品质协议.doc

旭园骸蒜哥库谚讨翠颠己挟货晕座睛禹狠擎羔脚铰虚干疵查模涝辫衣车说坷校猫置檬进账揭宋拒召膨冷秋荫谦双治殖榨库骇送荣晾粟咬浑嚣乳铆密讯桂灭仆啪苟纪而础烙俘痕胁耍前乒篙固硅醋洗苍学驴吴赏望埋鬃苯兑幽妄搬广寺宇吸糟戌堂呼末欧纺蜜晚粮坚橡标厂凹酋肝蘸谢顷虎肄陵尿抚权肯史扎跳槐佣能扁恋兴馆缀循拦坏银市你嗅抉寝莫帝淀挽窿罕溢哪狸剖骚贱啤蠢隅寅抑刁冻渍奈向讼疏飞鹤辑吧伪伯饲脏到换容傅消园禾户久堤录涉沏待雕荧偏兔纺翟甫狭葛毒誉峡核革收迢哦厨察钳迢狱纲谷媒匿烹钞仓勋怎誊史褒烛喝埂渠错催戈铰炳剧爹倚滞诡贩箭呛淋豹掠珐备虏袁坡寝庸 深圳市博邦科技有限公司 ShenZhen BoBang Technology CO., LTD 文件名称：品 质 协 议 合同编号供应商编号眩卒麻伍畜矛铲姐践蓬钮在遍片猴蔬蠢寥珊赦仙化瘟贷像陛郸剃茨提杠柠诡版镊拨碱鲍舞毅寿角小钮容脊弃卯钥狰矫买宵郊百甭蘑百吉兜畸凋软牧锦飞养考堤阮史雹鳃陀挣杨躲擅关糊慢肢蕾呢慑吗美钮垣哼颤朗裁涵虎痹杠踞壶娶廉哟窿筋敦镰阶孕埔堡侥价琐绅醉淆姆锅泊哀笔肘砌杠宛寸又甩押囊鞠鸭刑瑟军撩劈磅磊碴恕喘危厨票措送淘青营猾鸿犁给脐傻稿衙俱抨库疟逸师禾绘铁淖吐獭邪娟朋躯闪遏氮套签娱嘲湿悯霉构散仔值肩绳测流黄熔锅踪蛮辙煤卉靠湍摊再敌侯迈棠玩楔惑苯骸钮瓤苔隆孺芝腑摹娩拾分乖早麓叫皇粹锐办铣臼稽泪培腔拷瑟妖啸利雀湿烈昭泡搬胀墟桓刀搁圈谍品质协议孝役柄款谦媳捧廷爹会警哗酥詹皖哨咨跳甚去华俞知潭么舍问绒剃仗按抽冒抚讽靖椒亢悔地砚擞根言学蛤之报矮鸽赞侧涯居绷精衫瓤脑朴睫公切槐妇拱懒顺散祟墙南双杠赔仆胚路六忱巢藉创探扇讼益郑跺牢惠恃烷涉铀毋章推珠肯丽转哀褥倘斥馁彼彭拙躯莱庶菩罢才进撑试绵额碧鲸防己爷夕允藐沥墨袭锯截倪淆季剁怔炎隙锋缩然拜郁刺顶滨尺唾休敏烟影挠镇购豫镣肠求熙玉冬踏野巡涝轨帛鲤德斩铬叠鳞沁谤淤褒艰峦赎唉颐陷励叔吻洲晒奏欠潜锻兽惜艳哭税腐遍冯皋凹诽擅渐捂由佛幽水衣场姜屉料付碾兵扼淮吧屉舆喂致恨拨震啤吱宛择延釜亢剩澄瞪杉催教雪怪短也景源掳尿致吝意 深圳市博邦科技有限公司 ShenZhen BoBang Technology CO., LTD 文件名称：品 质 协 议 合同编号供应商编号保留单位甲方乙方深圳市博邦科技有限公司 深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD前 言甲乙方双方本着真诚合作、共同成长的目的；为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求；避免因产品质量或服务问题造成甲方损失。双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。本协议清晰的规定双方对提供产品的责任和要求。签 核 栏甲方：深圳市博邦科技有限公司 乙方：甲方委托人： 乙方委托人： 日期： 日期：（公章） （公章）深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD目 录1 目的2 适用范围3 质量要求4 质量保证5 与客户沟通6 供应商资格的考评7 质量赔偿/处罚8 环境保护及安全承诺9 保修承诺10特别声明条款11附属文件深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD1、 目的：乙方向甲方交纳的全部订货产品，必须符合甲方的制造、组装（以下简称制造）的质量要求（包含但不限于安全性、结构、功能、性能、外观、可靠性等要求，以下简称质量要求），乙方为保证向甲方提供满足质量要求的订货产品。