某公司年度管理辅导项目建议书参考.doc

重庆*集团（地产板块）年度管理辅导项目建议书 重庆融韬企业管理顾问有限公司*年度管理辅导项目建议书目录关于本项目建议书1项目背景和需求理解1合作后对*地产板块的收益2为什么*要选择融韬2融韬顾问的特色3融韬顾问的定位和主要工作4融韬对本项目的设计思路及主要工作（工作内容为初步考虑）5融韬顾问团队简介6 关于本项目建议书本项目建议书是融韬咨询基于对*集团咨询需求的初步理解而为*特别制作的建议书。它的目的是帮助*方面理解融韬咨询的观点、咨询方法、咨询步骤。它的最佳使用方法是由融韬顾问进行当面介绍和解释，双方进一步探讨的基础并在探讨中进一步修改。经双方协商一致的建议书是合同的附件。*有责任对此本项目书进行保密。未经融韬许可，*不得将此项目建议书用于任何其它目的。项目背景和需求理解重庆*集团是。通过融韬顾问与*高层的沟通了解，随着*地产业务的高速发展，目前内部管理已不能满足下一步业务的发展，为此，*有意引进外部管理咨询机构的力量，优化和提升地产板块的内部管理，以有效支持业务发展的需要。经过初步交流了解，我们认为*地产业务目前主要需要以下优化：l 促进高层领导与核心团队对企业发展和管理的共识；l 跨区域多项目运作的组织设计及人员匹配；l 基于提升业绩和员工能力的目标管理和计划管理机制；l 员工正负激励机制和能力提升；l 基于之前开发项目的经验教训、总结与*阶段管理状况相适应的项目运营流程、操作指南；l 。 合作后对*地产板块的收益l 决策层及核心团队的共识、凝聚力增强l 关键目标及计划管理能力与达成率提升l 干部的管理能力增强l 员工工作活力增强l 初步总结一套适合*现阶段的开发流程、运作机制l 组织运作更顺畅和可持续、更接近法制而不是依赖人治l 。注：本项目服务的范围是*的地产板块为什么*要选择融韬l 融韬专业系统研究成功地产企业经验教训l 融韬顾问真正以客户需求、解决问题为导向l 融韬顾问对重庆地产企业非常熟悉l 融韬顾问与*有良好的渊源l 融韬有强有力的高级顾问支持l 融韬顾问有众多组织设计、流程优化、团队能力提升、长期辅导咨询辅导的成功案例协信地产、东和地产、广东中惠地产、北城致远置业、优图投资（地产）、尚峰策划、格林绿化、杭州金帝地产、旭阳地产、立业策划机构、宏西吉地产、正升地产、天景置业、四川滨江地产、中信银行、外婆桥餐饮等、新洁净清洗等融韬顾问的特色l “一个核心”：我们是以实现企业可持续的业绩为核心，而不是以书面产出规则制度、流程为核心。所以我们在合作过程中将随着市场变化、目标变化、人员变化等情况每个季度、每个月与企业高层确定工作重点，可能涉及目标制定及共识、组织设计、人员匹配、流程优化、人员能力提升等，核心是解决制约目标达成的关键因素；l “三个结合”：n 年度业绩目标和可持续业绩相结合：辅导中，我们既关注和促进企业年度业绩目标的达成（即解决影响年度目标的达成关键问题），也关注和建设企业可持续发展的能力（团队、流程、文化等）；n 业务和管理相结合：我们坚信，管理是为业务服务的，所以所有的管理工作应该围绕业务工作（项目开发）开展；同时，在实现业务业绩提升过程中提升组织或干部员工的管理能力；n 人和事相结合：辅导中，我们将制度流程体系建设（事的管理），与人员意愿和能力提升（人的管理）相结合。即通过辅导内部干部员工总结提炼工作方法、流程、经验提升现有和新入职人员的能力、而且合理的机制也能有效提升个人的工作意愿；同时内部干部员工意愿和能力提升后，不仅能确保内部制度流程的落地、还能进一步优化提升企业制度流程标准；l “三个工作方法”：n 教练方法：辅导中，我们坚持做教练而不是运动员，我们透过教练手法帮助内部干部员工去实施管理改善，包含建立制度、流程、机制，也包含开展系列关注员工、帮助员工能力成长的具体行动和措施，而不是代劳或去直接完成相关管理成果或管理改善的工作，因为我们认为只有这样产出的制度、流程才是能落地的、也只有这样，干部的能力可以更快提升；n 转变手法：我们通过转变个人的观念、进而改变行为、最后产生能力提升和业绩提升；过程中，我们透过关键人（企业家、高层、关键干部等）的转变，更快、更有效地改善企业的工作氛围、工作效率；我们认为只是照搬或借鉴其它成功企业的流程、标准、机制，或者引进空降兵（无论是内部干部还是外部顾问），只要企业内的人没有变化，企业就很难有实质的改善！