国内原创潮流品牌服饰网络创业规划书-管理学学士毕业论文.doc

中文摘要随着计算机网络技术的飞速发展，网络日益渗透进人们的生活，社会开始踏入网络新时代。电子商务的飞速发展,使得网上购物逐渐成为一种新的购物方式。与传统的购物方式相比较，网上购物具有的优越性使它越来越受到广大网民特别是年轻网民的欢迎。与此同时，网上创业逐渐成为时尚。它具有成本低廉和营销方便的经营优势，是利用各种资源，寻求机会，努力创新，不断创造价值的过程。本文首先通过对国内原创潮流品牌服饰进行行业，市场，竞争对手等多个方面进行分析和研究，提出可行性。然后通过对网站模块和营销策略的分析，制定执行方针，最后提出财务预测和计划，为进行网上创业提供理论基础。 关键字：电子商务，网上营销，原创服饰品牌AbstractWith the rapid development of the computer network technology, network access to peoples life. Society start to enter into the new era of network. With the rapid development of the e-commerce, internet shopping has become a new way to shop. Comparing to the traditional way of shopping, the convenience of internet shopping made it to be more and more popular by netizens. And then, online business has gradually become fashionable. It has advantages of low-cost and convenient marketing operation. And it is the process what to use various resources, to explore opportunities, to strive to innovate and to creat value. First of all, we make the analysis and research through the local brands, including industries, markets, and competitors, and then advance the feasibility. And through the web site and marketing strategy analysis, we make the implementation guidelines. Finally we put forward financial projections and plans for the conduct of online business and provide a theoretical foundation. Key Words：e-commerce, online marketing, local clothing brand引言随着网络的普及以及网络应用的深入，网上购物成为了一种新型的购物方式。与传统的购物方式相比，它具有自身的特点。越来越多人开始接触网上购物，选择网上购物作为日常购物的新方向。商家开始意识到利用网络的商业价值，纷纷想在网上开展业务。这使得网上创业逐渐成为了时尚。本文通过对国内原创品牌服饰多方面的探讨分析，同时对竞争对手研究，制定创业计划，为进行网上创业提供理论基础。1.创业背景1.1 行业背景和项目的简述“潮流”的定义就是流行趋势的动向。潮流的形态是一个无法定义的词语，没有固定的形态可以形容是否潮流，因为潮流总是在变化的。所以，我们把它叫做“潮流”。 另一种说法是，当今社会大众的口碑很好的物质，比如：衣服，用品，饰品等等。很多很多，随着一个人喜欢，别的人看见了，也很喜欢，随之，大众就喜欢这个东西或者物，那么，被喜欢的这个东西或者事物就成为了“潮流品”，所以，潮流是无法确切定义的。假如真的要给它下个定义的话，那我们就可以称它为“流行货”，就是一些比较受人欢迎的，普遍的人都很喜欢，中意的事物。