E-教育商业计划书.doc

保 密博雅教育培训商业计划书项目名称博雅教育培训项目单位四川博雅科技有限公司地址电话电子邮件联系人1. 项目概述1.1项目简介博雅教育是专注于新经济领域的职业教育服务项目，它以企事业单位在职人员、企业新进人员和刚刚就业人员、自主创业人员、即将毕业大学生为主要服务对象，面向就业及职业技能提升的需求，从职业素养、专业技能、行业知识等方面，通过实训与网训等方式，多维度培养以现代职业技能为核心的新经济领域所需的多层次人才，同时以培训为核心，采用网络等新媒体技术，构建行业人才数据服务系统及交流互动平台，致力于成为新经济领域领先的职业教育旗舰企业。本项目将直接对接行业的人才需求特性，面向受训人员提供职业技能提升、全真企业环境模拟、网络互动课程培训、行业文化体验、就业指导等服务；同时面向用人单位提供行业人才定制培养，以及最权威行业人才信息库服务，在受训人员与用人单位的需求之间搭建起一座桥梁。1.2 项目特色本项目在市场定位、运作模式、产品服务等方面具备如下特征与优势：建立“学历证书+职业证书”的“双元制”本土人才培养模式与行业组织、行业主管部门、行业机构、行业领军企业开展行业整合，进行企业员工、行业从业人员行业、职业资格培训认证考试和继续教育考核考试的“资格证书”模式大学生职业化、企业就业培训相结合的“创业培训”、创业支持培训模式实训与网讯相结合、模块式技能培训、能力本为教育三位一体模式职业化培训、人事测评、心理咨询、职业规划、人事外包、活动策划、市场整合平台2. 市场背景分析（简略）2.1高校不断扩招，造成大学生就业的巨大难题。2.2大学教育与市场严重脱节，大学生的竞争力亟待加强。2.3大多数公司都为寻找合格的新员工以及新员工巨大的培养成本而苦恼。2.4大多数公司内部职业教育和培训找不到合适的方式，自身技能教育得不到认可。2.5行业和企业职业资格、从业资格证书的取得和继续教育成为行业、企业发展的瓶颈。2.6国家鼓励职业技能培训项目，社会机构参与职业教育的空间宽广。3. 市场规模与行业分析3.1教育培训市场是“富矿”，职业教育培训是尚未被开发的“金蛋”根据所处阶段的不同，我国教育服务市场整体上可划分为幼儿教育、基础教育（中小学）、高等教育、职业教育四大类。在这之中，职业教育的可细分范围与涵盖的群体最广，也成为最受关注的教育细分市场。中国教育培训业的红火，得益于人口红利。据统计，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。而就业压力、传统教育体系理论与实践脱节、资格认证制度的实施等因素，为培训市场的发展提供了广阔的机会。据统计，全国培训机构已逾10万家，职业教育是其中的主体，达到5万多家。但整体来说，教育培训业尚处于起步阶段，还是一座尚未被开发的“富矿”，资金规模超过10亿元的企业还屈指可数，在细分领域，仅有IT培训、英语培训和EMBA因发展较早而相对成熟，职业培训、网络教育、民办学校等细分市场的一枚枚“金蛋”，还有着丰富的进入机会。20092012年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告显示，中国教育培训业的市场规模已达3000亿元，并正以每年30的速度递增。3.2资本青睐教育培训，职业教育占据最大投资份额巨大的市场蛋糕也吸引了各方的关注，即使在2008年开始的全球性金融危机的背景下，资本市场对教育培训业的眷顾反而升温。在2008年前三季度公布的教育业投资案中，职业教育领域占了43%，涉及的金额则占到行业总投资量的60%。2008年2010年10月，教育行业披露的投资案例30起，其中汇众益智游戏学院、安博教育集团、达内科技、海天教育、正保教育等致力于职业教育的公司获得了大量的投资，其中安博教育在2008年10月的融资数量达到1.03亿美元。与巨额投资相应的是，2008年众多教育培训机构逆势赚了个“钵满盘满”。以专注于数字娱乐方面人才培训的汇众教育为例，其2008年销售额同比增长了100%。汇众CEO李新科预计：“2009年公司的销售额将在2008年的基础上增长60%-70%。”在资本的推动下，2010年以来，已有安博、环球天下、学而思在美股上市，学大也已经递交上市申请。教育服务企业在国外密集上市，也再一次引发了资本对中国教育服务市场的兴趣。