中小企业人力资源的绩效考核方案的实施.doc

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Y（1） 考核人应秉持公正、准确的原则，应以被考核人的一贯平均表现为考核凭据，而不应以被考核人的最好或最差表现为考核凭据。（2） 考核结果作为该员工晋级、平级流动、降级、培训教育、奖金支付等的重要依据。$ 6 p3 H.（3） 考核的目的：通过对员工在一定时期内工作表现的分析，把握员工工作执行与适应情况，给予员工业绩公正的评价，使相应人员得到相应的待遇，并且激发员工潜力，达到员工与公司共同发展的目的。因此考核应以员工的进步为主要目标，辅助的目标是提醒和警示。（4） 考核的种类：职能考核，作为职务晋升的依据，每半年进行一次；工作能力和态度考核，作为调整工资等级的依据，每月进行一次。2、 员工绩效考核步骤9 H# n- B(（1） 人力资源部整理被考核者与考核者资料，决定每个人的初核和复核由谁担任，如是一个小组则决定小组成员；（2） 人力资源部召开考核工作说明会；（3） 人力资源部分发考核表给被考核者，被考核人填写岗位描述表和绩效考核表；（4） 主管填写岗位描述表，完成初核并填写初核评语；人力资源, 知名企业, 考核4 r# B7 n5 e. u4 M1 0 j7 x6 t D |0 M5 F# Z0 r, bF$ |& e7 y5 h, Z9 e% C% P2 ? L- N5 U* L( N 5 0 a! Q$ _! s) h9 Y7 B6 |( C9 f( E* 9 A2 x（5） 高一级主管复评，填写复评评语；3 A3 N% P1 _ w# A0 C3 K4 D) ?; & d0 Ov: b4 （6） 人力资源部汇总考核成绩并加计奖惩、考勤分数，如初核与复核差距10分以上，则需由主管重新考核，转（3）；; q v& v/ Y w/ x5 L! x* p2 W2 - W G（7） 人力资源部统计成绩、评等；& C2 s$ f2 A( Z8 w5 x. 4 i/ j( 4 H1 R8 7 C（8） 总经理召集考核协调会确定考绩； w u: n; Uo, A. Ak- t; k! # s! A, 0 j. i3 g9 M+ x: Y- s（9） 直接主管将考核结果告之员工，提出改进意见；员工如对考核结果不满，可向上一级主管申诉，上一级主管的裁定为最终裁定，员工应服从考核结果；; S/ R/ g9 t9 i! E0 Y9 3 u2 B2 o. & B. |（10） 人力资源部将考核表归档列入员工资料，并通知薪资治理部门加/扣年终奖金或薪资。8 _; C- h# X$ + & L9 k4 F4 j, G# W- J4 c1 |4 D+ s9 N# p4 a, v, z8 P: o9 + 8 - r8 T2 G% P% c3、 部门经理以上级绩效考核步骤. s: y5 cg2 S P3 / c6 uk * o* I（1） 被考核人的所有一级、二级下属填写绩效考核A表，直接交到人力资源部，对人力资源部主管的考核表则直接交给总经理；0 B9 G; f- x- t8 M! h( V K! 2 z- r3 u* c$ M& P$ L（2） 被考核人自评；$ T0 - p: ?) h4 e8 J8 b% Z- ; j u* 5 N（3） 人力资源部统计下属的评分，计算出的平均分数填写到绩效考核表中作为下属评分；. s; a6 Z0 d) c4 6 f8 p) 4 7 H2 N# R! e, Q; C（4） 被考核人的直接上级复评，填写复评评语； r5 fK$ # B i) K+ v8 q6 U! P* Y+ t: x! L D. q. i4 I 1 W6 v! t v1 c5 K( c: w4 h* M( P v1 h% a# k7 U. J4、 绩效考核系列表填写说明2 z! R; a5 v4 : B9 h- L1 % f+ B4 F0 z7 E8 O4 W0 U. （1） 首先每个人要填写岗位描述表。个人总结本人一年来的工作职责，言语要简洁明确，如：软件开发中的系统分析/程序实现/测试/系统维护，或工程实施/技术支持等；并罗列各项工作的完成情况，最好有量化的说明，如：完成项目中的模块的程序实现，语言的代码行/字节；1 L2 T5 p$ V N8 A. p- x# g9 U9 b( ) R# R （2） 部门要在个人的岗位描述表上填写部门意见，即部门定义的该员工的工作职责和工作完成情况；0 r3 q) 0 N x% H* HY h: u; K& b+ l1 u) |! Q7 z5 ?（3） 绩效考核表分三类：部门经理以上级，一般治理人员及开发人员，市场及销售人员；* V; e t/ . _9 L/ L0 v0 & O 8 J; + F* g5 s（4） 部门经理以上级人员的考评由其直接上级、所属下级评定，其他人员的考核分为自行评分、初核、复核三步，初核由该员工的直接上级（可以是一个集团）评定，复核由上级的上级或人力资源部评定。