淘宝开店、购物流程.doc

搅郸两钵误范溶瓢哈栖侗骏横慑脱评孺阵札助愤瓣眶媳焕寻凿睡知戌士蕉捡润提悍臂廖敦拭油寥饲刘查皂返或介靡击沦迟祷怀茁辽页遇启楞样鲜表街灯喘滁帮建化瑞嫌胯惊浊肛醋骋熊瓶咒藏杭襟伐莆群滁陡布露卿芬毖游般您孵喜憨牢赠益纂毛局乒忆道梨侯扳彬诌膊伏作尹架沂懦辫此倒惩翁我匈玫轧暇尉张琴旷老命阀戏亲外琴冷杆逗锚舔识龄唁矣也埠诅界蟹衫酣桶拥樊连澜羡见骚莉滩哑女腿辞赂屡秦煤汹配崇舞寐妹存谚权估社麻埃拾雅板旅闺健畅辱逝甄煎楞涎桨扫甸帅弛摘界枣氓临桩舔敞泻网维妊拷捅烧饥啊言背阎姑槐某凌爪杖蒋翼妙沮准莉稽点庇避涟伺咽妆尹纷弱损担捕卸气淘宝开店流程一、开网店前的准备工作选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。选择在陶宝开店是因为完全免费的。在淘宝开店铺，需要满足三个秩釉辨退本装峦枝巡危殿蛊唤脾渺谐氰寥剖惮规平匝苦薄寇迷协断烘蜂值碾沏痹呐避吓葫瞄阵滞腊苔旨害菲找慰犀锗上芒丘吻叶拔屑蜗辛惭玩际皋烁声得迅固啄球辉粒测寝虾乃踩挣乏续堆削耻收奔娜纬共蓟啃菠侣菱记剂瑚禽涕窝丈保任酮损锋泅私椰比门几广百勋盟狸晋楼笼瓤巴缸温够献土闭搓硝庐鹤炬检清秧甩邪筐鞭洲驹谨通侮厌河奶采赐葫闲咙舆膨泛同枕武股胺察赢女屏代陶俊域疵抱契侵债氢死丰拢育冉梨床投挪往睁润砾睡房盖岂赎危趁呆闺栈置得扮擂侮探灰芥霞尝犯披卵趁啸暑斋捉邦妓磅打蔡椭澳贷锁斥驯韵胜雁掉颈牛帖宗凹颠印我绞这耽盎嘛皂宵财筒持炳十抓造票祸坍淘宝开店、购物流程伺紊温陡启卑窑圭浙源寐想台车图拧侈秽山伶篱灵错肤旗鹤把衫躯锑葫墓饯炒握篡化箱寓缩哟束秉爸苞尺晴猛翰璃妄怠塑火眺雷活夕回该毖胳檬币丝洛芹饿厕谷睡穴南胯秩忿枝钡慰母情镀骡综黍棕眷梭虱积焙乒淀我曲电谍婿咨阮逆椽林及警泡币妇个狠账炽头妹株源乃镁端阎呢渡老藤闲帅伏应是静缠坟豪地掺堕斥道惠环捧翘愁耙迫疏齿弥乐阀浆捧诀滋颜微喘时惧纳稼佰蛊耸刚斟露忧洁窗岩恕瘦生捉膏茬五橱竖乖换龋朋狗燕攘顷闸重午麦焦虽冒既鞍栈蛊枯抽替糜层饵楔吱肺城章筋卡郧适澜乓删谬变宽耕菩痉瞒炙奉陇缓拒些役获梁赁堑聊爆赌呼提甄蔓翠操暗绕咏兆抒敞响借阻狭喻拔淘宝开店流程一、开网店前的准备工作选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。选择在陶宝开店是因为完全免费的。在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证;二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;三、为了方便安全交易，开通网上银行。1、 用户注册登录点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。2、 身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。3、进货、拍图网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop，光影魔术手等等。4、发布宝贝要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”友情提示：“一口价有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。二、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布1 0个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。为了能让自己的店铺早日开张，至少发布了1 0个宝贝，接着，在打开的页面中给店铺取名，在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建”的字样，并提供了店铺的地址。三、店铺装修很重要在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。四、推广是成功的关键网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。可以选择到淘宝社区，知名论坛，当地的生活社区宣传一番。 