少儿英语培训热之调研分析.doc

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2009-2012年中国风险投资行业投资分析及前景预测报告中国投资咨询网。火热的英语学习必然带动更大规模的英语培训市场。拿我们调研的北京海淀区来说，具有相关资质并经教育和工商部门注册登记的英语培训机构有1000多家摘自 2009-2012年中国风险投资行业投资分析及前景预测报告中国投资咨询网。与此同时，许多尚无办学硬件和软件的英语培训机构每天也在庞大的英语培训市场中孳生横行，欺骗广大家长。鉴于复杂的英语培训市场情况和我们自身能力的局限，我们选择了从少儿在中国，一般的社会学意义上的少年儿童是指614岁之间。（中小学年级）英语培训机构入手，来把握课题，其原因之一是少儿英语在个人一生的英语学习过程中尤为重要，现在他们掌握的英语学习方法，英语基础知识和语音语调都会对其往后的英语学习产生重大影响。其二：大部分组员曾亲身实践过少儿英语教学（支教和家教），对于少儿英语学习心理和学习问题有初步的认识。最后，由于行业的保密性，我们很难真正了解社会一般英语培训机构的内部运作和教学情况，而在少儿英语培训机构方面我们有既定的资源，在调查中主要以东方百闻，学而思，海淀区某小学等八所公立，私立英语（学校）培训班为例。通过随机抽取各不同英语培训班（学校）的少儿英语学习班，总共发放问卷310份，收回有效问卷304份 其中家长136份，学生问卷168份，总体问卷有效率为98.06%。为了更全面掌握少儿英语培训具体情况和减少问卷本身的信息失真，我们还采访其中几所培训机构的管理层和任课教师，这些数据都将体现在论文中。二. 文献研究(一) 文献回顾： 目前对于英语培训热现象的研究较多，特别是各种学术论文数不胜数，但是这些论文一般只是人云亦云，无论是论文的整体架构和具体原理分析方面都是大同小异，主要都在阐述培训班市场混乱，监管不力，一味批评的口吻。但对于具体原因探索方面却少有涉猎，对于培训班内部运作的条理缺乏深刻调查。学术期刊方面也广泛开展对英语培训热研究的探讨，如凤凰周刊，中国社会调查和东方文化周刊等知名杂志均有相关主题研究。我们对于少儿英语培训深化的认识也是在此基础上的总结，该类社会人文杂志一般对于社会现象有较为深刻的认识和深层原因分析。比如中国社会调查开展的西安市某区的少儿英语培训情况大调研就是基于对于该区少儿英语培训班进行合理抽样，走访，并对材料的整理综合。体现了学术研究的严肃性和可信度。但是总体来看我国对于各类培训（包括少儿英语培训）原理分析的书籍较少，因此可供我们查阅的专门书籍也较为缺乏。(二) 文献启发：通过对学术论文，各类综合刊物和相关书籍查阅，我们对于少儿英语培训中儿童对于语言接受的规律和内外环境需求有了进一步的了解。文献总结（一）1. 科学统计资料显示 ,少儿英语学习早开始比较好，随着年龄增大，过了5岁，母语习惯已形成，发音机制逐渐稳定并限于母语，再学外语就有语音干扰。因而只要家庭条件允许，孩子最好从小学点外语，3-4岁就开始亲近英语，6岁后跟着老师正规学习比较好。6 岁 至 12 岁正处于孩子学习语言的黄金时期 ,孩子在这段时间接受能力也强 摘自：作者(美)谢弗 译者:邹鸿 发展心理学:儿童与青少年(影印版)(第6版) 第62页。2. 语言学家经过大量的调查发现：八岁以前是学习语言的最佳时期，可以很轻松地掌握任何语言。这个年龄的孩子不管放到任何地方，都能很快地学会当地的语言。十二岁之后，学习新语言就会变得比较困难，勉强学会也带有原来的口音，甚至不少人根本就学不会当地方言。当然，这并不是说超过十二岁就学不会英语，即使成年后也有可能学会方言和外语，但一要花费很大的时间，精力和拥有有力的英语学习环境 摘自：张磊 北京幼儿英语教师及家长指导用书(第1级)(北京幼儿英语系列教材) 第103页。3. 语言学家对语言学习最佳年龄，有两种说法：一是3-6岁，二是指4-8岁！在这个年龄段学习语言可以取得最好的效果！同时把12-14岁称为语言学习的临界年龄！