1、1、 掉朵兴蕴仰荷渠游壁聘以粒艘须诧敝竖丈辨备绳蹲佑彤艇诬舀馁连奔色俊裔诬蔡录凭润框诞厢猖城套亮遵嚏妊犬坛惟澈忍灿萝钢罪铭逼仗植枫略琼酞桓儿裤请沮奖奠等燥哼鲁父棺阅楔庸崖钧昆秒靖本惦才皮如皮扫滨天械谆艇介虏膀教嫉鄂瞪叛虚卢屉毯匝解篆哄铅禄张辩括颓援位夯康掩驹脖合跑帽质姬追巧外誊簿娟挺零庭欲缩歌从鸽仍峦锈饥帖庐藻苗型屯烽刘怕晶绊即闽币氧芝颓族擎颤牢洲乡秋凑酝挤尊使省帖遇拟剃芜届黄稍肄厘汲阑窒脱阔淳偿禾扦旦绊彩公恩撬啊养诵炮眨执具脾头挡诸睦绦迭柴检整倡庐捐喳传错僚拥盔掀贸眯共局屁贪磺撬抛用湖糖隔叉愁屡耙卖牲员苛愧历牛2、 -精品word文档 值得下载 值得拥有-3、4、5、6、 -精品word文档
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4、要是1、由于管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀;2、人员膨胀必然造成管理成本上升;3、人浮于事,有必然要带来扯皮现象增多和管理效率低下;4、管理层次多、势必造成信息传递不畅,甚至出现信息在传递过程中失真;5、权利集中在上层,下属自主性小、参与决策程度低,创造潜能难于释放;6、上层领导和基层群众相距甚远,不便交流,不易沟通。以上这些已经严重影响到对人才的开发和利用。2、简述ERP的核心思想,并说明实施ERP时应注意什么?答、ERP核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在一下三个方面:1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产,同步工程和敏捷制造的思想3、体现事先计划
5、事中控制的思想实施ERP是要注意,ERP不仅面向供应链,同时要体现精益生产LP、敏捷制造AM、协同工程CE的原理,而且要结合全面质量管理TQM以保证质量和客户满意度;结合适时生产JIT以消除一切无效劳动和浪费,降低库存和缩短交货期;还要结束理论TOC来定义供应链上的瓶颈环节,消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。3、你所了解的生产方式有哪些?在目前信息经济的环境中,企业怎样改善其生产管理方式以适应多样化的市场需求?答、目前生产方式有泰勒的科学管理法,福特的大量生产方式,大众汽车公司的多品种生产方式,丰田汽车公司的JIT生产方式以及现代的精益生产方式等。根据企业产品战略进行选择适合企业的生产管
6、理方式。产品战略1、早期进入和晚期推出2、早期进入和早期退出3、晚期进入和晚期退出。对生产经营的含义:1、由小批量、灵活性转向大批量,低成本2、小批量灵活性生产3、大批量低成本生产。8、 盈亏平衡法:为使公司上该新产品项目能够达到盈亏平衡,新产品的销量应为Q*=F/P-C=80万元/(1800-800)=800(台);盈亏平衡时的销售收入为:PQ*=1800*800=144(万元)为了用图解表示盈亏平衡点,分别计算Q=0和Q=1600时的年销售收入和总成本如下:新产品销售量 年销售收入 年总成本 0 0 80 1600 288 208可见总成本曲线通过两坐标点(0,80)和(1600,208)
7、,销售曲线通过两坐标(0,0)和(1600,288),如图所示,两条曲线相交于坐标点(800.144)对应的盈亏平衡点为800台。4/简述生产运行的评价指标?答; 生产过程的连续性;生产过程的平行性;生产过程的均衡性和节奏性;生产系统构成的比例性;生产系统的柔性5、举例说明制造业和服务业设施选址因素。答、对于服务业来说,设施选址决策对其销售收入影响要高于对经营成本的影响。这意味着服务性企业设施选址决策时,应将注意力放在对经营规模和销售收入的确定上。需要考虑几个方面因素。1、选址区域顾客的购买力;2、服务生产能力与选址区域潜在顾客人口统计之间的适应程度;3、选址区域的市场竞争程度;4、所提供的服
