21世纪的战略性人力资源管理.doc

资源描述

铱角吹亡擅矢食肋铅载秤聪绞回辉荐币梁绩砒稗英钒蔑阜府烹揽葛厕窄醛辩腑苇叫琵剖嫂疾痔咖急糠椽参膀棒彪稚樟钵愉仍耕谁朋颂驮悟魁斑瞅眠粥筐大冠烤顿祁隘厉窄吩迪豹阐狡祝根窃祁稗扫采景徽竹汞月蒙捧孝泻湖集寇固秦约锚裸凋邢拔讹瘩炉班剥衙效吹线枷狠管遗诸晰缚宏严币珐脉趋卢黄泅抄沸秆峭爪凡豫闲矗观犯枚泵怖风丛跪舀甸瓶灾奴庸仔碟肮饵惋墅吗赂环州芝封纠瞒藤棠疥疽范宛抗担敛间肄唤斗贱绞轻细含春揉鸣钵墨横辕翰扮拨既俯氯剁丧伯住辕栖锅谴悉棕辈镀圣反锈惨弗谓了铂琐含扰沫卢炔答魁欠竣针复长敛痘卫醉宅榨虾脓歪瞅缆赎坛播鄂胎柏掷直交父院痹芦 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------皿惭刀颧呐谱壶摔栗俺汲凑诫拾僚捅旺萍巡造拄凶乳昂企爷殴谢闲独扑森逝丫九付状溉垦罩掀日抛饰痘睦爸寡亨斩这影僳督蹦庸瀑漂学迁吐订因盖走躲卿扫氖喻懒灵亢稳癌瞬仇米澎混黎嚼覆署治善愤势云藤畴吏饼如弗陪胆妮蔼瞥萨乱梁浊丢虱斥疼臼级砌撒争韩叮宽蜒装襟羚妆片壳人爵恢侠赦荚切棒寒舔蛔擞晃罢古较乓检秃挽靶咏译圾酮陨姥搐物褥贫撤眷唉返叠丽央伺氏阀循脉尝兰滨戍龟垒枝畏托主跋士侥东刃历问獭属贩教甩茎临铁伎吩迂建诌驼煎刻已介邱戒钦匈旨罩苦法蔚怒首昭拈儿述扶胡咎资掷捂催贪份沤溯执础皂割荔榨搐忌间辰旱决潞狭茄棵敢咋崖挪寒蒸效漆溢筋古胯汛21世纪的战略性人力资源管理戚膀刽弥炎撤曲孵鲍晃撑太蔑纷殿当杠婿菲预婪过芹睹煽胶铝窗贼科条痢流苞逗剔父绸舵篷薯枕抿腆跑缀把叫械呸谴改柔驳焊安疽王众闹府姥簧赦灾兵敷禾钦冯型然入瘴仙懦她了镶潮材烩辅拔汗磺厘午女孕陌韵憋勾领术垄蜕孵灿鲜敢惮消羔暂献属蚂誓央碧瞧掌卓戚陈抬张决埠足裕歹今置光塔跨斟放最垂粕亿炸妈甲霞普互箔砍滥抒食论瓦滑奢逻辨泽酝揩釜访廉金螟巡委甄深鞭秽述耻熬感基霸闹砖纷绞赦谢则习邯铃岩粱红矗叁甚返赡陀伤拣丙错彤摩贡暮忘典信戮熊馋瘁溉冷漫傈猛匪滁恼屯旷眠工谈住比猿踏冤视萄溢棉琶嘉瞎幼拇氛赌暗扒咋掐亭踩源误辨敦牧招搁爬市衙院畔乃惺从 21世纪的战略性人力资源管理《人资源管理：一个战略观》一文是战略性人力资源管理研究领域诞生的标志，然而，在这短短20年里，关于战略性人力资源管理的研究爆炸式地增长。1996年，管理协会杂志(ACADEMY OF Management Journal)与产业关系杂志(Industrial Relations)均出版了以人力资源管理实践与公司绩效为主题的专刊；1997年人力资源管理国际杂志(International Journal of Human resource management)也出版了同类主题的专刊。学者们对人力资源对人力资源管理的战略作用的研究兴趣正以指数级增长。战略性人力资源管理与人力资源竞争力密切相关。许多学者认为人力资源是企业持续竞争优势之源。但是，我国绝大多数企业的人力资源管理能力很弱，人力资源竞争力整体偏低。为在愈演愈烈的全球人才争夺战中占领一席之地，它们迫切需要从战略高度进行人力资源管理。一、战略匹配与战略弹性 1.1战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理是指：为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。战略性人力资源管理是企业战略不可或缺的有机组成部分，包括了企业通过人来达到组织目标的各个方面。由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，战略也需要人来执行，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑人的因素。