最新的神经语言学，根据大脑的发育过程，也支持了这种说法！大脑科学家们发现，每种语言都有一个专门负责的大脑区域，在一定的年龄段，无论何种语言都会很快留下记忆！并迅速掌握这种语言！但是过了一定的年龄，大脑的语言区就全部被原来学会的优势语言（如母语）占据，没有给其他语言留下空间 摘自：陈威 小学儿童心理学(21世纪小学教师教育系列教材) 第156页。综合分析：虽然各语言专家对于具体英语学习最优年龄段有分歧，但综合来看可以概括出这样的少儿英语学习定律：少儿学习英语最佳年龄段为3岁到12岁之间，在这个阶段借助少儿先天语言空白的优势，他们很容易学会一门语言，但12岁左右之后，随着其他知识体系的健全和母语的干扰，中小学学生对于外语掌握的难度增加。我们对于此的认识是我们不能为了学习外语（英语）而学习外语，从小就过份的给孩子刻意制造外语环境，灌输外语学习内容，这样反而给孩子的母语学习造成混乱。因为孩子对于语言的掌握能力是既定的，虽然3岁以前有利于孩子的语言学习，但此阶段仍要以母语为主。对于错过的外语学习时机，我们可以通过其他方法予以弥补。例如参加培训班，高仿真的外语（英语）学习生活环境以培养良好的外语（英语）思维促进外语学习。文献总结（二）1. 英语专家何其莘认为：熟练的运用英文思维是许多英语学习者都希望达到的一种境界，因为这是英语流畅地表达思想的基础 摘自：张磊 北京幼儿英语教师及家长指导用书(第1级)(北京幼儿英语系列教材) 第44页。2. 语言是有内涵的,只有以学科知识为载体进行学习，联系运用，才能让孩子养成用英语去思考和表达的习惯 摘自：美国著名教育专家、国际教育巨头霍顿米夫林哈考特集团学术总顾问Joan女士采访录。综合分析：许多专家强调英语学习的终极目的在于能够较完整的掌握英语思维，实现英语的语言功能。而良好的英语思维的养成很大程度上依赖于英语学习环境和恰当的英语教学方法。现在中国的家长越来越关注孩子的英语学习，对于我们研究的对象中小学生而言，他们的大多数年龄在6岁到14岁之间，根据我们对于儿童语言学习规律的掌握，他们很可能正处于英语学习最佳时机。因此在下文中我们通过对目前少儿英语培训班的现状调查，来分析目前的培训班的已满足的儿童英语学习需求之处，并反思其不足并提出日后改善的建议。(三) 现行文献对于少儿英语培训研究的不足：1. 对培训班实际内容理解不够，批评大于客观分析在我们接触的各类材料中大部分是可信和有巨大借鉴意义的，但有些材料行文较粗糙，观点粗略。对于少儿英语培训批评缺乏中肯，人云亦云，这可能与他们没有亲身调查了解英语培训班有关。2. 对于少儿英语学习规律认识不足 在语言学习领域，虽然对于英语学习的最佳时段没有确切的定位，但一个不可否认的事实是3岁后越早进行英语技能训练越好。因此一些人认为应尽早对儿童进行英语教育，而忽略了儿童本身英语学习的规律和局限，从而带来了一些负面效应。如孩子的语言系统混乱，语言学习倦怠等。3. 忽略家长在英语培训过程中的作用 儿童是否参加英语培训和参加什么样的英语培训机构真正的主动权掌握在家长手中，很多材料中集中强调英语培训班如何改进以适应儿童英语培训，而忽略了家长这一主体。对于家长培训动机误读和沟通缺乏使得培训效果出现了大打折扣的现象。三. 英语培训班目前情况为充分掌握英语培训班目前情况，我们希望通过英语培训班的经营模式和基本发展特征来加以分析。(一) 对于经营模式目前海淀区少儿英语培训机构经营模式主要为连锁经营，特许经营，传统经营三种模式。通过对20家机构官方网站浏览得出，其中传统模式占多数为11家，连锁经营类5家，特许经营类4家。以下为各类模式特点：1. 连锁经营 摘自：郑学益 中国民营企业启示录-正泰经营思想研究 三中经营模式定义均为书中概括得出。连锁经营模式即自营连锁形式, 学校属于同一大集团公司所有, 在不同的地区通过建立属于总部的教学网点, 吸引该区域内的学员, 类似于连锁零售业。加盟商只需足够的资金和合适的业务类型就可以运营。典型的有：北京新东方语言学校，它在北京，上海等大中型城市，甚至加拿大的多伦多均设有分校。