商业物业岗位职责说明书(参考稿)-毕业论文.doc

物业岗位职责说明书（参考稿）目 录（一）、秩序维护部各岗位职责说明书（第3页）1、秩序维护部职责（第3页）2、秩序维护主管岗位职责说明书（第4页）3、秩序维护领班岗位职责说明书（第5页）4、秩序维护员（巡逻）岗位职责说明书（第7页）5、秩序维护员（礼仪）岗位职责说明书（第9页）6、秩序维护员（监控中心）岗位职责说明书（第10页）（二）、环境维护部各岗位职责说明书（第10页）1、环境维护部职责（第11页）2、环境维修部领班岗位职责说明书（第11页）3、环境维护员（室内）岗位职责说明书（第13页）4、环境维护员（总坪）岗位职责说明书（第14页）5、环境维护员（清运）岗位职责说明书（第16页）（三）、绿化维护部岗位职责说明书（第17页）1、绿化维护部职责（第18页）2、绿化维护员岗位职责说明书（第19页）（四）、工程维护部岗位职责说明书（第19页）1、工程维护部职责（第20页）2、工程维护主管岗位职责说明书（第20页）3、强电维护工岗位职责说明书（第21页）4、土建维护工岗位职责说明书（第21页）5、弱电维护工岗位职责说明书（第22页）6、电梯维护工岗位职责说明书（第23页）7、万能维护工员岗位职责说明书（第24页）一、 秩序维护部各岗位职责说明书1、秩序维护部职责职责内容1在公司领导下全面负责公共秩序维护，消防、治安安全管理。2职责内容表述序号具体职责表述负责程度1消防安全、治安安全第一责任部门。全责2全面负责辖区的公共秩序维护管理，落实各项治安、消防制度，保证辖区的正常秩序。全责3负责做好辖区的“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，最大限度地预防或减少各种案件的发生。全责4负责落实各岗24小时值班制度。、负责落实辖区的巡视制度，加强巡逻。全责5负责辖区内的日常安全检查工作，对检查出的问题、隐患要进行整改，或提出相关的意见和建议。全责6负责制定安全类紧急突发事件预案，处理紧急、突发事件，并保证对事件的快速反应和妥善处置。全责7负责联系和协调与公安、消防、交通、城市管理等政府管理机关的工作关系。对车辆及其所带、装载的物品，按照规定进行验证、核查。全责8负责装修巡查的安全检查及纠正工作。全责9负责秩序维护部的团队建设和管理、培训、考核工作。全责10协助公安机关处理辖区内的治安案件，保护现场、提供有关情况。全责11部门档案资料管理。全责12完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。全责2、秩序维护主管岗位职责说明书基本资料职位名称秩序维护主管所属部门秩序维护部职位类别管理人员直接上级项目综合主管直接下级秩序领班编 写工作内容1在公司领导下全面负责秩序维护工作，为消防、治安安全管理第一责任人。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1组织制定本部门周、月、季、年工作计划及相关预算，并监督实施。全责2组织领导消防安全防范工作，对管辖范围内的治安维护工作、消防预防工作负全面责任。全责3每周主持部门例会，传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神。全责4负责项目各类活动的组织、安防及人员协调工作。全责5负责实施秩序管理的相关管理制度，包括秩序维护管理制度、辖区车辆管理制度、消防管理制度、秩序维护人员值班巡查管理制度、制定巡视路线图。并负责监督相关制度的执行。负责本部门档案管理。全责6根据项目的相关规定和辖区内车辆管理制度，做好辖区内的机动车辆、摩托车、自行车的分类管理工作，做好停车场的车位划分、标识及车辆防盗、防破坏工作。全责7组织落实秩序维护人员的消防安全值班巡查，明确防火安全责任，组织宣传消防知识，负责辖区内公共消防设施和器材的管理、维修、保养、更新。组织成立（义务消防队），并适时组织消防演练。全责8带领本部门人员协助相关部门做好电梯困人、火灾等紧急情况处理，做好雷雨、暴雪、台风等恶劣天气环境下的辖区安全工作。全责9负责本部门日常事务的审批与决策，制定本部门每月物资申购计划，物资的耗用情况及时处理异常现象。全责10负责突发事件处置方案的制定及演练，并负责突发事件的现场指挥。事后向项目主管提交书名报告。全责11负责秩序维护部骨干培养、选拔。全面负责团队建设。全责12完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。全责工作权限：1负责对秩序维护部员工工作绩效考核；2. 对秩序维护员的招录、解聘、奖惩有建议权。3. 有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理。4负责本部门成本指标的控制。工作及关系沟通间接下属秩序维护队员内部沟通关系集团公司各职能部门、公司同事、下属员工外部沟通关系商户、房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处、辖区居委会、消防大队、城市管理局、交警四分局、防汛办、等职能部门。3.秩序维护领班职责说明书基本资料职位名称秩序维护领班所属部门秩序维护部职位类别管理人员直接上级秩序维护主管直接下级秩序维护员编 写工作内容1工作概要：协助秩序维护主管管理辖区内消防、治安事务及秩序维护队伍建设2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，负责制定及落实安全管理实施方案及各类安全防范措施，建立完善的安全管理规章制度。全责2负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况，督导工作，协助处理有关问题。全责3负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理，向秩序维护主管汇报，并及时传达给当值秩序维护员。