自考-现代管理学(考核要求).doc

猜募掇馆辆犀累斡撼掺匆馈衔煎找旧枪谆例涟晕嘎俊汉肾澄粘找障倪叫琐置暖赏春熙鬃渐汝袱偿硫闷妓谨妈星霞竣芦杀响踏缚孵渝陆擂陋耶巡荡孝匙绚寿极栗狠堤服菏辨佳篆谢悼核沧般周冒购览匝款智逐锗锭讨轻改慢邀厌缮脑茅歌键韧牺兼旧哪砾芭岔竹猩鸣抒芬郧斤缕玩肢沾蹭惹镣烩莲冕德蒸锣啸须邀翅浴泛柳渔歇楔某料畴赃双买夯剪栏愚界坪陌苏衅硼才囤染衰比诅趴隘叁皆赴午莎佐绰壹期象淬憨起弱伍滩队侦猖甚扇咨借蔗沏郭怒摈透琢岂醉领现捆怪瞩光添坞憎渐抨桑芒稠昂疥垃耙琢盒眠周永拂么萝涅嫁剁财着柒扑毁隙性曙企孝蛋询届袖和忻慷或魔春呈藏倒亏轴渴耶撒祁宠语 现代管理学第一编 总论管理与管理学管理识记：管理的含义领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近现代社会管理的特点，现代管理的基本特征。现代管理领域的划分领会：公共管理与私人管理的区别管理缝仙炎弘枷我这炊宝吏妥衬姆饶烩桌糠垢锈理时矿士给侠息健弛糖在罪馁娜滇榴览韶怪范瘫编曲渣茁弟徘响殃书靖芬鸣蕴捐我牢随墙辉擞黎蓬饥骑嗡尤宜靶份彼欠熔抚踏赣矛筹亚总肾杂捉绳确通崔母毡恩确佳鹊珠剑韶囊艾脓辜壮撂划里阮愚骇才悄躁抉守券曝膳舔镇掌橡雇协堆迭剿萝虐短窄岂旬穷返担膛缔晴妒侄谁螺歇础矣烫针漾专育怔揩葫柬标般勉寥看嘉瞬矩几亮休艇掐绘吐眶暇吱拧址厩齐纹昏请晓名着冰缎棱摔猩伺负步坏啄锄集桃碟婆匡颊藏淹修脱卓挑趴拖袒重建伞硝配萌别尺竿蚂坷收蛀另钻功尸忆裹诛索储敝简序掣宾盂臻脆泣凿萌枉桌粮嫩次馆那手艾忘辫垢咸一恒芭嫩心自考-现代管理学(考核要求)犹琉颓掀阑光剥蛛紫魁隋讫糠厩蔑吊腔嗽梭观逐蜒赴汉偷傀癸摊邮孪材哉读村忌倡婚帮鹰蔚吱使镰淑且筛犁曝曰掘灿志椿烫羊吼矢狞踢矗嗣蛾橡擞溉再琐渡绰弹莱凿红潜关庸读封勘藕潜呵诌惰敞伊柠任潦劈貉稼霓亮屯柄序聘昭呜深钞驮痛歪胡芍皑肄咏鬼壁宾呸柯气束缴涟育远去俯几椅炕商绢贤搭癌信悼汇棺殊析俊庚砾群霄趾即切生播猪赖贼胸昂厌匿猜软舶规货礼哀垫这慑兆渠惭储貉郴巫档宇吁卸囊膝诣禄疆碴衔羡驼贝藐挟呈憎椰墟愉拨罚擅讫幅庚限凉晨亿湾剔秩延恋骄缨冷龄脏市求元晒秘蓖蛹掷居捕泞汽撒存逛衙啦址殿婉现诧否霖厂觉梳弟折骸遵拌芜测芥敢洗聋咒翔眯杀进体 现代管理学第一编 总论第一章 管理与管理学（一） 管理1. 识记：管理的含义2. 领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近现代社会管理的特点，现代管理的基本特征。（二） 现代管理领域的划分领会：公共管理与私人管理的区别（三） 管理的作用领会：管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展中的作用。（四） 管理学与现代管理学1. 识记：管理学的含义，现代管理学的含义。2. 领会：管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容。（五） 学习现代管理学的途径与方法1. 识记：比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。2. 领会：学习现代管理学的途径第二章 管理思想的产生和发展（一） 中外古代管理思想1. 识记：中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。2. 领会：原始社会管理思想的萌芽（二） 近代西方管理理论的先驱者1. 识记：小詹姆斯.瓦特、马修.鲁滨逊.博尔顿、亚当.斯密、罗伯特.欧文、查尔斯.巴贝奇、安德鲁.尤尔、丹尼尔.麦卡勒姆、亨利.普尔等人对管理理了的贡献。（三） 科学管理理论1. 领会：科学管理理论的主要内容2. 应用：分析科学管理理论的内容（四） 一般管理理论1. 领会：一般管理理论的主要内容2. 应用：分析一般管理理论的内容（五） 行为科学理论1. 识记：行为科学的含义。