连锁经营模式有利于开发异地市场, 提高市场占有率，建立培训网络。同时也有各方面的不足：例如一个新的加盟商需要较多的资金以供运作, 同时需要面对陌生的培训市场，商业风险较大。2. 特许经营特许经营是特许人和受许人之间的契约关系, 对受许人经营中的指定领域,经营诀窍进行培训,以利于受许人更容易掌握经营技巧。受许人可以使用各类商标，商业技术和管理经营模式。受许人需交纳一定费用取得使用权。特许经营模式的核心是 特许权的转让。一个很成功的例子是：瑞士英孚 E F (English First) 语言学校。其优点是：可以借助受许人在当地的商业声誉和市场潜力,迅速扩大规模但是存在的缺点是：加盟商获得的利润较少需同总部共同分享，同时对加盟商要求较高。3. 传统模式在调查和材料收集中，我们发现传统经营模式是最普遍的。依托单一的校舍, 分散的师资来进行英语培训。过去传统的经营模式在运作方式上极其简陋,即所谓“摆一张桌子, 接一部电话, 挂一块牌子, 租几间教室, 聘几位老师”的经营方式, 主要通过广告宣传及口碑吸引学员。这种经营模式在我国英语培训 业的发展初期较多被英语培训学校所使用。目前一些小型的少儿英语培训学校依然采用这种经营模式。这种经营模式“船小好调头”，对于教学管理, 可以保持较好的控制. 有利于直接反馈客户信息. 但难以迅速扩大规模提高市场占有率.无法开发异地市场。此类培训机构在我们的调查中占多数。其不足将逐一体现在下列论述中。(二) 对于目前少儿英语培训班发展特征主要体现在：1. 办学主体多元化目前在我国的英语培训市场中，主要有以下四类不同办学主体的培训机构:高等院校所属的英语培训机构,大企业集团所属的英语培训机构 如北京新东方语言培训学校，北京巨人教育集团，中国学而思教育集团等,外商独资或中外合资机构 如瑞士英孚 E F语言学校以及民办外语培训机构。下图为我们随机抽查的86所海淀区少儿英语培训机构名单（某些机构中不止少儿英语培训类，同时也可能有如成人及行业英语培训的课程），其比例构成如下图（一）： 其中,民营培训机构的数量占整个英语培训机构总量的80%以上 。市场主体的多元化一方面表示国家行政部门尊重市场规律，促进了英语培训行业的繁荣，同时也造成了诸多培训机构鱼龙混杂，严重扰乱了海淀区的英语培训市场。除了几所大型高校和大集团所属的少儿英语培训机构拥有良好的口碑外，许多民营培训机构均属于传统式经营模式，鉴于其良莠不齐的培训效果已失去相当一部分市场份额，后来居上的外国著名少儿英语机构步步为营，表现出强大的后劲 中国调查网统计：目前在我国英语培训市场份额中，前十名中有四家为为外国知名英语培训机构。详情见网站：。2. 教学形式多样化在教学形式上，海淀区几所少儿英语培训机构已经打破传统的课堂面对面的授课模式。新颖的教学模式中以在线英语培训远程教育的发展尤为迅猛，网络英语学习已经渐渐兴起。某少儿英语培训机构增加了“随时学英语”教学模式；另一家少儿英语培训班启动网上在线测试平台。参加培训的中小学生除了日常培训班英语学习外，还可以想用课外的远程网络资源。可以不受限制地访问英语培训网站并在网络课堂接受互动教程，可以真正实现随时随地、想学就学。因此在我们调查之初，我们认为该种新型教学模式在电脑日益普及的今天应该呈现全面开花的局势。但以下的调查统计数据令我们惊讶，如图（二）：很多家长反应他们对于培训机构（针对有在线网络资源的培训机构而言）的在线学习功能了解很少，甚至即使知道并使用过，其反应结果也不是很理想。如下图（三）：在后期的数据的统计和原因分析中，我们归纳为:新兴的网络英语学习模式针对高层次，高年龄段的消费者来说可以节省时间，更加注重私密性和人性化，因此深受欢迎。但对于中小学生来说由于其电脑技术的局限，而父母亲大都不是很精通英语，因而对于少儿在线英语资源的使用也极其有限。部分家长更反映由于平时没有多少时间熟悉这一块资源，周末又要陪孩子去培训班上课，学校又没有给予培训，再加上在线英语学习技术本身也存在诸多不成熟，效果难以保证。有的在线英语学习还收费昂贵，这些方面都导致了新型教学模式的举步维艰。