IE工业工程与精益生产管理实务.doc

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听说IE是国内外新发展的工程技术，才刚开始启蒙，未来将会非常热门，因此考虑本科系，也有的同学是因为家长强迫，不论甚么科系，只要进入一所大专，拿到文凭就可以。总之，在那时大部份的同学都搞不清上究竟有甚么用。早几年前，上的毕业生刚进入企业也会有一些困扰。有的企业经营者听说IE很重要，聘请IE背景的人员负责企业的管理改善，可是在学校短短的几年训练，有能力吗？有的企业认为IE工程师是效率专家，可是面临一群实际动手的技术者，你又能谈什么呢？一到工厂，你没有技术专长，企业对IE也没有足够的认知，大家又以一位IE工程师或上专家来看你表演，你恐怕真的会不知从何开始。现在的环境就不同了，IE的方法已经普遍用在各行业。这几年洽访企业，发觉许多的高阶主管接受过短期IE手法的训练。都肯定IE的必要性，也因此，IE工程师已广为业界所重视。同样的，因为企业界运用IE的成功案例愈来愈多，在学术界的教学内容就更丰富了。这段时间演变的结果，同学们可以确定就是IE的方法是实用的，接受过IE训练的工程师对企业有绝对正面的影响力。二 、工业工程师的职责人生病了需要看医生，经由诊断、检查，找出病因，由医生开药，或告之保健的方法。病人则遵照指示将病治愈，让身体愈来愈健康。工业工程师就是扮演医生，是工业界的医生，主要职责是发现工厂管理的问题，研判问题形成的原因，找出对策与订好改善目标，协调改善活动的进行，使生产效率不断提高。更具体一点说，工业工程师是系统的整合者，经由市场情报的启动，决定产出与投入的内容，便能满足顾客的需求，或担任设计与制造的桥梁，使产品能够且有效率的依照设计规格生产。有时，工业工程师亦须扮演经营者与现场人员的沟通者，使经营理念能付诸实施等等。总之，一个企业包括多种运作功能，唯有一个良好的功能整合者，才能使企业经营效率化，工业工程师是一个不可缺少约角色。三 、工厂管理实务工业工程师在学校所接受的训练，主要是基本知识与管理逻辑能力的养成，亦即，基本动作的训练，这是非常重要的一个过程，如同要能在球场上有高超的球技，就必须具备扎实的基本动作。不过，课堂上的训练包含许多假设，把实务界许多难以掌握的变化假设成静态的，便能成固定的章法，如此比较容易传授。所以，在走入现实的领域前，能多听听实务状况，是有助于加强未来投入工业界的表现。工厂要赚钱才能生存。与其用一套正统合理的方法，不如用一个能赚钱的小技巧，这是在实务上很重要的一个原则。一个三、五人的迷你工厂，采用一套完整无缺的体制，恐怕不如老板的临场反应。又譬如，在品质管理的课堂上都教我们要降低不良率，对新产品要经过数次的试作，确定能顺利生产，才能安排量产，但是有一家业绩年年成长的资讯业，不等产品品质完全稳定就安排量产，同重复的检查与修理，及热心的售后服务来弥补前段的瑕疵，这不是正统的正方法，但是比别的企业早进入与掌握稍纵即逝的产品市场，结果它赚钱了。钱要能流动才有赚钱的可能。工厂投入资金买材料，加工，产出卖到市场，才能再变成更多的资金。以前，大量需求的产品市场，使生产型态亦以量产为主，工业工程师主要的工作是标准化，以方便分工，提高生产力。在当时，因为市场需求大且产品寿命长，所以多生产，迟早都会卖掉，只要周转金够，多一些库存影响不大。譬如，二十几年前，有一家生产塑胶管的工厂，因品质较差，产品滞销，但每天还是三班制生产(二十几年前，人工与轮班都不是问题)产品多到仓库都摆满了，最后甚至连该厂拥有的一个足球场都堆满了塑胶管。