基层医疗卫生机构人力资源管理中激励策略的应用分析.pdf

126第 2 卷第 10 期2023 年 5 月Vol.2 No.10May.2023科 技 与 健 康Technology and Health基层医疗卫生机构人力资源管理中激励策略的应用分析范 维（佛山市顺德区容桂社区卫生服务中心，广东佛山 528305）摘 要：当前，许多基层医疗机构的人力资源管理水平跟不上医疗卫生事业发展的步伐，基层医疗机构的人力资源管理存在许多问题，比如基础医疗机构没有健全的人力资源竞争体系、没有对人力资源管理进行科学规划和合理供给预测、高层次的专业人才大量流失、没有专业的人才管理理念与人才激励机制，这给人力资源管理工作带来了很大的压力。基层医疗机构要提高医疗服务质量，尽快进行资源管理，通过应用激励策略，探讨人力资源激励策略实施的优势。在此基础上，本文提出了加强基层医疗工作人员福利保障、全面支持基础医疗设施建设、关注工作人员的物质奖励和精神激励等措施，旨在为相关人员提供参考，以增强基层医疗队伍的人才凝聚力，迎接新的挑战。关键词：基层医疗卫生；人力资源管理；激励策略中图分类号：R197 文献标识码：AApplication of Incentive Strategies in Grassroots Medical and Health Human Resource ManagementFan Wei(Ronggui Community Health Service Center in Shunde District,Foshan,Guangdong 528305)Abstract:Due to the continuous development and progress of the medical and health industry,the human resource management level of many grassroots medical institutions cannot keep up with the pace of the development of the medical and health industry.There are many problems in the human resource management of grassroots medical institutions,such as the lack of a sound human resource competition system in basic medical institutions,the lack of scientifi c planning and reasonable supply forecasting for human resource management,and the massive loss of high-level professional talents.The lack of professional talent management concepts and incentive mechanisms has brought great pressure to the development of human resource management work.Even though the healthcare system is constantly improving and becoming more diverse,the changing times have put forward new requirements for grassroots healthcare.In order for grassroots medical institutions to adapt to the requirements of the times as soon as possible,they must adjust the quality level of medical services and carry out resource management as soon as possible.Starting from the incentive strategy of human resource management,by using incentive strategies,the advantages of implementing human resource incentive strategies are explored.Based on this,it is proposed to strengthen the welfare guarantee for grassroots medical staff,fully support the construction of basic medical facilities,pay attention to measures such as material rewards