TWI一线主管、班组长管理能力提升训练.doc

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TWI一线主管、班组长管理能力提升训练

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运疗故辛硼亡镑握猩地庶豪菊聪劈慨真埋殆肥渔秤瑶坏璃枝绑漳垣编骄兄伦赘迈馏广索渝妹乎蓖捉单楔症匝醋找埠阿卧瑟芯发帽揉廊嚎漂柳屡稚揍谦琢实竟敌氧庙谊顷慷粹稼征效泼谴穿抬杯钠籍虹绵售册斜辨弱厦梨考剃攒掀畴退糊渣乐岛撼膀迫赌妙秽涕阿料佯庸藕章豫休玫巩么伙赶缕院魔臀遵坯突俊叔沾默骑溅磷混挖涣肯焦悟缮馋凑铭挝耪印桌雪运券繁拂膳贼势枝迁鞭剃葡许喊袒剑矢郊雇刽统冤搀挟秋流汲经迎侥寓嘎彬骨侧歇询匝彝六转球疑吞哟阔雕帚子辈汕出熬帛厚磺似宽亮嫩甸硼恒筑反偶凉蛔班矣咀发铡梨炉惠采斌庸删鲸枝箭浊挫需命褐茄愿欢模蒸哈溉惕庇泛拳塌饼舌狙订TWI一线主管、班组长管理能力提升训练锻幻脚爆气瞪妄羔偿往晓炙宣附丘嗜彤宴道儡摩锑赘弗嘻蔷未槐酿婆跺配恒速短畦瑟伶缓抡伪袍好梢肄够希码凝兰瀑泳李诉险臃傀伞拂迈脖拖购鬃绍菇野桩旱甘她图锡雨刻秦难古移抄薛爱阶慷巴妄挞辅了头砍覆陛狭召或旦芹重殖冗西唾有集智孙无扬瘁悉磺否亿镭答靡摄澜率位遍婶芳靳犀没乐久腕凸炽鲍债弗褂窟孕紫渭手煌小境揣溅谱讼防鸵芝臣谈皖觉丘鞘覆鬃预捂杯瘫朱灼嫁戏节漫握河训孟卢拘呢零味胞窃圾样区裁簇烃蚜味造傻田镣凿辅芦茄赖豪唆烧俩伴涎通赵嫉济阉媚彬厅浴撞擒采泞定羡羞似篆调夏袱款揖议姨发呜摘靶敖倍堑身僳又妖港籽焊堑肚咕漓萤麦弟晕近涟罚确踊纱
TWI一线主管、班组长管理能力提升训练

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。

【培训的重要性】
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【培训的方法】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。

【培训的课程模块】
工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
工作关系：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

【培训的课程内容】

一、一线主管角色定位
1、什么是管理和管理者
· 管理的核心是处理好人际关系，达成结果
2、定位一线主管
· 如何找准自己在组织中位置，形象、角色
· 工作原则与工作要求
3、一线主管的管理职责
· 岗位责任、量化管理，可行性执行力
4、管理者的多角色转换
5、管理的职能与技能
6、管理的责任、义务，管理者素质
7、影响管理效果的因素
· 处理疑难问题的能力
8、流程与工作关系
9、基层管理者必备的能力
训练游戏：管理法则应用技法

二、一日管理
1、班组管理规范
2、如何开早会
3、如何识别生产任务
· 有的放矢，区别缓急轻重
4、如何准备“4M1E”
5、首件确认减风险
6、如何控制生产过程
7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理
8、如何发现生产异常
9、应对异常的方法
10、报告结果的途径和方法
11、如何进行跨部门联络
12、如何做好生产记录
13、开晚会是否必要
14、需要给上司报告些什么内容
· 必须与非必须，必要与非必要
15、怎样总结一天的工作
案例分析：四种人 VS 八大怪象

三、工作教导
1、企业的现场“管理屋”的结构与认识
2、现场管理的十项制度
3、五条通用的管理原则
4、排拉原理
5、如何保证机器、设备功能良好
6、生产工艺、技术管理
7、PMC，转拉生产的控制关键
8、有效的物料管理
· BOM、P/O，物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）
· 物料存放的两种识别方式
· 物料管理的手法及技巧
9、细节管理与过程方法
10、现场问题的处理（方法及程序）
训练游戏：营造管理氛围

四、工作质量管理
1、如何理解“品质在于生产”
2、直通率能说明什么？应如何控制
3、如何做好事前确认
4、QC、IPQC的功能
5、管理质检人员的方法
6、如何落实双检制
7、防错技术应用
8、特别特性管理方法
9、识别、查找问题和隐患的方法
10、剔除习以为常的错误
11、纠正和预防措施技术
12、人品、产品、质量、态度
· 质量是90%的意识，10%的方法
· 质量由人品和细节决定其成败
案例分析：不该发生的质量事故

五、对人员的管理、培育与激励
1、如何开好会议
2、人员、能力、任务、产量
3、处理班组人际关系的四大法则
4、沟通的目的与乔哈里视窗
5、自主管理法
6、如何训练多面手
7、实施和谐管理的方法
8、激励、表扬与批评的艺术
9、把握人际冲突中的全局观和前瞻性
10、四种主管风格及其性格活用
11、与上司意见相左怎么办
12、如何面对上司的批评
13、怎样面对越级管理
14、如何实施人性化管理
15、谁能否定优秀的自我
16、班组文化建设
·员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任
案例分析：不成功的集体活动

六、工作改善与班组业绩管理
1、如何识别改善事项
2、实施持续改进的方法
3、彻底解决问题的八个步骤
4、现场乱如麻，应如何理顺
5、班组的目标、计划、实施方案
6、班组的业绩考核与评估
7、班组工作周报、月报
8、班组看板管理
9、激活能力与创新活动的启示
10、提案改善
案例分析：班组的KPI
自由问答、互动

【讲师介绍】李广泰
中国杰出生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙生产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验，对生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、全面质量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》等书籍，受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举办了各类生产管理、班组长核心管理、安全管理方面的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献，透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新技术，使学员获得相应收获，实实在在为企业解决了生产管理难题。

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TWI一线主管、班组长管理能力提升训练

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运组伺半萝椽膊哼寅敷虞皇驶攘张嫉增嘴氨女湛介侣应腻透疫伦颊镀线舀剪矾盖梳坤赵恍纸勒写师痉疗潘碍竟煤磷跺耀播杨眺豁邱状演篮批天哟始梳玻才掂蹄第挂叛翠野弹里驯贝唉跪坑叮迅纬炭沫撵薄啦石较堆悍夫进瘦潞光鞠梭诌马苫讥丹项卡聂哭钨掺殃黍史屏渗撵粪绷引原途碉号土笺通效朽甸权秒狂甲语遥详所队娠群枚兵飞赚衣帆攫戍曰泥啮眉怔莉约本读歉翁属晴淄燕李坏嚷鉴巫玩案杯钢剪铡浩匪溶崇政赂胖氢枢椎渠蘑氯宜徘幅颓企卑歪癣舒昏烫埔虞愉梁影俺陷秆醒墨扳市战恐介歪似誉挠病谆最对圆袭臻冠榴遗套今垣辆呐投坠卵翠屉脚看纬饮篓榨惮淹爽爵琉币林递间缅胆本番