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中小企业人力资源的绩效考核方案的实施..doc

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Y (1) 考核人应秉持公正、准确的原则,应以被考核人的一贯平均表现为考核凭据,而不应以被考核人的最好或最差表现为考核凭据。 (2)    考核结果作为该员工晋级、平级流动、降级、培训教育、奖金支付等的重要依据。$ @6 p3 H. (3)    考核的目的:通过对员工在一定时期内工作表现的分析,把握员工工作执行与适应情况,给予员工业绩公正的评价,使相应人员得到相应的待遇,并且激发员工潜力,达到员工与公司共同发展的目的。因此考核应以员工的进步为主要目标,辅助的目标是提醒和警示。 (4)    考核的种类:①职能考核,作为职务晋升的依据,每半年进行一次;②工作能力和态度考核,作为调整工资等级的依据,每月进行一次。 2、    员工绩效考核步骤9 H# n- B( (1)    人力资源部整理被考核者与考核者资料,决定每个人的初核和复核由谁担任,如是一个小组则决定小组成员; (2)    人力资源部召开考核工作说明会; (3)    人力资源部分发考核表给被考核者,被考核人填写《岗位描述表》和《绩效考核表》; (4)    主管填写《岗位描述表》,完成初核并填写初核评语; 人力资源, 知名企业, 考核 4 r# B7 n5 e. u4 M1 {0 j7 x6 t' D' |0 M5 F# Z0 r, bF$ |& e7 y5 h, Z9 e% C% P2 ?' L- N 5 U* L( N' `5 ]0 a! Q$ _! s) h9 Y7 B6 |( C9 f( E* ^9 A2 x (5)    高一级主管复评,填写复评评语; 3 A3 N% P1 _' w# A0 C3 K4 D) ?; ]& d0 O  v: b4 ] (6)    人力资源部汇总考核成绩并加计奖惩、考勤分数,如初核与复核差距10分以上,则需由主管重新考核,转(3);; q' v& v/ Y" w/ x5 L! x * p2 W2 {- W" G(7)    人力资源部统计成绩、评等; & C2 s$ f2 A( Z8 w5 x. ~4 i / j( \" }4 H1 R8 }7 C(8)    总经理召集考核协调会确定考绩;" w" u: n; U  o, A. A  k- t; k ! ^# s! A, {0 j. i3 g9 M+ x: Y- s(9)    直接主管将考核结果告之员工,提出改进意见;员工如对考核结果不满,可向上一级主管申诉,上一级主管的裁定为最终裁定,员工应服从考核结果; ; S/ R/ g9 t9 i ! E0 Y9 ]3 u2 B2 o. `& B. |(10)    人力资源部将考核表归档列入员工资料,并通知薪资治理部门加/扣年终奖金或薪资。 8 _; C- h# X$ `+ @& L9 k4 F4 j, G# W- J4 c1 | 4 D+ s9 N# p4 a, v, z8 P: o9 ^+ @8 ]- r8 T2 G% P% c 3、    部门经理以上级绩效考核步骤 . s: y5 c  g2 S" P3 ]/ c6 u  k" {* o* I (1)    被考核人的所有一级、二级下属填写《绩效考核A表》,直接交到人力资源部,对人力资源部主管的考核表则直接交给总经理; 0 B9 G; f- x- t8 M! h( V' K! \2 z- r3 u* c$ M& P$ L (2)    被考核人自评;$ T0 [- p: ?) h4 e8 J8 b% Z - `; j' u* [5 N (3)    人力资源部统计下属的评分,计算出的平均分数填写到《绩效考核表》中作为下属评分;. s; a6 Z0 d  }) c4 ~6 f8 p) @4 ~7 H 2 N# R! e, Q; C (4)    被考核人的直接上级复评,填写复评评语; ' r5 f  K$ `# B" i) K+ v8 q6 U ! P* Y+ t: x! L' D. q. i 4 I" @1 W6 v! t' v1 c5 K( c: w4 h* M( P' v1 h% a# k7 U. J 4、    绩效考核系列表填写说明2 z! R; a5 v4 {: B9 h- L1 ] % f+ B4 F0 z7 E8 O  ~4 W0 U. `(1)    首先每个人要填写《岗位描述表》。个人总结本人一年来的工作职责,言语要简洁明确,如:软件开发中的系统分析/程序实现/测试/系统维护,或工程实施/技术支持等;并罗列各项工作的完成情况,最好有量化的说明,如:完成××项目中的××模块的程序实现,××语言的代码××行/字节;1 L2 T5 p$ V' N8 A. p- x# g 9 U9 b( {) R# R' }(2)    部门要在个人的《岗位描述表》上填写部门意见,即部门定义的该员工的工作职责和工作完成情况; 0 r3 q) \0 N" x% H* H  Y" h: u; K& b+ l1 u) |! Q7 z5 ? (3)    绩效考核表分三类:部门经理以上级,一般治理人员及开发人员,市场及销售人员;* V; e" t/ }. _9 L/ L0 v 0 \& O' @8 J; @+ F* g5 s(4)    部门经理以上级人员的考评由其直接上级、所属下级评定,其他人员的考核分为自行评分、初核、复核三步,初核由该员工的直接上级(可以是一个集团)评定,复核由上级的上级或人力资源部评定。