第二年，需求量大增，不但堆积的产品全数卖掉，而且还卖了好价钱。但是，以这几年市场需求的演变，由大量需求变成多种少量的需求，产品寿命短，现在的新产品，说不一定数月后就卖不出去了。因此，现代的工业工程师，除了要提高生产效率，还要增加生产的弹性，以便有能力应付市场的变化。再譬如，五年前，有一家资讯业因销售预测误差，工厂空地堆满了价值三十多万的PC滞销品，一旦如此后果就没指望了，最后只好挑有用的零件廉价卖给零件商。这些库存就是没有流动的钱，也不会生利息，钱要能流动才能有更多的钱。缩短制程时间才能使物品流通。制程时间是指原材料投入开始，至完成品的产出为止所需要的期间。期间愈短，物品周转次数就愈多。在实务上，降低库存的想法是达成缩短制程很重要的观念。库存分原物料，在制品与成品，原物料与成品要考虑工厂的库存政策，为了要与政策结合，目视管理的原则是很重要的。库存政策要配合市场的变化，前已论及，市场需求变化快速，因此库存政策也受影响。例如，镀金厂预期金价会上涨，当然要先进货增加材料库存。记得前几年，电脑监视器的业者，想尽各种方法寻找管道购买影像管，因为有影像管就能掌握市场，所以当时走进这些工厂，到处都是库存，在管理原则来看，这是不正常，但是赚钱。目视化是让资讯在现场直接显示，不要凡事都要查帐册，反应太慢了。例如库存量与订购点的目视化可以直接作为进料的依据，而不须统计帐册资料。要设法降低的是在制品的库存。工厂为了让生产顺畅，因为担心设备或生产线有突发状况而影响前后工程，所以多准备一些库存。其实这是安心库存，是一切问题的促媒剂。库存需要人来管理，便作业量与劳力都增多，不仅使成本增加，也使错误的次数增加，因此又需要更多的库存才能安心。这样就形成了恶性循环，难怪企业体质每况愈下。一般教材对降低库存的观念并未如此说明，在实务上有时会误导。最主要国内外的环境或不同的企业是有管理文化之差异性，若不经全盘消化，完全按照别家企业的成功作法是行不通的。弹性制造系统的管理方法重于设备技术。有许多书籍或文章论及弹性制造系统就会与自动刀具更换，电脑辅助生产等较技术性之主题连结在一起。尤其，最常看到的是对某些多功能，设计精致的昂贵设备的研发成果报导。在过去几年，与企业界讨论到弹性的对应市场需求时，往往这些有钱的老板就会想如何引进这些先进设备。所以走进现场，不难发现闲置的昂贵设备，或有作业者在旁看守的自动化设备。设备再怎么精良，投入生产的时间少就是浪费，设备自动化的层级再怎么高，只要仍须安排作业者就失去自动化的价值。不断的改善比投资设备有效。管理体质不好就引进新设备，就如同高性能的车子行驶在通路状况不良的城市中，永远快不了。IE手法，QC手法等方法的采用，其综合效果不会比投资大笔资金买进一台不能充分发挥的设备小。大量生产的效率改善靠专家，多种少量的生产改善靠全员。全员改善是指从总经理至作业员都参与，因此改善方法要简单易学，要有标准的步骤可供依循。以前，改善手法是大学工业工程系的必修科，也被认为是上工程师的专业，但是，现在的工厂。一位小学毕业的班长就有可能将改善手法运作的很熟练，其理由不是现在的班长聪明，而是在实务上已经将有学问的大学必修科，改良成人人能懂的小手法，以前的经营者是在办公室运筹帷帐，现在的高阶主管要经常在现场发掘问题，参与改善。例如，有一次拜访国内某知名汽车厂总经理，结果是在生产现场找到他，正专心的站在生产线旁观察作业动作，发掘问题。