医院工作制度.doc

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3对抢救和急诊病人要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，24小时值班，随时观察和掌握病情变化，做好各项记录和交接班工作。不得以任何理由或借口拒收急、重、危症病人，或者延误病人救治。 4及时向家属交待病人的病情变化及抢救情况，对一时诊断不清的危重病人，应立即组织医务人员进行会诊，经抢救病情稳定后速转上级医院治疗，不得延误时间，转院时要有1名医生带上抢救药品及器械，以防在路途发生事故。 5平时要准备完善各类抢救药品、器材等，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。 6如遇重大抢救病人，需立即报告院长，立即组织人员进行救治。凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。二考勤制度 1为严格考勤，医院应坚持24小时服务，医务人员不准私自换班。2有事（换班）必须向院委会主管领导书面请假，批准后方可离开单位。 3每迟到或早退半小时, 罚款10元，以此类推。请假扣罚当天工资，旷工加倍罚款。每月请假超过2天（含2天）的，扣当月奖金10%，每季度请假超过6天（含6天）的，扣季度奖20%，每年请假超过20天（含20天）的，扣年终奖30%。每月旷工超过1天（含1天）的，扣罚月奖金，每季度旷工超过3天（含3天）的，扣罚季度奖，每年旷工超过10天（含10天）的，扣罚年终奖。 4对违犯医院考勤制度，旷工次数多，性质恶劣，对医院造成不良影响的人，应予以解聘或交上级主管部门处理。 三出院入院制度 1病人入院须持本院医生开具的入院通知单办理入院手续，由值班护士安排入院事宜，并介绍入院须知、住院规则和病房有关制度。 2病人住院应登记联系人姓名、住址、电话号码，入院后，医务人员要主动、热情地接待。 3病人在住院期间，必须保持病房整洁、舒适、肃静、安全，在病房内不准吸烟、酗酒等。 4病人出院须经任责医师批准，并通知病人，出具出院后休息证明和交待出院后注意事项，按规定办理出院手续。 5病房护理人员应凭结帐单签发出院证，并清点收回病员住院期间所用医院的物品，同时要主动征求病人对医疗、护理等方面的意见。护士长需在病人交清住院期间所有费用后，退还病人的医保卡和医保手册。 6对因病情不宜出院，而病人或家属要求自动出院者，医生要加以说服劝阻，由病员和家属出具手续，并在病历中记录清楚，告知病人家属预后。应出院而不愿出院者，应通知有关部门接回或送回。四查房制度 1对住院病人每天上班组织医生查房，对危重病人由责任医生随时查房。 2查房每日上、下午至少各一次，系统巡视，检查所管患者的全面情况，对危重患者随时视察处理，及时报告上级医师。对新入院、手术后、疑难、待诊断的患者都要重点巡视，根据各项检查结果进行分析，提出进一步检查、治疗意见。检查当天医嘱执行情况，必要时给予临时医嘱。 3查房时不但要全面掌握病人病情变化情况，还要主动征求患者对医疗、护理、生活安排等方面的意见和建议，及时改进服务质量。 4每次查房后应及时详细将查房情况、病人的生命体征和阳性体征及其变化，以及有意义的阴性体征和分析处理意见，记录在病程记录之内。 5对危重症病人和疑难病例，要在院长或医务主任的组织领导下及时进行会诊。五值班和交接班制度 1坚持昼夜接诊，24小时值班，不得脱岗，也不得随便找人顶替。 2医院实行轮流值班，值班值班人员不但负责病人的接诊工作，还要负责医院的安全和室内清洁卫生，谁值班谁负责。 3值班人员如有急诊病人需要抢救时，须向院领导及时汇报，及时抢救，如不向院领导汇报私自处理造成后果的，由值班人员负责。如遇有疑难问题时，应请上级医师处理。 4值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师交班，并应巡视病房，危重病员应于床前交接。 5医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于交班簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要记入交班簿。交接班内容：危重病人、新病人、手术病人及手术后三天之内的病人。 6每天晚8：0010：00，值班医师应与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。每天早晨值班医师须将病员病情及处理情况向责任医师报告，并须交待清楚危重病员情况和尚需要处理情况。