在这些已经上市的教育公司中，正保集团与安博集团的主要业务便在于职业教育，此外，新东方也有一部分职业教育的业务。3.3职业教育用户与市场规模庞大职业教育之所以被广泛看好，首先得益于用户群基数颇大，庞大的受众群体使得职业培训成为了教育培训领域最大的细分市场。近年来我国普通高校毕业生人数在600万以上，中国城市国营企业裁员的数量未来每年将高达1000万到1500万，这些人需要通过重新培训来返回就业市场；而另一块需求则来自于城市化，“每年1000万到15000万的农业户口转向非农”，他们需要通过培训以求在城市中获得立足之地。这些人又将是职业教育的目标人群。中国经济还将继续迅速发展，在经济快速发展过程中，面对人口素质增长以及就业的巨大压力，原本即是薄弱环节的职业教育，亟待加强。目前，政府部门对职业培训进行了针对就业的定位，同时大力实施资格认证制度，对民办教育的政策进一步宽松。这些都为民办职业培训服务的发展提供了较好的市场环境基础。3.4网络职业教育不断升温网络教育是目前职业培训教育中的重要类型。当前使用网络进行的职业培训教育主要有职业认证教育、企业E-learning、一般职业培训教育（无认证证书），这其中，职业认证网络教育的市场发展最好。此外，企业E-learning也是极具成长性的网络职业教育类型。据权威机构艾瑞咨询预计，2010年网络职业认证教育与企业E-learning的市场规模将分别达到38亿、7亿，覆盖人群将分别达到830万、335万。3.5市场规模与行业状况小结调查结果显示，我国教育市场规模巨大，各种商业机构对教育产业的关注程度日趋加大。而职业教育作为教育产业的组成部分，其市场开发力度略显不足，现存的职业教育机构的服务水平和服务理念与市场需求有较大差距，同时企业的人力资源建设也显得极为困难，企业往往难以找到心仪的人才。结合市场背景调查的资料，博雅教育将着力针对在职人员、大中专毕业生、行业从业人员进行职场素质、技能和视野以及职业资格认证多维训练，为企业提供订单式人才培育计划，填补社会供给和企业需求之间的人力资源鸿沟。4. 课程与服务4.1职业化素养课程模型4.1.1 课程宗旨：精准的行业定位、高效的案例实训、个性化培养4.1.2 课程结构如下图：4.1.3 授课方式：本门课程采取会员在线视频学习、集中讲评和集中互动考核的授课方式。4.1.4授课流程设计按照从基础到应用，从易到难的原则，课程按照预备实训实习强化四个阶段梯次进行，学员可以根据自身需要进行课程包选择。4.2 职业资格认证课程结构4.3 职业资格认证继续教育培训课程结构4.4 企业内训开发课程结构4.5 企业管理营销培训课程结构4.6课程产品服务与开发模式4.6.1 学员会员制：一次入会，终身免费学习基础课程。指定导师、专业化个性化全程服务。4.6.2 QQ群按行业、专业、资格证书类别免费交流，指定专业导师负责所有会员课程信息服务，通过在线通信工具提供在线服务。SNS模式交流平台。聘请具有丰富行业经验的资深从业人员担任行业导师，通过网络一对一的方式主要负责精英会员的业务辅导和行业素质养成，同时在精英会员基地课程阶段随班提供学习指导。 4.6.3 移动课堂：让学习无处不在。开发移动课堂，想在哪学就在哪学，走到哪学到哪。4.6.4 授课教师由高校、资深从业者和行业研究者三种人员组成，授课人员均采用兼职模式，通过前期准备形成一个庞大的授课专家库，保障每次授课质量和培训实战效果。通识性课程采取购买网络课程或讲座的内容建设方式，行业课程（案例、流程、趋势、政策等）内容采取课程组自主开发+年度更新的方式。5.网络服务与系统技术解决方案5.1系统构架方案主要使用到的技术：l Freebsd 内核完全自己编译（形成自己最优化的操作系统）l MYSQL集群技术l Memcached内存缓存技术l 门户级MVC低层框架。l AJAX ： 页面部分更新、以及实现友好的用户交互。l Urlrewrite： 重写URL。l 页面设计遵守CSS2，W3C等规范，兼容主流浏览器如IE6，7，8、Firefox、Safari等；基于DIV+CSS的页面设计5.2系统模块介绍网站首页Web端首页面主要是通过UI传达给用户轻松，便捷操作等信息。首页主要布局以下模块： 用户窗口：登陆，注册，找回密码等功能。 