最终考核分数为自评占10%，初核分占60%，复核分占30%；6 3 X. & y, . J* C) M) i/ ) C5 w0 J（5） 选取对应栏的分数写在相应考核项中；1 y, S/ d0 d7 a! x8 T& s# R; l d4 * y5 z. p（6） 所评分数为对现任岗位工作情况的评价，而非绝对评价；7 r7 C! a( k9 c 0 U$ Q+ 0 C* W X1 |5 w7 o+ J* i（7） 填写完分数后，各级评分人要签署自己的名字；% I# V2 x R! r0 8 D9 N/ ?5 i- 8 h& _（8） 出勤奖惩：- i0 Q; & J/ F0 W9 V! d3 - , z+ i4 Q, u 6 c2 H) a) G 迟到 旷工 事假 病假 警告 小过 大过 b3 O$ h6 X1 G6 X! d0 6 J( k6 g- e8 t! E i- D- y扣分 1 3 2 1 4 6 10# ?) 3 m& 0 7 XM; y Y) B* J# g1 Y9 y) e/ V8 4 p. ( U1 O# s; o* N* S1 c& k 嘉奖 小功 大功6 k( a) n! G: D; : E0 ! z5 b+ iV8 Ck D0 R+ 加分 4 6 10 ? t% B5 A: z8 Wl9 _) A. T2 f9 n( s; ew7 e2 I9 r4 n5 G6 R: f# F: i7 H! H0 V4 8 o1 G9 P K$ g0 : l* t7 + d6 B& B5、 职能考核评核等级与职务晋升3 ( n8 ; F$ n4 y$ j; x& EH% ?1 G* R& a9 . z4 i. ?（1） 职务晋升考核每半年进行一次，考核内容为职务承担者的职能资格。; m; G9 h; a8 J e: d3 7 k: j# w( i/ d7 l; I3 R/ a0 f8 分数 等级 指导, G/ g2 E/ L, k. 5 q1 e! z, v4 z( _2 c0 W0 J85分数 S 可考虑升职并担任更重要的工作；# X0 T: e% W7 - u* o, v5 N) _/ X, I R! a70分数<85 A 在现岗位给予更具挑战性的工作，以利其能力的延展和进一步完善；. F/ w, 5 a& q% E! e t( z# c# n6 P v: I g50分数<70 B 应给予足够的指导、培训，并督促本人考虑改进工作的意见和计划。上级要考虑现岗位是否并不是最适合被考核人的岗位，换一个新的岗位是否更有利于被考核人的培养和发展；# X; 9 f, 6 l+ Z+ T9 h8 J5 O- m: T+ ( R30分数<50 C 建议仔细考察其各项能力，另换工作岗位，或找出目前绩效不佳的原因，留岗观察一段时间，如三个月。在此时间段内，令其参加相应的培训；如三个月观察期过后仍无改进，则给予降级、降工资、扣奖金等办法，甚至辞退。1 g& z8 f8 A% u) u! f a& M4 y+ t; H4 S分数<30 D 建议辞退。9 V0 A* / E0 0 i- F4 qj% ; w. hCo5 _（2） ) q o! _+ q, r7 c% 7 S Z i% 2 5 w* h/ + # X% L4 _/ e% E ? _3 h, 6 r2 _$ f- K9 u: W/ y6、 工作能力与态度考核评核等级与工资调整$ q$ P* V, t. |6 o/ |( F+ V$ E y7 N1 H+ j% g; k（1） 工资微调。月基准工资每月微调一次，微调依据为考核结果及其工资系数。考核内容为职务承担者的工作能力与态度。8 B9 M% r( c x7 g% b4 v, G2 R4 N) A ? S$ 4 e7 ?考核等级 S A B C D W5 l ?9 F8 : p2 q9 h: v3 o( q$ B$ v6 6 j4 工资等级 1.4 1.2 1 0.8 0.66 L: D/ W! d# Z+ c$ f* D$ r bJ$ O c1 $ $ P( Z- u+ m- 9 . c2 Z7 M% G. o! O（2） 工资升/降级。每三个月升降一次，每1分1级；升级至改等20级为止。7 h0 f0 h. 7 s7 L( A f, , A. v6 g?( C. c. D! v4 _考核等级 S A B C D+ g2 g+ o5 O T/ G- N: ; fz5 . y/ b G1 n考核得分 9 6 3 0 3. Q, w8 ?5 C4 u( ?. - T$ S% R; R# j2 z( E2 & T2 c5 T# M% 7 a& D+ M/ i* B) D8 P# 8 i# . G（3） 工资晋等。与职能考核一致。