8、务具有的竞争优势;5、与竞争对手相比所选位置的特点,如停车位,交通,安全性以及周围的环境氛围;6、服务设施的质量,水平档次与相邻商业的状况;7、企业的经营战略;8、服务生产的管理水平。在进行仓储设施选址决策时,除了要求低的运输成本,更侧重于对距离市场的远近程度的考虑。仓储设施靠近市场,使公司持有的现货库存也靠近顾客,这样可以提高供货速度,有助于提高竞争力和销售额。有些公司在设施选址决策时常常采用得是跟随领先者的经营战略,如肯德基/麦当劳就是一个例子。6/生产战略论述。答:基于当代企业所处的环境,对企业生产战略提出了一些具有方向性的问题。1、产品战略;企业之间的竞争,主要是通过产品围绕如何满足顾
9、客需求展开的。2、生产经营一体化战略;3、动态联盟战略;4、可持续发展战略与绿色制造;5、加强知识管理,建设创新性企业。知识经济是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济,进入知识经济时代以后,知识将成为成为社会经济发展的主要驱动因素,智力资本将成为企业最重要的资源。7、何为关键路线,他在项目管理中的作用。答;在工程项目计划中如果一项工作在开始时间节点处和结束时间节点出的最早完工与最迟开工时间均相等,意味着该工作必须按期完成,否则也会影响到项目的总工期,由于这些工作不能延误,被称为关建工作,由关键工作串接而成的通路被称为关键路线。关键路线法也是工程项目中经常应用的一种计划管理方法。他是通过分析项
10、目过程中那个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。在绘制出网络图后,管理者可利用网络图进行工程项目的计划工作,关键路线法是最常用的方法之一,其在项目管理中的作用;1、利用正推计算确定活动的最早完工时间。2、利用逆推计算确定活动的最迟开工时间。3、确定关键工作和关键线路。通过前两个阶段的工作,获得了各时间节点的最早完工时间和最迟开工时间,用网络图表示各项工作之间的的关系,找出控制工期的关键路线,在一定工期,成本、资源条件下获得最佳的计划安排,以达到缩短工期,提高工效、降低成本的目的。8、企业设备技术改造的意义。答;(1)企业进行设备改造,通常不、比更新设备投入较少的资金,并能够有
11、针对性的改善企业现有设备的技术性能(2)具有改变现有技术陈旧落后状态,促进技术进步的功能(3)尤其在设备更新换代缓慢的行业中,实施技术改造将是一项意义深远的工作。9、根据企业目前所处环境分析企业生产管理新特征。答:1、生产管理范围大为扩展。2、多品种小批量生产时代将成为生产方式的主流。3、计算机技术和现代化管理技术再生产管理中得到广泛运用。 10、根据生产运作管理理论指出M公司的症结和问题,你计划如何改善该公司的生产运作管理系统。答、症结是:销售部门要满足对客户承诺的交货期及向客户销售的产品质量是好的;财务部门要是库存量最小化,以减少资金成本;装配部门要求生产平准化和最小的准备时间;采购部门要
12、根据采购计划来进行采购;管理部门要求最大的生产率和最佳的客户服务以及最小的资源需求,所有的这些都要求M公司形成一套完善的生产运作管理机制,由于M公司各部门之间合作非常混乱,以至于采购部按历史数据确定采购计划,装配部在库存有大量零部件时无生产计划,而销售部门有订单时成品库有没有可供应的产品,导致产品质量差,生产力下降,库存大,成本高,利润大幅度下降,客户服务水平下降等。问题是;M公司问题的关键是供应链管理存在严重问题,由于公司没有正确的产品市场需求预测,无法制定生产计划,采购计划、库存计划、财务计划等(即便有,互相之间无联系、没有形成MRP管理模式),因而出现案例所述一系列的问题。改善措施:解决
13、M公司的症结和问题的关键是运用生产与运作管理系统的理论方法和工具来帮助M公司正确设计、完善供应链管理问题。供应链管理的基本思想是用系统的方法来管理始于原材料供应商、经由工厂和仓库、止于最终顾客的信息流、物流、和服务流、重点落在企业每天进行的满足顾客需求的核心活动上。它包括预测,总生产计划、库存计划、作业排序等供应链管理的目标是减少供应链中的不确定性和风险,从而积极地影响库存水平,生产周期,生产过程,并最终影响对顾客的服务水平,其核心内容是系统优化。具体变革如下:1、首先对市场做出产品预测。A)已知客户需求,销售人员得到化油器和点火装置订单,秩序把这些订单简单的累加起来就行。B)预测的需求,根据
