公共环境清洁管理及操作方案.doc

公共环境清洁管理及操作方案（一）保洁物业的基本内容1、主要工作内容和范围a）负责外围道路、场地、宣传栏、标示牌、垃圾处理站和绿化地等的环境卫生保洁。b）垃圾房的保洁和管理。c）鼠迹、蟑迹和堵塞鼠洞，清理乱张贴和乱搭挂物。d）大楼外围垃圾的收集并清运到垃圾房。e）监管水电土木等设施的检查和报修工作。2、时间安排保洁时间：7:oo一次日6:oo。保洁时间包括定期保洁和巡回。（二）保洁服务操作程序1、辖区隧道地面、桥面清洁、保洁1.1、每天对惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道道路、桥面、梁、柱定时清扫。1.2、对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。1.3、下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。1.4、旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次、1.5、发现路面有油污应及即时用清洁剂清洁1.6、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物1.7、路面的清洁标准：a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；b）道路、人行道、走廊无污渍、操场每200平方米痰迹控制在一个以内；c）操场、行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；d）地面垃圾滞留时间不能超过1小时。2、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁2.1雕塑装饰物的清洁：a)备用长柄胶扫把、抹布、清洁礼梯子等工具：b)先用扫把打扫装饰物上的灰尘，c）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处2.2宣传标识牌的清洁：a）有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹千净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；b）宣传牌、标识牌等应每天擦拭一遍。2.3清洁时应注意：a）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；b）清洁工具不要损伤被清洁物；c）宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏己张贴或标示的内容。2.4清洁后检查应无污渍、无积尘。3、牛皮癣保洁作业3.1定义牛皮癣治理保洁指对建筑物、构筑物等景物、设施形成的三度空间的表面进行保洁作业，主要分为张贴类和涂写类。3.2牛皮癣治理保洁主要工具及药品、物资介绍3.3牛皮癣治理保洁操作规程3.3.1 通常在如下公众场合设施上会产生各类牛皮癣：路灯杆、配电箱、公交站台、人行道路沿护栏、各类墙面、广告牌、人行地道及车行道斑马线上。针对不同的设施需要采用不同的处理方法，才能确保清理干净彻底。3.3.2处理墙上的各种牛皮癣时，墙上牛皮癣按照表现，通常有以下几类：胶粘类牛皮癣及用油笔书写的牛皮癣。墙面按照材质分：乳胶漆或水泥墙面、石材、铝塑料板易渗透类及金属表面等不易渗透类。3.3.2.1针对油墨及不易渗透表面处理流程： 使用者站在距墙或其他立面物约30公分处，一手拿油墨专用药品离其他立面物约10厘米左右对准“牛皮癣”（主要是xx号码）逐个喷洒；一只手拿吸水性较好的抹布放在“牛皮癣”下方（防止油墨分解后流下二次污染）；看到油墨在分解往下流淌时，用抹布至下而上逐个进行擦能横向擦拭，也不能全部喷洒后再擦拭）3.3.2.2针对油漆类书写的牛皮癣： 使用者站在距墙或其他立面物约30公分处，拿油漆专用药品方法同上；罐表面较厚的墙面在喷完药水后需要增加用清洁球进行擦拭处理（通过眼观察，喷洒药水后未见表面软化就需要使用清洁球），再喷洒药水用抹布进行由下至上的擦拭。3.3.3.3针对不易渗透表面的粘贴牛皮癣处理流程：使用者站在离粘贴物30公分处，一手拿专用除粘性的液体药品离电杆或其他立面物体约10厘米左右对粘贴“牛皮癣”四周喷洒；同时另一只手拿吸水阮好的抹布放在其下方（防止油墨分解后流下来造成二次污染）等待15-30秒左右粘性解除，用手将其取下。3.3.3.4针对水泥、涂料墙易渗透表面上的油墨牛皮癣操作流程：先将水泥或颜色相近的涂料在现场调配成较稀液体状，再用毛刷涂刷,在刷的过程中（不管牛皮癣是什么形状）必须是按照横平竖直方向来回刷涂2一3遍，刷成规则的矩形覆盖。3.3.3.5针对石材、铝塑料板类渗透墙面油笔牛皮癣操作流程：表面处理方法同3.33.1，按照不渗透表面处理后还需要用专用的药品进行处理，先用涂刷在经表面处理后的牛皮癣上以将渗透进里面的油墨吸附出来，再用保鲜膜贴在涂刷的表面，并用透明胶对膜的四周进行密封，然后用刀子划开几条口子透气，等到药品干了呈米白色后将膜取下并用清水对涂刷的墙进行清洗。4、外墙、外玻璃清洗4.1 清除所有积聚外墙表面的污渍及洗净外墙表面。4.2 清除所有积聚于外墙表面污渍。4.3清洁标准：以正确的操作方式，使用适当清洁剂、保证招牌、外墙锯版、幕墙、大理石等不受腐蚀。是惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道外观焕然一新。5、天面、飞顶卫生的清洁5.1准备好垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具；先将天面的垃圾清扫后装入垃圾袋内；用铁杆将天面排水口周边垃圾清除，疏通积水；天面卫生应半个月清扫一次。5.2 清扫时应注意：杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤工作人员，损坏工具。6.垃圾收运与倾倒6.1 定义6.1.1垃圾收集：是指使用废物箱、簸箕收集废弃物的过程。6.2.2垃圾清运：是指人工或机械将垃圾转运至垃圾中转设施的过程。6.2 使用工具：铲子、清运车6.3 作业要求6.3.1 垃圾收集完毕后，用塑料扫把将堆放垃圾的地方清理干净，并统一运到垃圾中转站，每天清运，保证垃圾箱周边无污渍、无积水。6.3.2工人在垃圾清运过程中防止抛洒、注意二次污染。6.3.3垃圾倾倒时，注意垃圾站的油污，并将垃圾倒入垃圾站。6.3.4顺利完成后，将垃圾收集车擦洗干净，保持车身的整洁。6.3.5垃圾收集容器应摆放整齐，设置点及周围2一5m范围内应整洁、存留垃圾和污水。6.3.6垃圾收集容器应外体干净，垃圾运送人员负责每天冲洗垃圾中转站地面。6.3.7蚊蝇擎生季节，垃圾收集站（点），应及时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。6.3.8特种垃圾、工业垃圾和建筑垃圾必须与生活垃圾分开存放，分别收集。6.3.9收集作业完成后，应及时清理场地，将可移动式垃圾收集容器复位，车走地净。垃圾直接送至指定的转运站或处置场。6.3.10垃圾箱内垃圾应及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。