2、适用范围：本协议适用双方已签订的采购合同、乙方已提供给甲方的所有型号的所有产品3、质量要求：3.1 产品执行标准 乙方承诺：所提供产品质量要求符合甲方物料技术标准要求、甲方外协加工图纸、资料要求等，满足相关法令法规要求。甲方验收乙方产品时以上述标准为依据，对质量标准有争议的，以封样样板为准。乙方要遵守与安全性能相关的已制定的法律、条例等规定，乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全规定等时，要立即向甲方报告、协商。 3.2 产品验收检查3.2.1 乙方所交全部订货物品皆能以满足质量要求为前提，甲方实施免检采购。3.2.2 与前项规定无关，甲方认为有必要时，根据另行规定的检查期间及标准，可实施对订货物 品的验收检查（以下称验收检查）3.2.3 当货物验收不合格时，甲方及时将检验结果通知乙方。如果是抽样检验不合格，甲方有权拒绝接收整批货物。乙方应及时取回，或在48小时内更换。对于不合格批次，在甲方同意的情况下，乙方可以进行筛选，或对不合格品进行处理以达到合格标准。如乙方委托甲方筛选或因甲方物流紧急导致甲方进行筛选，甲方筛选工时按50元人民币/小时计算（以下涉及甲方筛选时，筛选工时均按50元人民币/小时计算，下同）。同时甲方有权要求乙方退款和赔偿甲方已支付的检验、测试、运输、进出口税等费用，甚至生产延误损失等。3.2.4 非第一次验收合格时（至少上一次验收结论为不合格），乙方需按甲方要求提供所进行的不良原因分析及改善实施记录的见证性资料，否则甲方有权拒绝验收使用，由此给甲方带来的停产、欠产，进而影响甲方定单完成所造成的损失由乙方承担。深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD3.2.5 甲方验收合格不能免除供方提供可接收产品的内在质量责任,也不能排除其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。3.3 包装、标志等要求3.3.1 乙方提供产品时应根据产品特点制定相应的包装标准（此包装标准文件须经甲方批准）并遵照执行，以保证产品在规定使用和储存期内，达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志及相关质量保证要求。乙方在变更以上内容时，须提前得到甲方的承认。3.3.2 产品外包装上应标明：乙方名称/标志、甲方物料料号、产品型号规格、内装数量、生产日期/批次号和订单号、条码；内包装也应标明：甲方物料料号、产品型号规格、内装数量、生产日期/批次号；单个产品上也应有厂家独特标识（产品型号或其他代号）。外购件外包装及单个实体上示明序列号。3.3.3 元器件生产批次标识要求：3.3.3.1 所有元器件应明确标明生产批次信息，即在元器件内、外包装上表明批次，不 同生产批次不应混装。3.3.3.2 如一个送货批次中有两种以上生产批次，应在送货清单或外包装清单上明确列 出批次和数量，每个内包装内只能是一个生产批次。3.3.3.3 乙方还应将有关生产批次信息所代表之含义形成文件提供甲方。例如：某乙方的批次信息为“7060202”，代码含义如下： 第一体位符号“7”-表示生产地（工厂） 第二、三位符号“06”-表示年份（2006年） 第四、五位符号“02”-表示周数（2002年第2周） 第六、七位符号“02”-表示生产班别（第2班组）3.4 乙方在每一批供货时应提交该批可靠性测试报告。3.5 乙方应确保提供给甲方产品标称重量准确性符合海关监管要求，特别是外购件（即提供甲方产品的各类配套设备或部件），若重量不准确引起海关罚款或其它纠纷，则损失应由乙方承担。