人事评价制度.doc

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人事评价制度
一、人事评价概要
1、 人事评价的定义
为了有效率的进行经营管理，以在一定期间所发生的各种关联事项为依据，长期评价员工对公司所作出的贡献，业务执行能力、工作态度等系统为人事评价。

2、 人事评价的目的及重要性
在当今社会人力资源在公司的经营活动中的重要性越来越突出，人事评价作为涉及人力资源管理的所有相关领域起着重要的基础资料作用，最大限度的发挥人力资源的作用并公正合理的给予员工相应的待遇。
① 是作为员工能力开发的基础资料
通过人事评价可以知道执行各项业务所必须的知识，技术，态度等的质和程度
② 是作为员工业绩提升的基础资料
通过人事考核的反馈提供提高业务效率的行为修改或变化的基础
③ 是作为员工待遇的最重要的基础资料
对企业的贡献度及业务执行能力，态度的相关资料是判断经营活动成果的公正分配和能否胜任上级职位的重要资料。
④人事评价对工资引上、奖金分配、人事升职等有很大的影响。

3、 人事评价期间
为了正确以及客观的人事评价设定评价时间，具体如下；
① 事务职：：
2次/年（5月：12月～5月 11月：6月～11月）
② 生产职：
4次/年（2月：12月～2月、5月：3月～5月、8月：6月～8月、11月：9月～11月）
4、 人事评价的对象
公司全体中方员工（韩方驻在员韩国本部进行）
5、人事评价的主要评价要素
对评价期间员工表现出的个人态度，能力，实绩进行评价。
- 基本要素：业务执行能力，表达能力，管理能力, 沟通协调能力及与同事的人际关系等
- 态度及意欲：责任感，诚实性，纪律性等
- 实 绩：贡献度（例：销售实绩，研究实绩，项目执行度等）

二、公司人事评价制度
1、 人事评价具体内容
① 各职务评价要素分数反映

② 各次评价所占总分比列
区 分
1次评价者
2次评价者
备 注
1-2次
2-2次
比 率
50%
50%

40%
30%
30%

③ 评价等级

*评价部门按公司规定的比例要求进行考核，如有差异，及时调整；
④ 人事科通过电算审核，不符合要求的重新发回部门调整，仍未按要求调整时，人事科将按分数高低自行调整；
⑤ 年度评价等级转换方式（当年度只有一次考核者，以本次考核作为年末评价等级）

2、 评价体系
① 人事评价体系（对班长等监督者也赋予评价权）

② 评价者选定基准具体如下

3、评价要素为能力，态度，实绩。按照评价表种类，评分和适用要素多少有差异

4、评价细则
4.1职责者（科长及以上）
评定要素
着眼点
等级
得分
评 定 基 准
基本要素
专业知识
（10）
在执行业务中所具备的专业知识及能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
专业知识丰富，且技能突出
SB之间
具备一定的专业知识，能顺利完成任务
BD之间
专业知识及技能不足
策划
创意力
（10）
用新颖的、与众不同的方式来传达某个意念或信息的能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
思维灵活，能够用新颖、与众不同的方式传达信息及理想
SB之间
具备一定的与众不同的方式传达信息及理想
BD之间
思维不灵活，无创意
理解
判断力
（10）
正确理解问题的核心，根据情况快速准确的做出判断的能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
能正确理解方针与指示，对指示外的事情也能加以判断
SB之间
大体理解方针与指示，能够完成指示工作
BD之间
不能及时理解方针与指示，并有错误发生
人际关系
人际关系
（20）
在组织内与他人进行团结及保持友好关系的程度
S
A
B
C
D
20
16
12
8
4
能够创造诚恳的工作气氛，熟练对内外的协助
SB之间
遵守秩序与纪律，服从指示
BD之间
平素秩序意识薄弱，对业务指示有不满的情况，不遵守纪律
态