潮流文化总是容易渗透到年轻人的生活当中，他们讨论潮流，关注潮流，研究潮流，但是在中国，我们只能盲目的跟从国外一些国家的风格作为一种潮流的指标。也许就因为我们没有形成一种独特的潮流氛围，所以我们经常被国外的品牌牵着鼻子走。许多的那些“潮人”认为国外的名牌就是最好的，穿上就是时尚，就是潮流。他们会用600元去买一件日本T恤，会用3000元去买一条美国牛仔裤，但是却很少会用一百元去买一件国产外套。大家对名牌都趋之若骛 。有钱的经常光顾专卖店，甚至到香港、国外买些特别版的服饰，或为抢得限量版的某款式而排长队争购，以得于在他人面前一番眩耀；没什么钱的上网淘些外贸尾单的，剪标的，残次的，低于正价很多的处理货，图个用正品的心安理得和捡便宜的沾沾自喜。最没钱的，买假货，从A级到C级都有。而这一切就为两个字-名牌！这两个字在多数人的心中根深蒂固，以至于往往忘记了服装除了遮羞保暖外的真正意义-装饰。其实中国现在真的有很多非常不错的原创服装品牌。所谓原创潮流服饰品牌，顾名思义就是我们中国人自己创立服饰品牌，从服饰的设计,生产到包装都由中国人一手包办，真正属于中国人的潮流服饰品牌。国内的那些年青的设计师们，利用他们灵活的思维，敏锐的眼光，时尚的触觉和潮流的眼光，加上自己的创意和主张，不盲目追随，敢于表达也勇于尝试，创造出一件又一件的潮流服饰。与此同时一些流行于七，八十年代的国货在国内外友人的帮助下，焕发第二春，重新出现在国人眼前。而作为信息传播迅速的互联网上，却依然没有一个完善的平台为我们的中国优秀原创服饰品牌作一个整合和销售，这不能不说是一个遗憾。因此在这样的大环境下建立一个聚集部分国内优秀潮流品牌，集推广和销售为一身的多功能网店是大有作为的。我们的网店是以网络营销为主要模块，同时加入潮流社区和潮流资讯模块进行国内潮流品牌的推广和宣传，既为这些品牌打出一片天地，又可以提升自身网店的知名度。1.2 行业发展前景在国外，时尚潮流已经成为了一种生活的态度，一种认知生活的方式，甚至成为了一个文化的领域。当我们以哈韩哈日为潮的时候，我们又何尝想过泱泱大国，为何不能创造和发展出一种独特的群体审美和衣着品味，就像当年的中山装，海魂衫，绿军装,解放鞋一统华夏儿女的衣橱的情况一样。中国潮流服饰的原创品牌，在数年间零星起步，发展至今，已经成为一股不可忽视的力量。我们看到令人惊喜的创意和设计如雨后春笋般在人们的视线里冒出。凭借着自身的特点和价格优势，中国潮流原创品牌在此后的几年，将保持着良好的发展趋势。原因在于中国是世界上最大的服装消费国，由于与潮流紧密相连，使得人们对服装的更新频率日益频繁，服装消费已经不是仅仅为了当初最基本的生理需求，将升华成为心理需求，自我满足需求，并且反映出自身的品味和性格。因此，服装行业被称之为永恒的朝阳行业。与此同时，原创品牌这股趋势似乎越演越烈，越来越多的单位纷纷加入到原创品牌的行列中来，使得国内的潮流圈子一下子热闹起来。如今越来越多的华人身影站上了国际设计舞台，越来越多的国产品牌登陆世界各地。2005年国内原创潮流品牌SIMARK以一件小丑ZIP UP卫衣风行全球，2006香港原创品牌SILLY THING登陆日本，这都表明中国的潮流开始在发展，影响力在扩大。中国品牌已经不再是价格低廉，质量低下和毫无设计的代名词。尽管存在着试穿不便等问题，2004全球服装在线销售仍在以两位数速度增长。据统计，利用互联网销售产品正逐步成为高级服装交易的方式之一。一些服装类别的在线销售能够达到总销售额的10，并存在着稳步的增长。根据中国互联网信息中心（CNNIC）统计数据还显示，2005年，我国网上交易的成交额从2004年的3500亿元猛增至5531亿元，其中个人网上消费总额达到135亿元。这都说明网上购物的风行，给大大小小的商家带来了更多商机，开拓网上销售渠道逐渐成为新的营销竞争热点。1.3 进入该行业的障碍与困难虽然中国原创服装品牌在稳健的发展当中，但是其中仍然存在着一些例如知名度不够等的问题。进入该行业，如何提高品牌的知名度和影响力，如何与一些国外的品牌去竞争，如何去增加市场份额，如何引起消费者的购买欲望都是需要我们迫切去解决的问题。2003之后，越来越多的人选择在网上交易，伴随而来的是C2C平台上的小店疯狂涌现。