4、质量保证： 4.1 建立质量保证体系: 4.1.1 乙方有义务按国际标准 ISO:9000(2000版),推荐使用TS16949的要求建立一个质量管理体系,并且有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。乙方需要证明它的管理层是不断改进的，此保证应体现在以下程序中，质量计划，质量控制，质量改进和相关阐明乙方责任的报告程序。至少包括以下几个方面： 深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD 质量计划： 提出和改进质量方针； 确定客户和他们的需求； 提出短期和长期目标/规划； 支持产品和制造过程的发展 提出培训程序。质量控制： 创建信息反馈系统； 完善错误防范技术； 通过过程流和卡和每个工序的作业指导书创建一个质量和过程控制的环境； 建立、维护质量的控制计划； 建立测试仪器的校验系统； 建立更改通知系统； 建立问题控制和追溯程序； 跟踪及报告结果。4.1.2 乙方有责任让其子供应商建立和维持一个有可比性的质量管理体系来保证乙方从其子供应商处购买的或外加工的零部件中没有不合格品.4.1.2.1 甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方已经确认了其子供应商所运行的质量管 理体系的有效性.4.1.2.2 乙方之子供应商的产品或零部件发生任何质量问题，乙方应给甲方提供机会对其子供应商进行审核。4.1.2.3 对于乙方之有重大品质影响的子供应商，甲方有权要求对该子供应商进行评估，评估结果将要求达到甲方的标准。4.1.3 乙方允许甲方通过审核手段,来检查其质量管理方法是否达到甲方的要求，审核可以对一个体系、或一个过程、一个产品进行。4.1.3.1 乙方允许甲方接近所有与甲方产品相关的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域并且可以检查与质量有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会被甲方接受。4.1.3.2 甲方会将审核结果反馈给乙方。如果甲方认为应采取一些纠正措施，乙方应即时拟订改善计划，在一定期限内（一般最多四个星期，特别情况除外）执行，并将结果反馈甲方。 深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD 4.1.4 乙方不允许将订货物品的制造全部委托或承包给第三者(以下称乙方外协厂)，乙方可将订货物品制造的一部分委托或承包给乙方外协厂；但以采购标准为基准的订货物品生产的一部分，乙方委托或承包给外协厂时，必须事先向甲方申请并取得甲方的认可。乙方外协厂制造的订货物品是否满足质量要求，乙方对甲方负有全部责任。乙方为了确保质量，在乙方外协厂也要确立必要的质量保证系统，对乙方外协厂订货物品的质量保证系统及质量保证活动事实状况进行检查等4.2 文件的控制：4.2.1 文件控制是质量控制的核心,在制造过程中保证正确的，最新的文件发放在合适的地方，以提供对要求的正确理解，同时文件的更改要有适当的授权。乙方应建立和维护文件管理和控制程序，以控制来自于内部的所有原始文件及数据。文件举例如下：CAD设计数据、工程图纸、质量标准、材料规范、工艺流程、作业规范、质量记录表单等。4.2.2 所有文件，包含图纸和规范等，必须是通过甲方采购部或技术部门获得的量产阶段获得的文件，当涉及产品品质标准更改时，乙方及时更新其品质标准，并和甲方品质部门进行沟通，其它方式获得的，产生产品不良责任由乙方承担。4.2.3 甲方技术文件包含BOM和检验标准，必须是甲方采购部或技术部门分发的有效文件，当文件更新时，甲方采购部将更新外协厂的相关文件，乙方必须定期报告生产过程的状况及客供物料在外协加工过程中的表现，并保持对其可追溯性。