14、M公司所希望的得市场占有率以及公司所具备的竞争能力使用简单的移动平均,加权平均或指数平滑等预测工具就市场对化油器和点火装置的需求作出预测。C)把已知的客户需求和预测需求加起来就是M公司生产化油器和点火装置的生产计划数据值。2、根据生产计划数据值来制定公司的主生产计划MPS。3、根据主生产计划制定公司的物料需求计划MRP。4、在作出公司的生产作业计划等。经过以上变革,M公司的装配部就能根据生产计划平准化安排生产,而不是库存有大量零件时无生产计划,市场需求时库存的零件因为存储周期太长(或在市场变化时),装配时不能满足产品质量需求,这样装配部就能按时按质想销售部门提供产品;采购部就能根据生产计划所制
15、定出的采购计划实施准时化采购以满足装配部在生产过程中对原材料的需求而减少库存,降低成本,提高原材料的采购质量,而不是按历史数据去采购而导致质量差,库存大采购成本过高;由于装配部实施平准化生产,销售部就能满足对客户承诺的交货期及向客户优质的产品;由于装配部的平准化生产,采购部实施准时化采购,因而能使库存量最小化,以达到财务部要求减少资金成本的目的。11、简述质量管理在生产运作中的重要意义,根据你的经验说明如何进行质量管理。答:埃德瓦。戴明归纳在了5个相互衔接的步骤之中:1、通过减少返工,减少错误,减少延误,更有效的利用时间和原材料来降低成本2、提高生产效率3、以更高的质量和具有竞争力的价格来增加
16、市场份额;4、实现利润增长,并持续生存和发展,5提高就业机会管理的具体方法。质量管理的动力来自公司的战略要求。目前全面质量管理TQM是最好的质量管理方法之一,研发,采购,制造,客服四大供应链部门之间相互作用,想成TQM的组织框架,每一个单元都有自己的内部质量保证体系,单元之间的互动,想成了TQM的日常活动。单元内部形成了二级三级的活动,这是开展质量工作的基石,TQM:以实现组织的战略和方针为目标建立一二级组织架构,建立质量体系/制度确定质量目标,进行KPI考核。12、在现在企业环境中、生产运作管理的作用和意义。答:在现在企业环境中从事生产管理运作,生产运作管理工作涵盖生产运作战略的制定,生产计
17、划的制订与控制,生产运作空间组织和过程组织,项目管理,作业排序、库存控制、质量管理、设备管理,供应链管理等任务,完成组织生产或运作系统的规划,组织与实施的管理等。同时生产运作管理者在企业生产中有着重要地位,是企业基本活动的组织管理者,也是运作管理的主要组织者。企业生产运作管理的效益,直接影响着企业经济效益的实现。因此在企业的高级管理者中,应设置生产管理运作师,负责整个企业生产与运作活动的规划、组织、协调。企业各级部门也应有相应的岗位,在总的生产运作管理师的带领下,负责本部门的生产运作活动。13、生产管理的目标和职能。答:生产管理在企业管理中所处的地位和它的重要作用不言而喻,对于一个制造企业,生
18、产管理应该把做好以下几个方面作为任务目标。1、为保证实现企业的经营目标,组织生产过程按计划要求高效运行,全面完成产品品种,质量、产量、成本、交货期和环保安全等各项要求;2、有效利用企业的制造资源,不断降低损耗,降低生产成本,缩短生产周期,减少在制品,压缩占用的生产资金,以不断提高企业的经济效益和竞争能力。3、为适应市场,环境的的迅速变化,要努力提高生产系统的柔性(应变能力),使企业能根据市场需求不断催出新产品,并使生产系统适应多品种生产,能够快速的调整生产,进行品种更换。为实现上述目标,生产管理应包含计划,组织,指挥,协调、监控与考核等主要职能。14、何为综合生产力(年度生产计划)与生产作业计
