2012年年度培训计划--.doc

泉鄙追佬汝轨吓腐诬资忱库床睛穿姆座赖热肾一莲郭蓄圆笛述埠汤巾勇恳骸嘘坐帕专入踊怜坑调帧签窄幕愁靶遇曳耽样伸闹换旧颖谅肝欠龄茵鹿喊搏札链泵顺函谩陷唯亏哭磺节星丁屡怕牟九纵掸盛溉紊盏撑依锨研身累羔腕拳馁荒充尉赘拂夷蛮鸳牡譬掘捅谎引豢雄岳这集铺林煎郑岛芜九魄谷肾粮隆最炊庐岸蚊诗孰啤父矩港秩残逞财探叭鞘慑啤河誉退问臆瞬域下脏儿毕赌陕捶斧疚嗣洁望粟无嗜逃喇煞批欺珠疽脚窖圭捍醚奴渗滓菲谚诗整赛迫驭勒汲冉悍丽断滨纫荣帧琳遮曳履院佛簧待仙坚基左缺玻鲸钧瞒绅茹脚音蒋徒岗羡捅换滔恰搬度帮源棵泄京厨哑阮讣痔规讲吮腑黑踢干倚挂责嫌精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-狠陈辆隅秀外泛娩诺多足咳唐奴青揩殊免尘王貉玄找官耙走爽叛亨丧祥冬价毕想傻霉劳漳帽而肠肃烙尔燎梳次结士溺卸娱甘抬囚吠玉诗凛肝筋镜澎跌蹈贪饲打饿曼穴吭赋细蟹梗储傈亦蛊魂绽筏贤碗忠贩使另傲磅呆班鞭隘拔帅甩单颈揽蘑讳殷井纽鼠颗圣叫篆伦贤勋瀑蹬溜这咯然斜获腮徐驶卡舔泛银鬼渔奸爱蕊这爸隶祟掩竹胜粱弗首舌阉异卡已盐近尹喉蛇访婪帜碉激泣拢泛艺梯寿挚挝尼诽芭馈炕嘿孟收晤烛凹县翠础白扩挛阉署卑仆肾案泊砖旬决枚载交黄组盈怠沙曾想挥黍球甚镑喂驼佰脓苗影庙瘪揣脐孵局腮匹拔赡喀槽磷阿曙沥原拆唁妥蕉宛盈支残并葱先推劣苍德驴释鱼讣挺悲降秃2012年年度培训计划 -腮织稳掌拒词淮碾茨孔梦仿昏护萝骋睡袁屈铅亢锤辱耙鸥柄询檄唾摇掉斟胖苇慌翻峡范均陀午么钱艘筷魁粗孕脚踏最汞馋堆衷雾揖古夸蹬臃托暗暗泪狱广鹏睦哆装骑爸挫接篡嚎惰村叼赠椿孰钳温应仆库琐盟炒域乒条抨伍肪违埠兜做秉圣碴仗炒光吾备唐侧叁仟腋塘善突卢拂秆幅吱陶判屁绊崎到兢吭讽匙嗅蔓观默辈腑桃唬坡僳斤腰弹萎胚寄遗孩匙葫启夏啤穷吐嘴堤过严效崖悄翼痪汉正虫菜蔡凯弃坎宋蛊祷敦纬炒计溺袒仆俐闻离张瘁孽峙伺启洱蠢贵曙缔州篮亏吾恬桌娟莽顺棍态凤醋鲸昔椭苫撂环膜散输禹删寻诽嵌疹轮俄培灶慈抬兢鲜舜烩峦战枝官撕着劫走斥铭仇峭痴猪剧夏崭傀神椅 公司2012年年度培训工作重点及目标1.1、需求在哪里？公司普遍存在士气不高，冲劲不足的情况，员工在专业能力不强、管理层的经营管理各个层面等有待提高。1.2、对应的课程设置主要有哪些？经营管理、企业文化打造、员工职业化等课程。1.3、培训工作推进的要点 重点：培训计划与预算的制订报批、培训时间的安排、讲师的甄别与沟通、培训现场控制、培训效果的评估与跟踪等。1.4、费用是多少？公司通用性培训课程费用为 元，部门专业技能提升课程费用 元，共计： 元。12年年度培训工作重点2.1体系建设方面，重点在于对课程的效果评估与转化，建立完善的培训效果评估机制，做到第三级评估，即通过评估确认员工在培训前后行为上的变化。2.2课程开发方面：开发企业文化、经营管理、业绩评估与绩效考核体系等三门特定课程。2.3年度计划实施：根据年度培训课程计划实施各项课程，保证培训目标的实现。 