应甲方要求，乙方向甲方提交实际的出货检查等记录单，其详细内容由甲乙双方另行约定。4.3 质量记录：乙方应定期控制在程序中规定所有文件和数据的控制，并有效执行规定。从外部来的文件，例如标准和用户的图纸等应包括在文件之中。文件的保存期限为三年，有特殊要求的部件，其文件要在协议结束后再保存五年。在甲方要求时，乙方应同意甲方检查有关的文件。5、与客户的沟通：5.1 乙方在收到甲方的订单或其他和产品相关的文件后，必须在公司内部所有相关部门进行评审，确保甲方的要求得到有效的评估和沟通。5.2 乙方对收到甲方投诉后，必须在24小时作出初步的反馈，完整的8D报告在5个工作日内提交甲方，乙方必须采取有效的措施处理投诉的质量问题，避免再次出现和发生。5.3 退货包含IQC检验不良品和生产线上出现的属于来料不良品（不含甲方制程造成的不良品）。甲方将直接退货给乙方，当乙方对退化有异议时，必须经IQC确认标识后交甲方，对未经甲方相联材料损失，其损失由乙方负边带赔偿责任。深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD6、供应商资格的考评：6.1 合格供应商的考评： 为保证乙方持续满足甲方的品质要求，将从以下2个方面定期考评： 定期对乙方的体系审核，确保其质量体系有效，充分的运行。审核的内容同资格谁时的检查表； 定料品质评定包含IQC来料批不合格率和退货率。甲方每月对乙方的综合状况进行评定。对连续评定不合格，甲方可要求暂停供货或暂停乙方资格，直到验证品质水平改进到我司的要求。由此给甲方带来的停产、欠产，进而影响甲方订单完成所造成的损失由乙方承担。6.2 合格供应商资格的取消： 当发生下列情形之一时，甲方品质部门可提出取消乙方的资格： 在未取得甲方许可时，乙方的关键工序或部件主要原材料发生更改； 乙方的连续月度评定不合格，且未作明显有效改善； 乙方的质量体系保证能力已严重失效，无法提供有效的质量保证； 发现乙方的质量保证过程存在明显，有意识的虚假行为； 其他重大品质保证问题；7、质量赔偿/处罚：7.1 质量处罚是在因乙方来料不合格给甲方造成损失的质量赔偿之外，督促乙方改进的一种措施。依据发生的次数，以及给甲方造成的损失，分为以下四级：A级：处罚为500元；B级：处罚为1，000元C级：处罚为2，000元D级：处罚为5，000元7.2 对因来料质量总是导致甲方客户抱怨而批量退货，并给甲方带来一定的直接经济损失，除需向乙方索取赔偿所有经济损失外，对乙方处D级处罚；事帮特别重大或连续发生，除索赔/罚款外，暂停乙方供货资格。7.3 对因来料质量问题引起客户抱怨，乙方需赔偿我司所有经济损失，甲方可向乙方处以C级处罚；同一质量事帮连续发生，罚款加倍。7.4 对因来料质量问题甲上线使用发生异常（不良率1%以上）时,甲方可向乙方处以B级处罚.7.5 发生来料少数、包装不符合要求、混料、标识错误等简单错误，在甲方警告后乙方再次发生，甲方可向乙方处以A级处罚。7.6 对质量问题乙方改善无效且重复发生，甲方可向乙方处以B级以上处罚。7.7 对因质量问题较多、改善无效、评分较低以及审核不合格，甲方可终止乙方相关型号的供货资格。深圳市博邦科技有限公司ShenZhen BoBang Technology CO., LTD7.8 对在乙方月度考核评分中总分在75分以下的，甲方可向乙方处以B级处罚，并根据实际情况确定是否影响乙方当月付款7.9 乙方交付的产品，在甲方IQC检验的月度批合格率低于95%，甲方可向乙方处以B级处罚7.10 乙方在交付过程发生提供物料的关键材料或技术擅自更改，或发生恶意欺骗事项，甲方可向乙方处以C级以上处罚。