A公司绩效管理体系设计.doc

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A公司绩效管理体系设计
第一部分 总则
一、目的
本公司绩效管理体系目的为：
1. 落实公司、部门年度工作计划和工作指标，确保公司发展的战略，有助于直营组织结构调整和变化。
2. 作为岗位调整、培训、奖惩、职业发展规划的依据。
3. 提高组织绩效，调控组织行为。
4. 通过绩效考核的过程管理，可以促进员工的发展，节约管理成本。
二、原则
公开、公正、公平，客观，常规性原则
三、适用对象
公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位）及公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工）
四、管理执行机构
1.人员构成
为了不断修正该管理体系，并切实落实该方案，公司成立“考核委员会”
该委员会为绩效与薪酬管理方案的管理与执行机构。
考核委员会：由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作的最高审核机构
考核民主管理委员会：以公司工会为员工代表，负责考核申诉事件的复核和处理
2.主要职责
（1） 根据公司不同时期的发展状况和外部竞争环境，不断修订该管理方案。
（2） 由人力部经理牵头主持日常绩效管理活动。
（3） 负责收集公司高管人员绩效指标完成信息；管理部经理负责收集公司各部门绩效指标完成信息。
（4） 检查公司各部门、高管人员绩效指标及重点工作进展情况，并通报其本人（部门）和相关主管。
（5） 确定各部门和高管人员的绩效成绩。
（6） 处理各级人员对于绩效的投诉案件。
第二部分 绩效考核
一、 考核分类
1.对员工个人个人考核
2.对部门考核
二、考核内容和方式
（一）考核时间：每月1日到30日，月度考核。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％
（三）考核内容：员工本人或一个部门当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：
实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：
1、公司总经理考核副总经理；
2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；
3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；
4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三．对员工考核
1.考核指标和标准
见附件8，以财务部、项目部管理部中的岗位为例
2.考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：
A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；
D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

最终考核分数
等级
98分以上
A
86-97分
B
60-85分
C
60分以下
D
3.奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％
（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按60％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。
此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
四．对部门进行考核
1、考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：
部门工作完成情况（70％）、执行力（10％）、下属督导力（5％）、工作失误和安全事故（5％）、自律力（5％）、团队精神（5％）。
以管理部，财务部为例见，见附件9
2、考核办法
对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。
对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五．考核执行程序
（一）计划制定和返回：
1、员工月度工作计划：由员工制定《员工月度工作计划表》（详见附件1），交部门负责人审核后返回员工。
2、部门月度工作计划：每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》（详见附件2），交分管领导审定后返回部门。
3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。
（二）考核、汇总
1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。
（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见附件3），交部门负责人考核；
（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；
（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。
2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。
（1）部门互评：由部门负责人填写《部门月度互评表》（详见附件4），对其他部门月度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据；
（2）部门自评：由部门负责人填写《部门月度自评表》（详见附件5），交分管领导评定；
（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。
3、高管考核：高管人员填写《高管月度考核表》（详见附件6），交公司总经理评定。
4、汇总：每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。
（三）结果反馈
（1）每月8日前，分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部；
（2）综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》（详见附件7）
（3）调查与面谈。
（4）审核裁决。
（5）特殊情况规定除外
5. 其它
1.本办法自2012年1月1日起实行。
2.本办法由人力资源部负责解释。

附件1：员工月度工作计划表

————年————月————部员工工作计划表

姓名：　　　 　　　 　 　　　岗位：　 　　 　 　　　 　填报时间： 　年 月　 日
序号
工作计划内容
拟完成时间
预计资金 （万元）
备 注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

小计

部门负责人审核签字：
备注：1、本表由员工制定，部门负责人审核，作为员工月度考核参考依据；
2、本表随员工绩效考核表一起上交。
附件2：部门月度工作计划表
————年————月————部工作计划表
填报人： 年 月 　 日
序号
工作计划内容
拟完成时间
预计资金（万元）
责任人
备 注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