n 传承手法：我们将通过人才梯队建设、制度流程体系建设、文化机制建设、知识管理等方法，将顾问团队认有价值的且在企业实践中被确认有效的工作思维、方法在企业内部传承，确保内部持续的管理改善和能力提升，而且从中长期来讲，企业今后不必依赖外部顾问，而是可以逐步产生内部造血机制！融韬顾问的定位和主要工作我们认为：企业的发展成长首要的关键靠内因，尤其是靠核心高层干部、骨干员工团队的观念-思路转变、进而提升能力、改善方法而达成。顾问是外因，依靠内因而发挥成效。因此，调动、发挥企业干部、员工的积极性、参与性是管理改善的主线。先“人“后”事”直至“人”与“事”并重。在合作过程中，我们是：l 外部参谋：我们将参与*重大管理决策、人事决策，并提供第三方意见和建议。l 教练：我们将辅导*的关键干部有效地开展管理（目标管理、人员管理、标准化及流程管理等）。l 督促者：我们将协助*决策层跟进年度目标和月度重点工作，并辅导中层干部关键工作；并对关键岗位人才引进的质量进行把关。l 润滑剂：我们将作为*决策层及关键管理团队的桥梁，促进大家更及时、更有效的达成共识；建立和经营对组织有利的合作关系及氛围。在合作过程中，我们：l 不是“代言人”：我们不是老板请来的代言人，简单或绝对地将老板的思想意识传达或贯彻到企业，实现所谓的“控制”；但是我们将促进企业家与职业经理人共同进步、共同发展、实现共识、共赢！l 不是“工会”：我们不是工会，片面地争取员工目前的利益（待遇、氛围、工作环境）来增加员工满意度；但是我们强调员工个人的成长（能力成长、业绩成长），实现企业的业绩增长，从而实现个人收益增长和企业的共赢。l 不是“枪手”：我们不直接产出管理的成果，而是辅导和授人以渔，过程中我们给予工具、思路、方法，适当提供成熟企业的做法作为参考，并引导内部研讨，最终由内部干部建立适合企业的相关管理体系、流程、标准、知识库，因为只有内部人更了解企业，也只有自己做出来的规则才能落地。融韬对本项目的设计思路及主要工作（工作内容为初步考虑）*（地产板块）年度管理辅导项目说明第一阶段：组织诊断阶段（2012年9月）主要目的及定位主要产出核心顾问投入时间阶段收费深入了解*地产板块的业务现状及发展、管理现状（含组织、人员、流程等）、并与*核心管理团队一起研讨出年度管理改进的重点范围及具体措施和计划，为下一步开展工作明确方向、奠定基础l 年度管理改善重点工作及计划8人天第二阶段：强力辅导阶段（2012年10月-12月）主要目的及定位主要产出核心顾问投入时间阶段收费针对*地产板块当前急需解决的短板（由诊断阶段双方达成的共识，选取3-5项专项工作，比如组织架构调整、授权体系梳理、人才引进优化、或目标分解及月度计划推进、或大足项目经验教训总结等），阶段性集中力量推进系列改进措施，一方面取得阶段性成绩，另一方面在工作中进一步熟悉管理团队的风格及管理能力。l 由第一阶段确定的3-5项l 团队士气才能明显变化24人天（每月8人天） 第三阶段：日常管理辅导阶段（2012年元月初2012年8月）主要目的及定位主要产出核心顾问投入时间阶段收费围绕*地产板块年度目标，基于管理顾问的定位和工作范围，及时辅导和解决决策层关注的重点工作。