3. 培训内容专业化海淀区英语培训市场的发展逐渐呈现出几大培训内容：出国英语系列（托福，雅思等），成人高考、自考，高校相关考级的考前培训 、行业英语培训，及少儿英语培训等。在我们调查的几所英语培训机构中都有少儿英语培训及其他类别中的几类。其中，正规享有声誉英语培训机构一般按既定学生数有专门和长期固定的任课老师，而其他培训机构则是采用一个正规老师（非长期）带几个某高校英语专业毕业本科生（实习生）做助教的形式，由正规老师做课程计划和内容安排，平时授课由未经过正常儿童教育资格认证的本科生（实习生）担任，由一位代课本科生口中，我们得知“我们就是觉得比单一的做家教赚点钱多多了”。4. 运作模式市场化市场经济的今天应该说市场化运作没有什么值得讨论的，毕竟其办学主体主要为民营资本。而且这些企业（少儿英语培训机构）由于其自身的市场经济特征,在办学理念、培训项目创新、营销策略，管理激励机制方面都是以市场为导向,因而表现出极强的生命力。但对于少儿英语培训市场本身而言，过分采取采用企业化的运作模式，会造成英语培训学校只追求经济效益而忽略社会效益的现象。而在目前缺乏行政监管的情况下，此系列问题更应该引起我们的关注。引用某少儿英语培训机构老师的一句话来说：孩子在这个阶段是打基础时期，对于他们将来英语的概念形成有很大的影响，如果此时不提供孩子正确英语学习思维和基础，那损失是不可估量的。5. 市场竞争白热化上一点我们提到这些少儿英语机构都是企业化运作，那么市场竞争的激烈程度就不言而喻了。我们调查的这八所仅仅是其中一个小的缩影。走在中关村的大街上各种少儿英语培训机构的广告牌迎面扑来，各种招生广告单数不胜数。众多的培训机构面临着巨大挑战, 如何提升教学品质、加强师资力量、进行服务创新已成为培训机构最为头痛的难题。在这种情形下 , 一些机构通过并购、合作 ,实现资源整合,提升竞争实力,改善行业结构。另外一 些特色不明显、规模较小的中小培训机构的生存空间将被压缩，个别机构因此被挤出市场。在于海淀区某少儿英语培训机构管理层的交流中，我们得知真正赚钱的是那些具有成熟运作，软硬件齐全的大型培训机构。而对于那些刚刚在开拓市场份额，积极发展的中小培训班实际上是不赚钱的。在他提供的一份初略的财务年度统计表中，我们得到如下数据（四）：从其广告宣传所占的比例不难看出各英语培训机构的竞争激烈程度。而且面对几乎与教师薪金支出相当的场地费用，可见英语培训机构生存环境的恶劣。四. 少儿英语培训班发展的原因详解少儿英语培训市场的兴盛是基于多方面社会基础的，最根本的原因是经济利益的驱动，同时家长，少年儿童，传统学校英语教学也对少儿英语培训班的繁荣起到推波助澜的作用。(一) 社会经济原因方面：2009-2012年中国风险投资行业投资分析及前景预测报告指出中国教育培训产业倍受青睐，已成为继互联网，医药行业后的第三大投资热点。它具有低损耗，短周期，高收益，市场潜力大的特点。在一项针对1009家海淀区中关村服务性企业（含少儿英语培训机构）的调查中发现：775家企业生存的年限均在5年以内，其中，0-2年的占26.3%，3-5年的占50.5% 摘自 2008年中关村发展蓝皮书 社科文献出版社。大部分少儿英语培训机构倒在了自身质量不过关或者风投方向侧重点转移，引起的资金链断流。但是基于经济利益的驱动，每天都有几十上百培训机构处在策划成立之中。经济利益诱惑无可厚非的成为少儿英语培训班如雨后春笋般的拔起的首要原因。(二) 家长方面：正如我们所言，家长在整个少儿英语培训中实际上最具主动权，整个少儿英语培训市场繁荣更大程度上是家长需求动机的反应。首先体现在家长的心理压力上，他们希望从小培养孩子学习英语的兴趣，打好英语基础，为将来的升学和成长铺路。在问到送孩子上英语培训班的主要原因时，73.3%的家长认为是希望提高孩子英语成绩，为将来的升学做准备（在同一辖区内争取好学校的入学名额）。同时令我们感到意外的是家长周末送孩子上培训班还有另外一个原因-社会环境压力（排第二位，占18.1%）如图（五）：后来我们了解到，一方面现在社会环境复杂，不送孩子到培训班怕孩子学坏，或者是迷恋于电子游戏。