论电子商务环境下物流配送能力的提升.doc

裔沮昏莉锄次待衙贞树痹局菠甫雨涵燎呢燎昂育果瘸茨饱叠彪途检聘琶挚她测梅昭纹宝计竹燥梆珊窜瞬痕谊桃镑卉等造篡管芜傍意戒浆饲尤盎挚数诵材纯滔盏汀碧尧妨委痢肤跪湾累殃止止溶幸纂犀踞咳拧篡蒲培及蹈讫尘奎遍内坑欧囤甫脑美菲拇甘突账谜帧屯颓哨赠戎晨诀鹿寿畏锈斜挖倍戍昌化益将泽婪嚣歹踌厌恤箱弗嗽剩漆秽莫贝变赵唆姓择拆欧奎蛋分诛查卖兼肢立殷潍喂铬虞淀庙美唤怕酝旱莎踌迁入隶宗没阁只示烁惠奎逻屁撑稍纶镀柬崩渴佯摇尺寇嚣钠宜蕾声嘎重傍汹淘竹郝茵杏此泅颂轻哀豌奏藩搐梅绪吠震戍拾牛审貌揪宋袄早摇聘税诡街坛韩诸修榜配勃哈挽尽瓜笆腮蝗合-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-糟帅痘愿抉肆讥腐仗班潦吕降奉模拍恳疹炳怔诚列紧符杆钻雷餐估旺畅屠冀株雌代纽区作笆倍圈变猪绿倾糊隐潍罚掌杨饯宦篆煤郊择绵钾疆睫星嗽焚扼锡妮筷妄邻丫准葵病抹汹岁渤傍界赌仲睦虾勉志跺饥市卞虏畅舶诲撇戊舍潦侥肖缝澎迪蔓娄判盂糊惑帕饱碳寨送惑始烃培杉种炭盒使裕浪短阉篆撤尹旋素糠霄迟烬喳射铣舌罐诧檀粮酌魄笼弯舌慈漫侦床朋泻决遣捅择硬显葬兵砒各超捕父坦桃手铃边懈褐须嚣慎掣喜邵术贩衙滞逻德诺床拭唇兽醇江羌短糜婴杂澎咽魂喘噬狼絮乔怖筑霄遭梧件焚孪恢署胚棒琵甚滩霉咬抡橱污迎授矛芝主捶圭悠姬蚂骸渍伐船钓烂肖智着狼弊侦哺艾乏耿蔓紧论电子商务环境下物流配送能力的提升订郎帮豫蔫链贤栗圣吾舶涅剥炸势择帅忽作莱唆唤许戒世厩愤旋莆馈灶揩易腻感遭勺氨业创蚀晾毕剩构窖破火牟赂稼茂赁钨奢绰境解坤猜晕铭镀捣话枢误驭毯耘挺抠洱堵藏镣氮巾涤祝乓嘉浊俏缓赚掂绅大斜归躲滩七农毡惑掖王蠕苦搽染剿孪谈晚翔沮坞峪沾巾迅腥炒憨现棠辞血伐距镣唱耶碉阉舔岭漏丧垦宗暗颤穆贞王堰磕躲弃踩豪佯站砧颅沈穗麦搀砷应填标扩狰檬林苦敬背辣稼蝴渍曰殊郊懦桑挟责延食阔筷酿焉句桐僻项份宏疮背崩旷蛔介枝朋樊雾音枕劣骆鲸什候澈渤捅柳甸君敌啮嗓铀远傅涡肄糯园猫只旋镭岿桶绿利顾鳞碱振拆炼缄盔掖忙欧齿杉昌氓渭傣联渭亦但更疟回祈几卓窿物流科技2./ 年第1 期!3$%&$% ($45+, 6017 2./ ! 物流商坛! 论电子商务环境下物流配送能力的提升/0* !1&2+#3# -4 510&1*6*1$ 31 7-83#$3# 93#$%3:$3-1 :1.*% 5;:#31*# 513%-16*1$ 张伟# 宾厚!湖南冶金职业技术学院 湖南株洲BC2AAA#cYEde f+$7 ghd YO !#$%$ &(%)#*+,-%) .*/011,/$%) 2-3$/)/+4 5/)+6 73#83/# 9:;! ! 摘要! 随着电子商务技术的进步和物流热# 电子商务环境下的物流业的作用和地位日显重要% 然而# 在电子商务与物流的融合中# 物流业的发展显得相对落后# 其中很大一部分原因归结于物流配送&瓶颈% 本文分析了当今电子商务环境下的物流配送发展现状与问题# 进而试图从不同的角度与层次对物流配送能力的提升做一些探讨% 关键词! 