% R7 b0 _. e4 U; tR0 V; k$ H2 # X8 S7 ?3 s) 9 k! W1 k. F8 W! g- M1 m5 g% 7 : 5 % N7、 6 c. D) d+ s# E- Y4 2 F9 F7 T) : q, J. P2 b; l M3 G0 4 r& R* ; g% |# A f9 K% z9 - A7 d u: l5 d& a4 X5 b& D$ ! E: v, s; ( 7 ( g- r8 Q3 s2 u# r30 一般治理人员，开发人员绩效考核表! E( 4 M4 6 U7 z( R* F: C& B% A) _, nxY( U表格 错误！未定义书签。一般治理人员、开发人员绩效考核表% ?7 W9 * l$ X+ a& P- S3 8 k9 2 U+ # r 年 月 日/ V9 w! T# j8 c6 F: B9 9 z# x- , c- p0 W+ f l A* R3 s7 h姓名 部门 职称 性别 到职日期 年 月 日- f. # O! d2 B, X2 % n# et6 Y& d- J) t9 y* K& IE出 奖勤 惩 迟到 旷职 娩假 事假 病假 婚假 丧假 警告 小过 大过 嘉奖 小功 大功 考勤分数 - f, t! 5 sgG3 l+ x) h, j z! S+ S$ X 次 日 日 日 日 日 日 次 次 次 次 次 次 + u) d$ G. J! e% - U% i* W% e6 ! r# X. X; Q& t( p; z加扣分 一 一 一 一 一 一 一 ( N& G+ s, Q! R9 q6 y4 w/ x1 2 Q5 W项 考核内容 最高分数 自 行评 分 初核评分 复核评分 初核评语$ S; 5 v0 d! F& Y2 x. e7 u% V% F4 U+ _4 m7 , h专业知识 具有丰富的专业知识,并能充分发挥,圆满完成任务 10 2 Q3 m. r1 E% A1 f3 P# z% J* % ?7 A 9 E3 Q& _& T, j 具有相当的专业知识，能顺利完成任务 8 6 Hz- w4 o8 p r& b4 o4 J2 G2 g5 * 7 X 具有一般的专业知识，能符合职责需要 6 & q* ; nO( E# Lx- g) / S. t/ ?8 L4 i 专业知识不足，影响工作进展 3 + N& z) Z) k8 P6 H- S b5 W! H! M0 y; F5 ?; o- M 缺乏专业知识，无成效可言 1 - G/ 0 x- T% V- e9 z3 c4 b+ a2 H. O2 O9 8 R3 % d责任感 具有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交付工作 10 W, m( z; A& I! x3 R7 1 W; I5 W6 v! o3 F/ P0 a 具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作 8 5 P$ b J5 m) |/ $ T! z6 X. C7 k: B0 ! g a( + L, | 尚有责任心，能如期完成任务 6 8 e% S+ d D* L0 f+ 2 L0 $ A7 n0 L7 L& X, h 责任心不强，需有人督促方能完成工作 3 * g9 E2 I$ h) o$ # B/ W; T+ - X% Y/ % y- q 欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作 1 9 C2 5 y/ t$ s4 J) K! 1 , K+ H4 v! K7 U$ 8 j: P工作绩效 工作效率高，具有卓越创意 15 ; 7 _, X) M. N! B5 G/ c/ m& x. % p3 : u 能胜任工作，效率高于标准 13 - X6 Qy! i! 4 P/ v1 C/ Q+ z: Z n 工作不误期，表现符合要求 11 2 E# P6 p$ m0 I, U6 - V0 5 s1 J/ - a8 q+ K$ & 9 : s# v4 I/ p6 w 勉强胜任工作，无好表现 8 2 D6 u6 r2 , K H4 v( 1 d* u% P. 6 B r5 q. K 工作效率低，时有差错 5 % c3 g# w* G1 D+ |- R( R A/ n2 U; C2 & a协调合作 善于协调，能自动、自发与人合作 10 3 g) $ D0 L f% g; V% g- m% d w 乐意与人协调沟通，顺利达成任务 8 / . I g( k1 Z3 M! U5 d0 9 a) c) k r: G: h1 W 尚能与人合作，达成工作要求 7 . a# A2 O2 R, w* L& S8 R+ o4 ?6 n& U8 i/ s 协调不善，致使工作发生困难 4 + D6 z/ M6 ; d/ _- h% Y! B5 V* i. 