在市场竞争激烈的情况下，如何把自己的网站与众多的C2C平台上的小网店相竞争,如何与一些相同功能相似的网站争夺客户源，打响知名度，都是当务之急。2.国内原创品牌服饰环境分析2.1 市场分析2.1.1 机会分析正望咨询近日发布2008中国网上购物调查报告，报告称2007年度我国网上购物发展迅速，北京、上海、广州(京沪穗)这三个全国中心城市网购人数超900万。调查显示，2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长。同2006年底相比，2007年年底京沪穗三地的网上购物渗透率增加了13.3个百分点，达到44.2%；汉蓉两地的网上购物渗透率增加了6.1个百分点，达到30.8%。京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比2006年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到了180万，比上年增加了46.1%。其中，2007年度上海、北京网购消费者分别为408万、340万，合计在网上购物消费金额分别为118亿元、74亿元，相当于每个上海人、北京人在这一年中分别花了634元、453元在网上进行购物消费。此外，广州和深圳分别有150万左右的网购消费者，网上购物消费金额也分别为31亿元。京沪穗深四城市的网购金额合计为254亿元，汉蓉沈西四城市的网购金额合计为50亿元，八城市网上购物金额合计超过了300亿元。这说明在国内的一些核心城市，网上购物俨然成为了一种时尚的新型购物方式。而国内的原创服装品牌，主要也是以北京，上海，广州，香港，这些核心城市的原创品牌为代表，它们与国外的潮流服装品牌相比，具有多方面的优势，其中包括:一、性价比优势。这是本土原创品牌能够与国外品牌竞争的最重要的优势。就以最普通不过的T恤为例，一些诸如Supreme和A bathing ape的外国货就要500至600元的价格，如果是一些限量发售的款式，价格往往可以高达数千元。而相比之下，本土潮流品牌的T恤价格一般只是百余元，而一些限量特别款式也基本不会高达它们的普通款式的价格。然而低廉的价格并不代表本土品牌的服装质量低下，事实恰恰相反，它们以低价格高质量的产品吸引消费者的眼球。就以香港品牌4A为例，它们出产的T恤是用上质量上乘的棉料，而印刷图案的方法不是采取丝印的方法，而是选择较贵的植绒，总体的感觉与国外大品牌有过之而无不及。二、文化优势。古人云:近水楼台先得月。没错，本土品牌更靠近市场，更加了解中国的年轻人需要的是什么。中国拥有引以为傲的5000多年历史，它所蕴涵的文化底蕴不是任何一个国家和地区能够与之相比的。国外与国内毕竟存在着许多文化上的差异，最能够了解中国人的，还是我们自己，所以说本土品牌更加能够创造出适合我们中国人自己的设计。2.1.2 市场现状综述中国原创服饰品牌，从无到有，从萌芽到发展，在不知不觉中，其实已有十年多，经过了多年的发展，中国的潮流氛围越来越浓厚，越来越多的原创品牌开始走红全国，甚至进入国际。它们以优良的质量，独特的设计，合理的价格与国外大牌竞争。但是对名牌的崇拜以及对媒体发放潮流指引信号的依赖，似乎已经令一些人丧失了对美的判断。他们宁愿花大价钱去帮名牌的广告费买单，而不愿去支持那些华而不贵的本土品牌。根据鸿业资讯公司调查数据显示，百分之五十三点三的消费者倾向与国外的服装品牌，而倾向于国内服装品牌的仅占百分之十六点七。造成这种现象的部分原因在于民族的自信心不够。对于一个以民族文化为基础的原创品牌来说，身处一个什么样的环境来发展，是十分重要的，从国家政策到城市发展、再到服装产业发展的具体环境，民族性，都应该建立在民族的自信心上。只有民族的，才能成为世界的。买衣服的目的不过是为了穿得舒服且有自己的风格罢了？这又不是只有名牌才能达到的效果，然而事实证明，那些国内原创品牌的衣服质量一点也不比名牌差到哪，而价格又是普罗大众都可以接受的。当今社会计算机技术飞速发展，网络已经成为人们生活必不可少的重要组成部分。恰好我国又正处于电子商务时代的开拓之年，以电子商务为平台的网络营销在未来几年内将会逐渐成为现代商务活动的重要方式，网上购物相比传统的购物模式，它具有更强便利性。顾客可以足不出户，便可以购买到自己喜欢的产品。