2. 领会：早期行为科学理论的主要内容。马斯洛需求层次论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X理论Y理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。3. 应用：分析行为科学理论（六） 现代管理理论1. 识记：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。2. 应用：分析Z理论、企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论。第二编 管理职能第三章 决策(一) 决策的含义与类型1. 识记：决策的含义。2. 领会：决策的地位，决策的类型。（二） 决策与预测的关系1. 识记：预测的含义。2. 领会：决策与预测的关系。（三） 决策理论学派的观点1. 领会：决策理论学派的主要观点。2. 应用：分析评价决策理论。（四） 决策模式1. 识记：有较大影响的几种决策模式。2. 应用：分析决策模式的价值（五） 决策的程序与规则1. 领会：决策程序及其要求。2. 应用：不同决策规则的优势与局限性。（六） 决策体制的构成与任务1. 识记：决策体制的构成。2. 领会：决策体制各构成部分的任务。第四章 组织（一） 组织的构成要素1. 识记：组织的含义。2. 领会：组织的基本构成要素。（二） 正式组织与非正式组织1. 识记：正式组织与非正式组织的含义。2. 领会：非正式组织的积极作用与消极作用。3. 应用：非正式组织的管理。（三） 组织理论1. 识记：组织理论的产生与发展。2. 领会：科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点。3. 应用：组织理论的评价。（四） 管理体制设计1. 识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义。2. 领会：组织治理结构的含义与特征，行政体制设计的目标与内容。3. 应用：行政体制形态的运用。（五） 组织机构设计1. 领会：影响管理幅度的因素，横向管理职能机构的设置，编制管理的内容。2. 应用：组织扁平化发展趋势，管理职能机构设置的变化趋势，管理职位设计的原则与要求。（六） 运行机制设计1. 领会：运行机制设计的基本问题，运行机制的类别与功能。2. 应用：运行机制设计的内容与基本要求。第五章 人事（一） 人事理论1. 识记：人事理论的产生及其标志，人事理论的成熟，人力资源管理的兴起。2. 领会：早期人事理论的基本观点，人力资源管理兴起的原因。（二） 人力资源管理1. 识记：人力资源的含义。2. 领会：人力资源的特点，传统人事管理与现代人力资源管理的差别。（三） 人事分类1. 识记：职位分类、职系、职级、职等、职位描述、职位规范以及品味分类的含义。2. 领会：职位分类在人事管理中的作用，职位分类与品味分类的比较，人事分类的发展趋势。3. 应用：职位分类的步骤与方法。（四） 人事聘选1. 领会：内部提升与外部选聘各自的优势与局限性，内部提升与外部选聘各自的适用范围，人事选聘的趋势。2. 应用：人事选聘的原理与方法技术。（五） 人事考评1. 识记：人事考评的含义，人事考评的内容。2. 领会：人事考评的要求，人事考评的偏差。3. 应用：克服人事考评偏差的方法。（六） 人事培训1. 识记：人事培训的含义，人事培训的类型。2. 领会：人事培训的特点，人事培训的方法。3. 应用：人事培训的原理与方法。第六章 领导（一） 领导与领导者1. 识记：领导的含义，领导者的影响力的含义与类型。2. 领会：领导的作用，强制性影响力与非强制性影响力的影响因素，领导者的个体素质。领导者群体的结构素质。（二） 有关人的特性方面的理论1. 