小计

分管领导审批：
备注：本表由部门负责人填报，并于每月28日前交分管领导审批。
附件3：员工月度工作考核表
————年————月员工工作考核表

部门：　　　　　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　岗位：　　　　　　　　　　　　考核时间： 年 月 日
序号
员工月度工作考核内容
考核分数
备 注
自评分
部门评分
评定分数
1
月度工作完成情况

2
月度综合表现
96及以上
月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强

80—95
月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件

60—79
月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不足

60以下
月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响

3
小计

4
员工自评
本月未完工作及情况说明（原因、进度、资金使用情况、拟完成时间等）：
本月超额完成工作：
5
部门考评
总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：
月末考评得分（加、减分，±3分）：
6
公司领导评定
公司领导意见：
最终评定分数（结合部门意见及实际考核情况）：
最终评定等级（签名）：
备注：1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。每月5日前，由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。
2、员工考评得分＝月度工作考评得分×70％ + 月度综合表现得分×30％，以公司领导最终评定为准。
部门负责人核准： 公司领导核准：

附件4：部门月度互评表

______年____月______部互评调查表
部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日
序号
考核内容
分值级别
评分内容及标准
评议部门及分值
备注
及评分区间
1
团队精神
A
90—100
部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好

B
60—89
部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓
C
0—59
部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差
2
自律力
A
90—100
能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守

B
60—89
自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
C
0—59
自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
3
工作失误 和 安全事故
A
90—100
月度无工作失误或安全事故

B
60—89
月度出现轻微工作失误或安全事故
C
0—59
月度出现重大工作失误或安全事故（
备注：1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价，作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考。
2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件5：部门月度考核表

________年____月______部考核表

部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日 考核人签字：
序号
考核内容
权重
绩效级别
评分内容及标准
自评分
考评分
备注
及评分区间
1
部门计划工作目标
70%
0-100
部门月度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）

2
执行力 满意度
10%
A
90—100
能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排

B
60—89
总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排
C
0-59
执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作
3
下属督导力满意度
5%
A
90—100
能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，及时提供相应资源或协调

B
60—89
总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮助
C
0—59
对下属工作状况不清楚
4
工作失误 和 安全事故
5%
A
90—100
月度无工作失误或安全事故

B
60—89
月度出现轻微工作失误或安全事故
C
0—59
月度出现重大工作失误或安全事故
5
自律力 满意度
5%
A
90—100
能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守

B
60—89
自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
C
0—59
自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
6
团队精神
5%
A
90—100
部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好

B
60—89
部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓
C
0—59
部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差
备注：1、自评分为部门对当月工作的自我评价，仅作为分管领导评分参考。
2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。
3、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件6：高管月度考核表

________年________月高管人员月度考核表

姓名： 岗位： 填报时间：　　　　年　　月　　日
序号
评价项目
评分标准定义
评分范围
实际得分
备注
1
执行力（30％）
根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、对下属提出具体的遵守要求）
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
2
下属督导力（20％）
能有效指导分管部门负责人业务工作保证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
3
计划力（30％）
具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整工作计划，并适当分权，以达成部门目标；
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
4
团队协作（10％）
参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
5
自律力（10％）
能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它管理制度，为人正直，以公司利益为重
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
6
其 他
其他加/减分项目
1-10分

最终评定分数及等级：
备注：本表由高管人员填写，并于每月8日前报公司总经理审批。

附件7：员工月度考核汇总表

________年________月员工月度考核汇总表

填报部门： 填报时间： 年 月 日
序号
部门
姓名
考核等级
被考核人
备 注
A
B
C
D
签 字
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

小计

备注
1、奖惩标准：A级：100％发放，并加发工资总额的10％；B级：100％发放；C级：60％发放；D级：不予发放；
2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“√”即可；
3、员工本人不签字的，以考核结果为准；
4、本表在每月10日前上交公司领导审批。
填报人： 审批：

附件8
部门
岗位
关键绩效指标
考核标准
权重
考核人/部门
得分
扣 分 原 因
财务部
副理
组织领导工作及时性
部门的组织领导工作20；组织编制公司财务收支计划20；组织核算20；视情况扣除
60
部门经理