根据2005年7月21日中国互联网信息中心（CNNIC）在京发布的第16次中国互联网络发展状况统计报告分析，我国上网用户总数突破1亿，目前网上购物的人数达到2000万人，通过网上支付购物款的比例近50%，网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元。由此可见，网上购物已经成为了新时代的一种购物方式，是一种大势所趋。2.1.3 市场需求预测近年来，我国的本土潮流服饰的市场发展迅速，在短短几年里，从不被人认识，到现在慢慢被人熟知和关注。根据非正式的统计，在2007年到2008年期间，在北京，上海，广州等地区，本土潮流服装品牌的市场占有率有稳步提高的趋势，这表明了本土潮流服装的发展越趋成熟。人们常说 “衣，食，住，行”，服装一直是人们生活消费的重要投资方向。无论是在发达国家，还是在发展中国家，服装市场的需求一直呈现强劲的势头。根据数据显示，从1998年到2007年我国的城镇居民人均衣着支出年均增加至少9%。与此同时，通过中金公司的研究表明，我国服装消费仍有较大的发展空间，服装消费在经济下行周期中具有较好的防御性。由此可见，服装市场的需求总量将继续增长，具有很大的发展潜力。 生活水平的提高使人们的消费心理日趋成熟，崇尚名牌的现象有所改观。越来越多的消费者更加留意那些拥有优良的质量，合理的价格和独特的设计等特点的本土原创品牌。其中以八十年代以后出生的年轻人对原创品牌服饰的需求最为明显。随着本土原创品牌的受关注度越趋提高，预测在我国潮流服装市场中，原创品牌的占有率会在5年内提高到50%。2.1.4 目标消费者分析我们主要以16至26岁的年轻小伙子作为主要的消费群体。他们爱好时尚，追求个性，崇尚潮流，有良好家庭经济供给，拥有不错的消费能力，服饰更新率快，周期短，可以形成比较集中的客户群。与此同时，这些年轻人的上网时间普遍都比较高，接受新鲜事物的能力强。对我们推广网站和推广品牌有很大的帮助。2.2 竞争分析2.2.1 竞争对手分析目前国内各大潮流门户网站的潮流资讯几乎都被各大国外潮流品牌占据着，与此同时，它们纷纷开始加入售卖潮流品牌服饰。再加上私人网上店铺的应运而生，使得潮流品牌服饰行业空前的热闹。由于地域的限制，使得从网上购买潮流服饰成为了年轻人追逐潮流的重要方式。网络营销将为潮流服饰品牌和互联网这两个朝阳行业的发展带来深远的影响，它不但折射出潮流服饰行业品牌的营销推广战略的转变，而且在网络营销方兴未艾之时，为中国的原创潮流服饰品牌的营销之路带来新的突破。但是纵观所有售卖潮流品牌服饰的网店，几乎所有都是以售卖国外潮流品牌为主，只是偶尔加入一些国内优秀的潮流服饰品牌。国内几乎没有存在专门代销国内优秀原创潮流服饰的网店。由于我们缺少与自身业务相同的竞争对手，所以我们在开展网上营销的过程当中，会显得相对轻松，主要的竞争还是在于国内潮流服饰品牌与国外相同类型品牌之间的竞争。但是我们还是不可避免的会与那些售卖国外品牌的网店进行某方面的竞争，例如PRO-KICKS和COSIZE。所以，研究对手，做到取长补短，是在竞争中制胜最好的方法。图1 网站 原创潮流 PRO-KICKS COSIZE 商业模式 网上经营网上经营与实体店铺 网上经营 销售品牌国内优秀原创服饰品牌 国内外潮流服饰 国内外潮流服饰 网站功能网店，搭配意见，潮流讯息，论坛社区，网店，潮流讯息网店，潮流讯息 成立时间 2009年 2005年 2007年 促销方式定额折扣，满额包邮，换季促销，VIP制度VIP制度，换季促销折扣促销，包邮促销 支付方式支付宝，银行汇款，货到付款 银行汇款支付宝，银行汇款,货到付款与竞争对手网站的比较2.2.2 SWOT分析一、竞争优势。我们网站是一个24小时的，专门进行网络销售的网站，相比拥有实体店的网站，我们拥有更多的时间和精力去满足顾客的需要，解决顾客的问题；我们网站经营的全部都是国内优秀的原创品牌服饰，品种比较齐全，对于那些热爱本土原创潮流的顾客来说，是一个比较全面的整合；由于我们网站进行的是网络代销的运营模式，而且以薄利多销的宗旨，推出各种各样的促销优惠，所以我们拥有较实惠的价格优势；我们网站还具有潮流资讯，搭配意见和论坛社区多个模块，能够为顾客提供一个信息和交流的平台。二、竞争劣势。对于比较喜爱国外潮流品牌服饰的顾客来说，我们网站所销售的品牌则显得单一和不足；作为建立初期的网站，信誉度不高，还没有建立起网站品牌；知名度远远不及其他功能相似网站。三、潜在机会。