度

及

意

欲

责任感
（10）
完成任务的热情及对结果有无责任感的态度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
不管情况处于何种境地，都能及时完成任务，不转嫁他人
SB之间
能够完成自己所担当的工作，不将事情推给他人
BD之间
没有将事情贯彻到底的意识，结果是经常需要他人的帮助
诚实
勤勉性
（10）
遵守规定的工作时间，对负责的工作诚实对待的程度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
具有良好的工作态度，能够自觉认真的对自己的业务负责
SB之间
工作态度端正，能够在规定的时间内完成任务
BD之间
有脱岗行为，不遵守工作时间，不能自觉完成任务
降低成本及改善意识
（10）
为节减成本进行努力与改善程度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
为减少成本，提高效率，提供各种方案，并加以实践
SB之间
尽管不能提出方案，但能积极实践提案内容，减少成本
BD之间
几乎无方案提出，为减少成本努力不足
实绩
贡献度
（20）
任务执行的质与量的程度工作的难易程度及组织内的贡献度
S
A
B
C
D
20
16
12
8
4
能够快速处理业务，并以业务以外的工作实绩为组织作贡献
SB之间
尽管不够优秀，但能胜任工作
BD之间
业务处理中，缺少灵活性，正确性，贡献度不高

4.2非职责者 科长以上
评定要素
着眼点
等级
得分
评 定 基 准
基本要素
专业知识
（10）
在执行业务中所具备的专业知识及能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
专业知识丰富，且技能突出
SB之间
具备一定的专业知识，能顺利完成任务
BD之间
专业知识及技能不足
策划
创意力
（5）
用新颖的、与众不同的方式来传达某个意念或信息的能力
S
A
B
C
D
5
4
3
2
1
思维灵活，能够用新颖、与众不同的方式传达信息及理想
SB之间
具备一定的与众不同的方式传达信息及理想
BD之间
思维不灵活，无创意
理解
判断力
（10）
正确理解问题的核心，根据情况快速准确的做出判断的能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
能正确理解方针与指示，对指示外的事情也能加以判断
SB之间
大体理解方针与指示，能够完成指示工作
BD之间
不能及时理解方针与指示，并有错误发生
人际关系
人际关系
（20）
在组织内与他人进行团结及保持友好关系的程度
S
A
B
C
D
20
16
12
8
4
能够创造诚恳的工作气氛，熟练对内外的协助
SB之间
遵守秩序与纪律，服从指示
BD之间
平素秩序意识薄弱，对业务指示有不满的情况，不遵守纪律
态

度

及

意

欲

责任感
（10）
完成任务的热情及对结果有无责任感的态度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
不管情况处于何种境地，都能及时完成任务，不转嫁他人
SB之间
能够完成自己所担当的工作，不将事情推给他人
BD之间
没有将事情贯彻到底的意识，结果是经常需要他人的帮助
纪律性
（5）
遵守秩序，注意上下级同事间的礼节，及完成指示的程度
S
A
B
C
D
5
4
3
2
1
秩序意识强，能够以身作则执行领导的指示
SB之间
遵守秩序，能够认真执行业务指示，尊师诸项纪律
BD之间
遵守秩序的意识薄弱，对业务指示有不满的情况
诚实
勤勉性
（10）
遵守规定的工作时间，对负责的工作诚实对待的程度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
具有良好的工作态度，能够自觉认真的对自己的业务负责
SB之间
工作态度端正，能够在规定的时间内完成任务
BD之间
有脱岗行为，不遵守工作时间，不能自觉完成任务
降低成本及改善意识
（15）
为节减成本进行努力与改善程度
S
A
B
C
D
15
12
9
6
3
为减少成本，提高效率，提供各种方案，并加以实践
SB之间
尽管不能提出方案，但能积极实践提案内容，减少成本
BD之间
几乎无方案提出，为减少成本努力不足
实绩
贡献度
（15）
任务执行的质与量的程度工作的难易程度及组织内的贡献度
S
A
B
C
D
15
12
9
6
3
能够快速处理业务，并以业务以外的工作实绩为组织作贡献
SB之间
尽管不够优秀，但能胜任工作
BD之间
业务处理中，缺少灵活性，正确性，贡献度不高

4.3 副科长~职员
评定要素
着眼点
等级
得分
评 定 基 准
基本要素
专业知识
（10）
在执行业务中所具备的专业知识及能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
专业知识丰富，且技能突出
SB之间
具备一定的专业知识，能顺利完成任务
BD之间
专业知识及技能不足
理解
判断力
（10）
正确理解问题的核心，根据情况快速准确的做出判断的能力
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
能正确理解方针与指示，对指示外的事情也能加以判断
SB之间
大体理解方针与指示，能够完成指示工作
BD之间
不能及时理解方针与指示，并有错误发生
人际关系
人际关系
（10）
在组织内与他人进行团结及保持友好关系的程度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
能够创造诚恳的工作气氛，熟练对内外的协助
SB之间
遵守秩序与纪律，服从指示
BD之间
平素秩序意识薄弱，对业务指示有不满的情况，不遵守纪律
态