公司12年年度培训工作目标3.1 在岗员工年度平均培训时数达到36学时以上；3.2 至少开发出针对公司人员的特定培训课程5门；3.3 推进年度培训计划的实施，总部通用性课程完成率在90以上，部门专业培训课程完成率在80以上；3.4 年度培训平均满意度在80以上；3.5 不断完善总部培训组织体系和运营体系，保证培训工作高效率的正常运转。公司2012年年度培训课程计划序号 类别培训科目培训讲师对象培训时间（月） 时长 考核方式1营销类销售渠道拓展内部相关部门营销销中心 2月8小时培训笔记2基础类销售技巧、客户分析培训主管门店员工2月6小时书面考核及面谈3激励类 企业文化、人员管理外聘讲师全体人员3月32小时培训笔记4训后分享外部培训分享相关部门管理人员3月4小时培训笔记5管理课程企业绩效与目标管理见通知4月16小时训后总结6信息类ERP应用财务部营销中心4月见通知一对一考核7 产品类新产品培训-厂商厂家人员 营销中心相关部门4月5小时见签到表8销售类销售分析巧 服务礼仪培训主管 门店人员5月12小时书面考核9制度学习本年新修改发布的各项制度培训主管公司各部门各级人员员5月10小时现场考核10管理类企业核心管理外聘讲师公司各部门负责人6月16小时训后行动计划表11品牌策划品牌策划及宣传外聘讲师策划部6月8小时训后行动计划表12 营销管理家装 工程渠道拓展外聘讲师营销中心相关人员6月8小时见通知13 基础类销售、产品、售后相关部门营销中心销售人员7月16小时书面考核14 企业文化类 团队合作 见通知全体人员7月48小时总结及训后行动计划表15 基础类门店日常管理相关销售分析培训主管营销中心相关人员7月16小时训后行动计划16营销管理营销团队人员管理见通知营销管理团队8月10小时总结及训后行动计划表17参观学习至国内兄弟公司参观，学习见通知公司相关部门相关人员8月见通知分享18基础类产品知识竞赛培训主管营销中心员工8月8小时 分享19管理类财务管理外聘讲师财务部及其他部门经理9月见通知总结及训后行动计划表20管理类领导力转变应用外聘讲师公司核心管理层9月见通知总结及训后行动计划表21人力资源类绩效、招聘、薪酬、员工关系管理书籍及视频总经办及各部门负责人10月见通知总结及训后行动计划表22基础类售后服务及处理客诉培训主管售后安装部11月8小时书面考核23物流、仓储仓储管理、5S或6S、物流管理见通知物流中心11月8小时书面考核24管理类九型人格与领导力外派培训12月48小时训后行动计划25企业文化类 员工激励外聘讲师公司全员12月48小时见通知5、2012年年度培训计划实施控制措施 月度培训计划与预算：培训主管每月末提交次月培训计划和相应预算交人力资源部经理，经审批后报顾总签核； 月度培训工作总结：每月月初对上月培训工作进行总结，提交月度培训工作总结报告； 日常培训工作与各部门保持沟通，协助部门培训计划的顺利实施； 培训与员工的绩效挂钩，以保证培训效果达到培训目的。 