正望咨询发布的2008中国网上购物调查报告显示，网上购物对网民的日常生活的渗透不断加深，而服饰类商品的销售额连续三年稳稳的占据着网上销售商品总额的第一位。由于地域差异化，网上购买成为了网民追逐其他地区服饰的最主要的方法。四、外部威胁。随着网上代销的门槛降低和C2C市场的小店疯狂涌现，使得市场的竞争越发激烈。由与此同时，明星效应和崇洋媚外的现象使得一部分年轻人热衷于购买一些名牌的仿制品。通过对国内原创潮流服饰网站的优势，劣势，机会和威胁多方面的分析，在现有的内部环境下，我们应该发挥自身的优势，思考如何填补劣势，利用面前的机会，认识外部威胁，研究推广营销方法，打响名堂，增加访问量，提高知名度。2.2.3 部分竞争网站的概述www.pro-作为国内南方地区最大的潮流网站和实体店结合体，成立于2005年，作为国内资深潮流达人的站长吹水健立志于给大陆的同胞带来最新最全的潮流咨询以及和全球接轨的潮流单品。pro-kicks已经经历过3年的风风雨雨，期间经过3次重大的改版，更换更快的服务器以及更全的潮流信息。图2资料来源：广州WWW.PRO-KICKS.COM私人网店展示酷噻网潮流电子商务网站是由华仕企业投资建设的电子商务网站，于2007年5月正式运营。酷噻网立足于B2C电子商务领域，定位于“做中国最受欢迎的潮流电子商务网站”，目前主营知名国际潮流品牌和本地原创品牌的网上销售业务，是目前国内时尚潮流电子商务领域的领先者图3资料来源：酷噻网潮流网站展示3.国内潮流服饰网站介绍3.1 网站概述图4 我们网站是以销售和推广本土原创潮流服饰为方向，以推动我国本土潮流文化为宗旨的，集销售，资讯和虚拟社区多个功能模块为一身的网站。我们坚持服务为人为本，为那些热爱潮流的朋友提供优质的潮流商品，全面的潮流资讯和广阔的交流平台。告诉全世界，我们中国人也能拥有属于自己的潮流文化，也能拥有属于自己的潮流品牌。3.2 网站模块的介绍3.2.1 商城模块 图5 商城模块的主要功能是销售，网站提供的各个品牌的本土原创潮流服饰，同时提供在线客服功能，帮助客户能够更加放心的在我们网站进行购物。3.2.2 社区模块图6社区模块是一个虚拟的网络交互社区。为热爱潮流的朋友提供一个交流的平台。在这里大家可以畅所欲言，讨论一切与潮流有关的话题，展示自身的兴趣爱好和个性生活。3.2.3 资讯模块图7资讯模块是从“潮友”真正的需求出发，为大家提供最为关心的全方位流行资讯和潮流信息。3.2.4 搭配模块图8搭配模块是为了帮助购买了或者将要购买我们网站商品的客户能够穿出风格和时尚而提供的搭配参考，大家可以通过该模块更加了解商品的特点，同时可以向我们网站提供自我穿衣的风格，丰富模块的内容。4.产品与服务介绍4.1 原创潮流服饰商业运营模式如今网上购物可以说是如火如荼的进行着，大大小小的电子商务网站火速兴起。PPG、ks可肤、凡客诚品，当然还有淘宝、易趣、拍拍等等都是很好例子。而作为一名大学生，由于投入资金的限制，网络代销成为最适合我们进行网上创业的一种运营模式。网络代销的利润并非是提成方式，而是差价的方式。代销的优势可能就仅仅局限于更高的回报/投入比和回报/风险比，如果实体批发商也降低批发的门槛并提高自身的供应链位置，则网店代销的优势将不复存在。所以，要发扬网店代销的优势，必须突出“网”字。我们需要利用网络的优势，提高网店的知名度，与此同时，增加供应商品牌产品的影响力，一方面能够提高供应商品牌的市场占有率，另一方面可以增加网店的盈利，达到双赢的局面。网络代销属于轻资产的商业模式，由于我们一无厂房，二无设备，三无门店，所有的交易都是通过客服热线和网络来确认，最后通过物流公司将产品送到客户手中的过程。不过有别于别的网络代销模式，一般的网络代销试零库存,代销商是直接让商品从供应商发货给消费者。而我们的这种网络代销可以说我们网站与供应商是合作的关系。供应商给与我们一个相对优惠的代销价格，让我们购入商品，而我们就帮它们提供推广和宣传的服务。我们主要的资金会投放在货物的购买，服务器的租用和网站的维护上面。4.2 产品与服务规划作为一家以网络代销为经营模式的网店，选择哪些品牌的供应商并且如何说服供应商提供产品成为了我们创业计划是否能成功的最重要的问题。由于我们网店正处于萌芽阶段，所以我们应该选择一些已经在国内原创潮流服饰的行业中拥有一定知名度同时又需要继续扩大影响力的品牌和一些刚创立不久，但是质量和设计都具有一定水准的品牌作为供应商。