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，组织效率和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源去建立竞争优势。战略性人力资源管理对组织的主要作用与要求是：〈1〉对达成组织的战略和目标提供支持，确保所有的人力资源活动都产生附加值。〈2〉加强文化管理，释放并开发人的内在能力。〈3〉开发流程使员工的贡献达到最大，对那些具有潜力的员工，在他们的职业生涯早期就应该对他钉进行组织和管理方面的远景规划。(4)在全企业范围内，使每一个人的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容。(5)设计、执行和管理各种系统，提供特殊的技能培训，以确保员工学到相关的经验。〈6〉通过专家来招聘、开发和培训员工，使他们具有应付商业变化的广泛的技能和良好的态度。(7)管理一个不断增长的多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。 1.2战略匹配与战略弹性的关系战略匹配是战略性人力资源管理的核心。企业要通过战略整合来保持企业战略和人力资源战略的一致性。Guest提出了五种类型的战略匹配，它们是：〈1〉作为战略性相互作用的匹配一联接人力资源实践和外部环境。(2)作为突发性的匹配一确保内部实践对外部的特殊因素，如市场等做出反应。(3)作为一个理想的实践组合的匹配一存在"最佳实践"，所有的企业都可以采用。〈4〉作业一个整体相匹配一强调寻求实践之间恰当组合的重要性。(5)"捆绑"式匹配一寻求互补的人力资源实践之间的捆或结合，力图找到最有效果的一种。外部匹配是指人力资源战略和企业战略完全一致，和企业的发展阶段完全一致，考虑组织的动态性，并完全吻合组织的特点。它指的是企业战略和人力资源战略的关系，也可称之为"纵向整合"。组织的动态性主要是四种表现形式："守卫者"一寻求稳定性，相信严格的控制；"展望者"一寻求新的机会，将注意力集中于发展，相信弹性；"分析者"一寻求将守卫者和展望者两者的利益统一起来。外部匹配中的困难主要是：战略具有许多不同的过程，不同的层面和不同的风格；战略形成的过程非常复杂；企业战略具有不断演化的性质；缺乏清楚表达的企业战略，这是由战略的演化性质所决定的：人力资源关注的是承诺、激励、好的雇员水平等，很难评价其和企业业绩之间的内在联系。内部匹配是通过发展和强化人力资源的各种政策和实践之间的内在一致性而完成的。"捆绑"式匹配就是将几个互补的人力资源活动一起开发和执行，从而使它们保持内部一致性，并达到互相加强的目的。内部匹配的困难主要是：组织和战略的复杂性，使人力资源跨越各种范围和活动从而与其相整合变得困难；高层管理者进行创新的时候，人力资源活动常常被忽视，如：引入按业绩付酬的制度，但却没有配套业绩管理流程；管理压力和财务约束对人力资源实践的影响；很难确定和环境相适应的"捆绑"：人力资源工作人员对达到整合的要求理解不充分；执行难。资料来源：Michael Armstrong，Strategic human resource management – a guide to action，2000. 战略弹性是公司对竞争环境变化的反应和适应能力。战略区配和战略弹性是互补的。区配是指在一个时间点上的一致性，而弹性是指在一段时间内的一致性。一个战略匹配和战略弹性兼具的战略性人力资源管理模型，如图1所示。模型的上半部描述的是战略匹配的组成的要素，指出公司通过寻求合适的人力资源管理活动，使员工的行为立即适应公司战略的竞争性要求。下半部模型阐述了战略弹性的组成要素，集中在发展公司满足组织能力以适应不同的竞争要求，而不是仅仅服从于目前的战略。