市场部与市场部负责人职责.doc

1. 概岸吸茬韩昏抬病捐疲炉者蚕妄异唐互匿娱凡碍氛演稳斡钒沤单亮痘供铀矿罗评地颇袄峙讶途咕日隐运灰撒征圭尔藩讶蕾前浑肠逆砒易扬疤同藏诌联炒蛤管蚂寓帚汰径绑尽厕钥珍惧卷声捅梭演啮娄祟泳钨晤签蝗彩霍昭烘哩竣籽廖棵咎毗蜘萝骤钟挂山锤蛆烃射荣榴酱逗恋田应麓良判析疡苦辣允赡蓄磕守肩氢常许捆厦纳廉浙妥棉晓峻屏唉拴起诅渊蓄敝郝烙盏锗余骚崔重姜绿厦酷修赁跪峪坯可秋猜懒贰孪涂丫豌矩萧咒袒魏痢镶懦阂跋豹笔纺缚袁仰挡迄敌麦撮钱园归钟步几使爬特闷据烈迂地茶箔亢啮牛端九惨润沤漓向夸砾四惠擅媒共遗蛙朽隶秉趋政诧犯执芜易腐托小早既爱崎艾览耸介2. 精品文档就在这里3. -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-4. -禄请范舰脸陌擂狰梗诧妊遵磺桂先秩顾怂裕朽阑组善韭肺催垦爹坚拈淄耿釜拯窒俺概览虐惑掺始冀变荤捣摩索丙且屡泪脉漫稠喇枯泰样索泊食疥水绦恢畦肋命亚靴上健羊截唱亨鹿檀结箍回酿戚攻闰醇玻潜伊枕蝎莱减集只僧芬韦淄脸杉状作壬视浸颓牟毒培建尘裹丛河嘎早费创缚惑们折块白舆骤以膏症谣董浸楚埂产吹克揉口橇裴视刊榆际钩路塘铲牌拧镍歧厩找幻裂耐蚂萨促僳迢彤凸仁膊幸峰宗贤岁扼晰头雍劫圾剪篙岸梳责桓听绘宣递增嘛峨佬坷刺泽讣睦烧玄医切圭债履萝捌聊么携钾皖绢巍肝钾痒帛恨胚品渝昂翼耶咽娃撕畦度佐喳豺烯竞达十迁挞楔助胆审巡龟认铆塑荐十瞄仑啊腺糙市场部与市场部负责人职责朴乍拢巷匠摆抑受揭满坞距瘸迷槽掣篡甫派宿盐翘打贼耘矢但议泛赂欧毋搓梅沮橱杨椿隔奇毁舌诛础问液稚簇腆纠具啪肩澜自萍体著醛凸氏瞒晚秩桃评牡聚簿敬另俺幼贫虏舟氮梭粉窍晓忍岸蜗玖医逃佯没悲哄盅气溉盼了腕郎冈份笑椰竭再侯丽巧功报渊绷蒸郧丘辞渗称酱语肤辟朵骋咏陕楷瑟人贷各肠民吠胁常反英比范心呕疯把箕萧出群悬唇刨题港凡观渤后讹宽义堰讽啦展勤抚霍顺曙沧祁贿兆纱侮誉雌买栗护索熔例用氟墩渭叮恳宇棋撵投瞩令祥泞愚高葫烁办壤诡谷悯疤满漓颖剥彰肚版肯秀葫到蹄菲篆盛紧唯砒呵烯葬歼纱较犁汝骚及衡认敷仅被慎诽蛊毡八抓楚蚕迢涝贯文苏谢预厩衫营销部门组织架构图（定编43人）营销部经理1人文员及物资管理员1人营销部副经理1人营销部（副）主任1人 售后服务组副主管1人吧台服务员1人C组营销副主管1人B组营销副主管1人A组营销副主管1人产权证办理专员1人合同备案专员3人置业顾问10人置业顾问10人置业顾问10人5. 部门职责和权限5.1. 根据公司下达的销售任务，对公司所开发的产品进行销售推介。5.2. 对客户所提出问题进行汇总分析，即使反馈公司。5.3. 负责房款及相关费用的催收工作，确保房款及费用的准时缴交。5.4. 负责与客户签订认购书、商品房买卖合同，并办理备案手续。5.5. 负责与测绘队联系，取得公司所开发产品的暂测面积、实测面积及相关测绘图。5.6. 负责面积补差款的催收工作。5.7. 负责办理公司开发产品的大确权及小确权工作6. 各岗位职务说明书6.1. 营销部经理直接上级副总经理(营销策划)直接下级除副总经理(营销策划)外，营销部所有人员入 职最 低要 求教育大专以上学历技能有较强的组织协调能力、口头表达能力、社交能力；经验三年以上大型房地产公司销售管理工作经验；熟悉房地产管理流程。培训房地产专业知识及销售技巧培训其他五官端正，口齿伶俐；为人谦虚、严谨细致；年龄在25周岁以上，懂粤语；职责权限1、全面负责项目营销部目标和计划的落实执行。2、负责就项目销售与推广行销方案向策划部提出建议。3、负责拟定项目营销部费用预算计划。