这两种类型的品牌的组合，既可以获得某些品牌的忠实顾客，又可以为顾客提供更多的消费选择。我们会通过多方面的营销手段为网店和所售卖的品牌做营销推广，目的是提高网店的知名度，与此同时增加所售品牌的市场占有率和行业影响力，从而说服供应商提供商品。下面是一部分供应商品牌的介绍。NY：CREW全称Nation Yellow Crew,中文名称“炎皇军团”，LOGO为钻石形状，因为钻石跟NY：CREW的精神一样代表着“坚固，华丽，独有”的特征。NY：CREW一直以LIFE STYLE概念为主题，将至HIT的潮流元素与牌子本身的独有风格融合，单品由最简单的T-shirt发展到现在的N2B军装外套与一系列眼镜，鞋，手表，帽子等等周边产品加上国内各大杂志的介绍和访问，在市场中已经有一定的占有率与影响力。VISIBLE着重牛仔裤优质生产，品牌主概念为“质量”，全系列牛仔裤均以14.5 OZ的赤耳单宁布制作。制作工艺一丝不苟，即使是车线部分亦采用顶级的特质棉线，撞钉及主钮均为自家特别定制，耐用度大大提升。洗水系列以自家研发的洗衣技术制作。洗水以自然为主，务求令各用家有自然着旧的感觉。 SIXVISION于2007年在深圳创立，一个致力于产出具有高级质感，丰富且深刻的思想寓意的潮流品牌。 一直以来，SIXVISION都尽量在品牌的艺术设计性与商业性之间找到平衡点，把每件产品都当作是艺术品来创作，这是设计者对自己的承诺，也是对品牌的承诺。质量只是对生产的硬性要求，而品牌真正的灵魂，是创立者们的思想理念所赋予的，希望人们能在SIXVISION今后的出品中，感受到这点。成立于05年的独立设计机构a&B studio.在07年第一次推出了其同名品牌a&B stuido.并更改全称为：a&B studio.+anb for you style-Lab.低调幽默是这一品牌的精神，不着边界的设计风格是一直追求并努力的方向，同时，不断尝试新的领域和方式为大家带来不同的生活幽默！在五年前，有一群坚持穿着高水准牛仔制品的年轻人，为了制作出有专业品质的牛仔裤，走遍各地找寻具有牛仔裤发展史代表的出品，更把传统的牛仔裤制作工序、工具及技术带回中国，不断进行制作牛仔裤的研究，将美国的经典制牛技术，混合日本传统的染制工序，加上一群以中国为首的服装设计学院毕业生设计作品为主题，变成先进人气的中国制品牌HARDLY EVERS牛仔裤出品。HARDLY EVERS牛仔裤之所以能够得到大家的认同，除了因为其出品大部份均完全依照传统经典牛仔看剪裁及细节去制作外，其有着传统本蓝染技术所染制的DENIM（红边单宁布牛仔裤）素材，才是真正的皇牌。4.3 储运一个完整的电子商务交易系统过程一般都包括信息流，资金流和物流。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果物流传递速度跟不上信息流，资金流速度，电子商务的优势是体现不出来的。我们作为一家网店，我们没有实实在在的店面，所有的交易都需要借助网络来进行，从进货到把货送到消费者手里，统统需要物流企业的帮助。 由此可见，物流对于我们经营网上店铺是十分重要的。我们经营的网站规模小，投入资金少，同时我们需要更多时间投入到网站的管理身上，因此我们选择借助第三方物流企业的现代化新型配送中心完成商品配送业务。 这样可以不必自己建设和管理仓库，从而节约部分资金和避免因不熟悉仓储管理带来的磨合成本;其次，我们也不必雇佣大批的送货人员。但是我们必须对物流企业进行严格的筛选。只有选择信誉好，规模大，设备先进的物流企业才能使我们和顾客都感到安全和满意。下面我们从进货和发货两个方面去研究一下它们各自应该采用得减少物流成本的措施。4.3.1 进货阶段一开始我们选择进货商品种类应该多，因为我们需要给顾客各个种类产品的选择，当对顾客有了一定的了解的时候，我们就可以锁定一定种类的产品了，因为资金是有限的，只有把资金集中投入到有限的种类中，我们才可能提高单个产品进货量，要求供应商给予我们更低的批发价格。当某一件商品出现了热销，我们就需要为这个商品单独补货，这时候无论从所花费的时间和资金上看，都是得不偿失的。然而不补货，就只好眼睁睁看着顾客失望地离开。这个时候我们就应该进行一个选择，如果需要该件产品的客人较多，我们可以组织一次集体补货。