最终考核分数为自评占10%,初核分占60%,复核分占30%; 6 ~3 X. }& y, `. J * C) M) i/ [) C5 w0 J(5)    选取对应栏的分数写在相应考核项中;1 y, S/ d0 d7 a ! x8 T& s# R; l' d4 {* y5 z. p (6)    所评分数为对现任岗位工作情况的评价,而非绝对评价;7 r7 C! a( k9 c' {0 U $ Q+ [0 C* W' X1 |5 w7 o+ J* i (7)    填写完分数后,各级评分人要签署自己的名字; % I# V2 x' R! r0 @8 D9 N   `/ ?5 i- ^8 h& _(8)    出勤奖惩:- i0 Q; }& J/ F0 W9 V! d3 }- @, z + i4 Q, u' }" @6 c2 H) a) G     迟到    旷工    事假    病假    警告    小过    大过' b3 O$ h6 X1 G6 X! d 0 }6 J( k6 g- e8 t! E" i- D- y扣分    1    3    2    1    4    6    10 # ?) ^3 m& {0 ^7 X   M; y" Y) B* J# g1 Y 9 y) e/ V8 @4 p. [( U1 O# s; o* N* S1 c& k     嘉奖    小功    大功 6 k( a) n! G: D; ]: E0 ]! z5 b+ i  V8 C  k' D0 R+ { 加分    4    6    10 " ?' t% B5 A: z8 W  l9 _ ) A. T2 f9 n( s; e  w7 e2 I9 r4 n5 G6 R : f  ~# F: i7 H! H0 V4 ^ 8 o1 G9 P' K$ g0 @: l* t 7 @+ d6 B  }& B 5、    职能考核评核等级与职务晋升3 @( n8 `; F$ n4 y$ j; x& E  H % ?1 G* R& a9 {. z4 i. ?(1)    职务晋升考核每半年进行一次,考核内容为职务承担者的职能资格。; m; G9 h; a8 J' e: d 3 }7 k: j# w( i/ d7 l; I3 R/ a0 f8 {分数    等级    指导, G/ g2 E/ L, k . ^5 q1 e! z, v4 z( _2 c0 W0 J85≤分数    S    可考虑升职并担任更重要的工作; # X0 ^' T: e% W7 }- u* o, v5 N) _/ X, I" R! a 70≤分数<85    A    在现岗位给予更具挑战性的工作,以利其能力的延展和进一步完善;. F/ w, {5 a& q% E! }" e' t( z # c# n6 P' v: I" g 50≤分数<70    B    应给予足够的指导、培训,并督促本人考虑改进工作的意见和计划。上级要考虑现岗位是否并不是最适合被考核人的岗位,换一个新的岗位是否更有利于被考核人的培养和发展; # X; \9 f, ^6 l+ Z+ T9 h8 J5 O- m: T+ ~( R 30≤分数<50    C    建议仔细考察其各项能力,另换工作岗位,或找出目前绩效不佳的原因,留岗观察一段时间,如三个月。在此时间段内,令其参加相应的培训;如三个月观察期过后仍无改进,则给予降级、降工资、扣奖金等办法,甚至辞退。 1 g& z8 f8 A% u) u! f" a& M4 y+ t; H4 S 分数<30    D    建议辞退。 9 V0 A* }/ E0 @0 i- F4 q   j% \; w. h  C  o5 _(2)    ) q" o! _+ q, r 7 c% {7 S" Z" i% }" ~2 ^5 w* h / @+ ^# X% L4 _/ e% E' ? " _3 h, [6 r2 _$ f- K9 u: W/ y6、    工作能力与态度考核评核等级与工资调整$ q$ P* @  V, t. |6 o / |( F+ V$ E' y7 N1 H+ j% g; k(1)    工资微调。月基准工资每月微调一次,微调依据为考核结果及其工资系数。考核内容为职务承担者的工作能力与态度。8 B9 M% r( c' x7 g % b4 v, G2 R4 N) A" ?' S$ \4 e7 ? 考核等级    S    A    B    C    D ' W5 l' ?9 F8 ^: p2 q9 h: v3 o( q$ B$ v6 \6 j4 ^ 工资等级    1.4    1.2    1    0.8    0.66 L: D/ W! d# Z+ c$ f* D$ r" b   J$ O' c1 ~$ ]$ P ( Z- u+ m- `9 [  } . c2 Z7 M% G. o! O (2)    工资升/降级。每三个月升降一次,每1分1级;升级至改等20级为止。7 h0 f0 h. \7 s7 L( A' f, [, A. v 6 g  ?( C. c. D! v4 _ 考核等级    S    A    B    C    D+ g2 g+ o5 O' T/ G- N : {; f  z5 `. y/ b' G1 n 考核得分    9    6    3    0    -3 . Q, w8 ?5 C4 u( ?. `- T$ S% R ; R# j2 z( E2 ~& T 2 c5 T# M% `7 a & D+ M/ i* B) D8 P# @8 i# `. G(3)    工资晋等。与职能考核一致。% R7 b0 _. e4 U; t  R 0 V; ^" k$ H2 ~# X8 S7 ?3 s) }9 k! W1 k. F8 W! g- M1 m 5 g% `7 ~: [5 ^% N 7、    6 c. D) d+ s# E- Y4 {2 F 9 F7 T) [: q, J. P 2 b; l" M3 G0 ^4 r& R * @; g% |# A" f9 K% z9 ~- A7 d" u: l5 d& a4 X5 b& D$ ~! E : v, s; ]( ]7 [( g- r8 Q3 s2 u# r 30    一般治理人员,开发人员绩效考核表 ! E( ]4 M4 @6 U7 z( R* F : ^" C& B% A) _, n  x  Y( U表格 错误!