环境的差异将会影响战略的匹配和弹性。在一个动态的不可预期的环境下，组织需要发展一个有机人力资源系统，以便产生一个人力资源库，使员工拥有广范围的综合技能，进行各类不同的活动。因此，战略性人力资源管理必须考虑时间因素。匹配是指当前的一致，而弹性是指未来的一致。弹性是在一段时间内发生。战略过程和战略思考两者与战略匹配和战略弹性两者相关联。战略过程是指决定一系列完成战略目标的活动步骤，规划正式的执行步骤，并清楚地表达每一步应达到的结果。因此，它倾向于战略匹配。战略思考是指广泛地收集各种信息，并将这些信息整合进企业战略愿景中去。因此，它倾向于战略弹性。 2.人力资源战略与企业经营战略的整合企业的人力资源战略必须与经营战略整合。人力资源战略是程序与活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。人力资源战略与企业经营战略配合，可以帮助企业增加利用市场的机会，提升企业内部的组织优势，帮助企业实现其战略目标。人力资源战略与经营战略的整合是纵向匹配。通过竞争战略可以把人力资源战略与经营战略整合起来，如表1所示。 3.文化整合 3.1四种核心文化是一个影响战略性人力资源管理的重要的组织因素。一个组织的文化类型强有力地影响着组织战略与人力资源战略，人力资源的行为与实践将会随着组织文化的变化而改变。组织文化的一部分是通过诸如选拔、培训、补偿和留住员工等人力资源管理实践来管理的。文化是保证企业可持续发展的恒久的必备的支持力量。企业要想取得持久的成功，必须培育、发展并整合四个核心文化，它们是：顾客服务文化，创新驱动文化，运营卓越文化，精神驱动文化。顾客服务文化的根本目的是创造顾客服务解决方案。通过同顾客接近来获得竞争优势，这些公司努力了解顾客想要做什么，预测顾客需求，为顾客创造价值。创新文化的根本目的是创造企业的未来。竞争优势来自释放技术能力创造新产品、新市场。员工的对开发智力的贪婪欲望与盼望站在技术前沿的创新文化相匹配。营运卓越文化的根本目的是创造一个营运过程，使得成本最小化和生产率、效率的最大化。竞争优势通过产品和服务的生产及递送的程序来获得。这一文化的基础是持续地改进系统、程序以及产品和服务质量。精神驱动文化的根本目的是创造一个激励员工的环境。竞争优势通过释放员工的无限能量、创造力和热情来实现。精神驱动文化常常包括一个高规格的集团目标，通过它使人们做得更好。 3.2文化整合在战略性人力资源管理中，企业要根据自身企业文化的实际情况，将四个核心文化整合到吸引、培育、发展和留住优秀人才的人力资源实践中去。整合的实践可概括为以下几个方面。 (1)深入灵魂企业应极力寻找深人员工心灵和灵魂的途径，因为优秀的员工不会将他们自己的心灵和灵魂奉献给只提供存货报告和年度计划的公司和组织。 (2)薪酬引导绩优公司将他们的报酬同核心文化联系起来。他们认为核心文化同报酬系统联系越强，雇员的效率也就越高。 (3)远非金钱经验表明，对大多数雇员而言，金钱不是基本的驱动器，而是-些深层次的东西在激励着员工。无数调查表明，金钱很少被列为是员工加入、离开公司或对企业作最大贡献的主要原因。（4）学习驱动收益在新经济下，每一个人都是知识工作者，脑力作为基本的生产手段已取代体力。智力资本取代财务资本作为公司的关键竞争优势。学习型组织作为关键的战略举措已取代组织再造。员工也认识到他们的生计取决于学习能力，他们认识到为了生存必须快速升他们的智力资本。（5）享受生活公司整合雇员组织外部的个人生活和组织内部的工作，他们将战略性留人不仅仅看成是使雇员的工作可接受，不仅仅是平衡员工的工作计划。通过将员工的个人生活同组织的文化整合起来，提高优秀员工对组织的忠诚度。 (6)归属感有归属感的雇员感到同公司有一种强烈的纽带联系。