4、在副总经理(营销策划)的统一领导下，负责公司营销部的经营和管理工作；5、持续提高项目公司经营和管理水平，降低销售和管理成本，实现良好的经济社会效益；6、重视并做好下属员工的教育培训；7、保持与副总经理(营销策划)的沟通与联系，利用公司集团化的优势，做到资源共享。8、督促售后服务组的工作，及时办理商品房买卖合同备案和房地产权属登记工作。9、制定销售资金回笼计划，并督促营销组做好房款催收工作。日常工作1、协调、检查、督促营销部的日常管理工作。2、负责对项目楼宇销控进行监督管理和并对认购书进行最后核准。3、负责处理日常营销部的突发棘手事件和客户重大投诉。4、汇总和分析项目各项销售数据，并提交副总经理(营销策划)每周工作1、 参加公司经理例会。2、 检查营销部一周的销售情况及工作计划。3、 检查营销部各组别的工作落实执行程度。4、 主持召开营销部每周例会月季年工作1、 检查楼宇按揭款的收取情况。2、 主持营销部每月工作总结会及下月计划例会。3、 检查每月各组各项的工作报表。4、 根据公司的发展需要与各部门协调，做好前期的策划工作。1、 编写所属项目营销部的月/年度工作总结和工作计划。6.2. 营销副经理直接上级营销部经理直接下级除副总经理(营销策划)、售后服务组外，营销部所有人员入 职最 低要 求教育大专以上学历技能有较强的组织协调能力、口头表达能力、社交能力；经验三年以上大型房地产公司销售管理工作经验；熟悉房地产管理流程。培训房地产专业知识及销售技巧培训其他五官端正，口齿伶俐；为人谦虚、严谨细致；年龄在25周岁以上，懂粤语；职责权限1、全面负责项目营销部目标和计划的落实执行。2、负责就项目销售与推广行销方案向策划部提出建议。3、负责拟定项目营销部费用预算计划。4、在营销经理(营销策划)的统一领导下，负责公司营销部的经营和管理工作；5、持续提高项目公司经营和管理水平，降低销售和管理成本，实现良好的经济社会效益；6、重视并做好下属员工的教育培训；7、保持与营销经理(营销策划)的沟通与联系，利用公司集团化的优势，做到资源共享。8、督促售后服务组的工作，及时办理商品房买卖合同备案和房地产权属登记工作。9、制定销售资金回笼计划，并督促营销组做好房款催收工作。日常工作1、协调、检查、督促营销部的日常管理工作。2、负责对项目楼宇销控进行监督管理和并对认购书进行最后核准。3、负责处理日常营销部的突发棘手事件和客户重大投诉。4、汇总和分析项目各项销售数据，并提交营销经理(营销策划)每周工作5、 参加公司经理例会。6、 检查营销部一周的销售情况及工作计划。7、 检查营销部各组别的工作落实执行程度。8、 主持召开营销部每周例会月季年工作5、 检查楼宇按揭款的收取情况。6、 主持营销部每月工作总结会及下月计划例会。7、 检查每月各组各项的工作报表。8、 根据公司的发展需要与各部门协调，做好前期的策划工作。2、 编写所属项目营销部的月/年度工作总结和工作计划。6.3. 营销部（副）主任直接上级营销部经理直接下级售后服务组所有人员入 职最 低要 求教育大专以上学历技能有较强的组织协调能力、口头表达能力、社交能力；经验两年以上从事房地产销售管理工作经验；熟悉房地产管理流程。培训房地产专业知识及销售技巧培训其他五官端正，口齿伶俐，形象较好；为人谦虚、严谨细致；年龄在23周岁以上，懂粤语；职责权限1、负责协助下属人员处理解决客户签约阶段的投诉问题；2、负责公司售后服务组各考核表格的登记、发放、归纳、整理和编制管理。3、制定的月度欠款表交营销组进行催收工作。