供食盐专营政策和相关知识宣传品D5.3.3 仓库设施5.3.3.1 布局合理、整齐，外观设计美现o5.3.3.2 周围元有毒有害气体和粉尘污染。5.3.3.3 所处位置交通方便，进出道路畅通e库房应符合卫生、通风、干燥、避光基本要求。5.3.3.4 库房面积应不少于2000 m2的库容。5.3.3.5 库房地面平整，应至少用水泥硬化.防潮性能良好，有区域划分标识。5 GB/T 18770-2020 5.3.3.6 有与经营规模相适应的机械化装卸设施、设备，5.3.3.7 有必要的消防设施。5.3.4 商晶保曹5.3.4.1 食用桂:fl人库应符合先进先出原则，手续完善规拖，并有完各的管理制度。5.3.4.2 不露天堆敢食盐。5.3.4.3 食用盐进仓应分类、分库(分区存放，墙(垛)距应不少于50cm.柱距不少于20cm，操高威特告安全要求。食盐应存撞在立体货架或标准托盘上，符合机械化作业要求。5.3.4.4 食用盐堆码整齐，应堆堆有卡，账、卡、物相椅。5.3.4.5 库房内应清洁、卫生、整齐，不存肢与食用盐无关的物品。5.3.4.6 不合格食盐、召回盐应存放在指定区域，与合格食盐分开存放，且有明显标志和专项服卡o5.3.4.7 应建立仓储管理信息系统。5.3.5 食盐库存食盐库存量应不低于二个月的正常销量。5.3.6 食盐配迭5.3.6.1 有配送区城规划及区城配送流程图E5.3.6.2 有完善的客户档案，有客户关系管理制度，有客户关系信息管理系镜。5.3.6.3 撞照方便油费者购买和有利于管理的原则，应合理布局食盐营销网点。5.3.6.4 直达配造终端客户的销售量比例应达到80%以上。5.3.6.5 有与业务能力相适应的自有配送车辆或相对稳定的社会运力资掘。5.3.6.6 有完整的营销网络体系.5.3.6.7 应运用现代青销管理手段。5.3.7 质量保证悻票5.3.7.1 食盐批发企业供应的食盐应特合GB/T5461等标准要求。5.3.7.2 有职责明确的质量管理组织机构。5.3.7.3 有购进、仓储、销售、配迭等环节的质量管理制度。5.3.7.4 有经过系统培训的专职或兼职的质量管理人员。5.3.7.5 所购进的食用盐应有相对应的产品检测报告，并保存记录。5.3.7.6 建立食盐产品质量迫糊系统，5.3.7.7 食就运输工具不装辑和运输有毒、有害物品，随时保持卫生、干净。5.3.7.8 根据中华人民共和国食品安全世B等规定，应建立食盐召回管理制度。5.3.7.9 企业应有员T教育;恪训计划.经营管理人员巾.苗等学历和巾组以上职称人员不低于60%.5.3.8 食盐经营特别要求5.3.8.1 企业根据市场需求，由从食盐定点生产企业和食盐定点批发企业购进食盐。5.3.8.2 企业按照间务院关于印发蓝业体制改革方案的通知要束，应在规定区域内销售食盐。5.3.8.3 有食盐供应应急预案o5.3.8.4 企业应建立信用管理制度、信用信息记录、信用信息公示并纳入国家统一的社会信用体系.参加盐业信用等组评价井取得证书，未被列入食盐生产经营者面重点关注名单和黑名单飞未固有严重失信行为而被相关部门联合惩戒DGBjT 18770-2020 6 服务质量要求6.1 应制定适应本企业运行的、有敢的服务规范和管理制度，有监督、检查且处理措施。6.2 有公开的服务最诺。对顾在热情礼姐、友好平等、诚实守信。6.3 应设立井公开服务质量投诉电话，设立客户意见碍。7 GB/T 18770-2020 附录A(规m性附最标准评定细则及复查处理制度A.1 l平分方法A.l.l 总分为300分，各等级耐得最低分数，A纽170分.AA组为210分.AAA级为270分。A.l.2 各等摄每大项得分都应达到最低得分要求，才能申请评定等级。A.1.3 扣分项:达到标准要求的不扣分，达不到标准要求的酌情扣分。A.1.4 加分项:达到标准要求的加I一分，达不到标准要求的不扣分。A.2 评定细则见表A.lo表A.l悻准评定细则各大各大各分各小评审评审明;应验收序号评分项目项得项得项得标准分小组得最人员分汇总低分分汇总分汇总评分评分建筑设施及环境37 21 1.1 地理位置3 交通便利，迸出道路平整、通畅3 交通比较便利，道路通畅2 1.2 环境16 拥有与其经营规模相适应的、独立的经营1.2.场所和办公场所7 7 拥有与其经营规模相适应的、固定的经营3 场所，相对独立的办公场所1.2.2 有醒目的食盐专营标意或企业标志2 2 1.2.3 区域内规划有序.