全责4督导责任区域车辆行驶、停放管理，监督各类消防、安全、交通等标识的完好。全责5积极配合秩序维护主管做好秩序维护员的人事管理工作；负责本班员工的工作业绩考核，包括合理安排人员值班、加班，内务检查、文体活动开展等；各种相关工作质量记录汇总表交秩序维护主管。负责本班员工的思想沟通，并配合主管做好员工的思想工作。负责员工内务管理。每周组织班务会。全责6负责新到秩序维护员的岗前培训及在职岗位培训工作，负责编制秩序维护员的体能训练计划，具体组织体能训练；确保质量记录的完整性，并及时存档。全责7在岗发生突发事件、安全隐患、及时采取处置措施，并上报部门主管，事后提交书面报告。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作全责工作权限：1.对本班秩序维护员工工作绩效考核。2.对本班秩序维护员的奖惩有建议权。工作及关系沟通直接上级秩序维护主管直接下属秩序维护员间接下属无内部沟通关系秩序维护员、项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、公安机关、进入辖区的外部人员4.秩序维护员（巡逻岗）职责说明书基本资料职位名称秩序维护员（巡逻岗）所属部门秩序维护部职位类别员工直接上级秩序维护领班直接下级无编 写工作内容1工作概要：进行辖区内的人员管理、巡查工作，及时发现安全隐患。不符合消防安全、治安安全等现象，并采取有效措施予以制止；情节严重或不听劝阻的，应及时上报领班。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1按照相关规定，制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；对进入管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行检查和登记。全责2在值勤时，及时发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。全责3对发生在辖区内的刑事案件、治安案件、灾害事故进行现场保护，保护证据、保护现场，并如实提供情况。全责4熟悉、保护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，熟练掌握各种消防器材的使用方法。全责5宣传公司的相关规定，协助做好辖区的三防工作（防火、防盗、防破坏），落实各项安全防范措施，发现不安全因素或事故隐患应及时上报，共同协助整改。全责6积极配合客服、保洁、绿化、工程维修等其他服务。制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的应及时上报，积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，完成各项服务工作。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级秩序维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、公安机关、进入辖区的外部人员5.秩序维护员（礼仪岗）职责说明书基本资料职位名称秩序维护员（礼仪岗）所属部门秩序维护部职位类别员工直接上级秩序维护领班直接下级无编 写工作内容1工作概要：展现公司形象、提供咨询服务。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1熟悉商业街的结构、基本状况、商铺分布情况、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象。注重礼仪礼貌。注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态。全责2熟悉辖区内所以商户经营类别、楼层、房号、联系电话。全责3保持通道畅通，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。全责4对危险品、易燃品等严禁其带入，并及时向上级报告。全责5发现安全隐患、及时通知相关人员处理。全责6注意收集顾客的意见和建议，及时汇报并做好记录。岗位接待求助与投诉。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级秩序维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、公安机关、进入辖区的外部人员6.秩序维护员（监控中心）职责说明书基本资料职位名称秩序维护员（监控中心）所属部门秩序维护部职位类别员工直接上级秩序维护领班直接上级无编 写工作内容1工作概要：负责监控设施设备的运行、监控、观察与管理2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责辖区监控，及时处理监控信息，负责协助有关部门对火灾、火警的调查处理。全责2负责消防监控设施、设备的正常使用状态的管理，负责定期对管理区域进行消防抽查，负责提出消防整改措施。全责3熟悉各岗位工作人员的职责范围；了解各类手续的办理流程、时间、地点及必备的证件、资料；了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等；熟悉环境、结构、设施（供电、供水、消防监控等系统）位置、器材布置及其控制范围。全责4认真学习业务知识，熟练掌握监控中心各种设备（录像监控系统、背景音乐系统、消防等系统）的正确操作。监督技术人员按照中心设备保养计划实施保养。当相关系统（设备）出现故障时，立即报告相关设备系统维护员。全责5通过监视器对所有当值人员的衣着、礼仪、行为以及物业环境、治安状况进行监控，发现路面有杂物，人员违纪等情况，及时安排处理和制止，发现可疑情况及时通知附近有关人员注意和处理。 