PDCA模式在输液质控中的应用.ppt

PDCA在输液质控中的作用王 芳1精选课件精选课件PDCAPDCA的基础知识的基础知识PDCAPDCA的八个步骤的八个步骤PDCAPDCA案例应用案例应用2精选课件精选课件PDCA循环 定义：定义：PDCAPDCA循环又叫循环又叫戴明戴明环，环，是美国质量管理专家戴明博士提是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过制订和组织实现的过程，这个过程就是按照程就是按照PDCAPDCA循环，不停顿循环，不停顿地周而复始地运转的。地周而复始地运转的。3精选课件精选课件PDCA循环示意图4精选课件精选课件P（Plan）-计划计划D（Do）-执行执行C（Check/Study）-检查检查或学习或学习A（Act/Action）-结结果果（下一个循环的目标）（下一个循环的目标）PDCA的基础知识的基础知识（检查）（检查）（执行）（执行）（效果）（效果）5精选课件精选课件P(计划计划)D(执行执行)C(检查检查)A(效果）效果）选择课题选择课题设立目标设立目标提出最佳方案提出最佳方案制定措施计划制定措施计划执行计划执行计划检查计划的检查计划的执行结果执行结果总结成功经验总结成功经验制定标准制定标准把未解决的把未解决的/新出现的问题新出现的问题转入下一个转入下一个PDCA循环循环PDCA的八个步骤的八个步骤6精选课件精选课件P P：制定计划：制定计划 1 1、找出问题：用错药、扎错针、输液速度太快太慢、输、找出问题：用错药、扎错针、输液速度太快太慢、输液反应、过敏反应液反应、过敏反应2 2、设立目标：一个月内无上述护理差错事故发生、设立目标：一个月内无上述护理差错事故发生3 3、提出最佳方案：加强核对、增加输液巡视、提出最佳方案：加强核对、增加输液巡视4 4、制定措施计划、制定措施计划PDCA案例应用案例应用提高输液安全提高输液安全7精选课件精选课件D D：执行措施计划：执行措施计划措施计划：措施计划：1 1、所有接触、所有接触药物的护士药物的护士严格核对严格核对2 2、实施穿刺、实施穿刺护士严格核护士严格核对病人信息对病人信息3 3、根据年龄、根据年龄病情药物性病情药物性质及治疗要质及治疗要求调节滴数求调节滴数并慎重告知并慎重告知4 4、严格药物、严格药物配制流程，配制流程，加强无菌操加强无菌操作，增加巡作，增加巡视病人，及视病人，及早发现病人早发现病人不适表现不适表现5 5、习惯性询、习惯性询问家族史用问家族史用药史过敏史药史过敏史PDCA案例应用案例应用提高输液安全提高输液安全8精选课件精选课件C C：检查与总结：检查与总结2 2、输液病、输液病人满意度提人满意度提升升检查执行的结果检查执行的结果按措施按措施继续执行继续执行总结经验，标准化总结经验，标准化PDCA案例应用案例应用提高输液安全提高输液安全1、当班、当班护士严格护士严格按标准流按标准流程操作程操作9精选课件精选课件A A：效果情况：效果情况1 1、一个月内无输液不良事、一个月内无输液不良事件报告件报告2 2、三个月内让门诊输液护理质、三个月内让门诊输液护理质质量较前有大幅改善，病人满质量较前有大幅改善，病人满意度提升三个点（意度提升三个点（转下一个转下一个PDCAPDCA循环）循环）PDCA案例应用案例应用提高输液安全提高输液安全10精选课件精选课件11精选课件精选课件