l 主要是辅导*干部产出l 可见的变化是计划达成率提高每月4人天备注：l 关于项目工作时间：n 本合作范围内，融韬顾问不是全程或专属为*服务，但是将保证上述工作时间投入，并努力为*创造更大价值；n 融韬顾问工作除现场辅导外，还将以电话、网络、资料审阅等方式开展工作；n 核心顾问投入时间是指融韬资深顾问黄智先生（本项目执行顾问）或孙凡先生（本项目支持顾问）在*现场的工作时间，不含其余顾问或顾问助理工作时间；l 关于合作和计酬方法：n *评价顾问团队的核心依据是企业内部的改善，而不是书面产出，顾问投入时间是参考和顾问的承诺，如果甲方认为没有达到预期成效，或者融韬顾问认为过程中不能发挥价值，双方都可以在年度合作中终止合作；n *按月支付顾问服务费。融韬顾问团队简介本项目融韬执行顾问：黄智先生支持顾问：孙凡先生参与顾问助理：吴为小姐等本项目执行顾问：黄智先生【现任】重庆融韬企业管理顾问公司 合伙人、高级顾问浙江大学房地产学院 特约讲师百锐地产大讲台 特约讲师上海威斯顿不动产管理学院 特约讲师博志成大学 特约讲师深圳市决策时代投资顾问有限公司 特约讲师重庆博众房地产管理研究院 特约讲师河南郑州易迪房地产商学院 特约讲师中国房地产培训协会 特约讲师 【学历】 北大光华管理学院领导力研修班 龙湖地产内部MBA研修班四川大学食品工程学士【经历】台湾共好企业管理顾问公司 高级顾问上海拓晟咨询公司 人力资源高级顾问龙湖地产集团 高级人力资源主管重庆阳光百货 质管部经理/人力资源经理/办公室主任 【从业经历及特长】n 十多年房地产管理工作及咨询经验、五年龙湖地产人力资源、行政和营销管理工作经历n 曾获龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项n 担任过多家地产企业、地产代理、银行、服务业、制造业企业的咨询、培训和教练辅导。【咨询及培训经历】地产业：龙湖地产、广东中惠地产、重庆协信地产、重庆东和恒浦地产、优图投资、尚峰地产、旭阳地产、中航地产、中铁20局房地产、中交地产、深圳泰然地产、深圳星河地产、深圳南益地产集团、皇庭集团、中山中垣置业、浙江金帝集团、湖南富兴地产、河南绿都置业、郑州地产集团、云南敏大地产、安徽民生置业、昆明吉兴隆地产、财信地产、北城致远置业、隆鑫地产、东原地产、同天地产、渝能阳光壹佰、武城地产、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、银星集团、重钢朵力地产、重庆华都营建、重庆云鼎实业、大足石刻影视地产、立业地产顾问等 其它行业：长安集团、宇通客车集团、森马集团、旗能电铝、重庆电力公司、民生银行、中信银行、招商银行、移动公司重庆设计院、龙湖商业公司、新龙湖物业、外婆桥餐饮、北城致远集团、重庆后勤工程学院、重庆大学房地产学院、重庆邮电大学、天街商务酒店等本项目的支持顾问：孙凡先生 【学历】北京理工大学工程学士 龙湖地产内部MBA第一期 清华大学经营管理学院总裁研修重庆大学房地产学院房地产经营管理MBA 【任职】重庆融韬管理顾问有限公司 总经理、高级顾问合伙人中国房地产培训协会 特约讲师复旦大学管理学院房地产总裁班 特约院外讲师浙江大学房地产总裁班 特约院外讲师厦门大学EDP培训中心 特约院外讲师重庆大学博众地产研究院 特约院外讲师安徽工业大学房地产总裁班 特约院外讲师成都实战派、深圳赛普、深圳决策、杭州百锐地产大讲台等多家地产咨询、培训机构特约讲师【从业经历】二十年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十二年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；曾供职龙湖地产营销部、后担任龙湖物业管理公司副总经理，主持建立龙湖物业服务管理体系并获得龙湖地产“管理创新奖” 。十年企业顾问教练从业经验，担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。【专长】精于地产、物管服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理；物业管理全程顾问咨询，擅长干部管理技能与素质提升训练。