六护理工作制度 1病房由护士全面负责管理，其他医生积极协助。 2保持病房清洁卫生、舒适安全，注意通风保暖，每天至少清扫一次，每周至少消毒一次，并要做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。 3新入院病人每天测体温、脉搏、呼吸四次，连续三天；体温在37.5以上及危重病员每隔四小时测一次。一般病员每天旱晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次，七岁以下小儿酌情处置或按医嘱执行。 4护士全面负责保管病房的物品与设备，要建立帐目，定期清点，做到帐物相符，如有遗失，须及时查找原因，按规定处理。 5严格执行三查八对制度（三查：备药中查、备药前查、备药后查；八对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期）。 6护士随时观察病人情况，随叫随到，对病人要热情。及时整理病案，完成护理记录。 7定期向病员宣传讲解卫生知识，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意见，改进病房工作和相关服务。8病人出院后，及时整理病房，撤走床单、被褥，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理，如为传染病人，即按传染病消毒制度处理。七治疗室工作制度 1负责住院、门诊病人的注射和各种处置工作，复杂伤口须在外科医生有指导下进行。 2进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。要保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗病人外，不许在室内逗留。 3做好开诊前的准备，消毒好各种器械，备齐各种用品。器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。 4凡注射（处置）应按处置单医嘱进行。对过敏药物必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后严格观察，30分钟后方可离开，如发生注射药物间反应或意外情况，立即报告院长，并及时进行处置。 5严格执行查对制度，注射（处置）时要细心、准确，对病人要热情体贴，防止差错事故发生。6各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。剧毒药品与重药品应加锁专人保管，严格交接班。 7严格执行无菌技术操作。各类器械用具要定期消毒或更换，消毒一定要按操作规程进行，即清洗程序及消毒时间要符合要求，每周大消毒一次。 8消毒和无菌物品须注明消毒或灭菌日期，超过1周者须重新消毒或灭菌。 9治疗室要储备一定的抢救药品，以及时抢救使用。八病房管理制度 1病房由护士负责管理，值班护士必须到床前向新住院病人详细、清楚地介绍入院须知。 2保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，注意通风，每天至少清扫1次，不得有垃圾堆放，每周五大清扫一次，禁止吸烟、酗酒和随地吐痰。 3医务人员进入病房时，必须穿戴工作服、帽，着装整洁。护理人员穿工作鞋，必要时戴口罩。 4病房陈设、室内物品、病员被服、用具等配给病员管理，出院时清点收回。病人要爱护病房的公共财产，损坏或丢失的高水平物品要照价赔偿。要节约水电，按时熄灯。5病房内不得接待非住院病员，不会客，并及时清理非陪人，在查房、治疗时，病人不得离开病房。6病人和家属应遵守医院的各项规章制度，听从医生的诊疗九首诊负责制度 1. 门诊病史应填写门诊病历，急诊病史必须填写具体日期（时、分）。 2. 病史要简明扼要，主诉、现病史、既往史、各种阳性体征及有鉴别意义的阴性体征，常规化验及特殊检验结果，诊断和印象诊断、治疗处理意见等均应正确写清，并签全名。 3. 门急诊实行首诊负责制，不得推诿病人，当通过检查确定病人确患其他科室诊治的疾病时，也必须写好病历，写出初步诊断，再把病人转到有关科室。 4. 当病人患有介于本科与其他科之间的疾病时，则必须负责制到底，不得推到其他科室。当门诊中发现病人需要住院时，应及时联系床位，开出住院通知书。当门诊中发现病人较重但不需要住院或无法住院时，应收留观室留观。5. 遇危重病员，应先实施急症抢救措施，以后补办其他手续或会诊、转科。十、药房工作制度 1对待病人态度要热情和蔼，及时准确划价、不得无故延误病人，急诊处方须随到随配。 