或者当我们有其他产品需要补货的时候，我们可以集合其他需要补货的产品一起进行补货，这样可以节约许多运输上的成本。4.3.2 发货阶段我们每周指定三天为发货日，在规定的日期整理和统一需要发货的商品和发送的目的地，并进行分类，然后通知物流企业上门收取需要发送的货物，并且通知收货人货物已发出注意签收。同时提供货物追踪功能，使得消费者能清楚得知道自己得货物到达了什么地方。4.4 支付方式作为以电子商务为平台的网络店铺，如何进行交易，采用何种支付方式也是我们必须研究的问题。借鉴于其他同类型的网上店铺，我们将使用三种支付方式。第一种是货到付款的支付方式。即当收到订购商品的时候，将商品货款直接交付给配送人员的支付方式。第二种是银行汇款的支付方式。即通过银行或者网上银行将商品的货款存入或转帐到我们网站的帐户当中。第三种是使用支付宝的支付方式。即借助独立第三方支付平台支付宝进行在线支付。5.营销策划5.1 营销目标“网络营销策划人要认识到，其实网络时代是不需要营销的，这个说法虽然会让人沮丧失望、大跌眼镜，但是这其实才是网络营销策划的根本出发点，就是我们的首要目标是让网络营销失业，但是有时候我们还很难达到这样的境界，这时候，我们所做的一切工作，都是为了抛弃营销而努力，我们抛弃营销的投入，但不是抛弃营销的目的。” 国内最专业的网络营销策划网站“天梯网”负责人王义辉。因此我们网络营销策划的目标，是唤醒并推动用户网络营销的主体地位，并引导其向着我们的预定方向发展，说得明白点就是我们进行网络营销的策划目标就是为顾客提供更好的商品和服务，使顾客们感到满意和称心。让更加多的顾客光临我们网站，这样才能达到营销的最终目的盈利。5.2 营销渠道的选择营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。它同产品策略，价格策略，促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场，实现销售及经营目标的重要手段。营销渠道包括以下几个特征:1起点是生产者，终点是消费者。2参与者是商品流通过程中的各种类型的中间商。3 前提是商品所有权的转移。我们作为商品流通过程中的参与者属于中间商。所以我们应该选择间接渠道的营销渠道策略。其基本模式为“生产者-中间商-消费者”。它是指生产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道。这种营销渠道策略是社会分工的结果，通过专业化分工使得商品的销售工作简单化。由于我们这些中间商的介入，分担了生产者的经营风险。借助于中间环节，可增加商品销售的覆盖面，有利于扩大商品的市场占有率。 不过由于我们是以网络营销为主的网上店铺，因此无论是在生产者到中间商这个过程还是是在中间商到消费者这个过程，我们都需要借助第三方物流企业作为载体进行物流配送。5.3 网站推广网站是企业开展网络营销的阵地。网站是否能够吸引广大消费者的注意，被广大消费者认可是我们建立网上品牌，获得网上经营成功的关键，也是网络营销的基础。网站推广是指利用网络营销手段扩大网站的知名度，吸引广大用户的访问，达到宣传和推广网站及产品的效果。5.3.1 搜索引擎推广方法搜索引擎注册是最常用的网站推广方法之一。根据2005年1月份中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的统计报告，互联网用户得知新网站的途径中，选择搜索引擎的为86.6%，这表明，搜索引擎已成为互联网用户得知新网站的主要途径。与其他的网站推广方法相比，搜索引擎注册具有经济，便捷，相对稳定的特点。我们将会在一些著名的搜索引擎上注册，为方便目标客户打开和进入我们的网站。5.3.2 电子邮件推广方法电子邮件是最常用的网络服务之一。中国互联网络信息中心2005年1月发布的中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2004年12月31日，中国的上网人口为9400万人，用户最常使用的网络服务为电子邮箱，使用率为85.6，平均每位用户拥有1.5个E-mail账号，其中免费E-mail账号为1.4个。因此，通过使用电子邮件向用户发送产品或服务等有价值的促销信息，我们可以达到宣传自己网站的目的。