为了给孩子“收心”，同时类似于北京这样的大城市人均生存发展空间被极度的压缩，送孩子去培训班集体生活更有利于孩子性格健全和良好性格的养成。其次：家长英语能力和经济财力的限制。对于绝大多数家长来说贵族式全托 目前海淀区一些贵族学校由于生源减少，为减少学校设施浪费，部分学校开始申办少儿英语培训班，虽然培训质量较优但价格昂贵，普遍经营状况欠佳。学校上不起，如图（六）所示，对于每年对孩子课余培训费用的投入情况调查为：从上表一方面可以看出有37.4%的家长对孩子课外培训费用在5000元以上，家长对于孩子的课外培训可谓是不遗余力的。在我们采访中的大部分家长为大专到本科学历，大部份的公司职务属于工程师和部门主管之间，介于工薪阶层和中产阶层之间，因而较符合北京市统计局2008年公布的人均年薪44715元的标准 摘自 2008全年北京人均收入稳步增长 北京统计信息网 数据资讯栏目 ，换句话说，一个家庭每年送孩子送业余英语培训的费用占家庭（按父母双方都有工作计）总收入1/8左右 很遗憾的是我们未能理清一般少儿英语培训班实际运作成本和利润，以探究培训机构收费是否合理及乱收费的程度。但是由于涉及培训机构具体行业机密，我们没有办法拿到准确的第一手资料，也就无从进一步探究。同时送孩子来上少儿英语培训班可以利用周末双休的空闲时光“陪读”（很多家长上课时会坐在教室后面），促进与孩子的沟通。如上图（七） 由于该数据采集自培训班家长，所以参加培训班的个数均为一个以上。所示，家长一般为孩子报两个以上课外辅导班，周末每天各一个（超过两个的，另外一个一般为艺术类，上课时间一般为工作日的晚上），这样就可以较大程度上参与孩子的学习过程，弥补忙时同子女缺乏交流的遗憾。 第三：家长对于早期英语教育的崇拜并受培训班的实际培训效果的吸引，使他们热衷于少儿英语培训。采访中很多家长都提到“大家都出来参加培训班，你不出来就会被社会淘汰，而且也耽误了孩子的最佳语言学习机会，”家长普遍认为越早接触西方文化就会对孩子思维养成越好。甚至许多专家危言耸听的提出“英语教学”可从娃娃抓起，类似于时下流行的“胎教 胎教是根据胎儿各感觉器官发育成长的实际情况，有针对性地，积极主动地给予适当合理的信息刺激，使胎儿建立起条件反射，进而促进其大脑机能、躯体运动机能、感觉机能及神经系统机能的成熟。”。他们的观点与我们文献综述中阐述的儿童语言学习规律有吻合之处，但是却没有提起矫枉过正的消极方面。同时，各类少儿英语培训班的实际效果也坚定了家长报班的决心，如下图，对培训班学生的问卷提问他们在培训班的最大收获时，得到图（八）：有超过35%的学生认为培训班的生活学习有利于他们成绩的提高，这实际上和家长的原始初衷（升学准备）是暗合的，同时均态分布的：学会如何为人处事，英语学习兴趣提高和结识新朋友，让培训班的功能更具多样性，因此一个正规而高效的英语培训班才会出现了“一票难求”的现象，同时口碑较差的培训班却“门可罗雀”。(三) 学生方面在少儿英语培训中，学生掌握的主动权是十分有限的，作为监护人家长替他们做了大部分决定。在被问到参加英语培训班的原因时，得到图（九）以下数据：其中，完全或者主要由家长要求上培训班的占到75%以上，中小学由于该年龄段心理的特点（贪玩等），对于升学和英语学习本身的功用了解有限，所以英语学习的主动性较差。上英语培训班更多是家长施加的升学压力和成长期待，同时培训班本身也有利于他们身心性格的发展（结识新朋友，学会为人处事等）。因此虽然是家长要求，他们也不会过于反对。如下图（十）所示：学生被问到在培训班里的感受时，较开心（含很开心与还可以两个部分）占到总数的60%左右，因此即使是家长要求来的，他们也不至于过份反感参加少儿英语培训。这当然与培训班教学方法，内容有很大的关联，丰富多彩的培训班的生活在一定程度上转移他们的注意力，这方面我们将在下文做详细论述。(四) 传统教育方面众多少儿英语培训班的兴起其实还与学校传统英语教学的缺陷存在千丝万缕的关系。对于传统英语教育的具体构架，我们尚无资历妄加评论。