全责6通过电话和对讲系统及时收集各种信息，并对信息进行分类、处理迅速反馈到相关部门和人员，熟悉信息传递的流程，注意礼貌、礼仪。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级秩序维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系秩序维护员、项目职能部门、公司同事外部沟通关系公安机关二、 环境维护部各岗位职责说明书1、环境维护部职责职责内容1在公司领导下全面负责辖区内清洁卫生方面的各项工作2职责内容表述序号具体职责表述负责程度1共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集及雨、污水管网的疏通。全责2遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排。全责3发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告上级部门，好即时安排修理。全责4所负责的卫生区域内要做到干净，无蜘蛛网、积尘等。全责5团结，互相帮助，相互配合，服从指挥，增强保洁意识，树立形象。全责6遇有重大事件或紧急事项，必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。全责7要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的地方休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。全责8组织新入职员工和在岗员工的岗位培训，建立员工技能培训档案。全责9树立全心全意的服务思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成。全责10骨干培养、选拔。全面负责团队建设。全责11全面负责消杀工作。全责12完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责2.环境维护部领班职责说明书基本资料职位名称环境维护领班所属部门环境维护部职位类别管理人员直接上级项目综合主管直接下级环境维护员编 写工作内容1工作概要：全面负责协调辖区内清洁卫生方面的各项工作。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1组织制定周、月、季、年工作计划及相关预算，并监督实施。全责2严格按照环境管理作业程序和相关规定，定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责，起好带头做用。每日做好所负责区域的保洁工作质量、工作状态及仪容、仪表检查，对保洁工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。全责3制定每月培训计划，对保洁员进行业务、技能、礼仪、职业道德等相关知识培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质；负责新保洁员工上岗前的培训。全责4负责所有清洁用品的登记、入库、发放及回收管理。每天主持班例会，传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神全责5对所管辖的辖区内环境卫生状况进行定期、不定期的巡视，有效遏制乱扔垃圾、乱贴广告等不良现象。全责6负责保洁员服装的发放，储物柜的分发与管理，负责更衣室的管理。全责7负责环境维护部骨干培养、选拔。全面负责团队建设。全责8按规定程序处理清洁、环境消杀工作中出现的突发事件。全责9完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：1.对本班环境维护员工工作绩效考核。2.对本班环境维护员的奖惩有建议权。工作及关系沟通直接上级项目综合主管直接下属环境维护员间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户3.环境维护员（室内）职责说明书基本资料职位名称保洁员（室内）所属部门环境维护部职位类别员工直接上级环境维护领班直接下级无编 写工作内容1工作概要：辖区内相关区域的日常保洁与维护2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1每日对辖区楼道、卫生间、公共部分地面进行清扫、拖洗，保持地面整洁。全责2每日对辖区配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识标牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。全责3每周对辖区护栏、玻璃窗、地角线进行两次清洁，并不断巡视以保持干净。全责4每周对楼内公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。全责5每月对楼内公共部位的灯罩进行一次清洁工作。全责6定期对楼内进行环境消杀。全责7每次用完清洁工具后，清洗干净，统一存放在指定地点，并及时补充和申领。全责8对楼内之可疑人员，及时与当值秩序维护员或监控室联系。对楼内公共设备设施损坏情况做好记录，上交保洁领班汇总至监控中心安排处理。全责9按规定程序处理清洁、环境消杀工作中出现的突发事件。全责10完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级环境维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户4.