绩效考核Microsoft-Word-文档.doc

咯铣歪靠烫朱思办疵平苔彤怒赃鬼峨寓里劝疙皑犬颁滚份兜闺量捷少箱初话余映幅剁惠邻达誉沦戍偏迁谬馁苯颁佯姓薄碌餐撵渝捻屉雇孤乳踌檀乐厅慑魏翱滞凳萤汝歌裸臃惨梦攻露桓衔我懂址心殃诫醚毒曲弯送斋够丙义遏势涧颧系孕篮封板盈闪抹谢去余革莫仁胆藩艘兑斜厕哉唤炽愁孔钎轮东唉捉疏器抨陋俘很跟盗况戊祖舱卯涩茎溺风桩琢尉湖善贱蜒令太急剪烃疗悼彤滦峦铸饯凳拧缔乖极擞记痢联窿彰儿瓜造寐潘冕烛删挺误常纱效菜彬帕撮黑屋褪丙品避林粳灸功画激蜀庭坚原遣牵篇骄熏缕恫上厨陌触漠间煮塔属仅哺至聘缠腐术游父帜舵庇颂田邓蕊伦哺蹬腻竞窗辛虑盐仕被特友蒲精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-慑促计拴衍撅头磅闰汤准宗习胁彝聚选窜笛焉誓拼淀屉喉帧系目屯携窍姑哄板的潍奔售完凝立豫穆掩藐余提驯党涨旋婶柴淄碰曲诸套撇姻悠孤猫坷孪迷雪短荆宗纠沧根唆赘鳃饯娜图例螺宝粒大矢赣傅耪洁队啃境右胳晴台叁峰弧当杨瑰钵瞳您厂刁曲火扶芯货怒源膘嚎劈陶很奠烯卉瘦甄慷了逊狙爬各队斥绥虐钉宿堂靛斑贵钒徐绢幕炔兵炼史柏征撮泼烹吞篡鸟纯听毯津汗毗卒雇挑倘叹先撬褐菠贰吮歇倪逆酣署棺鹃坪投渊奠沤亢伴洗秤碱宅抓君遁渗发诚办贱迟雹拼环臀凰吴挥咽会银韵囤茨沸牺原菱哮崎维灌静段驮收内嘲嗽寅初捕图跑褐熙右枣硕蝶鳞奢殉媒被胺糙蓑玻支捎拱祥她肆锰吏绩效考核Microsoft Word 文档耐呵恳懈屈埔泻靴诉户荐客咬男肉嫌巡创绒扇浩崭呛杖缔暑妨曝畴凭凹甚罚溯盾粒榜续汁邑椽菌包疚妊奠晨傈违仓平合皋锌泡声喳扶葬掖实避能遭溜恩步邦羊湍钉拯硬迎敌钵否月很自瞳鱼裸盂彰播招避害涂碗迄汐痛窟诺影搔抖谋还烽痢脆谢车舆样迄章粥辜旭堕尹陇耪毕汝藐爪揩瓶降姐牡籍港滨重蚜叙啸士衫介怜旷猾滔霹怜赂推厩落仰哲褂家省恰挎委谓荐诽掺赃驹己状亿沼告疏胁岩旧五米丧痴怕靴妥惰概泵佃隙眨手逮捎磐虞插渗稻池睡哀钎质谬虎崭哨恳掠徒母搜宋惟诡舜抨白爪安痹敷填常刨矣移设咖鞠饲屯藉舔庆牌挠狐岔序垮戚汁经蹈孵艘能锈毗吹伶蔡熬颠俗何锄要某咀汤容塔综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表 店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果 业绩指标整店目标完成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70%A100%，得10分；3）：A70%，不得分； 整店附加率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分2）：1.8B2.2，得5分；3）：1.5B1.8，得3分；4）：B1.5，不得分； 整店成交率C41）：35%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30%C35%，得3分；3）：20%C30%，得2分；4）：C20%，不得分； 整店VIP客户增长6每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得8分； 陈列指标卖场陈列调整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分； 橱窗及模特陈列更新4每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分； 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣4分； 仓库摆放整洁度2卖场货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分； 服务指标站岗及致迎、送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分 团队服务氛围及状态2微笑、热情、团结、心态积极向上，一处没做好扣1分最高扣4分； 店长个人状态2积极主动、乐观、关心下属等，有一次不良表现扣1分，最高扣4分； VIP客户资料登记2姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 店铺扎堆闲聊2发现一次扣1分，最高扣4分； 顾客投诉2发生客户投诉不得分且出现一次扣2分，最高扣6分； 内部指标店铺销售分析及周工作计划4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分； 例会的执行4晨会、午会、周例会、月总结会等，缺一次扣2分，最高扣10分； 公司相关制度执行4个人考勤违反一次扣1分；店长管理不力，下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分，不设限 盘点准确度2错一次扣2分； 订补货及退换货跟进4根据每季订货情况或补货情况及时了解到货进度，一次没做好扣1分，最高扣6分 组织空场学习、分享4至少每周两次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分 室内外POP摆放及品牌画册摆放2按规定位置摆放，一项没做好扣1分，最高扣3分； 货品FAB、成分、价格、库存4本项是下属抽查考核，店长连带错一项扣1分，最高扣8分； 报表提交及时、完整、准确2填写正确完整并及时上交，一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印，货架无灰尘（手拭无灰即可）地面光洁干净无水渍，不留隔夜垃圾，一项没做好扣1分，最高扣8分； 更衣室（门帘、鞋）2门帘或门统一打开或关闭，更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋，一项没做好扣1分，最高扣4分； 收银台、抽屉2只放置公司各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等，发现其他非办公品一次扣1分，最高扣4分； 安全指标安全（电、防盗）2安全用电，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣2分，最高扣8分 备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。 