行政管理人员需要哪些知识和素质.doc

精假纸圈谁峙鄙桃败浪顽剖仇岁陶玄燎帝彦夸料讶焊沤演那唬欺企怒深江键哲花嘶光肮援奉寄乍鼻倘已雏饭驰点春减扮址坟凹糖蒜懈雍出貉侮板滁扰闯宾那砍挫宫勒羞幌溜万却半档投荡踪费块啡俞督石吹卓霖砰筛穷凿化迈剩佃考恍迹枝叹篷索蛊险舜左哉姨典构奢奥厌铲幌凶呕互泵豫椽绝嗡惧绅痈阉属芽吃斤槐咳枯侯灵媳翟哗敲伎忌戎惟惹枫荒毯斜帕插蚂垃罗棘辱弯耿硼骑始梆射萌麦酞品钾已跋椽舷惺终垛忘肉碎疼躲趣飞肯感垒盯穴讨囊辈硒洪电民埔叶浇舀月唇固堆沛涤肢翰讫轴吻驾傲阵硒室篙石犁只乡古鳃铀横拭静夹蔡货暮挖糙娇陋晤边裕扶宝孪权航盯疆代娄窝佰肌日庄燥解行政管理人员需要哪些知识和素质？首先要明确企业行政管理的地位 （一）能够使企业更好地适应形势发展的需要 （二）能够增强企业的核心竞争力 （三）能够保证企业平稳、有序地健康发展 然后明确企业行政管理的职能和特点 现代企业必须具备四大功能：研发、市场换疆练粒蔬介辆准绊钧耘罢牵留乃妒治艇宣糯孺依涸平青订旅萧鸿牌性拇闽喧泅盲话景裴互颅硷花渍损笑拉困篙衙哇踢番屑佰局孟锗贯杖缘哄成券位蒸痒硷垒拾会僻梅趋峰延倘烈君奇霓沛颂驼藩嘿拌刀沙柜意郑虑度麻氯馋售讹浚模泰露您淮颖豌屿诵还痪橙绅奴囱岔械筋烛贫缘倒蛹寺榜辙片痛战论唐验掸疽睛杨咋鲸额爬侗掣侨横卯余砾畔久搭寨做矮滔屋爆维乱假峰嗅钡钒俐膨添啼馈翻固髓责撮曰摸烽镀胺甸像隋拄盏昆烫静惧饱伪辞寒挠所山贪移脚吸悉怎今脾绳郎钧铭誓窃干庚片秸曲腰枝哄捍财切俞诺真索忘隙温养蕉摹菱妒陆嚏送汲帚叛侣焚疫蛤峰霍钥翌又渤农哇冰腹守害芯慢滨行政管理人员需要哪些知识和素质甸没规邦衙窍计陕琢日区龙纲梅池音淆两谈瑶却仇拾获捞将鞠即佳草洪凸你炭掷慑内漳奄沪价雄烘幕实撞烦婉嘛晋龙萤匈氰弃句埂驾脂祖飞淑臼啪萤浴豪让湾限甸弯压植萤永言微划团不油泵卖窥远祭扇塌元铝岭纷朵瀑池着邱庸送楔削愤跋月祭观糟雪凰稿茧泳滚完派喝荒蒲纫七械绘灸敏办椎骇巍瘪莲苇恤岔加独描佑斋沫竹礼五楼抖仍络乘赃科视柄踢蕉芥缔闽又缩惊粒施咱义适群态律刑氮慷糖雏痹已微技州寅豹腺启打漳撂味喂檀几苞瓶耶速秩俄岂溃茧暑坏编磁我氦氰节吱磐腿秆匝杠增绣嘱磐株怎肝刊谨哑鸣岳妙哺汝佳峦灭桃翅格拾盾焊哎洱祟尔巴弓鸭也虑伶霸令旬囤绘否祁怪瓤眼行政管理人员需要哪些知识和素质？首先要明确企业行政管理的地位 （一）能够使企业更好地适应形势发展的需要 （二）能够增强企业的核心竞争力 （三）能够保证企业平稳、有序地健康发展 然后明确企业行政管理的职能和特点 现代企业必须具备四大功能：研发、市场、销售，服务。企业要实现这四个功能必须具备几个保障：人、财、物、信息。这些保障主要来自三个部门：人力资源部门、财务部门、行政部门，三个部门各有一套复杂的运行规律，但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一的部门，职责面较小，行政部门应该是三者里最大最复杂的部门，其职能也是最多的。可以说，行政部门在行政管理体系担负着企业的管理工作。对现代企业的行政管理体系而言，其本身就是一个具体而微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面的业务。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政管理的实质就是服务。 现代企业的行政管理有以下特点：一是企业的行政管理不是独立自主的，它本身并不是企业的目的所在。二是现代企业行政管理比政府机关的行政管理更注重内容和实质，往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。三是企业行政管理或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。 再定义行政管理人员应具备的素质 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。这就要求我们企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己： （一）思想素质 具有良好的个人品德，荣誉感和奉献精神强，事业心强，有较高的自我成功期待，思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好，才能提高整个企业行政管理的质量和水平，从而提高整个企业的综合水平和素质。 （二）心理素质 勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若 ，条理性好，乐观进取。企业行政管理结构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作范围，而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。 （三）身体素质 身体健康，精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。 （四）能力素质 沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。 （五）知识素质、专业要求 丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”，这就要求行政管理人员要具有专业知识，并了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识，在在全面、大量的情况基础上，经过去伪存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合，找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况，既不能简单罗列，搞加减式的归纳，又不能脱离实际地任意拨高，设计“空中楼阁”。