and spiritual incentives for staff,with the aim of providing reference and reference for relevant personnel to enhance the talent cohesion of the basic medical team and meet new challenges.Keywords:grassroots medical and health care;human resource management;incentive strategy作者简介：范维（1979），女，佛山市顺德区容桂社区卫生服务中心主管护师，研究方向为卫生管理研究专业（人力资源、办公室）。医疗技术水平的提高，人民健康意识的增强，对基本医疗服务提出了更高的要求，这直接关系到人口整体素质的提高，但也要求国家为基层医疗机构配备更多医务人员，增加医务人员数量，满足医疗服务需求。针对我国医疗人才严重短缺、人力资源分布不均的问题，要改变传统的人力资源管理观念，尽快采取现代激励策略，保障基层医疗工作人员的基本权益，完善人力资源管理。基层医疗机构要更加重视医务人员的培训，提高医疗机构的服务水平。1 基层医疗卫生机构实施人力资源管理激励策略的重要性1.1整体管理目标在基层医疗机构领域，要通过人力资源管理，实现组论坛127范维：基层医疗卫生机构人力资源管理中激励策略的应用分析 织的目标定位。要采取科学性、合理性的手段对员工进行激励、积极引导员工朝着统一的目标前进。激励策略能够有效地提高员工的积极性，以此达到基层医疗机构长远发展的目标。1.2增强内部凝聚力实践表明，有效的激励策略对提高机构内部的凝聚力具有明显的作用。基层医疗机构作为系统化的主体，必须严格规范内部各岗位职责，必须基于整体情况，确保组织活动正常开展。实施科学的人力资源管理，制订个性化的运营管理体系，可以促进各部门之间沟通与合作，有效增强组织内部凝聚力，确保工作顺利完成。1.3调动员工积极性员工的需求是多种多样的，物质是员工最低层次的需求，单纯提高资金投入并不能有效调动基层医疗卫生工作人员积极性1。在基层医疗机构的人力资源管理工作中应用激励策略，能够有效调动相关工作人员的积极性，使其用积极的态度面对工作，有效地提高工作水平。另外，实施激励策略不仅可以完善基本医疗卫生设施，而且可以培养更多的专业人才。合理的激励策略是基层医疗卫生机构开展人力资源管理工作的重要内容，具有良好的效果。2 基层医疗卫生机构的人力资源管理工作基本情况2.1员工工资较低相关调查表明，基层医疗机构人力资源管理流程存在较多问题，只注重完成医疗任务的进度，不考虑员工的利益，缺乏人性化工作观念。基层医疗卫生机构的工资调查显示，一些基层医疗人员的实际工资较低，并且工作人员的绩效考核机制也不够完善，医务人员预计工资与实际工资之间存在差距。这是由于经费紧缺与政府补贴资金不足导致的2。为了完成疫情防控工作和疫苗接种工作，基层医务人员必须在疫情防控方面投入额外的时间，但在这一过程中，上级部门并没有明确加班工资相关事项，医护人员在工作中出现了问题还会被问责，这也是导致基层医务人员存在较大流动性的重要因素。2.2考核制度有待改进绩效考核是否合理、公平也是影响员工工作态度与成效的核心因素之一。目前，基层医疗机构的绩效考核模式是根据传统的绩效模式制订的，由于没有所需的质量风险控制和绩效监控管理制度，存在诸多问题。例如，一些部门存在通过私人关系进行不当评价的现象，绩效评估的公平性会受到影响。3 相关理论应用3.1人力资源管理理论人力资源管理就是以经济和人的思维方式为理论基础，借用招聘机制、培训机制、薪酬机制、组织单位与外部资源的结合和分配等一系列管理形式，充分整合并发挥人才优势，为组织或企业的发展带来丰厚的效益。基层医疗机构的人力资源是指一些从事医疗服务的人员。由于人力资源管理没有被基层医疗机构所重视，限制了基层医疗机构的发展。3.2激励策略理论激励策略就是通过各种途径发挥员工工作能力，在增加员工工作积极性的同时，引导员工制订个人职业规划，实现个人职业目标。激励策略需要对员工进行心理激励，其中，员工的主观意识与未来企业或单位的发展密切相关。人力资源管理是促进员工管理的一种有效途径，好的激励策略有利于员工工作兴趣的激发，能够促进员工创造价值。此外，激励策略利用主体与客体之间的激励因素进行互动，内部人力资源管理能够积极引导员工的工作行为和价值观。在基层医疗机构中可以运用科学的激励机制，创造比较合理的竞争环境，满足员工升职加薪的心理需求。通过物质和心理激励等措施，使医务人员在享受岗位优势的同时，明确界定个人职业规划和未来发展前景。4 如何在基层医疗卫生机构的人力资源管理工作中运用激励策略4.1带领医务人员实现预期目标在基层医疗机构中采用人力资源管理激励策略并建立激励制度是组织实现其目标的一种方式。以科学为基础的激励策略使基层医疗卫生机构的人力资源管理朝着统一的方向发展。激励策略要更加注重员工个人得失，只有满足员工个人的基本需求，才能不断优化员工的工作状态，提高员工的工作积极性和自主性。在激励制度的框架内，基层医疗机构的每位员工都可以找到个人努力的方向，并增强内部的公平竞争意识3。