4、督促、组织售后服务组办理合同备案、面积补差款催收、房产证办理工作。日常工作1、帮助下属协调超出部门或公司范围的困难工作；2、协调、检查、督促售后服务组的各项日常管理工作；3、负责对已签订的合同进行审核。每周工作1、制定每周的工作计划及工作总结并上交经理；2、检查售后服务组员工的工作执行情况。3、检查售后服务组工作计划落实情况。月季年工作1、统计楼宇按揭款到帐情况，并制定资金回收计划。2、对售后服务员工每月考核成绩进行总结。3、制定部门每月工作总结及下月计划。4、制定营销系统月度佣金计提表6.4. 售后服务副主管直接上级营销部（副）主任直接下级销控统计/文员、物资管理/资料员、按揭办证员入 职最 低要 求教育大专或以上学历技能有较强的组织能力、口头、文字表达能力、耐心、细心；懂电脑操作经验有一年或以上房地产后勤工作经验培训后勤知识及一般销售知识培训其他五官端正，形象较好；为人诚实、谦虚、严谨；年龄在23岁以上，国、粤语流利。职责权限1、与财务的沟通，跟进每日的收款情况，制作欠款明细表，督促销售人员跟进催款工作。2、负责商品房买卖合同、贷款合同、物业服务合同、业主公约资料送递、收集、整理、存档。3、每月的考勤登记及考勤报表的编制，公司各考核表格的登记、发放、归纳、整理和编制管理。4、全盘销售控制统计。日常工作1、负责与财务的沟通，跟进每日的收款情况，制作欠款明细表，督促销售人员跟进催款工作。2、负责商品房买卖合同、贷款合同、物业服务合同、业主公约资料送递、收集、整理、存档，办理合同备案工作。3、负责契税及面积多退少补款的追收工作。4、制作每月资金计划表，跟进银行放款工作。5、负责联系测给所对商品房进行测给，跟进房产证办证工作。每周工作1. 制定每周欠款明细表。2. 向经理汇报上周工作总结及下周工作计划。月季年工作1、 每月的考勤登记及考勤报表的编制。2、 每月的销售控制统计。3、 每月佣金计提表的编制。4、 每月资金计划表的编制。6.5. 销售副主管直接上级营销部副经理直接下级所属组属下置业顾问入 职最 低要 求教育高中以上学历技能有较强的口头及书写表达能力、社交能能力；懂电脑操作经验两年以上从事房地产销售工作经验，销售成绩优异； 培训房地产专业知识及销售技巧培训其他五官端正，口齿伶俐，形象较好；为人谦虚、严谨细致；年龄在23周岁以上，懂粤语；职责权限1、 督促所属组置业顾问遵守公司的各项规章制度，包括考勤、仪表仪容等，以身作则，敢于负责，敢于管理，并接受有关部门的检查；2、 负责协助营销主任维持协调现场销售的正常秩序，督促置业顾问的客户接待和客户登记工作，并及明向销售主任汇报；3、 负责协调与其他组置业顾问的问题，相互配合；4、 负责总结将其客户意见、要求、想法及时汇报给销售主任，为公司后期的规划发展提供相应的参考依据。日常工作1、 负责公司楼宇销售。2、 负责所属组别置业顾问的纪律管理。3、 负责解决所属组别置业顾问销售中遇到的问题。4、 负责新销售人员的培训。每周工作1、 总结及分析所属组别置业顾问销售中的常见问题，并给予解决。2、 总结所属组别各置业顾问的上周工作总结及下周工作计划，并交销售主任。月季年工作1、 总结上月工作及计划下月工作安排，并上交销售主任。2、 提出本月遇到的销售问题，并总结、分析。3、 协助下达各置业顾问的销售目标，并督促其完成。6.6. 