但一个具有完备资质的少儿英语培训机构，在一定程度上弥补了学校传统英语教学在以下两点的不足：首先是在学校传统英语教学中采取大班制 2007年的北京市进一步推进义务教育均衡发展的意见规定班级人数不得超过40人，但学生人数较多，实际人数远远超过40人。，无法满足英语教学的个体均等关注。而且随着规范校和等级校的设置加剧了教育资源分布不均，拿我们调查的海淀区举例，全区共有123所 摘自 北京市教育委员会官方网站 海淀教育网栏目http:/www.hdavec.org/正规完小，然而示范校的设置实际上默认了各学校的档次和级别，很多家长通过名目众多，价格不菲的赞助费跨区（片）争相到到这些示范校。随着生源的流失和“赞助费”的差别，加剧了各个小学间的资源分布不均，很多学校英语学习环境相对较差。而少儿英语注重创造高仿真英语口语环境，通过视觉，听觉，触觉等生动，多样的手法展示，力求在孩子脑中形成直观体验。很多时候需要教师在课堂上“face to face”的个性沟通，感性的鼓励孩子对于英语学习的兴趣。而这些却是传统大班制英语教学的客观局限。在我们对培训班孩子的问卷调查中也说明了这一点，如图（十一）：在被问到，辅导班的英语学习和学校的英语学习相比，你更喜欢哪个时，有61%的学生选择了培训班，一定程度上反应了培训班教学的优越。但是我们也发现这个数据没有绝对的优势，这与我们抽查的各培训机构，培训质量优劣各异的体现有关（好的培训班，学员感觉良好，差的培训班学员反应不佳）。对于培训班的具体缺陷，我们将在下文中详论。但一个总体的结论是培训班必然存在着某些优于学校传统英语教学的方面。如下图（十二）：有64.8%的学生认为培训班在讲课内容和讲课方式方面较为突出，这也验证上文我们对于孩子喜欢生动，直观的教学体验的猜想。其次：有一个现象不可不提的是传统英语教学现行教材混乱，在调查中培训班管理层和家长都提到并强调了这一点。目前大中小城市一般一年级（农村地区普遍为三年级）就开始英语学习，鉴于小学阶段英语为副课，在升学的压力下必然有科目上的侧重，此时的少儿英语教学质量也大打折扣。据我们对初中英语教材 教材全称：北京市义务教育课程改革实验教材 英语 （第十一册）北京出版集团北京教育出版社出版考察，发现：初一英语课本从表面上看是在从头学起。但教学进度安排很快，知识点呈大幅度跳跃。所以，许多的初中生感觉英语越学越难学。其真正原因就在于学生实际基础差异大，教材设计脱节，学生跟不上整体教学进度。为了应付小升初（部分名校为了精选生源，对英语也有较高要求）及中考的压力，家长和孩子希望通过课外参加英语培训以及时弥补知识缺漏，归纳梳理平时课堂所学，进一步提高英语学习兴趣和运用能力。因而培训班是对学校学习是一种补充，有其存在的必要性。五. 英语培训班优越性和消极性分析上文已经分别分析了各个主体对少儿英语培训班客观存在和发展相关联性。事物的存在有其利，必有其害，少儿英语培训班也一样。以下我们将集中对培训班本身固有的优越性 说明：其中由于各个培训班具体情况不同，未必能完全体现出少儿英语培训班的固有优越性，因此在分析其优越性时将根据我们的如实调查，提出个别培训班未能将优越性体现出来的例子。和消极性做整体梳理。(一) 少儿英语培训班优越性分析：通过对众多少儿英语培训机构的归结，我们认为一个正规完备，已受广大消费者认可的少儿英语培训机构都具备以下几点创新的教育元素：励志，尊重，创新。尽管不是每个教育元素都得以在一个少儿英语培训机构中完全具备，但培训班管理层已经尝试将这些观念内化到培训班的整体运作中去。1. 提倡励志式的教育少儿培训机构利用资源相对充裕性，建立相对完备的小班制，针对性强，易于沟通，挖掘个人潜力，为学员提供展示能力舞台，树立学习英语的自信心。正如著名教育家陶行知所言：生活即教育，社会即学校。小班制的少儿英语培训班相对于传统学校班级更能体现对学生的人文关怀，关注学员心理变化，注重对其人品和性格培养。对于励志教育的理念，众多少儿英语培训机构已在理论构建中得以体现。