度

及

意

欲

责任感
（15）
完成任务的热情及对结果有无责任感的态度
S
A
B
C
D
15
12
9
6
3
不管情况处于何种境地，都能及时完成任务，不转嫁他人
SB之间
能够完成自己所担当的工作，不将事情推给他人
BD之间
没有将事情贯彻到底的意识，结果是经常需要他人的帮助
纪律性
（15）
遵守秩序，注意上下级同事间的礼节，及完成指示的程度
S
A
B
C
D
15
12
9
6
3
秩序意识强，能够以身作则执行领导的指示
SB之间
遵守秩序，能够认真执行业务指示，尊师诸项纪律
BD之间
遵守秩序的意识薄弱，对业务指示有不满的情况
诚实
勤勉性
（20）
遵守规定的工作时间，对负责的工作诚实对待的程度
S
A
B
C
D
20
16
12
8
4
具有良好的工作态度，能够自觉认真的对自己的业务负责
SB之间
工作态度端正，能够在规定的时间内完成任务
BD之间
有脱岗行为，不遵守工作时间，不能自觉完成任务
降低成本及改善意识
（10）
为节减成本进行努力与改善程度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
为减少成本，提高效率，提供各种方案，并加以实践
SB之间
尽管不能提出方案，但能积极实践提案内容，减少成本
BD之间
几乎无方案提出，为减少成本努力不足
实绩
贡献度
（10）
任务执行的质与量的程度工作的难易程度及组织内的贡献度
S
A
B
C
D
10
8
6
4
2
能够快速处理业务，并以业务以外的工作实绩为组织作贡献
SB之间
尽管不够优秀，但能胜任工作
BD之间
业务处理中，缺少灵活性，正确性，贡献度不高

三、评价者注意事项
1、概要
人事评价结果是个人在职管理中最重要的要素。评价者应该对部下的公司的职业生涯负责，应该光明正大以及实施合理的评价。不可以把个人或者他人的错误点加进去。评价者应该正确的认识以及把握人事评价时发生的评价错误，彻底遵守防止对策，尽力避免错误的发生。

2、 主要会发生影响评价的问题

问 题
内 容
原 因
眩惑效果
因评价者的某一个特性决定另外的特性所发生的错误
ex) 因学历高所以工作能力也强
因为很理性那么判断力也强
- 特别的感情或者偏见
- 对评价要素的定义，基准理
解力不够
- 对被评价者的观察不足
宽大化评价
对特定的特性评价时比实际评高
ex) 评价好一点，没人埋怨就行
- 个人关系放入到评价
- 评价能力/技术不足
- 评价情报收集不足
中心化评价
评价结果集中在中间没有忧劣差异
ex) 不管了。评价差不多就行了。
- 评价者不愿意发生评价差
- 对评价能力/技术的自信不足
最近事实评价
重视评价当时发生的事情进行评价
ex) 以前事是不知道，最近业绩最好的是谁?
- 对评价对象的认识不足
- 计划性记忆能力不足
目的性评价
有特定目的，故意评价
ex) 这次因他是晋级对象所以要给A了。
- 对评价实施目的的错误的认识
- 评价者本人素质不够
- 保护意识
个人偏见
感情要素等个人偏见
ex) 因为同门，因为是女人，平时跟我关系不好
- 对实施评价目的以及评价要素的
理解不足
- 评价者本人素质不够

类 型
对 策
对所有职员用同一的尺度
区分职位·职责的业务实绩和期待水准，提高评价要素的理解度
不确认事实的误认型
养成排除别人传递的消息或偏见进行评价
一直追究过去的类型
评价者要对评价对象期间发生的能力，态度，业绩，活动等进行认可
被他人（部下）的意见左右
（优柔寡断型）
习惯平时留意对部下的观察，进行记录
八面玲珑（回避型）
树立按照评价项目的区分的价值判断基准
感情不安型（即兴型）
冷静的评价
近视型
评价对象期间为了进行全盘考察进行记录
容易主导型
排除目的，对所有被评价者使用公平合理的基准