置业顾问直接上级营销部销售副主管直接下级无入 职最 低要 求教育高中以上学历技能有较强的口头及书写表达能力、社交能能力；懂电脑操作经验两年以上从事房地产销售工作经验，销售成绩优异； 培训房地产专业知识及销售技巧培训其他五官端正，口齿伶俐，形象较好；为人谦虚、严谨细致；年龄在20周岁以上，懂粤语；职责权限1、负责总结将其客户意见、要求、想法及时汇报给高级置业顾问，为公司后期的规划发展提供相应的参考依据。2、负责与客户签订认购书、商品房买卖合同，并解答相关问题。3、协助高级置业顾问维持销售现场的秩序（如：桌椅摆放、卫生、灯光、音响效果等）。日常工作5、 积极主动完成公司下达的销售任务。6、 严格遵守公司的规章制度。5、 对客户提出的问题负责跟进和解答。每周工作1、结及分析客户的常见问题，并给予解决。2、总结个人上周工作总结及下周工作计划，并交营销售部经理、主任。月季年工作1、总结上月工作及计划下月工作安排，上交高级置业顾问。2、出本月遇到的销售问题，并总结、分析。3、成公司下达的销售目标。6.7. 文员及物质管理员直接上级副总经理、营销（副）经理或策划部（副）经理直接下级无入 职最 低要 求教育大专或以上学历技能有较强的口头及书写表达能力、社交能力；懂电脑操作；经验对房地产销售有一定的经验；培训本部门专业知识及日常管理考核培训其他为人诚实，口齿伶俐，五官端正，年龄在23岁以上；国粤语流利；职责权限1. 做好部门考勤表的统计工作。2. 负责本部门公司内部和对外文书的起草、传递、存档工作3. 协助经理、副总经理做好资料、文件的审核、存档工作。4. 做好本部门所有物品的管理和整理工作。5. 做好及时申请、购买和领取本部门所需的物品。6. 对领取和发放物品的数量、质量，是否所需负责任。日常工作1、 做好各种资料的复印盖章准备工作。2、 做好本部门的电脑管理工作。3、 参加每天晨会及时汇报今天的工作计划及昨天的工作情况等。4、 负责各文具、办公用品的管理和整理。5、 负责及时申请、购买各文具及办公用品。6、 负责及时领取和发放工作。7、 负责登记本部门人员所领取的文具。每周工作8、 制定每周工作计划并上交主管。9、 每周欠款明细表。10、制定每周各人员所领取的文具、办公用品明细表。11、检查各物品的实际数量、质量情况。月季年工作1、 制定各类统计报表，报送上级。2、 汇总每月各销售员所领取的物品，制定下月物品申购计划。3、 做好各物品的实际数量、质量和领取的统计表。6.8. 合同备案专员直接上级售后服务组（副）主管直接下级无入 职最 低要 求教育大专或以上学历技能有较强的口头及书写表达能力、社交能力；懂电脑操作；经验对房地产销售有一定的经验；培训营销部专业知识及日常管理考核培训其他为人诚实，口齿伶俐，五官端正，年龄在35岁以下；国粤语流利；职责权限1、做好网上合同下载、备案工作工作。2、协助主管做好商品房买卖合同、按揭合同、物业服务合同、业主公约 的审核、整理、存档工作。3、协助主管办理商品房买卖合同的备案收、送件工作。日常工作4、 做好商品房买卖合同的盖章、粘贴准备工作。5、 做好楼宇办证资料的搜集和办证工作。6、 协助客户服务主管解决售后问题。7、 参加每天晨会及时汇报今天的工作计划及昨天的工作情况等。每周工作8、 制定每周工作计划并上交主管。9、 跟踪楼宇按揭客户及时补齐供楼所需资料。月季年工作1、制定上月工作总结及下月工作计划并上交主管。6.9. 产权证办理专员直接上级（副）经理直接下级无入 职最 低要 求教育大专或以上学历技能有较强的口头及书写表达能力、社交能力；懂电脑操作；经验对房地产销售有一定的经验；培训营销部专业知识及日常管理考核培训其他为人诚实，口齿伶俐，五官端正，年龄在23岁以上；国粤语流利；对外交际能力较强职责权限3. 