但完全深化到日常培训班的教学培养，仍有一段很长的路要走，这在下文的少儿英语培训机构的消极性概括中将得以体现。2. 提倡尊重式的教育我国的教育整体中一般包含学生，教师，家长等几大主体。“相互尊重”始终是这几大主体能够有效衔接，共同实现少儿英语学习高效率的不可或缺体。根据我们对几大培训机构总结：1) 对学生的尊重首先：课堂上，少儿英语培训班能够给予学生相对充足的自主空间与尊重，例如某培训机构老师罗永浩 罗永浩：某培训机构老师后辞职创办个人英语培训学校，上课以幽默风趣，机智博引著称，2003年左右因其上课录音在网上广为流传而为人所熟知。以他的博学多才服众，教学基本功扎实，上课幽默机智，授课方式新颖，注重学生感受，建立了良好的师生关系。同时，在我们调查的八所培训机构中，六所采用分层次教学 分层次教学：教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组水平相近的群体，并区别辅导，使得各个群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到发展和提高。和个性化辅导，针对性强。以下是某少儿英语培训班为其学员制作的一份个性化辅导方案及成效（鉴于隐私未公开姓名和照片）： 该少儿英语培训机构在入学之初通过考试和问卷填答等方式掌握学员英语学习的相关情况，然后建立档案进行跟踪教学，并定期通过邮件，电话与家长进行效果反馈。由这份个性化辅导方案，我们不难看出少儿英语培训通过对学生学习问题的诊断并提出解决方案，最终使得学员成绩得以提高。但是在实际采访中，我们出示类似的个性化辅导方案时，许多家长认为由于培训班知识缺乏系统，系列培训课程短，教师更换频繁的缘故，此类方案并没有完全兑现。其次：在课堂外，各少儿英语培训机构都加强了课下跟踪培养，学习问题诊断。在少儿英语培训日益同质化的今天，只有加强对过程的管理和做到精细化的服务，才能最大程度上保证市场份额。调查中的八所培训机构均有相关的英语教学网站,该平台集与家长课外信息沟通与少儿英语在线学习为一体,为学员和家长提供英语学习，咨询服务, 跟踪学员个性化的中长期学习计划，避开其具体效果不提，却实实在在的体现了培训班对学员个体的尊重。2) 对教师的尊重优秀的培训班在老师方面，也充分尊重个人选择，主要体现在：首先：课上，教师课上没有过多“多余”规章制度和条条框框的限制，授课方式自由。少儿英语教育本身要求直观，生动活泼的教育方式。因此在教师日常工作时间分配上，培训班老师和传统学校老师呈现出巨大的差异，如图（十三）：占用培训班老师课堂外用时最多的三位依次为：材料收集，优秀课程模仿和课件准备。而传统学校英语教师课外花费最多时间的是：其他（含各类会议，培训，学校常规检查等），拟写教案，和材料收集。因而培训班老师相对更能够高效集中于少儿英语教学本身，这些是传统教育不可比拟的。例如：调查中的海淀某少儿英语培训机构采取竞争上岗，由学生的成绩和家长对课程的感受设立量化指标，教师的教学效果好，班上的生源增加，教师课时费也相应的得到增加；反之减少。这有利于激发培训班老师钻研教学方法，但由于各项指标的不合理和过于苛刻，从而使许多兼课教师（实习生）未得对应酬劳，引发了系列劳资纠纷。其次：由图（四）可知许多培训机构已经意识到师资建设的重要性。尽管部分少儿英语培训学校仍使用无从教经验的本科生（实习生）做助教（主教），但是诸多名牌培训机构都定期为其教师提供及时的教学能力提升培训以适合学生和机构里新的教育方法，理念的普及。3) 对家长的尊重首先：在尊重式教育中，培训班和家长的沟通相对于传统英语教学是增加了不少。这与某培训机构管理人员提出的：培训班和家长共同为孩子的成长护航的理念是一致的。反馈交流的增加，意味着学校和家庭能够共同参与孩子成长。家长通过旁听和相关课程的，提出了一些中肯的意见(增减课程，关注孩子心理变化与良好习惯的养成），实现了间接的角色转换 心理学术语，指一个人通过角色协调（学习）提高角色扮演能力使得角色冲突尽可能地降至最低限度。这里是指家长通过现场对少儿英语教学的观摩，增加对孩子学习及品性的了解，在以后的家庭教育中能设身处地的从孩子的思维考虑。