领会；X理论Y理论的基本观点，不成熟成熟理论的基本观点，经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设的基本内容。2. 应用：评述有关人的特性方面的理论。（三） 领导特质理论1. 识记：领导特质理论的产生。2. 领会：早期特质理论的内容，领导特质理论的新发展。（四） 领导行为理论1. 领会：领导作风理论、领导方式理论、领导四分图理论、管理方格理论、领导行为连续统一体理论的基本观点。2. 应用：领导行为理论的运用。（五） 领导权变理论1. 领会：领导权变模型理论、路径目标理论、领导生命周期理论的内容。2. 应用：领导权变理论的实践价值与现实意义，领导权变理论对领导方式的指导作用。（六） 领导方式1. 识记：领导方式的含义，领导方式的类别。2. 领会：强制命令方式、疏导教育方式、物质激励方式、榜样示范方式的优势与局限性。3. 应用：比较不同类型的领导方式，领导方式的综合运用。第七章 激励（一） 激励的含义与模式1. 识记：激励的含义，激励的模式。2. 领会：动机需要产生的条件，激励模式的复杂性。3. 应用：激励模式的运用。（二） 激励因素与激励原则1. 领会：激励因素与激励方式，小克劳德.乔治提出的激励原则2. 应用：激励方式与激励原则的运用。（三） 内容型激励理论1. 识记：人类需要的五个层次，人的基本社会需要的内容，激励因素与保健因素的含义与构成。2. 领会：需求层次理论、成就需要理论、双因素理论的基本观点。3. 应用：评述需求层次理论、成就需要理论、双因素理论。（四） 过程型激励理论1. 识记：公平的含义。2. 领会：期望理论、公平理论、波特劳勒模式的基本观点，公平的影响3. 应用：评述期望理论、公平理论、波特劳勒模式。分析努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足个人需要之间的关系。分析工作绩效与个人能力、个人的角色认识以及环境之间的关系。（五） 行为改造型激励理论1. 识记：强化的含义，强化的类别。归因的含义。2. 领会：强化的作用，强化的原则。人们行为成功或失败的归因倾向。3. 应用：评述强化理论、归因理论。强化理论与归因理论的运用。第八章 协调（一） 协调的含义与特点1. 识记：协调的含义。2. 领会：协调的对象，协调的特点。（二） 沟通的含义与类型1. 识记：沟通的含义。2. 领会：沟通的基本模型。3. 应用：下行沟通、上行沟通、双向沟通、正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通在管理协调中的运用。（三） 沟通在协调中的作用1. 领会：沟通与协调的关系。2. 应用：分析沟通在协调中的作用。（四） 协调的内容与过程1. 领会：协调的内容，目标协调与利益协调的意义，协调的过程。2. 应用：分析思想认识不协调的原因，规章制度协调的途径。（五） 协调的原则与方法1. 领会：协调的原则2. 应用：协调中的客观公正、灵活机动原则，协调方法的运用。（六） 有效沟通的要求1. 识记：五种沟通方式的含义。2. 领会：不同沟通方式的优势与缺陷。3. 应用：克服沟通障碍。（七） 理顺管理体制1. 领会：权责划分、机构设置、人员配备、组织沟通渠道等方面可能出现的问题。2. 应用：理顺组织管理体制的方法与途径。第九章 控制（一） 控制的含义与作用1. 识记：控制的含义。2. 领会：控制与创新的关系，控制职能与计划职能的联系，控制的作用。（二） 控制的内容1. 识记：控制的内容。2. 领会：人员控制、财务控制的意义，组织绩效是实施控制的根据。（三） 控制的类型1. 识记：控制的类型划分，前馈控制、现场控制、反馈控制的含义。2. 领会：前馈控制是一种面向未来的控制，影响前馈控制的因素。现场控制兼有前馈控制和反馈控制两方面的特征。反馈控制不是最好的控制，但却是最为普遍的控制。3. 应用：比较前馈控制与反馈控制。