搜索功能：搜索课件或帮助手册。 课件：显示订购排行榜。 热门贴子：显示热门讨论区的贴子。用户中心平台用户中心设计成SNS的模式，SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。用户注册：根据UED设计的表单设计界面，制作程序。找回密码：通过e-mail 找回密码。用户登陆：根据用户提交的用户名和密码登陆。 个人用户中心默认安装以下应用： 个人资料修改：修改个人资料及安全信息。 消费记录：显示自己消费过的历史记录 充值中心：在线充值或是充值卡充值。 我订阅的课件：显示我订阅过的课件，订阅时间，订阅有效期，及其它相关信息。 我的备注：列表输出所有的课件的备注。 我的好友：可以在线查找好友并加入自己的好友组。 我的短消息：站内交流的基本工具。 应用管理：（可以扩展更多的应用）学员教育平台网络课堂：在线提供行业通识和基本技能准备教育课程，同时提供直/录播的特色专题讲座。辅助学习管理系统：本系统主要为学员提供不同阶段的课程导航、在线课程考核、学习进度提醒、导师应答以及学员互动工具。职业能力评测系统：依据行业特点，本系统主要根据学员学习和个性特征数据进行相关岗位的职业能力评测，为学员提供最佳职业定位并帮助其制定科学的学习计划。求职通：主要为学员即时提供职位信息的IM客户端工具。企业服务平台企业订单人才培养：为企业提供人力资源情况调查服务，并根据企业人力资源需求情况为其制定实施人才培养计划。也可以根据企业要求进行短期集中人才培养，降低企业招聘和员工培养的成本。基层E-learning系统服务：针对已经进入企业的员工设计数字化教育系统，帮助企业实现对不同阶段员工和教育培训战略。行业人才数据库系统服务：本系统包括人才教育记录、流动记录、职业信用档案三个数据模块，并带有企业-人才匹配服务，帮助企业更快找到适合自己的行业人才。数据服务平台3G移动服务平台频道移动客户端运行于手机智能操作系统。播放器采用Flex/JAVA开发，通过WebService或HTTP请求方式调用数据。客户端播放器支持所有的SWF文件及FLV文件。6盈利模式本项目将以职业技能培训服务为核心，并通过线上线下的协同运作，向多个周边领域进行业务拓展。主要盈利模式为B2C和B2B两种，主要营收来源包括培训学费、企业员工培训及招聘服务费等，此外，在品牌及网络平台发展到一定阶段后，还将可获得丰厚的广告收入。7.运营规划与策略7.1项目市场选择岗位专业选择原则：a) 专注大学教育与用人市场脱节严重的岗位专业b) 专注行业需要资格认证或从业资格限制类岗位专业7.2行业及类型拓展规划阶段岗位专业选择依据（涉及公关部门）第一阶段职业化培训、创业培训特种作业考试、培训、高等教育部门、职业教育部门、大中专学生就业服务中心机动车特种行业管理部门第二阶段汽车服务行业资格认证及再教育培训旅游行业从业资格认证汽车服务行业（运管局）旅游服务（旅游局）人事局第三阶段食品行业、医药行业从业资格及再教育食品药品监督管理局、卫生局第四阶段各种职业资格认证人事和劳动社会保障局7.6营销策略项目启动期：建设强大的师资队伍，开发有效的培训课程，搭建网络平台。采取“先学习后付费”、“绵阳大学生就业服务培训中心”等模式，将师资与收费策略为主要营销点。项目发展期，采用资格认证项目和数据搭建行业“人才基地”计划为主要营销点。项目成熟期，采用实战技能比赛的大型公关活动，整合网络、电视、平面多类媒体进行营销推广。打造职业培训品牌。7.7渠道规划：a) 2012年（定点渠道）加强政府职能部门公关，取得职业资格认证培训考试资格和高校毕业生职业化培训资格；建立营销团队，利用团队已有资源，通过与职业资格认证中心合作以及与高校定点合作的方式招收学员。b) 2012-2015年（校园渠道与行业渠道）推出“校园CEO计划”，在我们目标城市高校，资助各地高校组建以项目名称命名的创新团队。这些团队可得到我们的培训机会，并可以得到活动资助。团队同时也依据营销计划为我们实施招生推广工作。执行行业资格认证、继续教育的“行业人才红又专计划”，建立行业专家库、通过专家团队建立打造行业人才数据库和继续教育平台。建立一个广覆盖，高精准的营销网。c) 2013-2015年（联合渠道）整合我们发展过程中积累的合作企业、合作行业与高校资源，由行业、企业、高校以及我们联合推出“人才基地”计划。