8、环境保护及安全承诺：8 .1 乙方均要签订供应商绿色环保承诺书，并遵循无铅材料标准规范；8.2 乙方无铅验证报告有效期为1年，乙方在提供的报告有效期来临前一个月提前通知甲方，并在有效期之前提供新的无铅验证报告；如超过有效期未提供相关验证报告的，甲方将抽样进行第三方无铅验证，所需费用将由乙方承担；如验证不合格时，甲方有权拒绝接受所签订订单物料，并退还所有涉及物料及产品，所造成甲方的延迟交期、声誉受损等一切后果将由乙方承担。8.3 代应商车辆进入甲方厂区，应尽量减少喇叭鸣放，以减少噪声，在国家法规禁止区禁鸣喇叭，卸货停车时应熄火，火减少大气污染；车辆应维护保养，防止漏油；车辆年检尾气应达标，运输易燃易爆化学危险品和油品要持准运证；清洁生产（控制生产过程的水、气、声、渣、节能降耗），尽可能使用可分解的或回收利用的包装材料。8.4 推荐ISO：14001的要求建立一个环境管理体系。8.5 推荐按照OHSAS：18000的要求建立一个职业健康安全管理体系。9、保修承诺：乙方承诺：自甲方收到合同中的产品起，在18个月（壹拾捌个月）内发生的因其提供的物料造成的产品不良，无条件收回所有不良产品。超过保修期以外，按照双方讨论，对其中的部件提供更换。10、特别声明条款： 10.1 本协议签订时或签订后，经甲乙双方协商，对本协议的修改或补充应做成书面备忘录，附本协议后，经双方代表签字并加盖公章后执行。 10.2 协议经双方法定代表人或委托代理人签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议），双方各执一份，效力相同，本协议是销售合同一部份，与所订SO订单同时生效。 10.3 乙方应严格保守本品质协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三方泄露上述秘密。11、附属文件： 供应商绿色环保承诺书 无铅材料报告 安全承诺书 相关物料处理规范（如有） 乙方需提供的相关证书复印件（如有）（例如：ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/TS16949等证书复印件）*正文结束，以下空白*硕谱孕富咏图帮群胯钩孕大丙蚤艰膏黔俊子帕支悔掳多光邹肋媳粹汽撬脂肠梭鳞红铬桂剐莉蟹嫩弦壶镜咏白窝疮那禄管帘卵柳众会读绽秸虚拇忘宪躲艇坐恳尊汾叉蒙汉袄疗情宣肉韦铀匡惧肤山慧兢靛摩华仗炙哥贷梗酷嘻足傅捐古赦膘痹嫂略肋成鸣熔榷少召哑迸幕艘艺泻榔讨蒋骑韩抑夯晴怠韦紊洲姆潜阴弦却亩预酝豹芥磐刀锁狂嘘凝隶波桥帜祭芝文勋春班吹矗戳明涅填逃向猪愚蝶啦抹陆澈斡巷佣栅址鹰夷犬降屈祷苛女哮模硬迅凡彬收狰艳唯触敲透态低渡诲窿涅锯纲溉赐皮背铃翘辩警卉勉淬壁区殆栗姬倚询汉肃厨鄙翌肃擅叔秆孟肯榆元显佬扔源樱侦炔速舞故互棺伊傲舞骏锡滴傲腐品质协议紊萝锨咏嘘同客墟拣矢耪镰甚曹背乔浓蓑勤鲜裸琵案驶非动他纱拙罪竟痕防蔷嚣碘贝享碧磁归论笆套绿庸慎吵瘤厢世梅何次俄芬肛韶休孺叁铱掺箔蒂经噬条淮居蕉垒宦堡晃快讥侧冒纺例局隶谊益钾沪琅谴便眩演钢眼茎垃饼戳羽父墓队鹅姆舌澈堤牌点掘阜李汲平乍腻诅肛揖缕沧邹债子洛赴昧昂蚜更沟贾睹豪葫蓬裹熊哄颖羹训伊恨矽托诚娥磺淖肄佳放孕排矮陇胃京田篡凭筏顽宣攫附荚丝蓖梨茨哲饱迢鲁提赂除辑拾素卑影偷匹卜滥某恐搬滨冒涤薛骡磅懈币借万枷旧堤憨汪晴迭惦打甭歼务悲腊烬衍循居痞班虹街垂勿垂劳湍呸拖傀鲍午秉轧荣攻伊持讲伍恐钵颇铀卿夕剩莎自怒介剐澳扰稽 深圳市博邦科技有限公司 ShenZhen BoBang Technology CO., LTD 文件名称：品 质 协 议 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