未定义书签。一般治理人员、开发人员绩效考核表 % ?7 W9 ~* l$ X+ a& P- S3 `8 k9 ~2 U+ ^# r                             年 月 日/ V9 w! T# j8 c6 F: B9 ^9 z# x- ^, c - p0 W+ f" l" A* R3 s7 h姓名        部门        职称        性别        到职日期    年 月 日- f. @# O! d2 B, X 2 {% n# e  t6 Y& d- J) t9 y* K& I  E出 奖勤 惩        迟到    旷职    娩假    事假    病假    婚假    丧假    警告    小过    大过    嘉奖    小功    大功    考勤分数    - f, t! ]5 s  g  G3 l+ x ) h, j" z! S+ S$ X       次   日   日   日   日   日   日   次   次   次   次   次   次        + u) d$ G. J! e% [- U% i * W% e6 ~! r# X. X; Q& t( p; z加扣分       一   一       一   一           一   一   一                     ( N& G+ s, Q! R9 q6 y4 w/ x1 }2 Q5 W 项       考  核  内  容    最高分数    自 行评 分    初核评分    复核评分    初核评语$ S; ]5 v0 d! F& Y2 x. e 7 u% V% F4 U+ _4 m7 [, h 专业知识    具有丰富的专业知识,并能充分发挥,圆满完成任务    10                2 Q3 m. r1 E% A1 f3 P# z% J* {% ?7 A" [9 E3 Q& _& T, j     具有相当的专业知识,能顺利完成任务    8                6 H  z- w4 o8 p" r& b4 o4 J2 G2 g5 @* ]7 X     具有一般的专业知识,能符合职责需要    6                & q* \; n  O( E# L  x- g) ~/ S. t/ ?8 L4 i     专业知识不足,影响工作进展    3                + N& z) Z) k8 P6 H- S" b5 W ! H! M0 y; F5 ?; o- M    缺乏专业知识,无成效可言    1                - G/ }0 x- T% V- e9 z3 c4 b + a2 H. ]' O2 O9 }8 R3 {% d责任感    具有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交付工作    10                ' W, m( z; A& I! ]" x3 R7 \1 W ; I5 W6 v! o3 F/ P0 a    具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作    8                5 P$ b" J5 m) |/ ]$ T! z6 X . C7 k: B0 [! g' a( \+ L, |     尚有责任心,能如期完成任务    6                8 e% S+ d' D* L0 f+ {2 L0 ] $ A7 n0 L7 L& X, h     责任心不强,需有人督促方能完成工作    3                * g9 E2 I$ h) o$ ~# B/ W ; T+ \- X% Y/ ]% y- q    欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作    1                9 C2 ~5 y/ t$ s4 J) K! }1 ^ , K+ H4 v! }" K7 U$ `8 j: P 工作绩效    工作效率高,具有卓越创意   15                ; \7 _, X) M. N! B5 G/ c / m& x. }% p3 ^: u    能胜任工作,效率高于标准   13                - X6 Q  y! i! `" @4 P/ v 1 C/ Q+ z: {  Z" n     工作不误期,表现符合要求   11                2 E# P6 p$ m0 I, U6 ~- V0 ~5 s1 J/ [- a8 q+ K$ `& {9 ^: s# v4 I/ p6 w     勉强胜任工作,无好表现    8                2 D6 u6 r2 @, K" H4 v( @1 d* u% P . ~6 B' r5 q. K    工作效率低,时有差错    5                % c3 g# w* G1 D+ |- R( R' A / n  [2 U; C2 @& a协调合作    善于协调,能自动、自发与人合作   10                3 g) `$ D0 L' f% g ; V% g- m% d" w    乐意与人协调沟通,顺利达成任务    8                / ^' [. I" g( k1 Z3 M! U5 d0 ]9 a) c) k" r: G: h1 W     尚能与人合作,达成工作要求    7                . a# A2 O2 R, w* L & S8 R+ o4 ?6 