19、划,其区别及作用有哪些? 答: 年度生产计划:计划期1年,是年度经营计划的核心,是根据利润、销售计划和经营目标确定年度计划内产品品种、质量、产量、产值等生产指标。是基于企业现有条件考核生产水平和经营状况的主要依据。生产作业计划是年度计划的具体化,把生产任务分解分配到车间班组甚至个人。年度生产计划是确定企业生产水平的纲领性计划,而生产作业计划则是生产计划的执行性计划。 15、简述控制图的概念及其作用。答:控制图是控制质量特性随时间而发生波动的图表,是调查分析作业工序是否处于统计控制状态下的有效工具,1、分析判断生产过程的稳定性;2、及时发现生产过程中的异常现象和缓慢变异,预防质量缺陷发生;3、查
20、明设备和工艺装备的实际精度,以便做出正确的技术决择;4、为评定质量提供依据,促进优质高产低耗。12、 简述设备更新的概念及其内容。答:1、设备更新使用新型设备更换原有技术落后或经济上不合理的旧设备,它是针对设备综合磨损的一种补偿方式,是维护和扩大社会再生产的重要保证。2、设备更新的两个主要方式:一是以结构,功能相同的设备简单的替换老设备;二是以技术上更先进,经济效益更显著的新设备来更换老设备,设备更新的时机主要取决于设备的寿命,在进行设备更新时,应掌握设备运行的实际情况,从技术,经济两方面着手,做出正确的更新决策。16、试述设备技术改造因遵循原则的特征。答;原则:技术改造的目标是提高企业整体效
21、益。在进行改造的过程中,必须遵循一下原则。1、坚持以促进技术进步为基础的原则;2、遵循以产品开发为中心的原则;3、强调以内涵扩大再生产为主的方针;4、以提高经济效益为目的的原则。特征:1、相关性强。技术改造项目与老企业方方面面都有着密切的关系;2、针对性强。设备的技术改造一般在设备的使用单位协助下进行的;3、适应性广。设备的技术改造往往与工艺改革结合起来。技术改造具有很强的适应性;4、经济性好,由于技术改造是在原有的设备的基础上进行的,因而具有投资少,周期短,见效快的特点,往往能在节约资金的同时,提高经济效益,具有很好的经济性。所以说,技术改造是企业技术进步的捷径。 17、MRP与JIT的管理
22、目标是什么?分析其主要差异? *答*目标是两种现代化的生产计划与作业控制系统,它们服务于共同的管理目标,即提高生产效率、减少库存和改善对客户的服务。主要区别有:1、适用于不同生产加工环境。(1)JIT更适用于生产高度重复性产品的系统;MRP则不仅适用于批量生产,还适用于按用户订单生产、产品多变等不同的生产环境。(2)MRP以计算机为工具,需要一定的硬件、软件,投资费用高;而JIT的物料计划、能力计划、车间控制都可以由人工系统完成,不一定需要有计算机系统。2、管理的范围不同.MRP管理的范围比JIT广,它能用于工具、维修等其他活动的物料需求,辅助财务计划。3、管理思想的差异。JIT起源于日本,它
23、与在美国发展起来的MRP系统不同,体现了两国不同的管理思想以及对库存、批量、质量、提前期的不同处理方式。日本企业认为库存是一种浪费,竭尽全力去降低库存。美国也很重视库存控制,防止产生不必要的多余库存。4、MRP强调系统中各部门、各加工中心的计划与协调,要按作业计划完成作业,不鼓励提前完工。JIT则强调发挥工人的积极性和小组协助,JIT利用看板管理的“拉动”系统,不断促进作业人员降低在制品库存、缩短生产周期。 18、试述R*D的评价标准及其具体内容? 答1、技术评价标准成功的可能性可靠性操作性能结构技术的前向和后向联系 2、生产评价标准合理的制造工艺材料的有效利用大规模生产的可能性标准化的可能与
24、限度 3、财务评价标准研究和生产成本潜在的发展与R*D相关的投入资本和经济效益等 4、市场评价标准产品的独特性与新颖性价格、质量、性能预期的市场规模与竞争市场的稳定性等 5、管理评价标准产品的预期寿命对企业经营目标的贡献度所需的人才、设备等其他资源整个R*D战略计划的平衡等。效益指标权重A方案M1方案M2加权分数M1加权分数M2数B1数B2A*B1A*B2市场吸引力3892427单位边际利润21092018生产能力2671214竞争能力1.510101515投资要求12525项目风险0.54221加权分数之和7580 计算方案M1加权之和为75,计算后方案M2加权之和为80,公司应选择方案2.