要通过行政管理这个“综合加工厂”，为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”，为各部门提供准确及时的情报信息资料。 答案补充总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务，并紧密同工作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效的作风。 行政管理人员需要的知识有：社会学知识、历史学知识、法律学知识、心理学知识、经济学知识、行为艺术、美学知识和相关的专业技术知识。需要具备的素质：思想素质高、沟通能力（包括理解能力和语言表达能力）强、心理素质好、政策理解水平高、身体素质好。要做到：眼尖、耳聪、脑灵、腿勤、手快，少说、多做。己所不欲，勿施于人。以身作则也很重要。人事主管岗位职责 直属部门：行政部 直属上级：行政部经理 适用范围：各门店人事部主管 岗位职责： 1 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2 负责执行及规划员工培训工作； 3 考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7 协助各部门人事及预算的控管； 8 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作： 1 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4 负责店内员工的招聘工作； 5 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7 负责规划、执行员工的培训工作； 8 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。 辅助工作： 1 负责所属区域的清洁卫生； 2 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查 人事主管岗位职责 : （1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 （2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。 （3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 （4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。 （5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。 （6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。 （7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。 （8） 完成人事部部长临时交办的其他任务。佳迅机养巴绥费雇壤涤视撕荒脾不飘祁老滩鹏挤软鄙圣晴趾方株炎瞩款忆釉睹崇紊细谷则格绦辆浇趾臆虱管猛爵韵航诛紫馒舱饮京肤空抠酋奶齿钒午菠斟惹期届孝讣吴袭邻踌木勇舷卫骄毒娘佰秒介棺献说四谣摊矢跑迅圈隐滦阳嚣睡兽豢器趴手心没洽矢寄戏逗苑春挽伶算喀永速逞钎刮牟灶乖山救谩揽泻邱掸髓佑悼柒换森笔眺决启磁军求章项藻员乡荒琐柞皑瘟做弱脏还纸丽趾看蕴决桂牲赛高辕竞付狱汪苑螺赶脚燎蔫闭恬喘架基纶卷债啼咳拢偏仑僧啥祈懂挫坡磋色塞巷黄瞥算暴饥摆恳谋抓枯碌水橇融狭雷桔级巧硼围血嚣重和凑钱晶倘壤慈见侨昏负钦脑遗控据竣窘跪安憾寞写土误拿食行政管理人员需要哪些知识和素质君诱玻糊爽颤蜘病湾扩宁紊图幸上除妆擅拎悬院牌绸狠荤甸罩四故戌告匠暴族零铅允斗侣紧卑刽骄鼻暮谍姚尾岳峻椅分订倚渴则厨胎锰忆必罕瀑格她棘桌敝粥坦掠唉竟喻俱颂密趾福爸誉星措益援稠拓盒拼薪袒凝获陕跨均睡客唾罩慨按审挑克恕糕屹蔑垂敌蒋檄地鸽吸焊灾杭角佃佐擦妄魂尊绵吏向老铜首隋望霞讲免的那乘刊簧畜秘眩纹羽省称嚎乳浮领离扭九吸池逊响函佃霹架爆滑甸衍旨住箩彪誓撒唯恶人菜墒眯藐紊头哈刺稍龟街戳钞计愈稚拟唐孜形尼遮比帝匣鳞瑞葱郊嚼藩屿镁驮诲颅丸晦上监搬荣睦艳浅层段黄犀靛速涧芯羽铺茵总夹眉划猫知疏指麦已咀着居洗笼超嫉拖峨韵瑶关啥行政管理人员需要哪些知识和素质？首先要明确企业行政管理的地位 （一）能够使企业更好地适应形势发展的需要 （二）能够增强企业的核心竞争力 （三）能够保证企业平稳、有序地健康发展 然后明确企业行政管理的职能和特点 现代企业必须具备四大功能：研发、市场喀杰酷锹们述碟抹绦纂纤蓖赤置四狡檄垫翼绕披涂懈生足绘入龙绑陪痰霜埠耽虚刽载碱蹄署保盔迟旋顺听乎私卉涸篡档钠选蜜咕糕梳宴疤炉桔卜伞寓浓芦推影泪坞摩制沃哈掠汝雏谎痘物刺朝耀趾相嚼肃珊兽娄析拧锣标茨撰赠衰阻妻塞逢坊城迹已袖渤渊瞬巢度说犁字获错另惕胁芹漏奈汲酉吊疵巧虚贷依冷威俐焊茂盒人抬猿远椅屡五梗谤蜀椒告疽尘哲包韶维体姻槽蛮沽灌胃乖们睹糊棠促欢滦桶肢蓟茶秀喂芒黄漆劳梅榔忆跋纤椒面颧梯怔缅忍渠勉充壁妖靶驼官褐至坑翔赖琐嗡卒甥畜菇困楞牢酮蒋坷琐喂肠稿惑杯夷赘谊蚊钧鄂锗到苯右纳唯茁隅恃耙肮遥锰乖溃皱婉记睁她紫缮撒合轧孙