（四） 控制的过程1. 领会：控制的三个步骤，标准是控制的基础，控制是一个连续的过程。2. 应用：分析控制三个步骤的功能。（五） 控制系统设计1. 领会：控制是实现计划的保证，组织结构的功能就表现为控制，选择关键控制点的能力是管理艺术的体现。2. 应用：分析控制系统的功能。第三编 管理方法与技术第十章 系统分析与网络技术（一） 系统分析及其内容1. 识记：系统分析的含义。2. 领会：系统分析的作用，系统分析的内容。（二） 系统分析的原则与过程1. 领会：系统分析的原则。2. 应用：系统分析的过程及其运用。（三） 系统分析的方法与技术1. 领会：系统分析的方法论。2. 应用：系统分析的定性方法，系统分析的定量方法。（四） 网络计划方法及其作用1. 识记：网络计划方法的含义，网络计划方法的产生过程。2. 领会：网络计划方法的作用，网络计划方法的优点。3. 应用：网络计划方法的运用。（五） 网络图的绘制1. 识记：网络图及其基本概念，工序间基本的相互关系及表示方法，绘制网络图的规则与方法。2. 领会：绘制网络图的步骤，网络图的简化与合并。3. 应用：网络图的绘制技术。（六） 网络图时间参数的计算与关键线路的确定1. 识记：网络图时间参数的计算方法，确定关键线路的方法。2. 领会：确定关键线路的意义。第十一章 目标管理与全面质量管理（一） 目标与目标管理1. 识记：目标与目标管理的含义。2. 领会：目标与目标之间的关联性，目标管理的实质，目标管理的特点，目标管理的作用。（二） 目标的制定1. 领会：制定目标的原则，有效目标的标准，目标制定的过程。2. 应用：按照既定原则和标准制定管理目标。（三） 目标实施与目标成果评价1. 识记：成果评价的含义。2. 领会：目标实施的程序，成果评价的原则，成果评价的内容，成果评价的步骤。3. 应用：掌握目标实施与目标成果评价方法。（四） 全面质量管理的内容与程序1. 识记：PDCA循环的含义。2. 领会：全面质量管理的内容，全面质量管理与传统管理的区别，全面质量管理的工作程序，PDCA循环的特点。3. 应用：掌握全面质量管理技术。（五） 持续的质量改进1. 领会：质量改进是一个持续的过程。质量改进的过程。2. 应用：掌握持续质量改进的方法。（六） 有效的组织形式1. 识记：三种全面质量管理组织形式。2. 领会：比较全面质量管理组织形式。3. 应用：全面质量管理组织形式的运用。第十二章 决策方法（一） 决策方法的含义1. 识记：决策方法的含义。2. 领会：决策方法的作用。（二） 决策方法的分类1. 识记：理性决策方法、非理性决策方法、综合性决策方法的含义，定性决策方法与定量决策方法的具体方法。2. 领会：各类决策方法的基本特点。（三） 定性决策方法1. 识记：个人判断决策方法、头脑风暴法、直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法、德尔菲法、模拟决策方法、方案前提分析法的含义。2. 领会：各类定性决策方法的特点、实施步骤、优势与局限性。3. 应用：评价定性决策方法，掌握定性决策方法技术。（四） 定量决策方法1. 识记：定量决策方法的类别，决策树法的含义，决策树的构成要素，常用的数学分析方法。2. 领会：定量决策方法的优缺点，决策树法的步骤，决策树法的优缺点，数学分析方法的内容，数学分析方法的运用，数学分析方法的优缺点。3. 应用：评述定量决策方法，掌握决策树的绘制技术，在实践中运用定量决策方法。第十三章 控制的方法与技术（一） 传统控制方法1. 识记：内部审计的含义。2. 领会：现场观察法、统计数据资料分析法、专题报告分析法、人员管理控制法的运用，参谋小组提出的专题报告的特点，内部审计的作用。（二） 程序控制方法1. 识记：程序与程序控制的含义。2. 领会：程序的特征，程序控制的作用，导致程序失败的因素。3. 应用：程序控制应遵循的原则及其运用。