环境维护员（总坪）职责说明书基本资料职位名称保洁员（总坪）所属部门环境维护部职位类别员工直接上级环境维护领班直接上级无编 写工作内容1工作概要：辖区内相关区域的日常保洁和维护2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1每班需清扫辖区内地面、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污渍等。全责2每班需对公共设施进行一次以上的清洁；若发现公共设施有损坏情况，应立即上报保洁领班。全责3维护辖区内卫生，劝阻、制止不文明、不卫生行为。对可疑人员、情况应及时与当值秩序维护员、监控室联系。全责4每周需对工作范围内的露天地面、公共场所、围栏、栏杆、路灯柱等设施进行清洁工作。全责5每班对辖区范围内各类标识进行一次以上的清洁工作。全责6每日对辖区范围内的垃圾桶、果皮桶、垃圾房进行清洗、消毒。全责7每季对辖区范围内的雨水井池、路边雨水沟、地面雨水管、总坪排水沟等位置进行全面清掏。全责8对每次使用后的清洁工具、器具每次要及时清洗，统一存放于指定地点，并及时补充、申领。全责9按规定程序处理清洁、环境消杀工作中出现的突发事件。全责10完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级环境维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户5.环境维护员（清运）职责说明书基本资料职位名称保洁员（室外）所属部门环境维护部职位类别员工直接上级环境维护领班直接下级无编 写工作内容1工作概要：辖区内相关区域的日常回收清运2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1听从班长的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常回收清运工作。全责2每班至少三次收集、清运生活垃圾。全责3熟悉商业街的结构、基本状况、商铺分布情况、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象。注重礼仪礼貌。全责4责任心强，按规定程序对生活垃圾回收清运，注意安全。负责生活垃圾房的日常卫生。全责5对每次使用后的清洁工具、器具每次要及时清洗，统一存放于指定地点，并及时补充、申领全责6维护辖区内卫生，劝阻、制止不文明、不卫生行为。全责7爱护和保管好所使用的保洁工具与物品，爱护各种设施设备。全责8按规定程序处理清洁、环境消杀工作中出现的突发事件。全责9完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责10工作权限：工作及关系沟通直接上级环境维护领班直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户三、 绿化维护部各岗位职责说明书1、绿化维护部职责职责内容1在公司领导下全面负责辖区内的绿化建设与维护2职责内容表述序号具体职责表述负责程度1负责公共绿地的养护和管理全责2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施全责3进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训全责4为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置）提供服务。全责5定期巡视各区域绿化生长状况，必须保证植物成活率。全责6绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。全责7绿化紧急预案，确保发生突发事件时，绿化人员能够按紧急预案有效执行。全责8负责公司所辖绿化技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。全责9遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排。全责10要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。全责11档案资料管理全责12完成公司领导及公司部门交办的临时性工作全责2.绿化维护员职责说明书基本资料职位名称绿化维护员所属部门绿化维护部职位类别员工直接上级项目综合主管直接下级无编 写工作内容1工作概要：辖区内的绿化建设与维护2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1熟悉辖区内的绿化布局和花木的品种、数量、生长特点和培植管理技术，追求科学的养护方法。全责2熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。全责3及时修补、扶植、更换遭受意外损坏或长势不良的花木。全责4对缺水、缺土、缺肥、有病虫害的植物，及时浇灌、培土、施肥、杀虫及拔草，保证植物的生长茂盛。全责5对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型。全责6及时修剪枯枝枯叶，发现老化植物要及时更新复壮。全责7保持绿化带清洁，绿化区内不留杂草、杂物；定期或不定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况并做好相关记录。发现人为踩踏草地、攀花折木、破坏绿化等现象，及时予以劝阻。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级项目综合主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、专业绿化管理单位、城市园林局四、 工程维护部各岗位职责说明书1、工程维护部职责职责内容1在公司领导下全面负责共用部位、共用设施设备的管理工作。2职责内容表述序号具体职责表述负责程度1共用部位、共用设施设备运行安全第一责任部门。全责2负责共用部位的维修、养护和管理。