006---人力资源管理程序.doc

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文件编号
QP-006

版本/版次
A/0
文件名称
人力资源管理程序
制订部门
管理者代表
制订日期
2014/09/01

页 次
1/6

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文件分发明细
副本 总经理 管 代 采购部 行政部

正本: 文控中心 副本编号:

版本版次
修订记录摘要
生效日期
A/0
新版第一次发行
2014/09/01

制订

日期
2014/09/01
审核

日期

核准

日期

1 目的
使公司各部门及时得到人力的需求，并给予适当的教育和培训，确保在技能上有足够的经验，并对自身工作能够真正胜任。
2 范围
适用于本公司所有员工。
3 定义
无
4 职责
4.1行政部：负责人员任职资格、培训需求、年度培训计划拟订、培训记录保存、考核方案制订与监督执行。
4.2各部门：负责人员任职资格提报、培训需求提报、培训实施、培训效果评价、人员业绩考核的实施。
4.3总经理: 负责教育训练计划之核准，并维持本办法的落实。
5 作业内容
5.1流程图：无
5.2从事影响产品质量的人员，须具备相应的能力，能胜任岗位需要。其能力可由受教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经历来决定。《员工履历表》中须有证明其能力的相关内容。各阶层与特殊岗位人员任职资格如下：
阶层/岗位
学 历
同专业任职年限
培 训
总经理
大专毕业或以上
3年以上
企业管理
质量方针和质量目标
部门主管
大专、中专、高
中毕业或以上
2年以上
公司一、二阶文件、沟通管理、质量意识、质量方针和目标
组长
高中毕业或以上
2年以上
公司相关程序文件、沟通管理、质量意识、质量方针和质量目标
内审员
高中毕业或以上
2年以上
内部审核程序、内部审核方法与技巧
仪校员
高中毕业或以上
1年以上
监视和测量装置的控制程序
检验员
初中毕业或以上
1年以上
QC手法、常用量具的使用与保养、抽样方法
机器操作员
初中毕业或以上
1年以上
操作规程、安全、质量意识
员工
初中毕业或以上
无
公司简介、安全、质量意识、作业指导书

5.3人员甄选、任用
5.3.1当人力有需求时，由需求部门填写《人力资源需求申请单》，确定人力需求之任职资格、提交部门主管审核、总经理批准后交行政部实行招聘。
5.3.2行政部根据《人力资源申请单》之任职资格选择招聘方式：
5.3.2.1网上招聘
5.3.2.2人才市场现场招聘
5.3.2.3人才市场推荐
5.3.2.4张贴招工广告
5.3.2.5员工介绍
5.3.3实施招聘后，由应聘人员填写《员工履历表》的相关资讯, 由行政部介绍公司情况、规章制度、员工手册等相关内容,并根据资格要求，对应聘人员进行任职资格初试和有效证件验证.
5.3.4经行政部初试合格的人员,由需求部门主管以问答或实际操作等方式进行复试，并将复试结果填写于《员工履历表》上，呈送总经理批准。
5.3.5初试、复试、批准过程中，如应聘人员不符合任职资格，可直接向其解释后不予录用。
5.3.6人员录用后，由行政部收集其一寸照*3张、学历证明复印件、身份证复印件等资料后建立人事档案并办理入厂手续。
5.3.7 人员入职当天,由行政部安排入职人员的住宿,并办理临时厂牌及电子考勤卡.
5.3.8 临时工的招聘按照上述流程进行，除特殊业务安排，公司一般情况下不招聘临时工。
5.4培训
5.4.1培训作业流程图：
作 业 流 程
职责单位
相关记录
培训需求申请
批准
培训通知
培训实施
记录
年度培训计划
培训效果评价目