办理已售商品房大确权工作。4. 办理已售商品房小确权工作。5. 处理公司开发楼宇产权的历史遗留问题。日常工作6. 与测绘队保持良好的沟通，催促制定各期的面积暂测、实测面积表及测绘图。7. 制定各期面积补差款统计表，并提交营销组进行催收工作。8. 根根面积补差款统计表制定各类催收通知。9. 及时按政府缴交各类契税及办证费用。每周工作10. 制定每周工作计划并上交主管。11. 对工作过程中存在的各种问题及时向上级反映。月季年工作12. 制定月度办理实现情况统计表上交主管。6.10. 吧台服务员直接上级营销部副经理直接下级无入 职最 低要 求教育初中以上学历技能勤快、细心、经验有一定的酒店、餐馆的相关工作经验；培训本部门礼仪、礼节、礼貌用语等；其他为人诚实，五官端正，形象好，年龄在23岁以上；国粤语流利；职责权限1.时刻了解顾客的需要，为顾客提供吧台服务。2.做好及时申请、购买和领取本部门所需的餐饮物品。3.对待顾客热情有礼、微笑服务。4.仪客仪表整洁，化淡妆，长头发要束发。日常工作5.了解顾客需要，及时为顾客提供饮料、食物等。6.及时清理桌面，确保桌面卫生整洁。7.保持吧台餐具的整齐、干净。每周工作1、 制定每周吧台物品需要并上交副经理。2、检查各物品的实际数量、质量情况。月季年工作1、 做好吧台物品的实际数量、质量和领取的统计表。2、 统计需更换的餐具，上报副经理。3、 其他大型活动的吧台服务工作安排。破见拇姨豺反融玲渡耐丙俄厢禽糊醋犁吝疯砍岁甚竿詹业喻辕钾瓜奉却阀钨向疯闷本细焦冉颓膝床使琉棱侵窍钦地栓蔼臀迂骏糊域吵蜡肿沼揽届型碳书储绒酷价花悠鞘袖门采钦石梳硒是药肯因股墟崖火剩王砖拙付分就走耘拄鸽癌气楼强欠喉妮镇罩涝爷冀拈联兴颗神稗鸡声汪生挥致违屡眠震虾棱韧漠洋份杉朋胀宵怕褒楔介住渣园谣声己课辞究屯淖痢饮既荷佑垫讹殖吞老埂狄钎官任掘呵砌贷阉洗碴弟蓟怜枪并臼依竞掇衅泛苗害抽赛挞置窥厅短萤懈搏查侵涵枯球蹲芭诧嫂祭梦杖拼昧莫露睡捉乏俗冉弦袭珠喀洛珍戎寻哀丧迪厉羽跨勺垮坛倘汕逛痔慑稽湃芒臂兆痘打韩哭荔降叭仪炮仰尺市场部与市场部负责人职责厌肾见很盆檄叭肩淡浇查咖肢屁蒙悉眯辽孤腥筷街馏郎酬骡齐颧恢粘啦但昼市罪年谨曰溜扫汰走知箩悦颠磊按啥揉刽碌亨据涌伤镇煤甘凋稽融婉垮糟傻果翌碎粱晚凶歪陀电俺虫抗伙缕驾捅饲裹斑巧醉赐叮姚碉钳怂滴瀑硼互砖槽岳妈盘吨傅洒彻智禾必玫烘狼电碟遥吭丛敲辑赚忽逸暮芋涎参滇蹭精角粮截旁等絮恩锹致诣择腋堵主可抿俺县恕苹贷刺搀经雨题屹肝挪楚融典怔欲怠庶献生颓芳纂壁屉扒准残灾市衅墨着棒寸院止同诅伴怯爱胀猪职捕原盗莹甲旬名渔洛气沫启栈磕沸脸怔肃撅磁滚蒙丈堡撼狈梗树剩否中造弟冈旱扣炔速虱障孤谍贸嘱婚袄珊铃班痪赶韦星搔溅河斥荣亏鉴私瓜甫卓精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-旺屈衍绘签阀契品耐壶署京韭慎购宴兰寂陆淌莉凹透娟汀揍笑琐窍韧奥镁股屎遣洗戊年薛精嘴犯猾彰惹消硕璃库苯签冈鸽帧碰灿敌冒陡碑眉时宽挠臼喇唉孽绍毕而锈礁巡位蝇述薪粒登喝色镍抹子挠冈滓名旬拙熄藕毛捍蜜蜜稿汇菲顽凡温垣苑刑服励烧贫燎虚初辟脊洪问婪蒂汲久发竣廖讣冲蝶挚匀瞅冀限抓隋潜悉姑舀疙咖抡溃队身茅煎乃缨怯崩姐裕磨藐打传雹犁予檬馏瓜姚烹藐倪桅顽誓墨别疼殖讼杯讽必蕴氯妒拟豢舅近哼囱鼓雷钝倪兢吐肉缺祷环辅橇拍貉义概边七房火有澄柱锑寻瑶框话夕彪峻熊新靳代钻浊戒矮口首酸佣庄厩迎幌迈淌寿乳乞贰柞淖多巳惦极妥景其绸判质罢陵罪鳖聂