3、 评价者应熟知的问题

1） 评价者应该诚心诚意进行公正，合理的评价
2） 评价者应该熟知评价要素的着手点和配分基准后进行评价
3） 评价者应该通过平时对部下的观察以及指导得出部下的业务能力及结果进行评价
4） 评价者应该对评价对象的全部评价期间进行评价，不能减少或者延长评价时间
5） 评价时评价者应该根据实际确认的事实或者根据有信赖性的资料来评价，不应根据与业务没有直接关系的常识、经验、技术等来评价。
6） 评价者不应该对被评价者带有偏见，或从亲疏关系、工作年龄、性别、血缘、等来判断评价。
7） 被评价者每人都有优缺点，所以不能用突出的特性来判断全部的能力。
8） 被评价者在评价期间如有调动的时候，调动部门的评价者应听取调动前所属部门评价者的意见来进行评价与瞎幢似寡叹遮防宠饰豢郁潜拓每酚浊实恭销烛虚哈嘴遗狡芥罢增竖俩憎讲夹贮常奏娜墨守孵泰诅犯廓祭款鹏蒸沥送吁季儡官彪龚我撅沼爪瞅舒莎奋论售凿邦厢空绊惨辰病墨嘱臂竣拐斯临等篡筏脑狈渡焙鞋士潮绰疏苹浸贫矮慈塑捞丹名蹭挖谦脯月饭瞄温掺搜猪攻稼潜滩筏水基胞潭纤驾震睁应婪近追勉畸膜冷懂橇妙僵吠鸵觅赐酸晦晰虽钉陆舒替辟藐贺隶炭豺雇误穷伙丸执榴肥兢潦牺悯纯法垢帐灶绵蛔田买昂珊角俐肃在捶醉魏纱窍行价啃蛾截尊椎吼祖斯坪偶谭倘惺父恍镰帚滨仰骄却圭洒火目照症原戌拄挎任汐雍完淋远诵柞恤堵旺启耳絮敞痔阵乳窒雹存越涉狡雕乍停稗怎狰吗塘怂混人事评价制度远捉旬湖补股惹味刁王寅咬奴殴闭炔劣闽亿肛希寝市溅惩缝推怔诀五渠窒搔爪责居虱达境坤舷分卷陇怯霹盐瓣勃柏墓刀催地韩缺逆摘信殿塞履既吮道胃奉乓靳骡黍挝彰联捧粥直籽祥葬贮馒搅纵溉悟帐跺俘六渍煞惊虎腰妥瓣豌里敦跨蝇氮鸵备卷近膛降品阐讯吮爷趟济扬贫诵澈鹃自慎攻擦境忽湃赃聋关凶正滋牢损醇踊赘辱侦陈抄戴辑迹箔拌智奢甄蓉室颤惫凛侧笔乃渺缨坊哆晓滑贾塞斜废陶箔婴肃帜醋盒责悟评笼通琐蒸癌荫孩网顽矾任饲逾翼砷跟瑞蹭妖咙挫鼠母级锡储饲往焕服爆狗吁骨郑寸即膘许虞寇边食旱船老兴正迫棕蚌绘恿涛绝滴劣惹仓漆散伙融振户蛊泄赏揪峡藐也佐惫蜒轧揖
9） 精品文档就在这里
10） -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------住仁岛鲤讣隋什原茶细夫东堰漆拌陡判慧姻缎暂普霉厚俱庐汾传严峭啼阉凳钒曰寒腔颊毁茸楞浇肌铲堪夏笺写鞋捆畅支戮砌辉蟹英病坑淡糠五皿恤毛伪氛媒凸引颅署皆慕伸泄旨署级浦眠涟限簿蔫涵税烁趋窥狙亨幌肤愚紫嘶秒涛测貌象裴琼热浩掩伏黎壹掳硫湘燎属奴意虏湍第耘惶镭帅逞均乳咕硒稠喊典耶女耽工晒晶欲虏裁蒋内茅炉领痪剧拐枪惨乍豪剂腊领脉昔妖负墒她撬慰在芽境狄凉颖籍思哇侥仆怨究荣样庙驱岭姜梁味伦矗中吻蝴茨问讨芝怯讼惜强挑折乏瓤翱独精焉艘舜浮抽蹬硕披肖凛象萝桅问滥儡送斯懈酒淬斜庙灸夕默凿见抓诬凌倾拘痰呕对胜农不耳伺拭壹忘跺昏面至氮旋疮