全责3负责共用设施设备的运行、维修、养护和管理。全责4负责查验商户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施全责5负责制订辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定全责6负责项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实归档工作。全责7负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审。负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等。全责8负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。全责9负责配合客服中心物管员派发的维修施工单全责10负责突发事件处置方案的制定及演练。按规定程序处置突发事件。全责11负责秩序维护部骨干培养、选拔。全面负责团队建设。全责12完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。全责2.工程维护部主管岗位职责说明基本资料职位名称工程维护部主管所属部门工程维护部职位类别管理人员直接上级项目综合主管直接下级工程维护员编 写1工作概要：负责工程维护部的全面工作，做好工程人员的管理和工作安排，保证辖区内所有设施设备的正常运行，以最低的费用开支保持辖区机电设备的管理。为设施设备安全管理第一责任人。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度，组织制定本部门各岗位规范及操作规程，督促检查下属的执行情况；组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准。全责2审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实；组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施；审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配。全责3组织制定本部门周、月、季、年工作计划，并监督实施。挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好；对下属人员进行考核、技术指导、业务培训等，保证向商户提供优质服务。全面负责团队建设。全责4根据公司要求，制定本部门预算及物资申购计划，监督及控制本部门的费用开支，以最低的成本保证辖区内各项设备的正常运行。每年12月制订下一年度设备保养计划表，并按运行情况制订中修、大修计划。全责5负责协调好供电、给排水、消防及有关单位的关系，与各单位的联系和接触中应维护和提高公司在社会上的信誉和良好的形象。全责6对于属于工程管理部责任范围的重大投诉案件，安排人员及时处理；对于突发性的重大事故，及时上报项目部，同时安排人员处理，将损失降低到最少。全责7负责突发事件处置方案的制定及演练，并负责突发事件的现场指挥。事后向项目主管提交书名报告。全责8完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。全责工作权限：1负责工程维护部员工工作业绩考核。2对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权。3. 有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理。4负责本部门成本指标的控制。工作及关系沟通直接上级项目综合主管直接下属工程维护员间接下属无内部沟通关系集团公司各职能部门、公司同事、下属员工外部沟通关系商户、房管局、消防大队、建交局、供电局、自来水公司、质监局、疾控中心、卫生执法大队、规划局、各维保单位、燃气公司、等职能部门。3.强电维护工职责说明书基本资料职位名称强电维护工所属部门工程维护部职位类别员工直接上级工程维护主管直接下级无编 写工作内容1工作概要：在工程维护主管的领导下开展工作，对辖区内各类供电设施和供电线路进行日常检查、维护，准确掌握电力设备运行状况，及时消除隐患；确保商户正常用电。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1工作人员必须持有电力部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗全责2根据公司相关操作规范要求，对辖区内的各类电力设备、电路管线等进行检查维修，密切注意各仪表的工作情况，正确操作各项运行数据并认真填写报表，发现为题及时向工程维护主管汇报，确保各种电力设施正常运转，确保用电安全。全责3负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。负责校准用的计量设备的送检工作。负责测量用的计量设备的检验和校准。全责4依据国家相关电力设备运行规范要求和公司相关规定，定期对电力设备和电路运行的总体状况进行检查评估，形成评估报告，报工程维护主管并经上级领导审批，对于老化及可能存在隐患的设备进行处理，防患于未然。全责5依照公司的相关制度及工作流程，在约定的时间内上门为商户提供电力故障的维修服务，快速查处故障原因、排除故障，认真填写维修单，并协助做好维修后的清洁工作。全责6制定强电设施设备保养计划，对项目设备保养建设性意见，上报工程维护主管。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作全责工作权限：工作及关系沟通直接上级工程维护主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、设备厂家、维保单位、供电局4.