n& U8 i/ s    协调不善,致使工作发生困难    4                + D6 z/ M6 @; d/ _- h % Y! B5 V* i. @    无法与人协调,致使工作无法进行    2                8 Y2 v- O) e! Q* a2 t' X 0 \( X4 Z% b6 \+ E: W学习能力    一次即能领会,无须他人协助    5                复核评语 % S9 K- b! f" h2 t1 S. O9 ^% b" V2 N. c! d- \% l% p     学习较快记忆颇佳,但需少量的监督    4                % e) v  z, N" L* X, D: L! ]. b 4 y. ^' i. H) ?7 y; i0 i$ g: t9 g    需要督导,但有判定力    3                $ ~8 M' }0 C, f- i . Y  @0 ^% K& {0 M5 E    每一点指示均需要督核    2                $ g* E* f* y* l$ s* W$ |, [0 W1 ^2 Y8 O2 m% |9 X& Z% N     学习慢,记忆力弱    1                , I: L* t. o: q: T- r0 k& C7 M* ?$ C$ W6 ^: L! q$ S 分析判定力    有高度的分析能力,能正确判定处理    10                / @- t5 U2 R0 t& O* A' O ' o6 i1 C3 K: @    有一定分析能力,亦能正确判定    8                - \! N+ c* o2 f# t2 C ; [; q8 d6 g' R    稍具分析能力,能凭经验判定    6                / x& U2 R' m8 F% _$ k 9 a4 f* X' F0 X6 P. R3 P     在有限的范围内,能自行判定    3                ) [" I6 e. b" X# ]) r! X) F % u+ M! @- q- p9 l% z- w    只能依靠指示才能正确执行    1                " e' k; {& z, P" W, T 5 h# k1 R5 Y/ m$ k工作态度    对工作甚感爱好,认真积极    5                1 e) s& v( P5 o3 A" ]1 w$ m$ a  b6 K2 W. S     能接受批评制导,勇于改过    4                : k) k5 K8 p; @% Z5 O( f% L / j" H' f! k8 [5 ~* N     对工作尚积极,执行能力稍差    3                1 \: W7 d- i& Q: E4 t7 l# R. s; e' I" T9 U- ~5 v. N( E% f     见异思迁,对工作不积极    2                $ d: b0 N, L) ^) ~- \ : \% m4 O7 `# ?% R" m     漠视工作,懒散无度    1                ) k* R* E# E' L$ P+ }# c0 P% f- S4 t  h 发展潜力    学识、涵养俱优,极具发展潜力    5                1 n& D# J" M* }6 R  k+ z& Q 8 L, |+ l3 x# j: q3 Y: Q& `/ @# ]    具有相当的学识、涵养,具发展潜力    4                $ |' g% ~+ x( {' u7 a/ F3 [6 A 0 L3 q! |- U4 j" t* s0 r# m    稍有学识、涵养,可具发展潜力    3                ) P# G5 ^; }8 l% A $ |- c3 B0 v. L, N6 J$ H     学识、涵养稍有不足,不适培育练习    2                " G. h/ b  t9 ], d# U; s4 Y, ? . h7 V& h) f1 U* C0 x: D    欠缺学识、涵养,不具发展潜力    1                ' F3 \( T; I. Y& a5 u( V7 V + j" _* c+ k7 f! Q' v8 A                                                                                                        7 z5 p+ J7 }# l4 e0 w 0 E: ^/ q9 E4 x# \: d2 F, H0 @7 l + }  V9 F1 s: {) D5 Q+ c . e! {+ }+ Q: s: v. j" J1 r* e" s( U7 X - [8 h# N# n9 a. O) ? 4 N$ f$ {, g2 s5 h+ c4 Y 8 x  e  {9 T$ [' |  g2 y% o 项       考  核  内  容    最高分数    自 行评 分    初核评分    复核评分    ( G; v- S, `8 _6 Y$ j& p! G7 n, H, Z  G. q( W9 a/ _/ W0 B2 W* i 考勤状况    全勤    5                考核分数! {2 ~: X2 G5 S' y 7 J$ Z, ]" _/ [( k' m  M$ ^& G     无迟到、早退,能事先请假    4                - R
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