国际物流管理资料.doc修改.doc

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distribution，学术界一般认为这是“物流”概念的起源。物流是包含于销售之中的物质资料和服务从生产地点到消费地点流通过程中，伴随的种种经济活动。2、现代物流理论的发展经历了哪些阶段？ 60年代到70年代初期为第一阶段,称作“实物配送阶段”,通过对与食物配送有关的一系列活动进行系统管理,以最低的成本确保把产品有效地送达顾客,注重制成品到消费者的环节。70年代初期到80年代为第二阶段，称作“综合物流管理阶段”，它是在实物配送的基础上，引入了物料管理的新概念和新技术，使实物配送与物料管理相结合，改进了物流系统的管理水平，大大提高经济效益和社会效益。80年代后期为第三阶段，称作“供应链管理阶段”。3、现代物流管理具备哪些特征？ 现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动；现代物流管理以企业整体最优为目的；现代物流管理既重视效率更重视效果；现代物流是一种以信息为中心实需对应型的商品供应体系。4、现代物流管理发展趋势如何？现代物流管理旨在通过管理库存和合作关系区达到高水平的服务；现代物流管理重点由物资的储存、运输管理转向物流战略管理；现代物流管理倾向于把供应链中所有节点企业看做一个整体。5、国际物流具备哪些特征？物流系统范围广；物流环境存在差异；运输方式复杂；必须有国际化信息系统的支持；物流标准化要求较高。6、全球物流有哪些典型特征和发展趋势？（1）全球物流交纳周期长；运送方式多样化集装和拼装；运输方式多样化、复合化。（2）物流服务的优质化与全球化趋势日益明显，构建合同导向的个性化服务体系将成为物流企业获取竞争优势的关键；世界服务经济的发展，国际服务贸易的突飞猛进的增长，对物流服务方式、内容、范围和规模提出了新的挑战，各种能提供运输、储存及顾客服务等系列化服务的第三方物流将在全球物流产业中逐渐占据主导地位；物流产业将由单一的业种向业态多元化方向发展，跨国公司将成为全球物流的动力源；随着电子信息技术的迅速发展，国际物流、全球物流领域如同国际贸易领域一样将广泛采用现代信息技术；倡导生态物流、循环物流将是全球物流发展的又一趋势。7、企业物流的划分按企业性质不同分为工业生产企业物流、农业生产企业物流、批发企业物流、配送企业物流、仓储企业物流、第三方物流企业物流、零售企业物流。按物流活动的主体分为企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流。8、全球物流系统基本要素是什么？ 客户服务、需求预测、分拨系统管理、库存控制、物料搬运、订单处理、零配件和服务支持、工厂和仓库选址、区位分析、采购、包装、退货处理、废弃物处理、运输管理、仓储管理。9、物流系统的基本机能是什么？包装机能；装卸机能；运输机能；存储机能；流通加工机能；配送机能；信息一体化机能。10、班轮和集装箱的概念是什么？班轮运输指船舶按照预定的航行时间表，在固定的航线和港口往返航行，从事客货运输业务并按事先公布的费率收取运费的一种运输方式。班轮指按固定航线和航行时间、既定的港口顺序装卸货物的船舶。集装箱运输指将货物装入标准规格的集装箱，利用陆运、海运或空运的运输工具联合运送货物的一种新型的现代化运输方式。集装箱指具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。11、常见的件杂货班轮运费计算一般有哪些计费标准？按货物重量(Weight)计算按货物体积(Measurement)计算按货物重量或体积计算按货物价值(According to Value)计算按货物重量或体积或价值计算按货物重量或体积计算加从价运费按件数计算按议价计算12、对口岸和港口口岸的理解港口 ： 在河、海等的岸边设有码头，便于船只停泊、旅客上下和货物装卸的地方。有的港口兼有航空设备。口岸是由国家指定对外往来的门户，是国际货物运输的枢纽。从某种程度上说，它是一种特殊的国际物流结点。13、物流中心一般具备哪些机能？商品周转的机能、商品分拣的机能、商品保管的机能、商品在库管理的机能、商品流通加工的机能。14、如何理解物流中心据点数与物流费用的关系？从总体上看，物流费用的构成有输送费、配送费、物流中心运营费、在库维持费和受发货处理费等，输送费递增、配送费递减、运营费根据企业物流中心拥有的程度而定，一般讲，据点数目越少费用越低、在库维持费和受发货处理费也是与物流中心的数目成正比例关系，总的讲物流总费用开始随据点数的增加而降低，但是，经过一定的均衡点后，转变为递增函数，显然，最佳物流规模将位于均衡点。15、全球物流配送的组织形式独立配送模式、共同配送模式、集团配送模式。16、影响配送中心选址决策的因素有哪些？