环境稚沽2 2 K域内环境整洁1 1.2.4 区域内有成片绿化，整体协调、美观3 3 阮域内有绿化z 1.2.5 有设计精美的宣传告IJ拦Z Z 有宜传告示栏l 1.3 其他设施6 1.3.1 有供客户停车的条件2 2 8 备在GB/T 18770-2020 表A.1(续各大各大各分各小评审评审项应验收序号评分项目项得项得项得标准分小组备注得强人员分汇总低分分汇总分汇总评分f-分1.3.2 卫生设施有供客.使用的厕所，厕所采用冲水式便楞，瓷砖装修，厕位有隔断，有基本卫生用4 品，消洁卫生有f共客户使用的厕所，瓷砖装修，厕位有隔断.有负责清扫，有基本卫生用品，滔滔3 卫生有供客户使用的厕所，厕位有隔断，清洁2 1生1.4 办公场所12 1.4.1 外观3 外观美观3 外观一般2 1.4.2 内部装修5 装修筒约环保5 装修一般3 1.4.3 办公室4 干净、整齐4 一般2 2 对外曹业厅45 23 2.1 面积b 不小于35m2 5 不小于25m 3 不小于l5m 2 2.2 地面装饰4 大理石、地砖或其他商铛材料4 水泥2 2.3 墙壁装饰4 环保墙漆或其他高档材料4 喷涂及其他一般装饰2 2.4 天花装饰4 良好4 9 GB/T 18770-2020 表A.l(续各大各大各分各小评审评审项应验收序号评分项目项得项得项得标准分小组各注分汇总得最分汇总分汇总人员评分低分评分一般2 2.5 客户休息、等候场所和条件II 2.5.1 有室温调控设施 飞.2 z 2.5.2 有供客户使用的垫，才 飞、2 2.5.3 坐椅/附注怪4、电险、沙发L/飞、飞普通群/2 2.5.4 队庐施f3 飞飞饮乒施峙-*tt水杯同F 3飞飞1 萨饮1施飞4,E,4 i飞zL-2.6 办勾施/./i 飞tz1灭域整齐王智实行皆知机管用布W 1 旷4二fl t:=比办去民械制、有，、J/只22.7 1 uJ 示、展销?且L y J/4|陆政叮c_.付!飞f1-,V4 J d.扣一-于一-一-01-有如展斗机将胞需白1百轩J,有样黯示地品齐全.-1 r2 i,2.8 有分盐地坠价目材公示2./f 有盐业法部过飞之士田以.2.9 施和!工作.有盐业法规和相应的f哇在主-田2 2.10 应提供的服务4 2.10.1 留言及查询服务1 2.10.2 代办运输及配送服务1 2.10.3 为老弱病残者提供特殊服务l 2.10.4 食盐专营政策和相关知识宜传品1 3 仓库设施35 20 3.1 外观3 二是现3 一般2 10 G/T 18770-2020 襄A.1(续)各大各大各分各小评审评审序号评分项目项得项应项得项得标准分验收备注得最人员小组分汇总低分分汇总分汇总评分评分3.2 穗体布局3 合理、警齐3 一般2 3.3 地面装饰4 采用硬度强反耐腐蚀材料，防潮性能良好4 水泥，己做防潮处理3 水泥硬化2 3.4 墙蹬装饰4 成品库暨砖贴画4 喷涂z 3.5 顶部有防尘或防污染处理z 2 3.6 门3 牢固、油漆完好3 一般2 3.7 窗4 塑钢、铝合金4 钢窗或木窗，lJll潦完好2 3.8 周围元有毒有客气体和粉4，i亏染4 4 3.9 交通条件4 交通方便，进出道路畅通4 交通一般2 3.10 以下各项如不符合规定要求或每缺一项扣一分符合整齐的基本要求符合通JxL的基本要求符合干燥的基本要求符合避光的基本主￥求库房而积不少于500m 有与经常规模相适应的机帧化装卸设施、2 2 3.11 1st备3.12 有必备的消防设施2 2 4 商品保管22 13 4.1 制度建设5 有完备的商品保管管理制度并有效执行b 11 GB/T 18770-2020 襄A.l(续)各大各大各分各小序号|评分项目|项得项应项得项H导标准分得最分汇总低分7汇，总分汇总有基本的商品保管智慧制度并有效执行i 3 4 2.1 I分类报(分区)存放.，#一=F寸=吗I 2 I 2 22|fifffy3以寸干吨之风七11符合先遣冽原Yljr_1 I 市达飞4 2.4 I符合拼化创如I I I,2 2飞评审验收人员评分4 2.5 1小食矿1 I I I 3_1飞，凡lI9t蔽在#*在货嘎牺襄标脱灌托盘k?罚j t 3气飞t 4U 3 t:扭草杠杠f:;挝:2斗泊:?江洁J注泣Fz;z?击;二矿祉武飞古毛汁:比k:N 44!k阳;啡草肌艺兰?