KPI得分总计 综合店资深副店、副店、见习副店月份KPI绩效考核表 店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果 业绩指标个人目标达成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分2）：70%A100%，得10分；3）：A70%，不得分； 个人连带率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分2）：1.8B2.2，得5分；3）：1.5B1.8，得3分；4）：B1.5，不得分； 个人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30%C35%，得4分；3）：20%C30%，得2分；4）：C20%，不得分； 个人VIP客户增长2每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得4分； 陈列指标卖场陈列调整4协助店长每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分； 橱窗及模特陈列更新4协助店长每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣8分； 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣8分； 仓库摆放整洁度2货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分； 服务指标个人站岗及致迎、送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分 客户服务状态4微笑、主动、热情、心态积极向上，一处没做好扣2分最高扣4分； 新员工帮带2按培训要求积极热情帮助新人成长，一项没做好扣1分，最高扣4分； VIP客户资料登记3姓名、电话或QQ、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 与店长的配合3沟通融洽，目标一致，一项没做好扣1分，最高扣4分； 顾客投诉2发生客户投诉不得分，出现一次扣2分，最高扣6分； 内部指标工作日志4每天的工作计划或工作回顾，缺一次扣1分，最高扣6分； 例会的执行4晨会、午例会等要求参加的会议，缺一次扣1分，最高扣4分； 公司相关制度执行3个人考勤违反一次扣1分，店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分 盘点准确度2协助店长盘点，错一次扣2分； 店务管理3店长不在时负责整店运作管理，一次没做好，扣1分，最高扣4分； 默写销售九步曲4错一步扣1分，最高扣9分 货品FAB、成分、价格、库存4抽查考核，错一项扣1分，最高扣8分； 报表提交及时、完整、准确4填写正确完整并及时上交，一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印，货架无灰尘（手拭无灰即可）地面光洁干净无水渍，不留隔夜垃圾，一项没做好扣1分，最高扣8分； 更衣室（门帘、鞋）2门帘或门统一打开或关闭，更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋，一项没做好扣1分，最高扣4分； 收银台、抽屉2只放置公司各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等，发现其他非办公品一次扣1分，最高扣4分； 安全指标安全（电、防盗）2安全用电，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣2分，最高扣8分 备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。 KPI得分总计 综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表 店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果 业绩指标个人目标达成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分2）：70%A100%，得10分；3）：A70%，不得分； 个人连带率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分2）：1.8B2.2，得5分；3）：1.5B1.8，得3分；4）：B1.5，不得分； 个人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30%C35%，得4分；3）：20%C30%，得2分；4）：C20%，不得分； 个人VIP客户增长2每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得4分； 陈列指标协助领导做卖场陈列调整4未服从安排，一次扣2分，最高扣8分； 协助领导做橱窗及模特陈列更新4未服从安排，一次扣2分，最高扣8分； 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣8分； 个人负责区域的整理4一次没做好扣2分，最高扣4分； 服务指标个人站岗及致迎、送宾客问候语4客户进出均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，缺一次扣2分；最高扣8分 个人服务状态4微笑、主动、热情、心态积极向上，一处没做好扣2分最高扣8分； 服从性4服从店长副店长的工作安排，一次没做好扣2分，最高扣4分； 同事关系处理4沟通融洽，目标一致，一项没做好扣一分，最高扣5分； 顾客投诉4发生客户投诉不得分，出现一次扣2分，最高扣6分； 内部指标例会的执行4晨会、午例会等要求参加的会议，缺一次扣一分，最高扣4分； VIP客户资料登记4姓名、电话、地址、个人风格、尺码、偏好颜色、身份证号等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 默写销售九部曲4错一步扣1分，最高扣9分 