6.3.11清运车切不可冒装、超载，行进时要注意控制速度，并注意避让车辆。6.3.12在垃圾倾倒时要注意场地情况，防止摔倒、摔伤。6.3.13清运垃圾时，一定要量力而行停车要注意停稳不占道。b.3.14垃圾运输车的作业要求车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，运输垃圾应密闭，垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高。6.4垃圾中转站的卫生标准：a她面无散落垃圾、无污水、污渍；b暗面无粘附物，无明显污迹；c）垃界做到日产日清；d所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾e）垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害。f）垃圾中转站的垃圾应存放L齐整，及时清运。g每天应对垃圾中转站进行一次消杀工作。7、排污管和污、雨水井及沙井管道清理保持排污管进排畅通，无污水外溢。出现堵塞及时疏通。定期检查和疏通惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。六、保洁方案及各项作业操作规程（一）公共区城清洁标准作业规程1.目的规范公共区域清洁工作，确保公共场所卫生良好、环境整洁。2、适用范围适用于公司辖区内公共场地的环境清洁管理。3、职责3.1管理处项目负责人负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.2清洁班领班（未设置由项目负责人负责）负责协助项目负责人检查、组织实施清洁作业工作。3.3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。4.程序要点：4.1公共区域清洁计划的制定。4.1.1项目负责人应根据气候变化、惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道的卫生状况等制定出每月清洁计划。4.1.2公共区域计划应包含以下内容：a）不同天气情况保洁频率；b）重点路段的保洁工作措施；c）重点保洁工作措施；d）清洁费用的预算。4.2道路的清洁、保洁。4.2.1每天对惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道内的道路、两侧行人路定时清扫3遍。4.2.2每次清扫工作必须在当天7:30、10:30、16:00、20:00前完毕。4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。4.2.4巡回保洁的路线拟定不要太长，应安排固定人员巡回保洁。4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。4.2.6旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次。4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。4.2.9道路的清洁标准：a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；b）道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在1个以内；c）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；d）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。4.3绿化带的清洁。4.3.1 用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。4.4.2整个废物箱擦拭完一遍后，用清水过清一遍。4.4.3擦洗完毕后，必须将设施还原。即废物箱盖盖好、门关好等。4.4.4整理、收拾工器具。4.4.5管理处项目负责人应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾。4.4.6固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二，方便市民使用。4.4.7回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。4.48铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷scm折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。4.4.9将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。4.410有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。4.5有回收利用价值垃圾的处理。4.51垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。4.52将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。45.3出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、管理处项目负责人和财务人员应同时到场。4.5.4所得款项由财务部人员直接收取，并办理好相关手续。4.6垃圾中转站的垃圾处理。4.61垃圾中转站应设置在不影响惠州市公用事业管理局惠州市人行天桥及地下通道环境的地方。4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运1次（委外进行），期间如垃圾较多影响垃圾存放时，管理处项目负责人应及时通知承包方清运；4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站是的，垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。4.6.4垃圾清运人员负责每天1次冲洗垃圾中转站地面。4.6.5每天应对垃圾中转站进行1次消杀工作。4.6.6垃圾中转站的卫生标准：a）地面无散落垃圾、无污水、污渍；b）墙面无粘附物，无明显污渍；c）垃圾做到日产日清；d）所有垃圾集中堆放在堆放点、做到合理、卫生、四周无散积垃圾e）可作废品回收的垃圾应另行存放；f）垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害g）按要求做好垃圾袋装化。4.7清洁班领班（未设置由项目负责人负责）应按相关作业标准检查清洁工的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。4.8管理处项目负责人每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，检查情况记录于每周工作检查表中。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档。