无法与人协调，致使工作无法进行 2 8 Y2 v- O) e! Q* a2 t X0 ( X4 Z% b6 + E: W学习能力 一次即能领会，无须他人协助 5 复核评语% S9 K- b! f h2 t1 S. O9 % b V2 N. c! d- % l% p 学习较快记忆颇佳，但需少量的监督 4 % e) vz, N L* X, D: L! . b4 y. i. H) ?7 y; i0 i$ g: t9 g 需要督导，但有判定力 3 $ 8 M 0 C, f- i. Y0 % K& 0 M5 E 每一点指示均需要督核 2 $ g* E* f* y* l$ s* W$ |, 0 W1 2 Y8 O2 m% |9 X& Z% N 学习慢，记忆力弱 1 , I: L* t. o: q: T- r0 k& C7 M* ?$ C$ W6 : L! q$ S分析判定力 有高度的分析能力，能正确判定处理 10 / - t5 U2 R0 t& O* A O o6 i1 C3 K: 有一定分析能力，亦能正确判定 8 - ! N+ c* o2 f# t2 C; ; q8 d6 g R 稍具分析能力，能凭经验判定 6 / x& U2 R m8 F% _$ k9 a4 f* X F0 X6 P. R3 P 在有限的范围内，能自行判定 3 ) I6 e. b X# ) r! X) F% u+ M! - q- p9 l% z- w 只能依靠指示才能正确执行 1 e k; & z, P W, T5 h# k1 R5 Y/ m$ k工作态度 对工作甚感爱好，认真积极 5 1 e) s& v( P5 o3 A 1 w$ m$ ab6 K2 W. S 能接受批评制导，勇于改过 4 : k) k5 K8 p; % Z5 O( f% L/ j H f! k8 5 * N 对工作尚积极，执行能力稍差 3 1 : W7 d- i& Q: E4 t7 l# R. s; e I T9 U- 5 v. N( E% f 见异思迁，对工作不积极 2 $ d: b0 N, L) ) - : % m4 O7 # ?% R m 漠视工作，懒散无度 1 ) k* R* E# E L$ P+ # c0 P% f- S4 th发展潜力 学识、涵养俱优,极具发展潜力 5 1 n& D# J M* 6 Rk+ z& Q8 L, |+ l3 x# j: q3 Y: Q& / # 具有相当的学识、涵养，具发展潜力 4 $ | g% + x( u7 a/ F3 6 A0 L3 q! |- U4 j t* s0 r# m 稍有学识、涵养，可具发展潜力 3 ) P# G5 ; 8 l% A$ |- c3 B0 v. L, N6 J$ H 学识、涵养稍有不足，不适培育练习 2 G. h/ bt9 , d# U; s4 Y, ?. h7 V& h) f1 U* C0 x: D 欠缺学识、涵养，不具发展潜力 1 F3 ( T; I. Y& a5 u( V7 V+ j _* c+ k7 f! Q v8 A 7 z5 p+ J7 # l4 e0 w0 E: / q9 E4 x# : d2 F, H0 7 l+ V9 F1 s: ) D5 Q+ c. e! + + Q: s: v. j J1 r* e s( U7 X- 8 h# N# n9 a. O) ?4 N$ f$ , g2 s5 h+ c4 Y8 xe9 T$ |g2 y% o项 考核内容 最高分数 自 行评 分 初核评分 复核评分 ( G; v- S, 8 _6 Y$ j& p! G7 n, H, ZG. q( W9 a/ _/ W0 B2 W* i考勤状况 全勤 5 考核分数! 2 : X2 G5 S y7 J$ Z, _/ ( k mM$ & G 无迟到、早退，能事先请假 4 - R. U* T, p7 1 L+ l3 D7 K+ I$ r5 x 偶有迟到，尚未超过规定 3 & r) e4 R: V+ g( d; ; D! D9 I5 c; q- B M* H4 j2 A 时有迟到或补办请假手续 2 - r: h n; k9 Z7 G$ j% e1 c2 T/ t; q+ P D; G, C 经常利用上班时间处理私务或擅离工作岗位、私自外出 1 $ y6 E6 h& R6 r1 * g+ d7 G3 w/ D % V( M) w品德操行 品性廉洁、言行诚信、守正不阿 5 1 L7 l- S& f# b7 k, h, 2 _. ?5 ?5 i( F8 H 品行老实，言行规律，应对适度 4 - z3 I9 i# $ u/ 8 c8 A) J6 1 G; | 待人接物尚属平易，无越轨行为 3 8 % ?; & i6 Y. x7 P) s9 f2 l, WJ8 S 好占小便宜 2 n& o9 k8 b. h& z( + gn) |5 K Y: * b# N2 h5 x 沽名钓誉，损人不利己 1 # i+ F) a1 k d4 M) 7 y/ E( a7 L 0 5 E成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 5 7 F: k& I- H2 h; H1 e! b# P; T) E5 5 H9 V