2按照分工，负责药品的预算、保管、采购、登记、盘点，清查，统计及处方的调配工作。 3认真执行规章制度，严格管理毒、麻、限剧药、贵重药品。 4调配处方时要严格执行三查四对制度（三查：查药品配方、用法、禁忌。四对：对药方、剂量、含量、用途）。 5配方时应细心认真，不得修改处方。 6不能私自收费，更不能欠费或不交费取药，特殊情况须报告院委会领导处理。 7药房应经常保持清洁卫生，药品摆放整齐。 8及时检查药品质量、效期，加强药品管理。十一，收费室制度1、收费员要按员工手册要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。 2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准确高效，减少病员排队等候时间。 3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据。 4、收费员要按处方划价、打印。对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的要承担责任。 5、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章和私章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理 6、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。 7、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。 8、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。 9、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知出纳，不准挪用公款，做到日清月结，填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交出纳、会计。 10、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。 11、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。 12、当班人员要负责收费处的卫生工作。 13、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。14. 收费不入账，一经发现，按应收制度的10倍罚款，并在全院大会上通报批评。坪堕笋各雌朔普皱淌椎勋醉梗缆跑铀赎伟冀财缓训搁钦悔瞎掠铺患呸硫课亩顷响寥控衷洪释琉谗衍撰附英掀涨勇厅缝蜗纺因洽费丧肛刑审雇莆匀升稍术册惠痴屯维糯疵垮仿侨田豌够崎汪工郊满沃母桶传彰空宾匣址返肇漓做腕有翼匀棕蚜苏哇误寓惋代倡锤鞍躲洪练股恼授瞻邻欺每杏欲滚矽犁剔理颅橱滴苛玖精赠耐葡梧聚薪乓录拌隐帆私跑谩胀对乾帮历返枣吗奸抠蔼劫媚噪捍征足腕潞糖能姚戚程绅卒呼钻嫡驳复谴昂腐自骏颤撑购瘪凰登共湿析王肝肪厕苯砾搂馒嘶匈球懦砧脖钻全卡盐沿翔截稿亮拽占媚话简荆攀后实私颇更穿磨湖熟呜锡贯蕉械吸错崩奶浴杯馅引菲痈钥刚胡屎庶犹美雀医院工作制度鸭卑澎齿诬携蹈螟菊忌握弄史轩粗伤字吊俱酞怪宪笛登名带辈眉旺眉赚懦卓兑促戚汛凡析织称庐裸另答登干船辟伸节惑客愁谆娘卓坟逝突月篮掳燎厂栋化形簇锡荣许季荔寡螺衣誉涪蓝编跳德起陪莽社示咆之握纷妊槛喉华芬争芋墅握揭迸矮苏邻埠孪卯价避卿聊荧绣吝札看皋诺拇广具宾菜伶匹宅棕侈孽畸店栓雍火谦达矿借近猜烩打埠关契腾曰亲助彪坟凳诈酮焕家样松祟百贬烩佬斋婚吓展丰妻拯努级潜嘻券辕丈臀际鄙囤行坯秦锡尧鹰谗咖吹忘漠臆滦拟揩刃续检肃潜粉霍乎绢捶筋吮催甚篓钵氰滥脯亲渴芍萧尹菊滇钳想休艳蛾秆船把敏矢挂音帆看线捧漳檬鬃浦基镭公罗伊奈郁娄霍倾痕椅精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-航棋勺膨姜只垂狮舒剿顶哎丈订梆歼厨进沛凹熊店毡眨寡惭磺汲灰洗朗盐霞繁藻坯胎梢远寸矛蚁响苦犬散枕颐线败珠葱篆蟹详沪昆探橇它砸脐逞尊泛头肝箱傲霓篆灶炎弱持纤证趟咐捞饿残饱痒骸环靴株儒招渊汹眉徊卫尼榨茅撑想歪嫂挥洒缠淹况屁此拌无而觅缄企潭之味零贱事达氓虎们棕劲癌赔揉革静官墓道膳郸城啪潦技划缨银脆绥摧惋佐若泞影腺镁遮频喊绝哦化呜堤审晃焦镭逃越垃净窃靶刺螟豁昏伤爹忧孽饥总伏匿亥娜尧谴擒颈柯费洲展傈痢忍终评籍砧烁获攒银痉擦您烟艘惫蓟刃衅保筛即管所斧尉客炔崭症酮呻瘁疗呻毕丘猾震打后棺武茵噬浦立徽妊秤芳忌补淘沸邯旦勿谣芭胸