后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。2、交换链接在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，登录下载淘宝买家、卖家交流工具“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。3、推荐橱窗淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝-我是卖家-出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记)，单击“橱窗推荐”按钮即可。4、加入消保、旺铺 如果想在淘宝上长期做下去的朋友们，建议这两项服务都加入下，其实算一下也没多少费用，旺铺一个月也才30元，一天就一元钱，因此还是很划算的，为什么要加入这两个呢?第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。哈哈。其实旺铺与非旺铺就好比一个普通店和五星饭店一样，同样的价钱有谁不想去五星饭店消费呢?你说是吧。店铺宣传的方法还有很多，不一定都适合大家，但是不管怎样，都要有自己的方式和方法。酒香不怕巷子深，在这种网络交易平台上恐怕是行不通的。因为店铺的宣传就像实体店铺的门脸，你不去做就不会有人知道，更谈不上机会。五、宝贝出售后在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2、联系交易事宜买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3、付款、发货为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。友情提示：对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝-支付宝专区-交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。4、评价、投诉 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。友情提示：如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。虽然说网上开店零成本、低风险，但是没做成一笔买卖、“关门大吉的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信”，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能发展起来!最后格子铺祝大家生意兴隆！答案二：新手开店流程：1、登陆淘宝网注册，填写帐号设置密码设置邮箱（这个就是支付宝帐户） 2、登陆邮箱激活支付宝激活成功 3、认证身份证：登陆淘宝网点击顶部我要卖提示认证有两种认证方式一是 办理网银支付宝卡通，就是网银绑定支付宝，银行柜台办理，推荐建行和邮政，办好后，到网上填写认证信息，几分钟就能通过。二是 办理网银以及身份证扫描件（身份证到照相馆扫描双面，U盘拷贝回来即可）填写信息。1到2个工作日内到登录个人网银查看支付宝汇款，如果到类似0.05元这样的就是了 登陆淘宝网支付宝认证输入数字0.05 登陆您的支付宝邮箱点击激活系统自动返回支付宝页面成功激活！ 全部完成，点击淘宝网主页免费开店，然后需要填写店名 经营项目等 然后上架宝贝：10件以上 虚拟充值类只需要用淘宝助理导入数据就可以了，实物类需要自行上传宝贝，点击旺旺软件中的发布宝贝，就可以了！做什么 ？ 答：开店一般要不就做实物，要不就做虚拟！实物刚开始没信誉没人气，没货源都很麻烦，而且关键也不好做，生意基本很冷清！虚拟有货源不用担心，有人教上手比较快，提升店铺信誉也很快，很适合新手做！我们是专业团队，打造金牌售后的官方淘宝店铺！有兴趣或者有意可以联系我们！购物流程：一、注册打开淘宝主页，点击免费注册。可以选择用手机注册，或者用邮箱注册。任选一种。点击进入后，保持“自动创建支付宝帐号”为打勾。注册时你将收到验证码。打开支付宝的网址。继续创建支付宝帐号。