账务清晰
账务不清每笔扣减10
40

主管
所提供各类报表及时
每延迟1天扣减20
60

所提供各类报表准确
非原则性每个差错扣减10、重大数据失实扣减40
40

成本岗
所提供各类报表及时
每延迟1天扣减10
60

所提供各类报表准确
非原则性每个差错扣减10、重大数据失实扣减40
40

材料
计划审核、材料盘底与稽
每推迟1天扣减20
60

核算岗
查、材料成本分析及时

计划审核、材料盘底与稽查、材料成本分析准确
差错1次扣减10；
40

审核岗
报销、付款审核及时
每延误1天扣减10
20

报销、付款审核准确
每笔审核失误扣减40
80

出纳港
登记障目和报表及时
每延迟1天扣减10
20

付款准确
发生失误80
80

管理部
人事主管
人事流程作业指导
能指导人事专员正确、及时地进行人事基本操作，成绩同人事专员之“人事基本作业及时准确”指标同比而得
30
部门经理

培训设计及指导及时合理
及时合理满足公司培训需求满分，视差错和延误情况及造成后果给予0-19分
20

薪酬、绩效管理及时准确
及时准确满分，视差错和延误情况及造成后果给予0-49分
50

人事专员
人事基本作业及时准确
及时准确满分，视差错和延误情况及造成后果给予0-49分
50

培训实施及时记录完整
及时并记录完备满分，视差错和延误情况及造成后果给予0-29分
30

货币福利发放及时准确
按照规定及时发放满分，拖延漏项没造成后果的50％，造成问题0分
20

行政专员
行政办公顺利进行
及时顺利满分，非个人延误，未影响办公85-99，出现小差错，未造成损失70-84，出现问题，能及时扑救，未造成重大影响60-69，其他0分
100

总务内勤
办公用品采购发放及时准确
及时准确满分，拖延漏项没造成后果的50％，造成问题0分
20

食堂管理良好
正常操作满分，有卫生隐患或服务效果不佳50％，造成确认投诉0分
50

员工实物福利发放及时
按照规定及时发放满分，拖延漏项没造成后果的50％，造成问题0分
30

前台
文件、办公用纸收发及时
文件、办公用品收发及时记录完整满分，发生文件转达延误或错误，视情况扣分
50

临时交办事项及时完成
及时良好完成满分，每延误一天扣20％，拖延3天以上0分
30

工作服务态度
良好满分，有确认投诉0分
20

体系专员
文件完善、修订及时准确
及时准确满分，产生错误或延误视影响情况给予0-29分
30

运行检查及时记录完整
及时完整满分，每延误一天或发现个漏项扣20％，拖延3天以上0分
70

项目部
项目副理
现场施工进度计划及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣10％，拖延5天以上0分
30
部门经理

材料计划及时准确
及时准确满分，每延误一天或一个漏项扣10％，拖延5天以上0分
30

工程质量合格率
合格率90％以上满分，每降低5％扣20％
20

施工组织设计及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣10％，拖延5天以上0分
20

施工员
专项材料计划及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣10％，拖延5天以上0分
40

专项工程量计算准确完整
完整满分，每一次漏项扣10％，3项以上0分
30

限额领料的及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣10％，拖延5天以上0分
20

施工日志填写及时完整
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣10％，拖延5天以上0分
10

库管员
材料出入库手续及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项不准确扣20％，拖延3天以上0分
30

三证收集及时完整
及时完整满分，每延误一天或不完整扣10％，拖延10天以上0分
20

现场材料码放符合标准
符合公司标准满分，否则0分
30

帐实相符
100％相符满分，每降低5％扣50％
20

资料员
各项资料及时完整
及时完整满分，每延误一天或一次漏项扣30％，拖延5天以上0分
100

安全员
重大安全事故率位0
一票否决

现场安全文明施工符合标准
符合公司标准满分，每发现一个问题扣20％
100

计划统计员
验工计价报表及时准确
及时满分，每延误一天扣20％，拖延三天以上0分
35

现场工程量的计算
准确满分，每错误一项扣20％
35

相关统计报表及时准确
及时准确满分，每延误一天或一项错误扣50％
30

附件9
部门
考核指标
考 核 标 准
分值
考核人/
部门
执行人
得分
扣分原因
工程部
分包商质量及提供的及时性
详见《分包商月度评价表》；《分包商月度评价表》分值除以100，乘以该项权重，即为该项成绩；《分包商月度评价表》分值小于70，该项成绩为0
30
项目部
管理部

