《高级秘书与行政助理学》知识框架.doc

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高级秘书与行政助理学知识框架
学习要点
课程任务
知识要求
技能要求
学时
安排
1.秘书学基本知识
1.1秘书学研究的历史与现状
秘书学的研究范围、历史、演变及不同研究流派；
拥有独立阅读与研判能力，熟悉一般工作流程
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2.秘书与行政助理的角色定位
2.1秘书的角色与定位
秘书在领导和管理工作中的位置，秘书的权力与影响力；
能够运用所学的知识，为基层领导做好服务工作；
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2.2行政助理的的角色与定位
行政助理在管理层级中的位置，在政务管理中的作用；
能够胜任学校院系和中小型企业行政助理角色；
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2.3秘书与行政助理角色异同
秘书工作“书”的作用，行政助理“管”的职能；二者的办事能力和参谋助手作用
熟练掌握现代办公条件，综合运用各种资源，训练基本的办公室管理能力；
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3.秘书工作职能论
重点研究四项：书、办、谋、管
书写能力、办文办会办事能力、参谋助手作用，管理能力
熟悉不同体制中秘书的地位、作用和职责范围
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4.秘书工作特质论

4.1秘书与“中”

“中”的哲学思考与秘书工作“中”的艺术
学会居中思考，居中调停
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4.2秘书与“时”
“时”的哲学思考与秘书工作“时”的艺术
准确把握时机，因时而动
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5.秘书素质与素养
秘书的基本素养与七大素质
政治素质、道德素质、业务素质、法纪素质、文化素质、心理素质、身体素质
提高各种素质素养，做一个有涵养、高水平、高素质的秘书
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6.秘书的意识研究
高级秘书的
八大意识
全局意识、责任意识、时效意识、程序意识、效果意识、协同意识、法治意识、保密意识
重点培养秘书的全局意识、责任意识、程序意识、结果意识和保密意识
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7.秘书的心态研究
高级秘书的
心态研究
谦卑自信、主动负责、性情温和、随缘自适、张驰有度、处乱不慌、荣辱不惊、守口如瓶、无欲则刚
重点修炼秘书心性，形成谦卑自信、性情温和、随缘自适、张驰有度、荣辱不惊等良好心态
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8.领导工作秘书工作
8.1领导工作的特点与刚需
熟悉领导工作的规律、领导的管理特点与刚性需求
熟悉领导工作、了解领导风格、了解领导下属
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8.2秘书工作的追靠与柔性
秘书工作从属性与贴近领导的需求，柔性、弹性、前瞻性
熟悉本职工作，被动中发挥主动性、前瞻性
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9. 参谋助手作用的发挥
9.1秘书工作的参谋作用
在信息督查和调查研究、策划方案中发挥参谋助手作用
熟悉信息调研、督促检查及信访、调查研究工作
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9.2秘书与行政助理助手作用
秘书与行政助理的执行力和在授权管理中的重要作用
知晓授权与守位之关系，把握助理与管理之分寸
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10.管理能力与综合协调
10.1秘书的办公室综合管理
时间管理、事务安排、计划落实、财务管理、印信文档管理
根据领导时间，安排好个人时间，学会办公室管理
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10.2辅助管理与综合协调
综合协调职能部门、统筹管理办公室人员
处理好各种人际关系，调动一切资源取得良好效果
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11课程论文：大胆创新，选择有价值的论题，做好核心课程论文，为毕业论文作好准备
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