WXJD-MD-X-0402-0计算机及网络管理办法.doc

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浙江浙大网新机电工程有限公司

计算机及网络管理办法

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WXJD-MD-X-0402-0
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目 录
前 言 I
第一章 目的 - 1 -
第二章 适用范围 - 1 -
第三章 规范性引用文件 - 1 -
第四章 术语和定义 - 1 -
第五章 职责 - 1 -
第六章 管理内容和要求 - 1 -
第七章 相关/支持性文件 - 5 -
第八章 附件 - 5 -
第九章 流程图 - 7 -

前 言
本作业文件是根据GB/T19001-2000质量管理体系要求（idt ISO9001：2000）标准中6.3基础设施的要求进行制定的。
本作业文件是公司《基础设施和工作环境控制程序》的支持性文件，也是公司计算机及网络管理的具体规定。
本作业文件发布之日起实施。
本作业文件由信息管理中心归口管理。

第一章 目的
为加强对公司计算机、网络及公司网站的管理，确保安全可靠运行，有利于公司内信息共享，提高工作效率和管理水平，以实现公司经营管理现代化的有效途径。
第二章 适用范围
本管理办法适用于浙江浙大网新机电工程有限公司全体员工。
第三章 规范性引用文件
GB/T 19001-2000-ISO 9001：2000 质量管理体系 要求
第四章 术语和定义
本管理办法所称网站是以公司名义架设的网络宣传平台；域名为：。
第五章 职责
公司计算机、网络及网站的主管部门为信息管理中心，负责计算机日常维护和管理，网络系统及网站的建设、运行、日常维护和管理。
第六章 管理内容和要求
6.1 计算机管理
6.1.1 除公司信息管理中心人员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机及相关设备；
6.1.2 员工对所用的计算机及外设承担保养责任，确保所用的计算机及外设始终处于整洁和良好的状态，在使用完毕或离去前切断电源；
6.1.3 凡发现由于以下情况的，其损失由当事人如数赔偿：
6.1.3.1 保管不当造成硬件损坏或丢失；
6.1.3.2 擅自安装其他硬件造成损坏或丢失；
6.1.3.3 私自安装使用未经许可的软件（含游戏），使计算机感染病毒造成硬件损失；
6.1.4 凡员工在计算机使用中出现技术故障可向公司桌面支持工程师寻求支持，至BPM平台填写网络故障保修（操作步骤见附件1），桌面支持工程师在二个工作日内予以及时处理，如确属产品质量原因由总裁办负责报修。
6.1.5 建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到其它记录设备上，以防遭病毒破坏而遗失。
6.1.6 关于数据安全，信息管理中心推荐将资料保存在公司级的服务器上，重要数据建议多方备份制（如家庭存储、移动硬盘等等）。数据出现紧急情况下，建议立即送权威部门检测维修，以确保数据能及时恢复。
6.2 网络管理
6.2.1 电脑病毒的防治
6.2.1.1 公司购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。
6.2.1.2 严禁使用来历不明的软件和光盘，防止病毒传染。
6.2.1.3 凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。
6.2.1.4 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报信息管理中心处理。
6.2.1.5 及时关注电脑病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵
袭。
6.2.2 网络安全管理
6.2.2.1 公司员工上网必须遵守国家的各项法律法规，不得利用国际互联网危害国家安
全、泄露国家秘密，不得侵犯国家、社会、集体和个人的利益，不得从事违法
犯罪活动。
6.2.2.2 任何员工均不得在网络上从事与工作无关的事项，包括玩网络游戏、浏览图片、
欣赏音乐等，同时也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
6.2.2.3 为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、FTP、Win2000
共享等在广域网中传送超大文件。
6.2.2.4 公司网络结构由信息管理中心负责维护管理，任何部门和个人不得私自更改。
个人计算机设备所用 IP地址为自动获取，不能擅自改动。
6.2.2.5 公司网上服务如 DNS、DHCP、WINS等由统一规划，任何部门和个人不得在网上
擅自设置该类服务。
6.2.2.6 严禁任何部门和个人在网上私自设立 BBS，NEWS，个人主页，WWW 站点，FTP
站点及各种文件服务器。
6.2.2.7 严禁任何员工以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的
保护信息。
6.2.2.8 任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的
各类保密信息必须保证有严密的授权控制。
6.2.2.9 公司网络主管应加强网络安全技术和手段的应用，对信息系统的安全进行实时
监控，对操作系统、数据库系统和应用系统进行安全加固等。
6.2.2.10 严禁从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
a) 未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改的；
b) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的，下载黑客软件并攻击他人的。
6.3 邮件系统管理
6.3.4.1 公司电子邮箱服务器信息管理中心统一管理，服务器内的所有权限由信息管理
中心信息主管保管，同时将所有权限书面填写一份，封存保管在档案室。
6.3.4.2 公司各中心履行公务要求使用公司统一开设的公务电子邮箱，各部门不得自行
建立公务邮件系统；
6.3.4.3 各部门要确定专人负责本部门和本公司员工的公务电子邮箱申请，信息主管负
责公务电子邮箱的发放、注销、更改、公布等工作，保证公务电子邮箱与员工
的一一对应。
6.3.4.4 公司应当维护用户的隐私权。除法律、法规另有规定的外，信息主管不得对外
透露用户的任何个人资料，也不允许私自开设用户邮箱。
6.4 处罚规定
6.4.1 对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追究法律责任。
6.4.2 对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论内容的个人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。
6.4.3 对于私自更改网络结构，私自设置 DNS，WINS等服务，私自设立 BBS、NEWS、个人主页、WWW 站点，FTP站点、网络游戏等各种形式网络服务的责任人，第一次发现降薪一级，第二次发现将其降职，第三次作辞退处理。
6.4.4 对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，根据情节严重处以罚款、降薪、降职等处理。
第七章 相关/支持性文件
无
第八章 附件
8.1 附件1 WXJD-MD-X-0402-B1《计算机维修登记表》

附件1 浙江浙大网新机电工程有限公司
计算机维修登记表
编号：WXJD-MD-X-0402-B1 NO：
型号
维修费用
维修时间
故障描述
备注

第九章 流程图
9.1 电脑故障报修流程
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