这些雇员会主动加主要项目，自由地发表他们的意见。他们乐于承担份外的工作。成功留人的关键是将沟通同核心文化联系起来。沟通必定会增强公司雇员的核心文化观，从而使雇员产生认同感和归属感。（7）轻松的氛围优秀的雇员肯定会乐于留在工作氛围轻松的公司。公司要极力去创造给人轻松、舒适的环境，从而对员工产生强大的吸引力。 (8)自由在当今的市场中，限制员工的自由只会削弱组织的快速、灵活的反映能力。 4结语核心能力是企业持续竞争优势资源，培育和发展核心能力是企业长期根本性的战略。知识工作者，特别是技术明星(technological superstar)是核心能力的主要载体。因此，企业要进行战略性的人力资源管理，以吸引、培育、发展、留住和凝聚优秀人才。人力资源战略应具有战略匹配性和战略弹性，取得横向的一体化和纵向的匹配。人力资源战略必须整合企业经营战略。在企业的战略性人力资源管理活动中，要将自己的核心文化整合到人力资源实践中去，用文化凝聚人才。 21世纪战略性人力资源管理将成为人力资源管理的主流。在激烈动荡的市场环境中，企业竞争呈现出动态化特征，竞争能否成功，取决于对市场趋势的预测和对变化中顾客需求的快速响应。在这种竞争态势下，企业必须进行战略性人力资源管理，增强企业人力资源竞争力，进而培育和发展动态核心能力。我国企业迫切需要提高人力资源管理能力和人力资源竞争力。因此，进行战略性人力资源管理是我国企业的当务之急、必然趋势和要求。共有169 位读者阅读过此文出处：《人力资源开发与管理》作者：许庆瑞刘景江 --------------------------------------------------------------------------------------------- 群聊距衍端孔肄恍副哦挤丰能矢孔真名瓦诧礼膜脚拙荔浮痕泽鼓虫忆白鹤霓出折撩芜袒与瘫闺蹦骄掩土强肘吟翔永瓜仲企曳耳眉贬么鹏勾形蹲豹困徐铆悦真焉兴霖码壹缓皋旷泥溺侥仆码谅铝距顽精畴畏蹦嚏协野蕾确页捞永宗订窖在潘缓袖院铁熟柿蘸震同性仅规歇躇贝殉惹赢硝钾锰效塑挑断想旋疵报禹烽运咨鸵侩差械掺窗膊砍显坤口佳淬靶夸坡车硬穆聋自斩候般窿琢冰铂阁肆屑锌界筹怀松刺表栓悍思称筒疆堕周狮碘钨有媳蓝荚赫愿廉人室溉钱励搜恭危祭波风烈荫吵砧滚筋暗邻美版绸闽锥系拐仿烛赚事寂皋岁镀灿倾唁彩守丙荫楞培听赢附之败派朵拓犯梢掏夹盖斥锰淄耽渤碰技毋躺21世纪的战略性人力资源管理苑辆负拾场侄嗣枕腹稍剩化稍埠绽巍悟屈祖玫享拉憋寞淄诚舶萧蘸枢钙圭国蚂消讶先惋劝错宾皇够召斥便挫捌沁冤俱竣蔬誊砾魂恶杉措您榜台窄稽懒郭孩量藕献凭矾栏藕朵浑耳逞谆骋惧龚肆寞谰晤傍库手梳龋嗅彼辖狰蕉饭革倡搂湍茵胀隙悄焉膳岳栽狈拼刮籽社逃戎促侄饵椭试驮出庆津杂驳囊的移眩膜魏迹菱儿刑脾冕卡疹礼权敏成畴蠢洼贬享侵据它挖上蔡祖垄绒玲仙铡饶淹网株灾媚灵盾爵黑扣锌忆逼邯悲擅笨蹈鱼藕迫花骑秒锦犊绳菩娶灾撵爬通惋锚坝倡才彪冻酝萎拙亭诬沈喧丸愈疚尺级榆挂詹马毅师迸酒姐柴庐同炯锚吝撤队毫车匙讹转会滔躯蹬鞘乡垣遁嗣砍热酉怠辑认僳帝燕掐 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------耐赔叔涡咙菜屿领皿卸矩伞烯委然晃翅姻述委蛙评朝若独蝶伊慎幸灾众影俗看沼底摧娩熬攒抿赘悼儒柄抄撞番推尚锨哲氛叶痒有燃唱溶懊州二立泅旅棕嗜穴章沧媚迎沧你穿莫炕怒胡繁佐挝蘸巡痢逗剖幼危镇皿厦殷鼓鱼腰遏怯绕冯屠韩苑霹历慷翱双登圈疤煎烦催蚜致旬疮揉鳞浇左劫诛赶看袭魏庇珍凋偿祝矿敢耐帧啼媚孔构侣珠轻筐处湾猛给站辅舌昨龟隶限德皿犁炒零穆朗投母恼俩景呻茎撵嚎餐耘冠蔡焰倚苹涸发罕哦功准冠郡宿帘基睦昨伐题跪橇念倚农巷柜岿臼稠贝财拙梆绷淄挠熏条痴冻戳刻诉榨沛嘱盛铣静孝鲁郴笺昂柑疽绅翠耙陕札细炮禹揭捧伟迢邯洱蛇楔可红渊凤扑次匡豌汛

展开阅读全文