5.3.3 博客推广方法 博客是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的2007年中国博客市场调查报告中显示中国博客作者数量已达4698.2万人，拥有博客空间7282.2万个，平均每人1.55个。因此我们应该好好的利用博客这个平台去进行我们的网站推广。我们可以在一些国内知名博客网站上面建立我们网站的博客，并建立起与本土潮流有关的博客圈子，拉拢一些热爱潮流的用户加入，并在博客和圈子中发布一些网站讯息和潮流资讯。这样对我们网站增加知名度也是很有帮助的。5.3.4 论坛社区推广方法论坛，俗称BBS，英文全名叫做Bulletin Board System，是网络上相互交流思想信息的平台。论坛社区是互联网上的虚拟社区，里面聚集着许许多多有着相同兴趣的人。我们可以通过在国内的一些知名的潮流论坛社区里发布一些有关于我们网站的介绍，或者在发布一些国内原创潮流服装品牌的资讯的时候附加一些关于我们网站的介绍，这样就可以在无形中让更多的网友对我们网站有一些认识。5.3.5 友情链接推广方法所谓链接是指从一个网页指向另一个目标的连接关系。友情链接的好处不在于可以给我们的网站带来多少直接的访问量,而在于它会让搜索引擎更多的收录我们的网页。居权威调查显示，全球80的网站，他们的访问量70-90都是来自搜索引擎，因此，让搜索引擎收录更多的网页，就是提高网站访问量的最有效办法。我们可以在一些潮流资讯网站上加入能够连接我们网站的友情链接图标，方便顾客访问我们网站的同时，可以让搜索引擎更多的收录我们的网站。5.3.6 病毒性营销推广方法 病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。我们可以通过“注册论坛社区会员,就可领取消费卷”的方式对我们网站进行推广，增加访问量。只要在我们网站的论坛社区模块进行注册成为会员，就可以自动获得一张50元的消费卷，在我们网站的销售模块进行购物，可享受立即减免50元的优惠。5.4 促销计划5.4.1 广告策略当今的社会广告现象十分严重，生活中充斥着形形色色的广告，无论我们是打开电视机，还是翻开报纸，或是上网浏览新闻，甚至走在街头都会被各种各样的广告包围着。大到汽车，小至矿泉水都需要利用广告去进行宣传。由此可见，广告的威力是多么的巨大，我们要想增加知名度，扩大影响力，就必须利用广告。但是作为小本经营的网店，我们不可能像淘宝网和易趣网那些大型网站那样进行大规模的广告攻势。所以，选择哪种适合我们的广告策略成为我们必须先解决的重要问题。作为以网络营销为销售方式的网络店铺，我们采用的广告措施包括:一、潮流资讯广告策略。我们通过在自身网站的资讯模块，潮流网站和潮流报刊杂志等各种媒体上面进行相关潮流信息的发布，通过发布的讯息令到消费者注意到本土潮流品牌的一些情况，从中获得一些了解和认识。二、塑造网站形象广告策略。为了在消费者心目中树立良好的形象，我们必须先塑造自身网站的形象。首先我们必须美化网站的结构，丰富网站的内容，定期进行资料整合和更新，提供在线客服解答疑问功能，及时处理客户投诉时间，及时进行意见的汇总。三、象征广告策略。为了调动消费者的心理效应，我们设计了网站的吉祥物熊猫，熊猫是中国的国宝，更是著名的“外交家”，因此它能够代表我们中国，代表我们中国的原创品牌。我们会以可爱的熊猫图案作为网站的图标，使得浏览过我们网站的网友会对我们留下深刻的印象。 以此种形式来塑造网站的形象，给予人们以情感上的感染，唤起人们对我们网站的联想。5.4.2 公共关系策略公共关系是指利用各种传播手段唤起人们对企业及企业产品的好感、兴趣和信赖，争取人们对企业经营理念的理解，树立企业形象的一种营销工具。 通过实施公共关系策略，我们网站可以培养消费者对网站产品和服务的信任和忠诚，提升网站在社会公众和消费者心目中的形象，为网站营造出良好的经营环境。一、首先，我们需要与一些媒体合作来进行网站的宣传和产品的推广，其中包括潮流资讯网站和潮流杂志报刊。我们通过这些媒体发布一些与产品相关的信息和一些对本土潮流的看法，从中扩大本土潮流的影响力来进行产品的推广。二、 其次，我们会集合各大潮流品牌的门店，潮流网站，潮流杂志报刊这些单位来建立一个名叫“本土潮流联盟”的组织，并且利用它来进行本土潮流品牌的宣传和推广。这个组织是一个互惠互利的组织，组织内部的成