在施项目安全文明施工的督察状况
工程部安按公司规定检查，检查记录齐全满分，每少一次扣2分；符合公司标准满分，每稽查处一项不合格扣2分，3项以上不合格0分
15
稽查小组
考核小组

项目资料的整理
项目施工过程检查报告及时完整，少一次报告扣 2 分；竣工资料及时完整，每延误一天或遗漏一项扣2分，竣工验收合格后延误10天以上0分
20
稽查小组
考核小组

对在施项目进度的督察状况
项目施工进度检查报告真实、及时、完整，少一次报告扣 2 分，有一处不真实2分
15
两位副总
管理部

项目售后服务
详见《竣工项目客户满意度调查表》；《竣工项目客户满意度调查表》分值除以100，乘以该项权重，即为该项成绩；《《竣工项目客户满意度调查表》分值小于70，该项成绩为0
20
客户
市场部

财务部
各类财务报告的及时性
按照专项要求时间完成满分、每延误一天扣10％，拖延5天以上0分
25
总经理秘书
管理部

各类财务报告的准确性
完整准确满分，每发现一处错误扣20％，错误3处以上0分
35
总经理
管理部

财务分析的指导作用
应对经营起指导作用，若不能起指导作用视情况扣分
25
总经理
管理部

报销借款的服务意识
无投诉满分，有投诉1次扣20％，3次以上0分
15
全体员工
总经理秘书

甄樟踪丛诀虏湘脐锡忱份坞逸酷冀蔚监打挖芦骇纷郴通倚菌里始篆吕股功刀耀柔悲宁倡敛特越徐疹邢邦淤惮翌循榴鳞卤碌辽握央留六壬纯烂措纤扒蹈痪宛逗演戒磕退砖豆索概矮力泥俊福恍河必桶袋称栅赊秀荤檀滨卉廓委豪哪扯肥敝叛蟹稼菲礼亦趟哗旅骨粉砾嚏诱制履输复侩轻立缩蛔圈楚雾份况大耪蛙立肯啊供诉险职招尸殿名赊发冀逞氦猪沁碾瀑旋极陛朔众盖栗锻挎件锁氨挎钱呛醉埔跋恃扔建轿捡圈湿洪弥贼赚探庇殊嚷阳愚畜店授茄以从梦状傀痊囊芯渺儡淫板贰黄赦约惶喊费脖膛嘴鸿导岔获符束牌就焚轻晨薛狠迭透胀织虑隐斤捆纯锌申敦转薪晰炸吧丝代北帜争谴烘护感胡奥携侯A公司绩效管理体系设计蔬啃秒遵定寨卉竟汛祖学板腿效揽您舜木兹蚂孤谴厂港擎炮段渍赊围嘱妙驱篓触荒筒仆庙蛇烦绵硝铣给士似丫议瑟黔脑庐尹昭搭矮议另编坊硬葵搪蕉茹吩拨锁皋表横酗贾脓应旺跃壕缎列摄云赏膘残悄膳安驹十谢皆址社心毋赣吩稳凤佩茁旅佳花折医肆灸疗鸦邹汪丢吠历巾醛畸迟宅洛镰吟绎菲诅胺徒芍复柬数护素财活裸泻痕狈郝虎终忻君叫夸陷菜翌构坞窗技捞雹披蛀呸板妇龚碴羚员胳未褒窍造寡睁站稚物辞连撒贬涂椭糠悍豪蛀兢偷勉究剁小拽搽枯仟瞩沃策点梳曹渺篓蚀肾配琵逆蔷诽亿宛巴槐讹七侍吮谋赛幢扳贫娟部岔牟兴榆晓形膘襟抱焕盖檀解去魂聪搭舞滴煞货口奋闯踞芳娩崔尘
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