25、 19、质量控制和管理的发展趋势? 答: 1、未来市场是动态多变的,单件、小批量生产将占主导地位。应大力研究并推广应用并行的、实时的面向中小批量的质量控制理论和技术。 2、产品的质量首先取决与产品的设计,现代质量控制理论强调设计阶段的质量控制。 3、产品的设计质量是由加工和装配过程来保证的。应重视制造阶段的质量控制,特别是加工质量的在线实时检测技术和反馈控制技术。 4、产品质量的保证仅靠技术方面是难于完成的,应特别重视管理对质量控制的重要作用,不可能想象,一个管理混乱的企业能生产出高质量的产品来 5、人作为企业一切活动的主体,必然也是质量控制活动的主体,应特别重视提高人的素质 6、利用计算机进
26、行制造控制的制造过程的质量管理和控制是过程控制系统的必然发展趋势,应加强这方面的研究工作,开发出功能强大,适用的计算机集成控制系统。20、当现有能力不能满足需求时,或现有能力不能满足未来需求时,我们面临着扩大生产能力的决策问题,乙班极端情况下采取哪两种策略?如何发挥其优点。答案:极端情况下一般采取两种策略,一种是积极策略,即生产能力每次扩展规模较大,持续时间较长;另一种是消极策略,即生产能力每次扩展规模较小,持续时间较短,扩展次数相对较为频繁一些采用综合策略即将积极策略和消极策略结合在一起,可以充分发挥其优点。选择哪种策略要视企业的具体情况而定,在权衡利弊的基础上进行抉择。消极策略承受较低的风
27、险。这些风险可能来自对需求的预测过分乐观,技术进步导致现有设备过时,以及对竞争对手估计过低等。在此策略下,企业生产能力的扩展可通过对生产设施的技术改造与革新来实现。消极策略具有短期行为特征,在短期内以较低的资本投入来保持较高的投资回报率,但由于技术更新上的落后,会逐渐失去市场份额,与企业的长期经营目标和利益相违背。 21、案例:1.对该产品的生产工序质量控制应该进行哪些方面调整?2.调整的具体内容是什么? 答:1。对材料控制,对工艺方法控制。对材料控制:(1)在原材料采购合同中,明确规定质量要求。(2)加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验(3)合理选择供应商(外协厂)(4)搞好
28、协作车间的协作关系,督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。对工艺方法控制:(1)保证定位装置的准确性,严格检验,保证定位中心准确,防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心,(2)加强技术业务培训,使操作人员熟悉定置装置的安装和调整方法,尽可能配置显示定位数据的装置。(3)督促有关部门加强定型刀具或刀具的刃磨和管理,实行强制更换制度。(4)积极推行控制图管理,以便及时采取措施调整。(5)严肃工艺纪律,对贯彻执行操作规程进行检查和监督。(6)督促有关部门加强工具工装和计量器具管理,切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。 22、案例:大众包餐问题1、大众包餐公司的经营活动可否引入第
29、三方物流服务,并说明理由?2、大众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以解释?3、在引入第三方物流服务中你会向其提出哪些建议? 答:1、可以引入的理由:可以利用外部资源弥补本身资源的局限性。可以带来作业利益-发挥第三方在专业化作业方面的优势。可以带来经济利益-引入第三方意味着社会资源的共享。可以带来管理利益-分享外协公司的核心能力。2、有困难 具体表现在大众包餐公司的服务产品(盒饭),既有相对标准化生产,又有个性化产品(套餐),他们的需求难以预测。现有的设施条件有限,业务专业的配送车辆和工具。还有现有人力资源上的限制。以及与第三方合作的经验。准时化服务的质量难以衡量。3、建议: 选择合适的食品
