2014年4月自考管理学原理试题和答案.doc

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2014.4管理学原理
一单选
1.管理的核心是处理好：人际关系 P6
2.人口密度，年龄结构属于下列哪种宏观环境因素：A社会文化环境 P75
3.一般而言，长期计划往往是：B战略性计划； P92
4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市，这体现了计划工作的哪一步A估量机会 P93
5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐步从胶卷市撤离，该做法属于：C收缩战略； 120P
6.对程序化决策描述正确的是：A重复出现的，例行性决策 P132
7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是：D边际分析法 141P
8.部分划分主要解决组织设计中的C横向设计 P173
9.分权有助于；A提高下级的积极性 P195
10.以下不属于人员配备原理的是：D因人设岗原理 235P
11.内部选聘的优点是；B可激励组织成员的进取心； P246
12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选择，更侧重的能力是：B技术； P251
13.根据管理方格图理论，很少关心生产，非常关心的领导方式是：C1.9型 P297
14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是：B非正式沟通 332P
15.能提高士气的沟通方式是：D环式 329P
16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的：C消失 P359
17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的：B安全需求 P354
18.纠正偏差属于管理的职项职能；D控制
19.计划评审技术强调的主要因素是：D时间
20.管理信息系统开发的首要步骤是；A系统分析
二、多选
21.与传统组织相比，学习型组织的特点有：
A领导者具有远见；B信息共享；C强企业文化； E组织扁平或水平化
22.正确决策应具有的特征是；
A有明确而具体的决策目标； B以了解和掌握信息为基础；
C对控制的方案进行综合分析和评估； D必须有两个以上的备选方案；
23.影响组织结构选择的方要困素有：
A技术；B外界环境；C组织的规模；D组织的生命周期；E组织的战略
24.下列表述中属于事后管理的是：
B亡羊补牢，为时不晚； E月份末发现销售不足而大力促销
25.传统的非预算控制方法包括：A深入现场；B报告
三、名词解释
26.权变理论：是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论，是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
27.预测:
28.组织结构；
29.工作团队；
30.直接控制
四、简答：
31.简述管理的基本职能；
有计划、组织、领导、控制四大职能。 
①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动；  
②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务；  ③领导去激励人们产生高绩效；  
④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
32.简述计划的限定因素原理
管理学术语，限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。
33.简述有效授权的要求
（1）要有善于接受不同意见的态度，要能够听得进他人的意见，而且能够欣赏和接受下属所做出的不同于自己的决策。
（2）要有放手的态度。（3）要允许别人犯错误。（4）要善于信任下级。。（5）要善于适度控制。
34.沟通的原则有哪些
①明确的原则②完整性原则③使用非正式组织的原则
五、论述题
35.试述目标的作用，并举例说明
1．强调以目标为中心的管理。认为明确的目标是有效管理的基础，管理者科学地制定目标、实施目标、考核目标，是实现管理任务的根本方法。 
  2．强调以目标体系为基础的系统管理。认为既要有组织的总体目标，也要有分解的具体目标，形成总目标指导分目标，分目标保证总目标的目标体系，从而提高组织的整体性和一致性，有效保证组织目标的圆满实现。 
  3．强调以人为中心的主动式管理。认为下属人员应参与目标的确定，以提高下属人员承担完成目标责任的主动性，以下属人员自我控制和参与的办法实现目标管理
36.阐述人员配备中的用人之长原量及其应用，并举例说明。
1）用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。2）这一原理要求组织在进行人员配备时，必须根据职务的明确要求，寻找最适合的人选。即寻找相对于某个特定职务来看候选人的长处合适于这个职务的特点，而不是那些在各方面都完美无缺的人。为此，在选拔，培养管理者时，都要将重点放在发挥其长处上；同时在考评时，应对其优缺点进行客观评价，做到知人善任。
六、案例分析：

（1）什么是领导工作？其实质是什么
领导工作：管理中的领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。
领导工作实质：就是管理者根据组织目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志和行动，保证组织目标的实现。
（2）依据激励理论，广告制作与仓储科的员工接近于哪种人性假设，你认为越亮对这两个科室应如何实施领导。
广告制作科的员工是自我实现人；仓储科的员工是

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