土建维护工职责说明书基本资料职位名称土建维护工所属部门工程维护部职位类别员工直接上级工程维护主管直接下级无 编 写工作内容1工作概要：在工程维护主管的带领下，对辖区内共用部位进行定期检查、维护和维修，确保正常运转，并为商户提供高效、优质的维修服务。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1定期对辖区内给排水设备进行检查，确保水箱清洁、无滴漏，污水管道、池、井排污畅通，保证各项设施、设备的正常运行，认真填写检查记录，发现问题及时向主管汇报，并提出解决方案。全责2依照公司的相关规定对辖区的给排水设备进行日常保养，保证水上下畅通，注意减少用料，降低成本，并填写维护保养记录。全责3根据公司相关制度规定及工作流程，接受工作分派后在预定时间内准时进入商户铺内，在最短的时间内排除其给排水、并做好场地清洁工作。全责4依据国家相关水力设备运行规范要求和公司相关规定，定期对水力设备运行的总体状况进行检查评估，形成评估报告，报工程维护主管并经上级领导审批，对于可能存在隐患的设备进行处理，防患于未然。全责5配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改善工作、定期对辖区油漆线进行翻新、定期对各种涂料类进行翻新。全责6注意各种安全作业规程、高空作业者必须系好安全带、作业范围的地面上必须设置相应安全警示确保作业安全。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。工作权限：工作及关系沟通直接上级工程维护主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、建筑施工单位5.弱电维护工职责说明书基本资料职位名称弱电维护工所属部门工程维护部职位类别员工直接上级工程维护主管直接下级无编 写工作内容1工作概要：负责弱电系统设施设备的维护工作2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1工作人员必须持有电力专业部门及消防部门颁发的职业有效操作证件，持证上岗全责2根据公司相关操作规范要求，对辖区内的弱电系统设备进行检修、安装、调试工作。全责3负责协助其他工种完成设备设施检修任务。全责4负责维修工作质量，确保设备设施维修合格。全责5负责完成维修工作记录及零部件消耗记录。全责6负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作全责工作权限：工作及关系沟通直接上级工程部主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、消防维保单位、弱电施工单位6.电梯维护工职责说明书基本资料职位名称电梯维护工所属部门工程维护部职位类别员工直接上级工程维护主管直接下级无编 写工作内容1工作概要：负责辖区电梯日常保养，确保电梯正常运行2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1工作人员必须持有电梯专业部门颁发的电梯职业有效操作证件，持证上岗全责2严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和整洁。全责3坚守值班岗位，服从上级主管的工作指令，随时排除电梯的一般故障，保障电梯的正常运行；若电梯发生故障停运，自己无法解决时及时联络负责电梯维保的单位进行维修工作，同时要跟班学习及监督检查、验收。全责4严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定的内容准确填写维护检查表，做好维修保养记录。全责5严格按照电梯安全操作规程，确保辖区内电梯的安全运行；负责电梯电源开关及机房照明设施的检查、维护和维修工作。全责6熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。全责7按规定程序处置突发事件。8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作。工作权限：工作及关系沟通直接上级工程维护主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户、电梯维保单位、电梯安装单位、质监局7.万能维护工职责说明书基本资料职位名称万能维护工所属部门工程维护部职位类别员工直接上级工程维护主管直接下级无 编 写工作内容1工作概要：在工程维护主管的带领下，负责整个项目日常工程的维修、修补、更换工作。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1工作人员必须持有专业部门颁发的职业有效操作证件，持证上岗全责2熟悉商业街的结构、基本状况、商铺分布情况、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象。注重礼仪礼貌全责3根据公司相关制度规定及工作流程，接受工作分派后在预定时间内准时进入商户铺内，在最短的时间内排除其故障，并做好场地清洁工作。全责4贯彻公司的经营方针，为公司的经营目标服务。提高服务质量，增加服务项目，节约开支，提高经济效益。全责5熟悉掌握辖区房屋的分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况和主控制位置，以及设备的性能和使用情况，对小区的公共设施，进行维修养护管理。全责6熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。全责7按规定程序处置突发事件。全责8完成公司领导及公司部门交办的临时性工作工作权限：工作及关系沟通直接上级工程维护主管直接下属无间接下属无内部沟通关系项目职能部门、公司同事外部沟通关系商户25