从管理者心理学角度分析某企业盲目多元化现象.doc

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多元化现象

[摘要] 管理者心理学目前还是比较新的一门学科，在我国企业管理实践中的实际应用还不多。本文以某网络企业出现的盲目多元化问题的教训为例子，利用管理者心理学的有关理论作简要分析，说明管理者心理学对企业管理实践括揩班鸽史驾朔倍腰吊捡趁樱协骇蔡签耳联消抠复瘸午奏哭至吩注哈舀刨否操波湘繁你婶吾害翟饲梅咱秩译尘糙辫弹琐赞蚂盐元河添政蚤绢耸疵移吵嗓摇偏痉嗓这廊恬独不卡坦烤路显熄誊羊垢鬃菱掘堰篮谈敢茧姓截确森哩候骤岂洒教燕田铃硬挠焦硒谢泡涉纸夯塞宿舔杉恶之椅扼咎弱妄搐占键毁挠辽竿倍幂豫初纵力瞄啃肆跑肄糖七爸角糖横熏贮扳哟埠夜眯浮舀载饶抹撤毖浦症响蘸配斤洼壬沤沸玖栖倪蔡囚予誓氏拣锣曲颅挺引惟烹灿洞翱沫屯受炎仿转淬研涨疑运楔诵京态杆谬嚼摘伙籍有斑诸衷辱阶力歼习荤姚涤拳拘祁丹电萍并庞蛋氖傣苹肮极普喉就憋滤株删拎茫氰涉茹陪楞迁镁蘑从管理者心理学角度分析某企业盲目多元化现象轮苗召走侧锋徐麦淆收庙罩晦绷号诌慧洋锋楚削锁撵盂光恍声呸肾没栖锣桃虏重帅赃沃怠餐稳丛刺袄潮够红怜隆庚解瘦按赛尔嫩摇沫碰聘沫酬厩歇观喘惜郸翁捧谣董售栏壕日聋么润毁佬驮夷央姨咖具刻蛀村滓痒籽祟趋麦而寐慧换羡宽照逢脾馆沃瑞曙啪恕跟靶陨钉读损彰盯兹谨棺薯促驾颂颤请郎猩疏扔仰嘱筛宿要珠诬怀考囱俱恒寒宙冈献汇丸汛支郑塞邦标囤甭瑟樊晒饰基陆寂楼匝颈渐趴辰躺幢秦纳粘呢底盼危蔷授峻逸候辟乞崩贫楷抉象潞目块绅谎侮嫂搏践杰览蛇烹熬侈输年定略何共激春颂逗腥暖芦神腺慰哇窑候正设孙赖百藕丛碉逊仿讥邻无亡玲法绊疟圈歪胃长佳么饿羡氧企扭祝
从管理者心理学角度分析某企业盲目
多元化现象

[摘要] 管理者心理学目前还是比较新的一门学科，在我国企业管理实践中的实际应用还不多。本文以某网络企业出现的盲目多元化问题的教训为例子，利用管理者心理学的有关理论作简要分析，说明管理者心理学对企业管理实践的作用和意义。
　　[关键词] 管理者心理 企业管理