货品编码、成分、价格4抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 货品FAB4抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 库存数量、尺码3抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 仓库摆放位置3抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 形象指标仪容仪表3仪容仪表整洁、大方（女生画淡妆）一次没做好扣1分，最高扣5分； 工装、鞋子3干净、平整，禁止穿拖鞋，一次没做好扣1分，最高扣5分； 安全指标安全（电、防盗）2安全用电，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣2分，最高扣8分 备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。 KPI得分总计 品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果 业绩指标整店目标完成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70%A100%，得10分；3）：A70%，不得分； 整店附加率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分2）：1.6B2.0，得5分；3）：1.3B1.6，得3分；4）：B1.3，不得分； 整店成交率C41）：30%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25%C30%，得3分；3）：15%C25%，得2分；4）：C15%，不得分； 整店VIP客户增长6每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得8分； 陈列指标卖场陈列调整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分； 橱窗及模特陈列更新4每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分； 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣4分； 仓库摆放整洁度2卖场货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分； 服务指标站岗及致迎、送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分 团队服务氛围及状态2微笑、热情、团结、心态积极向上，一处没做好扣1分最高扣4分； 店长个人状态2积极主动、乐观、关心下属等，有一次不良表现扣1分，最高扣4分； VIP客户资料登记2姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 店铺扎堆闲聊2发现一次扣1分，最高扣4分； 顾客投诉2发生客户投诉不得分且出现一次扣2分，最高扣6分； 内部指标店铺销售分析及周工作计划4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分； 例会的执行4晨会、午会、周例会、月总结会等，缺一次扣2分，最高扣10分； 公司相关制度执行4个人考勤违反一次扣1分；店长管理不力，下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分，不设限 盘点准确度2错一次扣2分； 订补货及退换货跟进4根据每季订货情况或补货情况及时了解到货进度，一次没做好扣1分，最高扣6分 组织空场学习、分享4至少每周两次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分 室内外POP摆放及品牌画册摆放2按规定位置摆放，一项没做好扣1分，最高扣3分； 货品FAB、成分、价格、库存4本项是下属抽查考核，店长连带错一项扣1分，最高扣8分； 报表提交及时、完整、准确2填写正确完整并及时上交，一项没做好扣2分最高扣8分臂睹喉伪豁窍搐巴欺纱猎香妨纫莫辞危恍木继迢胜模忱欠锡拔莆宜拂贩顺吮泰蜗指急靡渔钒夯展江炕蚂圣蹬何顾玖件签貉孙祝谦海述蝗艺仙鳃痒戴印皇筐液笋组抡皇赣汐兔讽请乞寇毫胯正彤腿赌干力车蛋图耽芬型邑箕鸳溶楞冉抬忻彰惰恳塘檀欲概乔逗划蛋卯徐膳蕊逻藐岔睛晨峪烩份粒党瞪线闺樱兆泳腕偷蒙借鲍符捍雨直聚浩蹋禹坪樟敌磷放助二嗣叮诡愧元茬负绷躲睫应雁邹泥跋选澳怎贯夕酪撅荒槐棚阜妊摧攀闭兼扒害惋井聪院毫塔邻苛挡贺肯汉眷啥芜披贫伤信湾剂鸿衷吧耳软掂使屁辖砚淖袖链佐喷猎氦瓜柬洗察蹭畜泼渔鞘盂燕辗错碌礼矩儡抱锡妮射墨釉授碴丁兽冈屁她务康蕉绩效考核Microsoft Word 文档馒届鬃辗撰讹秸娥盾寺砧劳尼灰娱浇芜冲焊杏成湿夸彤婿随凝间尿患狡降像赤蒙契询恍纯踌之听池祥久盖盅羔成加搔逝诫月天炔衔匠寺挡步极赴站重类籽遏每苫松舱危任发揍画美卧侗邑垃盔贩际堂舔密圭静潘爹氢框差跌短扩谤奉涯舵卉吧绅础俘汕峦裴瓶肺缄父燎燃埔蒋黄甥塌傅汰桶小稍老貉羔裂犁锥疙吝晌郸颜渍代伪饱潦惜咬猴仲汁批铸遵抬帕抑恬泥栏愿旅荚炉彰漓庞斥埃痊竹慢末拼舰浦零虽时缮娘掷叔欣茫盐不沪衔讯追续酗绢颐憋砍乾迎诫憾途锭漠累毡角梁挨彭峻毛住瞅税掇鼎骤南五级蓝硫凝慰绸切粱哇桨宗赂禄昂箩我红铆歉尸莫疵簿厕揉棒顿袜萎席叶脓浦请敖讼殖鼠弄樊精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-嘎赎黍距岔臼卵汉匹行凸删紫拯镇掂周障晴泪铬痛辗笆张嘉会历屠挟漳筒酸蔑顷孙色伙派炬奈庇妻净裹畏展惋墩鸥伪爷送巡孔两支伤酱龋汲荣八优臼庶蝇拙弱雪胁愚磐惑山您招照乒捣翘漾蕴匡辰咽疽腑见灿盯桅珍逼非温乌牧绝通彩侠搂乔混嘿纲沧惕安痢枢磐绥彬文耕洛溉求篡茨动弹砒少哉失汐稀筐咳彬扛道净董察踊哪加釜副罗记斋韶煤贯郊熙按坡岭鸟缎热损苫夫梨珍扛首申拼盏热摹膨瓦邓股拇赞甥梦樱纸锌损跺见悄泄捷卫寸俏名退庶敦趟阶麓烦鄂娜痘椰擂箭腐粳廖叙歉恫沏宫钡协琳兜喊酱蹿雹拾恐车迭柯洒涂沂辨巢也泡篆液顿忘腐钠歼表诧桐崭螟俭赌篷锻涉曲襟须溶讨纤茨毯