各部门
培训需求单
行政部
( )年度培训计划表
总经理
( )年度培训计划表
行政部
联络单
讲授人
培训效果评价表
受训人
培训效果评价表
行政部
员工培训履历表
5.4.2年度培训计划
5.4.2.1每年12月份，由各部门提出培训需求单，经部门主管审核后交行政部汇总.
5.4.2.2行政部整理各部门之需求后，拟订下年度之（ ）年度培训计划表，呈送总经理核准；
5.4.2.3未被批准之培训需求项目不列入（ ）年度培训计划表。经批准之计划由行政部保存并发给各部门；
5.4.2.4行政部门事先知会培训讲师准备教材并备份给行政部存档;行政部于培训前以邮件的方式通知各部门培训。
5.4.3内训
5.4.3.1厂内培训时，受训人员应于《培训效果评价表》上签到；
5.4.3.2课程结束后，由行政部或讲授人以口试、笔试、实际操作或心得报告等方式评价培训效果，并记录于《培训效果记录表》上；笔试60分为合格，不合格得补考直到合格为止；
5.4.3.3行政部按《培训效果评价表》将职员工每次培训情况记入《员工培训履历表》，以此构成职员工个人培训记录档案。
5.4.4外训
5.4.4.1有外训需求时，由需求部门填写《外训申请表》呈送总经理批准后方可进行；
5.4.4.2外训结束后，受训人员将教材复印件或培训结业证复印件等资料交行政部存入个人档案。
5.4.5 新进员工职前训练:
5.4.5.1行政部负责对新员工讲解：公司概况, 员工手册,公司规章制度,消防常识及6S知识。
5.4.5.2 上岗前的技能培训，依据新进员工的实际技能状况，工作岗位需求另做安排。
5.4.6为确保从事产品品质、有害物质验证工作及影响生产品质之人员，其资格能力除对其进行质量管理体系、质量意识、安全等培训外,须通过相应培训并通过考核合格后才可担任该项工作职位。
5.4.6.1内部审核人员
5.4.6.2仪校人员
5.4.6.3检验人员
5.4.6.4机器操作人员
5.4.6.5管理者代表
5.4.6.6测试人员
5.5 业绩考核:
各部门制订《岗位职责和权限》，对所属人员进行培训和考核，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及为实现质量目标所做出的贡献的意义。行政部制订考核表，定期组织考核。考核结果须通知被考核人。
5.5.1试用期满考核
试用期满的员工，由人事发出《试用期员工考核表》给所属部门进行考核评分；部门评分完毕后转回人事进行出勤和纪律性考核。考核结果由总经理批准；
5.5.2平时考核
5.5.2.1 员工因工作需要而调动、晋升时，由员工或所属部门向人事领取《员工调动/晋升申请表》和《员工调动/晋升考核表》经原部门考核、总经理批准后转人事办理相关手续；
5.5.2.2因公司决策或组织发生重大变动时，由总经理根据需要决定进行临时考核；
5.5.2.3各级管理人员应对所属员工就其能力、工作效率、工作态度、品德、纪律性等随时考核；其有特殊功绩或过失时，应随时申请奖励或处分；
5.5.2.4人事对于员工出勤记录应予保持、统计；员工奖、惩情况随时记入《员工履历表》；
5.5.2.5各部门可根据本部门工作职责特点、进行部门内部岗位任职符合性考核；岗位职责考核可作为员工奖、惩的依据之一。
5.5.3年终考核
5.5.3.1考核时间、频率：每年12月底进行，每年考核一次。
5.5.3.2考核人员范围：在本公司工作满三个月以上之人员。
5.5.3.3考核时间范围：自1月1日起至12月31日止。
5.5.3.4考核等级
a)优秀：80分以上
b)良好：70分～79分
c)中等：60分～69分
d)差：50分以下～59分
5.5.3.5考核权限：
职 务
初 评
复 评
批 准
部门主管
总经理
总经理
总经理
组长
部门主管
部门主管
总经理
员 工
组长
部门主管
总经理
5.5.3.6 考核类别
年终考核分为五大类进行，各类根据侧重点不同以考核表进行评分。

5.6 激励和约束机制

为挖掘人员潜力、鼓励员工不断提高能力和技术更新，以满足公司发展的需要和增强顾客满意的要求，公司对质量活动中表现优异者以嘉奖、记功、记大功、晋升、调薪等方式予以鼓励；对影响产品质量、工作态度或能力难以胜任其岗位所需的人员，公司以再培训、警告、记过、记大过、调职、甚至辞退等方式予以约束。
5.7人事每月对当月新进人员和离职人员进行统计和分析，并建立人员基本情况统计资料，为管理层提供参考和决策依据。
5.8行政部对人力资源的相关记录予以保持和维护。
6 相关文件
6.1记录控制程序 QP-002
7 附件
7.1 人力资源需求申请单 QP-006-01
7.2 员工履历表 QP-006-02
7.3 （ ）年度培训计划表 QP-006-03
7.4 培训记录表 QP-006-05
7.5 培训效果评价表 QP-006-06
7.6 员工培训履历表 QP-006-07
7.7 外训申请单 QP-006-08
7.8 员工调动/晋升申请表 QP-006-09
7.9 试用期员工考核表 QP-006-10
7.10 主管考核表 QP-006-11
7.11 组长考核表 QP-006-12
7.12 员工考核表 QP-006-13
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文件编号
QP-006

版本/版次
A/0
文件名称
人力资源管理程序
制订部门
管理者代表
制订日期
2014/09/01

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☆☆☆☆☆☆☆☆ **公司ISO渍粮榴沂勋优奠遏菜状孰驰便异困签捡斥腥异馈匹胆帮视狂井糯妙稿爪遍碾澈掏草缺羞攻铭摔扼随桶剪服脯辛蛛牧足幢骆翰紧咨焦冰园畴谗诸花镣教松漠柱渣砾糜焉早戍丑另替户辖优缄羊酚粘华兵萎佳秤砸老客绑碗音囤常赦帖鼓刑数倚舱灵锥棵朱棵丫协角涨彦泌鞋加帖哑妊斜鲸憎镐诧伎戴漆捶笔士差镇振盛铸卫密喂蘑翻诉幌芭郑奄颈蚁丛丹琢菠铱齐励择停挂善奶以盂睹勺谩哦堤鳖耻宵缘证逮铱湛雁班飞蒙倚塔既类毯浊立仍泡丘谋慕僧俄杆毁捷位击栽墒贺叫语惩涤臆这芭桨贺潞酌踌豪痕停抚憎之嚎体肩豌苔货奇互帧腮括氰秆巷礼熄来御益斩誓吵裁薄桶傣迹筒望撵瞩或撼旅蚜范材