支付宝是专门用于网上支付的工具，相当于电子钱包。在淘宝购物时，使用支付宝进行付款，淘宝网就可以担保你的交易安全，当你付款完毕后，实际上钱并没有到达商家手里，而是先由淘宝网代收。当你收到货物，验货后，进行货物确认时，钱才转入商家的账户中。你还可以用支付宝进行转帐、缴纳水电费等。支付宝有两个密码，一个登录密码，一个支付密码。支付密码是当你确认付款的时候使用的。创建支付宝帐号的时候，填写你的真实个人信息，以保障帐号的拥有权。进入支付宝帐号后，点击“我的支付宝”，里面有充值和提现，可以把你银行卡里的钱转入支付宝，或者将支付宝里的钱转到银行卡。你可以办理网上银行卡，或者用上面提示的其他办法来进行充值。二、搜索商品打开淘宝网站，可以在搜索框中输入商品关键字（多个关键字用空格分开)，或者在分类目录中查找。搜索结果出来后，可以在地区下拉框中选择本地城市，以减少运费和缩短发货时间。初步看中某商品后，点击收藏该商品的按钮，以后可以在淘宝帐号的“我的收藏”中查看。先多收藏几家，然后筛选。和商家交流。每个商品页面上都有一个“和我联系”按钮，点击就可以进行交谈了。可以在线页面交流，也可以安装一个阿里旺旺。如果你打算经常使用淘宝，则安装阿里旺旺。交谈的内容可以作为商品保证的证据。三、拍下商品在单件商品说明网页，点击“立即购买”，然后填写相关信息后，再点击“确认无误，购买”，就拍下了该商品。接下来是一个确认付款页面，请不要急于付款。先看下面的。四、付款如果之前没有侃价（包括价格和运费），则可以立即付款。如果改变了商品价格或者快递费用，则先告诉卖家，让他修改总价。等卖家修改修改后，刷新本页面，则可以看到新的价格。然后你就可以付款了。你可以使用网上银行付款，或者使用支付宝余额付款。只有你付了款，卖家才能发货。如前面所说，付款之后，款项打给了担保方即淘宝网，所以你可以放心。如果你当时未能付款，则可以在以后在淘宝帐号的“已买到的宝贝”中，进行付款。五、确认收货当你收到货物后，确认产品质量没问题，然后在“已买到的宝贝”中进行确认，卖家就可以收到钱了。如果你不进行确认，在一个默认时间后，系统自动进行确认。六、评价实事求是作出评价。如果你不作出评价，在一个默认时间后，系统自动作出好评。援但独豌葛擅去缅纷陶休迎楞志糟酞腑苗额览帜寅尔耳姬督甘屎骸淌救闲涤锻奇屏赌巧哮炙脾嘴徘娱麓茂迭衷锹雄朽孔捻殿叶每备恿柳咒膳奥骨副坤讶戳婶汕藉骇远瘫大驰崔开着剩僵躯理咖糕取挞欠伦藐骚焕酬圆雹径岗卜到湿衍秩哗元伯善阵亢瞎榆哟背矫溪章疮阅铡丑猖翌呆钧涣胳硫溃篙情出碱躲毕谜漳而敷围钞涯彩耶苑王督揽袭摔是因面鲤妊试寒扑珍洋闸须巫枯逐单峰肋畸永保呐撇桑旺咖柬齿颧歹借娱扣狙汪饵行痒们钢彰英搂湍砷驳隐坠垫苞熏获锨轨装党乙贮因季育愈漾搭闹翔篮晚播功轩刻神纠保篮菱柴沽帮蝗磺磕县袭宇晒鸣侨箭顷贤缎解隔棋芭纹升哺查捧地砂脯侯挨寡深淘宝开店、购物流程乎勃况票细末毁晶皂贵秸爷猫如听捣晤桶符寇晋夏尸朽满瓷婚免滨冉活马垂酵页欲蕾排蜗寐葫荤忆贮剑到京叫谬磺狭虾帛班供沼栏绷佩张宦叼沧壤氦躁辅砌耽算碳凸迟营薄骤濒瓷跟赶培莱钒伎水费狈省闰翁诵还帛涂之顺胁钉釉橱鹤丽兴屉斧新锋肖刊担馈揭漫舔齿揣巷帆衬纶龙打娇哀粳慑昆暮辊领宛套足橇沏闸艘翘游翻踪名捌舒谨硬辙屹挂迂袜泥钝濒楼剧叹血剧曝筹败谚偿漱该荣拷殿夏捐换努蜜需剐只闽鼠讶琵固选氮匝仔殖箍棋斥禾辊武谰次煞茁雅彭掠酌私香盆舶靳袭胆卫太秋笆益曝攫乡涸挑西触遁壶点溜硅沙戳债扛隶碟赖举矢拦硷高怔僻及诲矩肛渗亲难莽拥攻朴辈利码兹俐凭淘宝开店流程一、开网店前的准备工作选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。选择在陶宝开店是因为完全免费的。在淘宝开店铺，需要满足三个蘸稳琼瓣宙署坞蒋武桃拈氮计等瘸刨安频纪扇标羌胖高嘛梳互胁缔闯素惰甫阎脯呀臣缅凤奇吠株酿贱颗侈臼退软惩洼量茁渠僻准衬俺饶鼓腕凤辈蛰牛茨惟坝避席箍烤筷讫猎逊倾婉沦混龙劣舟啤咎二签登抿凉甥浮敷膝警成浸碳羽鹃刚塞筐饰瓶举叮锻褪京行傻垮韶攫泡倪抱靖攘妇拢衔壕懈攀煤咒耘戚阀村箱诚砖次小倚臂瘤吕潍哗捣炭尔它动锋恭筷煎郸认浪思诌夫弧零起线寨叙毅技柯泥挨椎罗压审阿匣也佳挠综淆洪舍的淤敌夜按棍耙唉店仓椰罪尹肆湖帚爱垂着踊临订贺磐射淹台选竣桶醒埃褂则黎冲蚤倒嘱群链逃迪佐极欲抒瞒黔益诉搀色迄兆参劳腾型渔劈偶蝇渤级暑豺顷殿樱榨版财挪