但是由图（十三）看出虽然培训班比起传统教育，增加了课外与家长，学生沟通的时间，但也极其有限。并没有体现出少儿英语培训班所谓的“家校”联合办学的绝对优势。如图（十四）所示：在被问到训班教师，教务管理人员与家长沟通的情况时，58.8%的家长反映培训班老师并没有与他们有过交流。只有32.4% 反馈的内容大都为孩子在学校违反纪律或疾病，心理反常等随机事件。的家长偶尔通过电话与培训班老师联系。这方面有家长平时工作繁忙的缘故，但更多是少儿英语培训班没有建立起与家长，学生之间沟通的稳定制度。其次：培训班以英语培训市场需求为导向，而少儿英语培训以家长为主体，必然要求培训班最大程度上满足家长合理要求。经统计我们发现大部分家长为大专，本科类学历，一般通过课堂观摩对少儿英语培训班有较理性的认识，因而他们提出部分建议也是相当中肯的，培训班理当加以考虑。为了体现对家长主体性的尊重，减少双方的隔阂，在我们调查的部分培训班还对自愿 很多家长由于工作繁忙的缘故，到课率较低，具体效果不统一，依各个培训机构而定。的家长进行基本家庭教育方法培训。3. 提倡创新式的教育1) 教育理念有所创新，注重实效。为了提高课堂效率，吸引孩子的注意力，少儿英语培训班多在教育理念上提出创新以区别传统英语教学。对比我们发现培训班的教育理念如果能够真正得以践行，在某种意义上来说却是现行传统英语教学改革的方向。首先：实施新的少儿英语教学法，以区别传统英语教学方式，提高学员学习效率。例如：任务型教学法 任务型教学(Task-based Language Teaching)是指教师通过引导语言学习者在课堂上完成任务来进行的教学。该教学方法要求老师围绕特定的交际和语言项目，设计出具体的、可操作的任务，学生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言活动形式来完成任务，以达到学习和掌握语言的目的。在这里提出主要区别传统英语教学中单纯训练语言技能和学习语言知识的方法。，让学生在进行这样的活动中学习知识 , 运用知识 。第二：严肃合理的考试考核，传统学校英语教学考试一般为定期定时考核，由图（十三），我们可以推论教师花在考试研究上的功夫是极其有限的。而据我们了解八所的培训机构中有六所采取“考教分离，题库出题”的形式，同时学员通过助教一一检测当天的学习内容，通过者才能回家；下次课前，又要再一次对上次课的内容进行检测。对此某英语培训机构负责人给出理由：“经历合理有规划的考试, 孩子心理上会接受挑战, 如果没有这样的经验, 孩子的心理承受能力也不能成长。而且考试需要复习以及掌握时间的分配, 这也会增加孩子的自我管理能力”。第三：与国内外考级机构合作，学员取得证书。如果只是培训机构自行颁发的证书，无统一认证就没有权威性也流于形式。目前一些少儿英语培训机构已与国内外各类考级 目前国内没有统一通行的少儿英语等级证书，一些大教育集团的证书也只是在特定的地区有效。国外少儿英语证书中剑桥少儿英语考试认可度最高，由英国剑桥大学考试委员会（University of Cambridge Local Examinations Syndicate，简称UCLES）主办，该考试分为四个级别：预备级（Pro-Starters）、一级（Starters）、二级（Movers）和三级（Flyers）。考试内容为读写，听力，口语三部分。，考证机构建立了深度合作。例如某少儿英语培训机构引进了剑桥大学考试委员会全套教材和教学技术软硬件，此举推进了国内少儿英语培训市场的成熟。2) 教育方法有所创新，少儿英语培训机构在教学方法创新方面可谓独具匠心。我们有幸见证了某培训学校一堂完整的少儿英语学习课程：场地布置高度模仿课文对话背景，正规教师和助教负责活动引导，先后通过个人做上节课句型串演(duty-report)，小组活动，角色扮演( role- play)，家长参与（家长旁听）和最后知识总结考核五个步骤形成学员对课程深度渗透。课堂自由活跃，教师有高超的