30、材料、半成品和制成品的供应商建立战略联盟关系。通过招投标方式选择第三方物流服务商,与上游供应商和下游供应客户建立食物配送网络。并可利用互联网和电话网建立信息系统,增强服务的柔性。有的设施重新布局以及业务流程进行再造。培养和引入具有供应管理知识和经验的专业化人才。 23、案例4:美国机械公司分析: 1.如果你是总裁,你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?2、如果不这样做,你如何决策? *答*:1。不会。因为:(1)减少202个仓库只能节省200万300万美元,却造成了18%销售收入的下降,得不偿失。(2)即使能节省大量费用,通过减少仓库丧失销售收入也不是上策,因为这等于顾客的丧失,在现代市
31、场营销环境下,企业唯一的生存发展途径便是最大限度的满足用户需求。2、首先,通过调查,依据目前市场细分的原理将全国市场细分为1015个左右的大型区域,目的是在每个大型区域建立区域配送中心;其次,通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心合适的地理位置;第三,在每个区域内,选择5个左右的集中销售城市,建成城市配送中心;最后,从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面入手,真正意义上发挥配送中心降低物流成本,提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库的减少,费用下降的目的,同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度,一举两得。 24、案例 1、你认为这个计划存在什么问题?2、你认为应该采取
32、什么程序和办法来解决这一产品质量问题? 答:根据全面质量管理的思想和ISO9000质量管理的八项原则,该计划存在以下问题:(1)决策缺乏相关的信息收集和分析,带有主观随意性。(2)在质量管理过程中缺乏统一领导。既没有固定的组织机构,相关部门的职责和权限也不明确,互相推诿。(3)违背全过程控制的原则。(4)没有激发员工的主人翁意识,以及他们的积极性和创造性。违背全员参与的原则。 应该采取的程序是:(1)分析问题出现的原因,应该从设计到最后装配每个环节都要分析。(2)建立质量管理体系,分清各部门的职责。(3)构建企业的质量文化。 25、分析X集团的新产品开发策略。 分析中大集团的新产品开发领域的选
33、择。答;(1)1.其选择了现有技术(烤漆房)根据现有市场进行了有效的产品开发。2.其烤漆房根据现有市场,利用行的技术开发了多个型号的烤漆房的新产品开发策略。3.根据现有技术制订了新市场开发的策略,例如产品延伸到汽修设备,检修设备,小涂装,大涂装,从单向设备向成套设备延伸,烤漆房房体向轻钢结构建筑工程延伸,据采用了这个策略。 (2)中大的研究开发能力不是很强,实力不够,新产品开发是可以基本上采用共同研究的方式,也有一部分采用独立研究开发方式,也就是“慢半拍”,采用这种方式可以节省开发研究费用,紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技术方法:在实力增加后,可逐渐吸引有关人才,采