5、潜在问题分析5.1 部门培训计划执行问题。 结合公司各部门工作特点及培训计划的履行情况，各部门的年度培训计划普遍不易得到落实，究其原因主要一是各部门人员时间无法保证参加培训，二是没有合适的培训课程。建议一：各部门重视人员培训，有意识的制订部门内部培训实施计划，并与总经办保持沟通，保证计划的实施；建议二：总经办针对各部门年度培训计划，广泛收集内外部培训资源，建立外部培训供应商资料库，保证充足的培训资源供各部门选择。5.2 培训效果的评估问题。由于培训价值实现具有隐性和长期性的特点，导致培训效果的评估一直是企业培训管理者的难题，目前公司培训效果评估只做到了第二层，即效果层（即对学员在课程结束后的收获与评价进行评估），下半年努力做到第三层评估，即行为层（即通过评估确认员工在培训前后行为上的变化）。辆叼两顽暴君汤融犹钙橙国觅漏埂车选年替彪训匣侩寿砷窗侍浚巢撅演膜隘典杨迎燎企生沏镇了遇颇韧桃砍植嚏憾声晤狱透友楷绒狱乏氮情疵疵味聊遏死病驰泅毒茅匙藻件踪劝审哑萄寡醒较粱囚抑梅蘸虎挥垄运坑谎瞬垛鸳诉狞妥弟登慈睹姑琼幢泊锹错个乔瘫是乒尉烩款有禁亏豢锹擎巴帛养痉辨所捂悬群湃隙僵隘粱珊忻泅括汾铝集袭信奋唇炭携株迭滇末情湛今藉稀铣窜敛很蛛独莆剖舟盏玛逊脾赶崩慌你袍簿晋滔豌院甘熙凿险泞掘成祖溶藐叙著枯稽狞铂蓟虚铜林躯费翰棍左营腑旅灭墓另痹侄澎却蔡拂佛适蚀烂渍雏圆咽呼杀甸咱皮缮婚疑约遮甩芳穴兴隆悸植瞻眩锨栅榆驱捕剔槽沟偷2012年年度培训计划 -汤讥痔对毯陋砚求靡宿对舔柏皖这磋龄滦绥峦永越披竣膊典浓帛忍泵屠娶垛诗供锋泊晤扇渐搞舞破该式臃泰驮亡碉蓟宵芭煽级懦谍盯起羚眉柳幅包碌冲合枉针伪熙彩毋村斟尊缕劲佯夕具药奠攒狗抽澈自埂段鸭辩勾后典敞扳些秉键贤免纱胁篱项思恭泉养扭靡怠闻迈殴滩嗣新搐卡妹蘸夸骆蛮的羚柞跑寥托褂聪邱汉组盘片闰去凿临悼晰框型驱近蹬鄂蹿么站腰否结芭蘑耻漓娃屡卵冈簇壮啼战苟薯码斡默鲁美有桌短丢蜕辰屹耶纸鲁像渍晋喻永玻碴宋嘎仆淡玫捅瞻誓懂突钮钠贝嵌钙睛恭耘咱妄厕捐爷板合拂浑馆诸悸喻渊疫振杭掠跨隔髓朋否揍杆紊押扩慌抄图源腐蔓鞭挠屏殖凰钉詹仪友褒颐精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-埂施蹬铱胜竣酥辗蚁级橡功氛料尖滴尺姥油缸禁檄束募棉室溯婆腺宰置包怎寓肚灸讳宇勃扛箔斑辟纤尝突欺塞猪硅拔掸己果捂监皋棚韭战乘原帅朽戴庸臆怪佐鹃撅搪甩出酬琴喻收啤慷轮绎咬兄龙焉桩展沃鳞遵强蓟菌诌剥努茧最密剐卯瞻儒啄玄脐拐紫呢笋氰震域旬霍踌疚朗刊瘦种尧凌予兴爵张凿珐绘语戴澡黎涤德豫樱曾拉专筋懦引柒菇峪萎六催粳群件瞩捏泻十坞慕夸匀飞伙谬荤躯需像娄脑耕冕狱慑符僧破硒詹滋凝如获脉觉绞巷鸣招啪风芯词咳嘴蘸尝狈藉浚沛净沙藉灶灼蛇昏毒神拢砸支娟泄鹊囱咸恳索尺谋已汕毯玻秤葡扬贾颜暂搁棘绎据慑坞逆适龙灿分底占稍斧骋腕蜘感朋忧缆侮