竞争能够促使人进步，员工有了职业生涯规划和竞争意识，消极心理情绪将逐渐消失，工作效率也会随之提高，有利于促进医疗机构的长期发展。随着医疗改革的推进，上级公立医院与基层医疗机构之间联系日益密切，可以实现人事管理统一，人员统一分配，人员灵活流动。上级医院具有职能定位清晰、业务能力强、工作质量高、成员满意度高等优势，可制订年度目128第 2 卷第 10 期2023 年 5 月科 技 与 健 康标任务和绩效考核方案，加强基层医疗机构人才引进和培养（人才引进和人才培养是一项重要战略），高素质人才可支持基层医疗机构的发展。4.2加强内部人员的凝聚力医务人员是需要具备知识和技术双重技能的综合型人才。随着近年来教育改革的实施和人才引进制度的完善，基层医疗机构的医务人员得到了培训。基层医疗机构人力资源管理策略可以为新、老医务人员创造合适的竞争环境，构建良好的人才培养模式，最大限度地保护医务人员的基本权益。激励策略对医务人员队伍建设有很好的促进作用，也是提高医务人员岗位综合实力和综合素质的重要措施。此外，医疗专业队伍建设与团队凝聚力密不可分。医疗机构是系统的主体，每个部分都有不可替代性。增强团队核心竞争力、提高组织综合竞争力需要良好的激励措施。因此，应尽快实施内部人力资源激励机制，建立个性化管理模式，促进团队之间沟通与交流。在人力资源管理过程中，通过提高医务人员经济收入鼓励医务人员异地工作，在这一过程中，医务人员可以获得相应的预算资金、财政补贴、奖金等，从而为基层医疗的发展做出贡献。4.3调动医务人员对基层工作的积极性与其他综合性医疗机构相比，基层医疗机构具有一定的特殊性，因此，在正常发展阶段关于医务人员的人力资源管理方面存在工资较低、职业发展受限等制约因素。基层医疗卫生机构人力资源管理部门应尽力实施激励政策，采取合理的薪酬、加班和绩效政策，激励医务人员在工作中保持良好的服务态度，提高基层医疗队伍的综合素质，做好基层医疗机构工作的同时引入激励制度，有助于合理分配基层医疗机构的资源，将更多的资源用于对医务人员的职业培训和技术培训，以确保公平竞争4。因此，建立和完善激励制度对人力资源的配置和优化具有重要的建设意义，打破了传统的基层医疗机构人力资源管理模式，增强了医务人员的组织和工作能力，能够更好地培养专业综合型人才。在人力资源管理方面应提供适当的物质激励，鼓励更多高素质的医务专业人员在本地区以外的地方工作。要适当提高基层医疗人员的工资，为其提供相应的社会福利。我国有关部门应增加基层医疗机构的经费，保障医务人员实际收入。从社会发展角度分析，根据家庭经济状况和医务人员工作绩效，实施合理的政策，逐步营造良好的竞争环境，改善医务人员生活。4.4完善对医务人员的奖励措施在基层医疗卫生机构人力资源管理过程中，物质激励是构建绩效考核体系最直接、最有效的方法，要开展人力资源管理，提高对物质激励策略的重视程度，逐步完善物质激励制度，采纳多层次医务人员建议，将绩效作为薪酬激励的重要评价标准，同时关注其他方面的影响因素；运用分层激励策略，结合员工工作状况、内容等，实施相应的激励措施以反映员工工作的价值；确保公正性和开放性，对员工的绩效水平进行评估。绩效评估完成后，建议公开发布激励措施，以提升员工工作积极性；对医务人员来说，精神激励是最主要的，也是当前激励体系的核心部分。要给予医务人员人文关怀，在不断完善人力资源管理体系的同时，对员工进行人文教育。人力资源管理不仅要满足他们的物质激励需求，更要关注他们的个人精神需求，给予他们精神认可。制订相应的激励策略（以尊重、表彰、荣誉、情感、沟通等非货币激励手段）5，可以增强员工行为能力，节约激励成本，大幅提高激励效果，使医务人员能够建立对基层医疗机构的信任感和归属感；定期召开表彰会议，选择最合适的候选人，基层医疗机构在开展相关工作时，应当结合医务人员基本情况，关注其日常生活，为其营造良好的工作环境，在精神上支持他们的工作，通过情感沟通，实现基层医疗卫生机构各部门整合的目标，创造新的发展模式，让医务人员在和谐环境中为民众提供良好的医疗服务。5 结语总之，制订和实施基层医疗卫生机构人力资源管理激励策略，既能增强基层医疗机构的凝聚力，又能为人才培养提供良好的竞争环境。在基层医疗机构中，激励措施在促进基层医疗的发展方面是不可替代的。经调查分析，建议通过优化医疗资源配置，优化人才培养模式，完善内部福利保障制度、内部人事管理制度等多种激励模式，改变传统的基层医疗机构工作氛围，最大限度地发挥人事管理的效益，为公众提供优质医疗服务。参考文献1 张娜.基层医疗卫生人力资源管理中激励策略的应用分析J.商讯,2023(2):183-186.2 赵静.论基层医疗卫生机构人力资源管理中的激励策略J.中国产经,2021(15):188-189.3 员宁娜.基层医疗卫生机构人力资源管理中的激励策略探讨J.商业观察,2021(21):88-90.4 钟从余,胡艳.基层医疗卫生机构人力资源管理中的激励策略探讨J.今日财富(中国知识产权),2020(10):142-143.5 李姣姣,李妍君,魏来,等.基层卫生人力资源管理存在的关键问题与调整策略J.中国卫生事业管理,2020,37(9):670-673.