客运站安全生产业务操作规程.doc

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客运站安全生产业务操作规程

站长岗位安全生产操作规程

1.     掌握客运站经营线路、班次、车型、票价、发车时刻、沿途主要站点、里程、行驶时间；及时了解掌握车站客车开行班次、线路调整及变更情况。
2.     检查站场安全、岗位落实制度情况，监督做好发车前的各项准备，安排客运站的日常工作，按照服务规范和作业流程组织客运服务。
3.     组织协调生产运行，解决站场运营中的各种问题，解决旅客疑难问题和受理投诉。
4.     巡查各岗位员工履职情况，对服务质量现场考核情况进行检查。
5.     及时处理当日发生的一般问题，重大问题及时向上级报告。

证牌检查岗位安全生产操作规程

1.     按照“三不进站、六不出站”安全管理制度对营运车辆和驾驶员的资质进行检查。
2.     营运车辆的线路标志牌、行驶证、道路运输证、保险卡、二级维护验证时在有效期内。
3.     驾驶员驾驶证必须在审验有效期内，从业资格正在有效期内必须有所服务单位盖章。
4.     凡因证照和营运手续不全的车辆，一律不得进入下一个程序参加营运。
5.     做好日报按时上报。

安全保卫岗位安全生产操作规程

1.     坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，维护好本站内的治安秩序，配合公安机关打击偷袭、扒盗、诈骗等严重危害社会治安的行为。
2.     熟悉安全保卫的各项规定、治安防范工作要求、综治工作目标和“四防”工作任务。落实防火、防盗措施。
3.     团结、协作、积极配合辖区公安部门搞好车站的治安、保卫和防范工作，搞好优质服务，调解民事纠纷。
4.     不间断 对站内进行巡查，维护治安秩序、工作秩序、乘车秩序，发现可疑情况及时处理并向值班站长报告。
5.     每日对站内消防设施设备进行检查，牢记火警、匪警报警电话，发生突发性事件立即进行处置并报告。
6.     做好值班登记，保持纪录字迹清楚、详细全面并保存备查。
站场安全管理岗位安全生产操作规程

1.      车场安全管理人员指挥应班车辆在站内运行车速不得超过5公里/小时。
2.      严格对车容车貌进行检查，凡在站内停靠的脏车和车容车貌不清洁的车辆，指挥到洗车场进行清洗。
3.      指挥在站内停靠的车辆有序摆放、停靠整齐，保持场内车辆流动和停放安全有序。
4.      指挥应班车辆按规定的区域应班侯客，协助旅客登车和装放行李，监督驾乘人员做好优质文明服务工作。
5.      车辆发车时间指挥倒车和监督乘务员指挥倒车，指挥车辆按顺序出站。
6.      严格执行站场安全管理制度，旅客和闲散人员不得进入站场内。坚决对在站场内交货和卸货的驾乘人员进行处理。

车辆安全例检岗位安全生产操作规程
一、        按照“三不进站”“六不出站”的要求对营运车辆进行检查，确保无一辆带病车和存在安全隐患的车辆参加营运。
二、    营运车辆在安检地沟待检时，要求驾驶员熄灯待检，在确定车辆在二级维护之内，检查前大灯、防雾灯、转向灯、小灯、刹车灯、倒车灯、雨刮器、喇叭等设施性能良好。
三、    车容车貌必须符合要求，车内外卫生干净，驾驶台上无杂物、灭火器、应急锤等安全设施齐全有效。
四、    营运车辆底盘横直拉杆、转向球销不能出现松动现象，不得有漏油、漏气现象，行车制动系统工作正常。
五、        传动轴、万向节无松旷现象，同轴轮胎花纹一致，气压符合要求。轮胎花纹深度（胎面胎壁）必须达到技术要求标准。
六、        营运车辆的线路标志牌、道路运输证、行驶证、二级维护保险及驾驶员的驾驶证、从业资格证、验证时在有效期内。
七、        检查中查出不符合技术标准的营运车辆，检查人员必须向该车出示安全隐患整改通知单，要求限期及时整改，待整改复检合格后，驾驶员在车辆检查登记表和营运手续检查登记表上签字，检查人员在安检卡上签字盖章方可放

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