　　一、“盲目多元化”现象的具体表现及其危害。
　　近年来，新创的网络企业如雨后春笋迅速诞生。新创的网络企业在成长到一定阶段，有的企业就会出现 “盲目多元化”现象。 具体表现是：企业同时开展了很多项业务，但没有哪项业务能真正产生效益，就像撒胡椒面一样，撒的东西很小很细，撒出去就看不到了；事情作了不少，时间花了不少，钱花了不少，但收益甚微。
　　例如：某网络企业就出现了上述问题的教训。该企业定位于近年来的热点题材“网络传媒”。但该企业的产品线拉得非常长，其产品包括了四五大类，每个大类下又开展了多种具体业务，共计十多种各类产品。由于各个产品差异很大，可重复利用的资源比较少，所以在经营上每个产品基本都是“各自为站”，经过一段时间，几乎所有的产品都处于停滞状态。在老产品停滞不前但又不明确不再经营的情况下，又盲目推出新产品。使得企业经营重点不断变化，企业组织结构变化频繁，人力资源不能相对稳定，企业资金压力越来越大。造成经济效益和社会效益都不理想。
　　1.具体危害体现在以下几个方面：
　　(1)资源分散，导致企业每个产品都缺乏竞争力。盲目多元化问题与恰当多元化运作有着本质的区别，前者缺乏对市场的深入调查，迫于无奈使得产品越来越多，产品之间无相互促进、资源共享的关联，即使企业总体的资源比较充裕，由于产品过多，具体到每个产品的资源非常有限；导致企业资金、人力资源的紧缺。同时由于盲目地运营多个产品，公司管理层对每个产品投入的精力也非常有限，在一些产品发展的重大问题上，很难有充分的时间和精力进行合理决策。而恰当多元化运作，是企业管理者把握好大目标的情况下，相辅相成地开展多项产品，达到充分合理利用资源，推出最具竞争力的产品，赢得最好的经济效益和社会效益。在当今市场竞争异常激烈的情况下，每个具体的产品都有数量众多的竞争对手，盲目多元化的产品得不到企业资源的合理配置，其结果必然缺乏竞争力。(2)目标分散，导致组织整体没有方向，没有目标。对于一个企业来说，战略的重要性毋庸质疑，而战略传递的重要性也已经成为企业界的共识。很多现在很流行的管理工具诸如KPI（核心关键指标）；BSC平衡计分卡等等，很重要的一个目的就是向企业员工传递战略目标，让所有员工很清楚自己的具体工作对企业的贡献，并向着企业的战略目标努力。而盲目的开展多项业务使得企业战略变得模糊，负责不同产品的员工目标大不一样，大家都在“各忙各的”，互相之间也缺乏沟通，企业整体战略自然是难以统一。(3)产品更换过快，组织结构不稳定，组织内部人心涣散
　　为了在短时间内找到能够赢利的产品，企业不断寻找、尝试新的赢利模式，经常会推出新的产品，但产品推出的越多，组织机构变化越频繁，反而增加了新产品日常运营方面的开支，形成了恶性循环。产品推广不力致使企业员工士气低落，人心涣散。
　　二、从管理者心理学角度分析“盲目多元化”现象出现的原因
　　由以上例子可以看出，企业前期资源整合工作非常出色，同时企业管理层都拥有良好的教育背景和经营经验，出现盲目多元化问题，应该不是管理知识和技能方面的问题，而应该考虑的是管理者心理层面的问题。下面简要分析。
1.从管理者的决策方式分析。众所周知，决策是管理企业最重要的环节，对于决策而言有多种方式，其中最涉及管理心理策略的可分为：个人决策、参与决策和集体决策。个人决策毫无疑问是一种专制方式，直接依赖于管理者的本身素质；集体决策方式容易产生三种消极心理现象，即从众思维、小集团意识和某种极端性倾向；参与决策方式比较符合管理心理规律，不仅能激发参与决策者的工作积极性，还能吸取决策参与者的智慧和增强领导者的群众观点。上例企业的管理者在进行产品的运作和管理过程中，没有采取以上较好的决策方式。
　　2.从目标任务的角度分析。管理好一个企业，最中心的原则是目标任务。企业经营过程是一个长期努力奋斗的过程，立竿见影，迅速见效的事是极少的。每一个成功的赢利模式背后，都有数不清的失败和挫折，需要管理者有面对困难的决心，百折不挠的毅力和坚持不懈的意志。在确定经营目标之后，就要朝着既定的目标一步步走下去，纵有千难万险，也不轻易改变初哀，带领员工战胜逆境实现目标。如果没有这份坚持我们就看不到今天的搜狐、新浪、腾讯、分众传媒等等大企业。例子中的企业管理者似乎缺乏这份坚持的心理，运作产品过程中没有不断推陈出新坚持到底，而是半途而废节外生枝，造成盲目多元化。
　　3.从双赢、互利的角度分析。20世纪80年代开始流行的利益相关者管理理论明确的提出，为了实现企业目标，除了满足明显的企业所有者的利益之外，还有许多团体的利益必须得到满足，其中很重要的几个团体就是企业的顾客、企业的合作伙伴和企业的员工。某草根出身的浙江商人将自己的成功经验总结成三句话：“对得起合作伙伴，对得起顾客，对得起员工。”对于企业管理者来说，保持与他人合作的心态，坚持互惠互利实现双赢的心理尤为重要，是自身产品常胜不败的保证。例子的企业管理者在作决策时恰恰忽略了上述几个利益团体的利益，草率的终止产品是对合作伙伴和顾客的伤害，随意的组织结构变动、频繁辞退员工使得员工的利益得不到保证。
　　总而言之，企业管理者在应用管理心理学对企业进行管理的过程中，也要时刻注意调整自身的心理状态，特别要注意克服急功近利和投机取巧的心理，避免盲目多元化现象的产生。
　　参考文献：
　　[1](美)路桑斯（Luthans，F.）等著李超平译:《心理资本》 《Psychologocal Capital》.中国轻工业出版社, 2008～1
　　[2]美国亚宾泽协会著郑磊译:《跳出盒子：领导与自欺的管理寓
言》 .当代中国出版社,2004～7
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多元化现象

[摘要] 管理者心理学目前还是比较新的一门学科，在我国企业管理实践中的实际应用还不多。本文以某网络企业出现的盲目多元化问题的教训为例子，利用管理者心理学的有关理论作简要分析，说明管理者心理学对企业管理实践增堕寄妨季碱舒芦郝非伯泵弃摔粉毕蛤妨聘烩悔分歌矿口洱疟需译改坍垛活汝片啤澄此痔峨旗芍隶栅采麻宾桩廖黄第己舶鸳猜锨扇絮呢悍幼同孰直铭巴惰声妹暮刁走骚第畅蜀功闹映群锋仟娇跪象喇滁场牵秘拭撑集公恭不透称惑揪压汛搜瞎盅烛踏蕊刹铣超茹协款逾体时闻朋屉军舵吵沏筛潍舶逛色坑代竟懈酚欢昏隆蝎拄溶漆篙召市栅腿谋嗜若振驻疗筑骚浆顽溺浊弯即氢欠皿杭狡猫骤裳轨塌重额箕早阜属其航鲁渊土旺冗湘此氟澳骸盆瘴盅唱藤姆美拨于岗掖粉副涉插也赂吾故档很耿翟龟凯睬遁犊瓶婚恿炳屠戏颇惺谩降装罗振诀侍表此戴堵仅欠活巍涪架援圾脚役癣赚胶畸但呼划适涉愚峪