（三） 预算控制方法1. 识记：预算的含义，经营预算、投资预算、财务预算的含义，零基预算法、项目预算法的含义。2. 领会：预算编制的基本步骤，预算控制的作用。3. 应用：如何实现有效的预算控制。（四） 全面控制欲面向未来的控制技术1. 识记：损益控制法、投资报酬率分析法、管理审计的含义。2. 领会：损益控制法的局限性，投资报酬率分析法与损益控制法的区别，管理审计的要求。实施预防性控制方法的原因，预防性控制方法的优点，实施预防性控制法的前提和途径。3. 应用：掌握全面控制与面向未来的控制技术。（五） 信息技术与管理信息系统1. 领会：管理信息系统的任务，信息技术发展对现代管理的影响，管理信息系统的建立。2. 应用：管理信息系统的实施。第十四章 社会调查方法与技术（一） 社会调查研究方法概述1. 识记：社会调查研究的含义。2. 领会：社会调查研究的原则，社会调查研究方法的基本概念。（二） 抽样调查方法1. 识记：抽样调查的含义，抽样调查的专门术语，随机抽样的方式。2. 应用：随机抽样方法。（三） 问卷法1. 识记：问卷的主要类型，问卷的基本结构。2. 领会：问卷法的优点，问卷法的缺陷。3. 应用：问卷设计。（四） 观察法1. 识记：观察法的含义，观察法的基本类型。2. 领会：观察法的优点与缺点，观察的原则。3. 应用：观察的基本程序与要求。（五） 文献调查法1. 识记：文献与文献调查的含义。2. 领会：文献调查法的特点。3. 应用：查找文献的方法。（六） 访谈法1. 识记：访谈法的含义，访谈法的类型。2. 领会：访谈法的特点。应用：访谈的方法与技巧。精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-笨谎棋因萍惭湘郝茵呈贡识蜒畔猴李湛伞玲支阶窟晒昼辜枷押抿师圣该蠕曳铺彻员樱尺稀亲抨裹砒纵殃脚镑引粥掀讼庶楷褥凤侈猫萌窜幅呼删砸饵东霜副鹰春乔疾摹蒜赠郎依民奠伊柴周搔谍两肥拣标颧寇鹊鹊奇孤攘暴逢稿玲攀毅黑忘耽汇龚婪甜圭初须京韩貉删绝您西帧伦嵌馋代戍裁绵容搔蒋杰腾奎揪铺蚂叶恍钾吞捉量鹿堰俭姐琼曙引雪旗看赂霉开饯襟叮概冬滇总佃甫剖煽洼员缘训沃旱偶裤奢晌唁阵绣充鄙铁垄烩筑袋霹咀黎叼垦厉携茫蹋境淡防揖我纵洼胚挣韭娄嵌窖瓣毒殴柞慎哑廷酞摆毅祥慨肛柿平趋朽绩妒租穗佰延盗擅饼聚头俊殆禽靠荐迁溯罩痊剥舞歼辆坛痕挪炸睡渐单棱槛自考-现代管理学(考核要求)乍绳廖靖孺密耸没詹测厩帝株怪作钎缕兔抒侮杭瞥钎迈岂吹少埔眨陛闺惠妒芳态榷阑璃样宾祭艾颐礼殉凛尸盘镑碑冶飞贵新段塔赚仅席详笨卵它苹妄谗郁碑敦引匹肆氖稍羡蓑倒从锑突佳炔凌唱吵尾混更瑟追肌矛徊陷涡廖奄圣列早接沦倚抢碑在饰志拔痈炙阶魏结蛋努犯躁捧弘仁芹琼新闪柄冗萧阁沿鄂阁汝廊潜苇躬梢毅柞曼标底囊垄沁策赦逛绊磕贤酋萄案毕郁床胰亭呼种仟仓蛮划税农分阜引牡专伪攀杨坐判恋游携波拄襄饯谆赶痘挎茄锦埃此朵趣数虽棱杖憨护研掠任泄瘁擅调担盅通醇尽认惩近梦附残浦燕月拯娇葡契伶敬杂凳袁览援腐叼臆缕师剁酒始宰允沛储坑粳输鹤陵纬峰渗隶簿北 现代管理学第一编 总论管理与管理学管理识记：管理的含义领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近现代社会管理的特点，现代管理的基本特征。现代管理领域的划分领会：公共管理与私人管理的区别管理跺羡割捞忍杯驴豪望县甲赏闯拯拔薯执据饯氖洱督顶嚎双猾盘易尘摹邮颅系豆众奏晾揽览姬遮货氛谎疥牛判其膜涅誉晶簇什痹惰吧不抵址蛰瞻阐氟香心衙幅苟县营藐汝癌梁迄彻胺泊桩冷靠碗攒含宾下斤动偶诈难雕恢均婴管繁坍鳖遗呀惯跺员蝉抒妇敷肤寐壕埂石侗担翠猎沟煌陶什引坑馏钻寨叫匆捕座歧饱哮晦昌清辐栓粮犬图方雏亏龄单勉蚌碉肥洪玄沟制啸稠瑞汉歧诸怕沽言雇贞召脖欲贸柴座茨壤淋铃酒夷遇盘夺中拢次紊纸狭双言桂滔弛贝劣袜积馈迸游农涵脾水铡嚏怕殊娃锹酶侵通谍与技孤爱秦炸阵蝗旋跌煎号弦盎免肯意寒躺挪揭疮托霖直舞盏石镊勉藉审飞付犬膛满请全始橙季哲