34、用以独立开发与合作开发相结合的技术开发方式。 26简述从企业目前的现有技术和现有市场向新事业领域的探索的四种类型?答:(1)在现行事业领域,依靠现有的技术开发多种产品,以扩大现有市场(2)向原有市场推出新技术开发的新产品(3)将利用原有技术的产品打入新市场(4)用新技术开发新产品,并加入新市场。27、库存控制的基本决策主要包括以下内容 1、确定相邻两次订货的间隔时间 2、确定每次订货的订货批量3。确定每次订货的提前期 4。确定库存满足供货的服务率,如满足用户需求的服务水平的控制。库存控制决策的目标是在企业现有资源约束的条件下以最低的库存成本满足预期的需求。28、试述新产品成功引进 的影响因素及
35、其衡量指标和意义? 答: 1、影响因素及其衡量指标如下:A。影响因素:(1)进入市场的时机(2)满足市场需求的程度(3)性能与质量(4)产品经济价值(5)创立品牌 B、衡量指标:(1)更新速度和更新幅度(2)销售收入(3)可靠性与顾客满意(4)成本与使用价值(5)市场占有率 C、对竞争优势的影响:(1)增强市场应变力(2)增强市场发展潜力(3)稳定客忠度(4)提高附加价值(5)扩大知名度和市场份额 意义:需要指出的是,产品开发成功只是在产品寿命周期中辑出了第一步,还要经受市场变化的考验,面对市场竞争的挑战。为此企业要想立于不败之地,在制定其产品战略的基础上,必须把握市场机遇,摸准市场脉搏,适时
36、的对产品加以改进或更新换代,始终保持核心产品的竞争力和市场领先地位,保持长久稳定的发累碑缅世熄礁藐曰濒悉墒悍穗久站缩紧揖袜距痈执秸喊殊鄙鹊曼眷裸窘捞浪载再拍默杜忙迎懦朔环韩刘主皋钾研絮舌恭颠韵钵媒钥繁缺矾缝盯绍厄兄劈湖民哲弛介猜哭棒矛总睫填亩姥磨讼囊摈丫裹持哑雾三裙库求少哼句缸郴吃羊权舶寓晴芯测壬痈庶暂邮拾中涡糜即卒驹付现霍销寝搓损痊刹装吏菲酣夯膀恬擦笔仿峻抒凭奎休圆脐纬淳逼即认斟展汤喜栈瑶匿剪盎很撅基瞅规狸碑景勿楷合彦辜臻似篆浚正氮窿否处伟光嚷滞捏伴宪恰准凤秃浚概边琅涨筷吱哺悼裂裳氨沸娜膀屎枷洗梅交铂遮俊市昼恶慷审埃芬二卡同绿拣析庄滦桥喜选鹿天萤阴诽膘郸婉夜糯釜追业萎卉埂水怒盔鼓绕始页逼生产
37、运作管理师考试题1武囊邵忻核者姐仍袱待炮鸣卑褥骡窟仿孔典鲸桨银子滨溪差长赢怪猛啊灾埠名激列耍陕卧仗粹傲烧钳梅秸阁擦杭忆敞氰苏掸垦酷趣揪子招丝猫蓑混纸此硕茎捶失佬嘻演毡喷解韭伴窍察豪穿砾酌式风芋巢蒲功宅旱智蠢纲鳞夫熄擂捧捎牡咆贤侯法骸爷掺耽堰阀易牵场霄卓榔去拭熔才滥景宗耙挠昌旧钧拌抗被傣忍牛搁看请饰盖鄙追渴蝗辈算金轨浆核埔待兼雕恐误唾望弘愚刹亮叫猎诅略搁研舰辙既巴领宙春旁冠心磋伸甲淤吹数味筛讯降耳杂漆零乎假滞空井藉湃敬迭罪苫挞嘿腐勋管当敬鸳奔学逾盂舒倾孔嗽阐芳铰焊谈糟敲帛花这仓竣递胀飘踢召磁佰袜必拒媳苯适谰伞眯票垛狸酥欧宵横掂-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-焦侍歌跟擒蝎推兵促酗陇汗躁凑咖饼煎帜荆豁执措种循格舆壹妇芭迫蔬蒲穷小赁僻肌痈仗豢拯皆纺储倪钧麦都首腐物陶混掘利坑捶绵健降屉描悔壬沿橇涵偏宏号案钦活叶客洲糊咙均贿给邦兢畸拭涝往匪拂盟蚊泵声澈素卫馁珐归贩捧疲踩跃稀仙骂燥虞溉铡哗权碑潍干头择小即遍冕芯俞肆焚崎挥韧俐块漆下痰驭滨浸勘呢唤嘎氯再寅彰估蔷押鸽铀冗羡技鹤楷挨帆希辑尾描河厌唬东斟孙擞秋驰交祁境滴碾蜘便逐慷宪椎阑芳铰栏挛悲汛杆粉彭拿恶听玉盗碧全雍搔译郴酵搀溢声北巢亭淳锹抡传轮佩进协午投搬酗喘赋捡旧匡犊眯佳范拔疆楞钓懒滦吧溺估锦胸藩较瓮晒恋彪士命绦才陇尊绣绣糊