抖lHx元非堆放食巩 飞l 71 J 1/;-1 111 U 1h食啡堆码整齐l1 I i/Jl-川，1睛Iff 萨伊堆祉如如-F长札号，账、卡节古石一-飞4|仔f!一jfjI I 耶百峰电如泊、;材哑芹二VF J:i JFrm,带动静研窜到百且fi i-II II 王战悔?叫盐1-1I Etl.W藏可兰问常销量-1 I I;TM吨芝叫户巳/1飞-十唱俨手1-415.1 配送区域规划4.配送区域规划合理、完替，配送路线设计4 合理5.2 I I I 8 I 1:有完善的客户档案，有客户关系管理制I 8 度，运用客户夫系信息管理系统12 评审小组|备注评分GB/T 18770-2020 表A.l(撞)各大各大各分各小评审评审序号评分项目项得项应项得项得标准分验收小组备注分汇总得是分汇总 分汇总人员评分低分评分有完善的客户档案，有客户关系管理-制度6 有完善的客户档案4 5.3 配送品种4 10种以上4 6利以k2 3种以上1 5.4 直达配送终端客户的销售量比例16 80.%以上16 60%以t10 50.%以J:6 5.5 营销网络体系建设8 5.5.1 营销网络体系5 营销网络体系建设完善，有自营连锁、加5 盟连锁反其他多种合作形式营销网络体系初步建立3 营销网络体系正在构建中2 5.5.2 连锁店面形象规范统一3 3 现代营销管理手段运用情况(以下各项链5.6 有一项则加一分实行电话访销，有客户呼叫中心开展电子商务，实行网结算有订单向型j生成系统产品包装应用信息物流码实行客户经理制实现办公自动化6 质保体系37 4 6.1 人员且素质5 经过系统培训iIJ专职或兼职的质量管理10 6.2 人员，建立食盐产品质量追溯系统所购进的食用盐都有相对应的产品检测4 6.3 报告并保存记录6.4 检测记录4 13 GB/T 18770-2020 囊A.l(续)各大各大各分各小评审评审序号评分项日项得项应项得项得标准分验收小组备注分汇总得最分汇总分汇总人员评分低分t芋分有完整的检测报告，装订成册，以备查验4 有完赂的检测报告，以备查验2 6.5 运输工具4 食盐运输工具不装载和运输有毒、街害物品，随时保持卫牛干净，有食盐送货的专4 用军辆食盐运输工具不装载和1运输1:J毒、有害物品，随时保持卫生干净2 6.6 质最规章制度10 6.6.1 有职责明确的质量领导组织机构6.6.2 有购进质量管理制度2 6.6.3 有仓储质量管理制度1 6.6.4 有销售质量管理制度2 6.6.5 有配送质量管理制度2 6.6.6 有食盐召回管理制度1 6.6.7 质量信息且时反馈，质最事故认真处理l 7 食盐经营特别要求66 22 7.1 员工教育及学历要求6 有员工教育捕训计划，经营管理人员宁市等学历人员比例不低于60%6 有员工教育培训计划，纯营管理人员巾高等学历人员比例不低于10%4 有员工，教育培训11计划，经背管理人员中高等学历人员 比例不低于25%2 7.2 从食盐定点生产企业和食盐定点批发企业购进食盐15 购进记录不全5 购进记录良好10 购进记录齐全15 7.3 在合法合规的区域内销售食盐15 销售记录不.全D 销售记;录良好10|销售记录齐全15 14 表A.1(结)各大各大各分各小项应序号评分项目项得顶得项得得最分汇总低分分汇总分汇总7.4 有食盐应急预案15 无应急预案应急预案一般也急预案好7.5 企业建立信用管理制度企业建立信用信息公示井纳入国家统一7.6 的社会信用体系7.7 被列入食盐生产好，营者重点关注名单7.8 被列入食盐生产经营者黑名单7.9 因有严:这失信行为被相关部门联合惩戒7.10 企业参加了同家第=方信用机构信用等15 级评价A级AA级AAA级8 服务质量18 8 8.1 有适应本企业运行的、有效的服务规范2 8.2 有适应本企业运行的、有效的管理制度2 8.3 有监督、检查l处理措施2 有公开的服务承诺4 8.4 设立并公开服务质最投诉电话4 设立客户意见簿，对客户提出的意见有事4 8.5 后处理措施和记录A.3 复查及处理A.3.1 已经评定等级的食盐定点批发企业，按照本标准每三年复奇一次。A.3.2 茸资工作曲相应的等级评是机构组织实施，G/T 18770-2020 评审评审标准分验收小组备注人员评分评分。10 15 5 10-20 一票否决一票否决D 10 15 2 2 2 4 4 4 A.3.3 复查不合格企业降低或取消相应等辑，自降低或取消等级之日起，一年后方可重新申请等组评定。