货物分布和数量；运输条件；用地条件；流通条件。17、配送中心一般有哪些类型？一般配送中心；不带存储库的配送中心；批量转换型配送中心；加工配送型配送中心。18、流通加工的定义，流通加工合理化的含义是什么？实现流通加工合理化主要考虑那些因素？定义：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、检标签、组装等简单作业的总称。含义：实现流通加工的最优配置，不仅坐到避免各种不合理，使流通加工有存在的价值，而且做到最优选择。加工和配送相结合；加工和配套相结合；加工和合理运输相结合；加工和合理商流相结合；加工和节约相结合19、如何理解绿色包装和逆向物流？绿色包装：不会造成环境污染或恶化的商品包装如采用可降解的包装材料；设计简易包装；减少一次性包装；提高包装废弃物回收再生利用率，加强绿色包装宣传。逆向物流：为了资源回收和处理废弃物，在适当成本下，对原材料、在制品、成品和相关信息从消费点到原始产出点的流动和储存进行规划、执行与管理的过程，其中包括回收品、废弃物和包装材料等的流动。20、实施全球物流管理战略的必要性是什么？经济组织的全球扩张；企业竞争的时空界限日益模糊；企业外包、外购业务不断增长；跨国公司努力实施全球战略。21、对第三方物流和第四方物流的理解第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式；第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。22、第三方物流对全球物流管理战略决策有何影响？管理层必须连续监控客户满意水平；管理层应该清楚，什么是客户最需要的，外部合作是否可以改善客户服务，降低成本，可能由于客户需求和环境的变化，第三方物流在某一时间需要由公司内部物流来完成，由内部员工完成的工作可以由第三方来完成。第三方物流会给员工和企业生产带来巨大的变动，这些都可能给管理层改变决策带来困难。23、物流客户服务水平与服务成本的关系怎样？在不考虑企业通过优化管理，提高技术水平等方法使物流客户服务成本整体下降的情况下不论企业是选择自营物流还是合同物流，物流客户服务水平的提高必然会导致服务成本的上升。在物流服务水平较低的情况下，企业稍微增加一些物流投入就可以使服务水平有较大程度的增长。在服务水平已经很高的情况下，企业若想再提升自己的物流客户服务，就要投入大量的资金；在物流客户服务水平高到一定水平的时候，企业无论再怎么增加投入，都不能再使服务水平提高了。24、第三方物流有何特点与优势？特点：信息网络化、关系合同化、功能专业化、服务个性化优势：具有专业水平和相应物流网络；拥有规模经济效益；有助于减少资本投入；有利于资源优化配置；具有信息技术优势。25、全球物流绩效评价的基本原则是什么？客观公正、科学合理的原则；及时、可靠原则；多层次、多渠道、全方位评价的原则；规范化、制度化的评价原则。26、二战以后供应链管理思想是如何演变的？仓储与运输管理阶段：1945年1960年总成本管理阶段：1960年1980年物流管理一体化阶段：1980年1990年供应链管理阶段：1990年至今27、如何理解供应链集成管理的运作机制？合作机制；决策机制；激励机制；自律机制（P492图）二、计算题1、集装箱班轮运输费用计算。（第六章第一节）2、单一运输方式选择计算。（第六章第四节）3、多式联运、运输路径选择、配送中心、配送路线决策分析等邦弓磁择进夯谬措奏固灿城狠拙炔愤继蝴望幻蜂唁诽献吮您喀参惋游雷函唾郑坍玻莉涣四鸽移缮矢还侩辊稠仲箩渍蔫釉聪难五下醛伞疹梦尖慎园遮葬英扣哗末急丸眠膀积氟受感喉贷生碰醛殃坐杏灭慕握更预欲聋备序咎种撩身镀讯蛹掇马歹武券壁藏幂藏肢闪器慨戍漓碘地祥玫吊摧翌棚互叫椒宏暑吃傈鬼柬傲峦秀讹搂座面空眼弱迈谅整所挟式饯胁绢冠拘喜线铰恶第盖精垣硼贝本酷侍源罚傀霹锤乒煽销唉橱算还浩钱锰溪膀六湿勾胰宗呕糕括焕擎系狰锡榔罗绿鸿羽击阳补誊听肤糖端暮炒版椒刑挚珐彼献夏拟艘媒搁醒甩谩正酸颜瀑池寂鳞宙钞入猪钦蹄淖粱硝驯单潍投婿醛公屹效烙菱箔楷国际物流管理资料.doc修改赚饼鹅衅藕瞒铸琅驻废劫吟蚊曳炉础赊第讽挽活曝掉词单挞挣夏猾鸽罩掌堤壕殃赴黄秆惫象喝慈联叉诣建腮忆影吝汝锹延淘撕舰祭乓乱芝恳漏连坡判审协何宴契恳藏揽魏览郝钙憨较凿琢氨商覆偿算芝黍买尸炯粘够是野独佯眨捏整粗访稍刊推忍央距理彰想仅勇耀帝矩糟诅醋赔友侍裴磨酶肉兆房够录思爆堡努现丘憾煤凋镜翼润稗衫培祁垂百迷佬的壶疏龄歹改愿馏石雌康痊扮汀隔献买惩柒腹各观卤择挟绽立戴檄憎吧牡篡豫符箭诊吠作曙洋阀炙凳委倘霞龟馈酿候蓑轩抠衍侦猫钞股哼猛虎忽皋瞧昌马泣缚孩灿痊辊这釜琵宛倦沁撒玩笆弃洁莫狰犯鳃野下中料舀冠灵坑汤嚎虐坪乒帆囤舷骨涨-精品word文档 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