综合室管理制度.doc

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生产服务中心项目部管理制度
为加强项目部规范化管理，完善各项工作制度，为促进公司发展壮大，提高社会与经济效益做出贡献，依据国家相关法律、法规及公司章程的规定，特制订本项目部管理制度。
一、项目部全体干部、员工必须遵守公司章程，遵守项目部的各项规章制度。
二、倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、项目部通过发挥全体管理干部和员工的积极性、创造性以提高全体干部、员工的管理、经营水平，不断完善项目部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高公司的经济效益。
四、提倡全体干部、员工刻苦学习科学技术和文化知识，为干部、员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的综合素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的干部、员工队伍。
五、 项目部实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；项目部推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、各级管理干部和员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和项目部各项规章制度的行为，都要予以追究。
综合部职责
1、负责综合部各项规章制度的制定。
2、负责处理部门和公司领导层日常行政事务，承担公司领导秘书工作。
3、负责公文传递与信息传递，各类会议的会务工作，文件、资料的管理和机要保密工作，公司印章管理工作。
4、负责项目部办公物品计划申报及办公设备的登记和管理，负责报刊书信的收发。
5、负责项目部通讯设备、打印和复印等办公设备的维修和检查工作。
6、负责项目部本部机动车辆的管理及业务归口管理。
7、负责项目部领导的重要客人的接待和项目部重大公关活动组织安排。
8、负责项目部人员的定岗定编、精简整合；员工的招聘、考核、录用、定级、人事变动等。
9、负责签定员工劳动合同及工资、福利、请休假的核定。
10、负责员工考核、业务培训和人力资源开发。
质检制度
1、 每周不定期对岗位进行一次全面检查，内容包括：环境卫生、员工仪容仪表、对客服务、员工宿舍、工作流程等；
2、 参加人员有：主管级（含）以上人员；
3、 质检时间由综合部临时决定，并负责人员召集、质检全过程的问题记录；
4、 质检的程序为；
4-1、检查员工仪容仪表、服务是否规范、各岗位及各部门卫生共区域的环境卫生；
4-2、召开质检总结会，对检查中发现的优缺点进行讲评，凡确实做出突出贡献、有明显成绩的部门或个人给予奖励，问题严重、屡教不改的要给予处罚；
4-3、质检当中已发现但还需调查或一时解决不了的问题，综合部负责落实。
工号牌管理制度
为了便于公司对各部门人员情况的及时掌握以及维护公司整体形象（上班时间必须佩带工号牌）特制订以下制度；
1、工号牌由公司统一制作，按照综合部对各部门统一编号（例：综合部1—xxx）由综合部统一管理；
2、综合部按照各部门在册人数发放工号牌然后收取押金，每个5元收取完毕后统一交财务部挂账并对每个部门领取的工号牌作详细记录细致到一人一号；
3、员工若有辞职或辞退时，写好签完字的离职单凭工号牌在综合部与记录比对相符后到财务部领取押金5元；
4、若出现工号牌丢失或人为因素损坏应及时向综合部报告，由综合部确认后对原有记录注销，变更新的号码，并收取押金；
5、若由于工作原因或不可抗因素造成的工号牌丢失或损坏，经所在部门经理签字证明，综合部确认、财务部备案，再领取新的工号牌。
新入职员工培训规定
为了加强新入职员工的纪律性和工作能力，提高自身素质，体现“恒泰人”的精神面貌，领悟“恒泰”文化精髓，特制定本计划：
1、各部门新入职员工办完相关手续正式上岗后，由各部门负责人进行岗前培训。
2、项目部综合部根据新进员工数量组织对各部门新入职员工进行统一培训，确保新进员工在一个月内熟记《员工手册》、《应知应会》；监督各部门在一个月内培训新进员工熟练掌握本部门的《工作手册》。
3、凡经过综合部与部门培训，严格按照《员工手册》中的相关规定确定劝退、延长试用期、正常留用或提前转正。

4、项目部培训由综合部负责组织，综合部经理为主要培训讲师。
5、培训的时间和地点由各综合部在培训举行的至少两天前通知部门到负责人，新入职人员应准时参加培训，迟到或缺席将记入其考勤并和试用期考评相结合。

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