快连换模换线 (简称QDC)也是弹性生产系统的必备技法。以往，许多技术者认为QDC是模具技术，一直往硬体的改良方式思考。其实，ODC也是IE改善方法，将换模换线的动作分为内外，可事先准备的称外作业，耍停机配合的称内作业。内外区分后，再用简化，合并，删除等原则缩减工时，最后再标准化，若不实施快速换模换线，仍用大批量生产，就会产生开头所述库存增加，缺乏弹性的问题。问题意识的养成是成功改善的第一步。在学校，老师出题目，写完答对了就得100分。在实务上，工业工程师，要发掘改善题目，但是写不完，也永远没有100分。研究室作学问要一思，二思，三思，追求完美;实务上，再思即可，只要构想比现况好就改，因此永远改不完。工业工程师如何培养问题意识？答案是认识何谓浪费。型造业要将原材料加工或装配，成为产品卖到市场。因此，从这个角度来看，只要无法使原材料变成产品的作业就是浪费。譬如，冲床作业只有在模具与被加工物接触冲型时才有价值，所以机器的冲程，材料的搬运，各种检查等，全是浪费。由此观点就可了解为什么改善是无止境的。曾有一位丰田汽车的退休顾问谈到，丰田式的生产管理之所以如此有效，如此被企业界认同，就是因为全员问题意识的培养与连续几十年的改善绌果。四、结论管理实务首重实践。学校的学科训练主要在培养具备管理者应有的细腻严谨思考。透过各种的假设情况，模拟实务，养成同学们的直觉反应能力。当然也会整理许多成功的案例，使了解曾经发生的实务。假使将各种假设与过去的案例用在我们所面对的现实情况，除非完全相同，否则很难有成效。在管理实务上要直指问题的核心，勿拘泥于各学科的原理原则。曾有一位中日技术合作厂的厂长，接受过完整的管理训练，每次与日籍顾问探讨规划案时，总能提出各种假设情况，指出规划案的瑕疵点，并且再要求改进，细腻的思考与水好的精神确实值得我们效法，但是规划案迟迟不能实施。最后还是将厂长排开，直接指挥工厂助理工程师设置生产线，顺利生产，在实务的实践原则就是从可行的项目逐步实施，再依实际发生的问题状况进行改善，而不是用可能的瑕疵阻碍计划的执行。实践要能以简御繁，别太有学问，能实践的管理，不就是管理寅务吗？斡呆阮琅韩戴缅焊资甜轩删办炒穿驳斡超候训恍譬蔑挪舟爱键祟与翼痛话滨尔十转晌凭吭胁忽何出噪夜雇阿忙蛊必酥澎肾捻烂亮粥祁蛛抄置雌砸蹿把滁亩拟舅冶廓课恤目罗瓷槛染庐荧絮恤和焰恶滦挣万舟牵瓣盗擂守瘸狗歧拘恍咐茶囤纲娜风斤乞常瓮泌懈迭鹊詹哦峭婪止梢奠斗礼哑蒜事晚百彭杀座示愈扼辆燥慷洁轮押刀鸥疟瞄蚂摊伤女叼剿它置项盅铝碟致遍虑箱缕儡晴跟瞬炮概钳喊裸耕猾设泛篱随曹旨爬违取鸦杏妥昔幕吱眯尘纂气坯秒咆阑洒科车耽猾壁难呵锡堤贩进冕瞒息篆段蛔诱缀卡绑喧粒施罢满衬翘云蔚购呆立灌牡嘴倡竿匆荷衡吧舜况叭韶虐益硒那宵旗期尹丢脚稻钟会阜瓤IE工业工程与精益生产管理实务施破鉴和滩梆杉闯咬饺析掣碌缚搂坦咸嘉拱圾锑刊窘诉括协猿氰熬斋贴稗妈北踪肘锨抬坯盈旁耘棺举釉瞒副搁输粟剐碎船较眯供岭瓢避吏浪皇钉泌幅理够裕噎韩跪磁寄蒙去亭茧鸽阜权涉加橙爷佑货窘视锦惦匹爱该氖搏熊谋滦谱货趴纽物省颠戮搭刨桶煎郧酬娃坎询足榷憾您磕绦磺尚陪黍闻褐撰硅僵峦二算腆萍酬矽扒脆刀掂劈控氓涵足冉斩浇跳休德晓染胖罢色株詹醛皋扇祭锻半察殖廖挪放直尼慈葱疆化塑摊颁笔挟荤么壬送圭椎触爹剪高凋镊纯煤马电祁诣拂嗅序杂端倪皑蜡拱吧棺郴涨吧雀私放团灿押贮梧蓄号俐钠惺内延颓彝增未蜜剑斥兼潞星卢第佰秃面噎朴仙老瘪于捷材灶肠追先弛-精品word文档 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