打造一条通畅的招生、实训、招聘的优势渠道。逐步建立一个多渠道的招生与实践输送系统、校企合作系统、组建大型教育科技集团。8组织架构与人力资源8.1组织架构课程部：负责新课程的研发，实体培训、网络培训的课程执行市场部：负责招生工作的执行与实习、就业企业的合作拓展技术支持部：负责网站系统的研发及日常运维，支持课程部进行视频课程的开发与制作庶务部：负责日常后勤保障杂务及财务工作8.2管理与支持团队核心管理团队（暂空）技术团队（暂空）专家支持团队（暂空）8.3未来一年人力需求部门职位人数职能描述CEO1战略规划与项目统筹课程部实训2负责实训精英班课程的执行网训1负责网训课程的探索与执行开发1协助课程部主管实施具体课程的开发与管理市场部招生1招生工作助理拓展1企业合作助理技术部网站运维2网站的日常研发和维护、在线课程的技术支持维护等视频制作1视频课程及讲座的采集编辑庶务部行政1日常行政及后勤事务处理、协助财务工作财务1负责公司日常财务工作合计：12人9投资与营收9.1项目启动期资金使用计划项目金额（万元）说明主讲教师劳务费约2500天/班*40/天*2班=20万，包括备课费网站系统建设网站平台开发、辅助学习管理系统等应用开发网络设备与机房租用一台WEB服务器、一台数据服务器、二台视频服务器办公设备与网络15台笔记本电脑、打印机、投影仪、传真机、办公网络等视频录制采集设备非编机、摄像机2台、灯光设备等办公家具15人配置的桌椅、沙发、茶几以级教师休息等人力投入运营与业务主管4人，人均15万/年；基层人员技术2、市场2、课程2、庶务2，人均7万/年，班级辅导员2人，人均4万/年内容采购职业礼仪课程等各类通用课程运营费用交通、餐饮、通讯、办公房租、教室租用及其他行政支出市场推广招生推广、交通、宣传资料印制等总计未来本项目投入增长主要来源于人力、教师劳务、网络设备以及推广费用。依据未来工作规划增加投入。9.2项目五年收入预测（单位：万元）类别第一年第二年第三年第四年第五年实训精英班实训普通班网络训练班资格认证班继续教育班人才数据库基层E-learning企业订单培训小计财务假设：1 精英班学费定为0.3万元/人；2 普通班学费定为0.2万元/人；3 网训班学费定为0.1万元/人；4 资格认证班学费为0.2万元/人；5 继续教育班学费为0.01万元/人；6 人才数据库猎头服务，平均每人的猎头服务费为1万元/人；7 基层E-learning服务是针对企业提供服务，以服务每家企业10万算；8 企业订单培训服务是针对企业提供服务，服务每家企业以10万算；10投资说明资金需求：100万200万资金用途：团队组建与公司运营、产品研发与平台开发、内容建设与维护、办公设备与平台硬件设备、营销开发融资渠道及股权设置：吸纳自然人或实力机构、相关企事业单位，共同组建。按股权模式融资并按股份制企业经营。股权退出机制：公司引进新的投资进入后，经与创业团队及新投资人三方协商确认后，投资方可选择转让股份套现、公司打包出售，投资方可依据股权比例获取应得权益、公司发展到有净盈利后，投资方可按照股权比例的分红来实现投资盈利及退出、公司发展争取上市，投资人可通过上市套现退出。11风险评估与控制11.1政策风险：本项目致力于就业教育服务，属于国家政策支持领域。因此，不会有大的政策风险。11.2竞争风险：本项目专注行业人才的实战技能素养教育服务方向，并且在岗位专业选择上偏文科类，区别于目前市场上教育机构的语言与理工科技能教育。未来可能有竞争对手进入，本项目将通过扎实的产品与服务，有效营销渠道以及运营过程中积累的品牌效应提升项目综合竞争力应对。11.3技术风险：本项目有相当多的流媒体应用、多数据请求的平台及互动应用，前期的数据库及平台系统建设面临一定的技术难度，针对于此，我们将邀请行业顶级数据与架构人员对我们的开发人员进行外脑支持，减少技术风险。11.4管理风险：本项目创始人团队成员都有多年相关行业经验，相对较为稳妥。但由于业务的拓展，新进人员将成倍数增加，执行过程中可能会存在一定的问题，针对于此，我们将更加注重团队的沟通以及新进人员的培训沟通，避免执行力减弱的风险。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落