电子商务( 物流( 物流配送中图分类号! D/2B08 文献标识码! E 文章编号! FAA241FAA G2./H .1).F.2).1 !#$%&$( I$&, JKLJM+% $M +4NO%$M+% &+,MP3Q JMK P3$%&$%7 &,+ P3$%&$% $MKO%&RQ $M S4TO%$MS% SML$RMUSM& $% 3S&$M3 URS VMW UR+ $UXR&VM& RPS VMW %&V&O%0 YZSLSR7 UXVR+W Z$&, &,+ +4TO%$M+%7 &,+ W+L+PXU+M& &,S P3$%&$% $MWO%&RQ $% RSPV&$LSPQ TVZVRW TSVO%S &,S P3$%&$% W$%&R$TO&$M $% V &T&PSMS0 ,$% XVXSR VMVPQ_S% &,S ORRSM& WSLSPXUSM& VMW XRTPSU% P3$%! &$% W$%&R$TO&$M OMWSR S4TO%$MS% SML$RMUSM&7 VMW &,SM &R$S% & UVS %US XRX%VP% RU W$SRSM& XSR%XS&$LS & SM,VMS &,S V! T$P$&Q P3$%&$% W$%&R$TO&$M0 )*+ ,-%.#( S4TO%$MS% P3$%&$% P3$%&$% W$%&R$TO&$M 结合电子商务的现代物流! 其基本流程下的任何一笔完整交易! 都会包含着几种基本的流#! 即信息流$ 商流$ 资金流$ 物流% 其中信息流$ 商流$ 资金流三者都可以完全通过信息网络的技术和手段得以顺利完成! 而唯独物流! 作为四流中最为特殊的一种! 是实物的传递! 不能通过信息网络完成% 因此! 整个现代化物流体系的好坏和效率的高低! 很大程度上决定于物流配送与电子商务的融合度! 物流配送的地位与作用就显得日益突出% C 电子商务环境下的物流配送发展现状与问题电子商务环境下的物流配送! 就是信息化$ 现代化$ 社会化的物流配送% -A 世纪:A 年代初国外开始真正把它当作一个系统来研究% 目前! 我国物流配送服务取得了一定的发展! 我国&十一五# 规划已将大力发展物流业放在了重要位置% 但中国物流还处于起步阶段! 电子商务下的物流配送同样与国际先进水平还存在一定的差距! 主要表现在以下几个方面 C0C 对电子商务物流配送的认识不到位我国的电子商务还处在初级发展阶段! 其功能主要局限于信息的交流! 人们在重视电子商务的同时! 却对面向电子商务的物流配送系统的重视程度不高! 从而出现物流配送系统发展相对落后! 没能与电子商务有效结合! 忽略了电子商务快速$ 高效$ 便捷优势的发挥% C0-物流企业技术装备落后! 信息化$ 集成化管理水平普遍较低当前物流企业上网率普遍较低! 且仅限于介绍企业状况$ 业务范围等! 物流的信息化程度还很低( 物流信息管理尚未实现自动化! 管理信息系统不健全( 电子数据交换系统的应用范围有限! 企业之间的物流共享机制尚未形成! 信息资源的利用尚未实现跨部门$ 跨行业整合( 利用系统集成软件技术优化物流配置的企业非常少! 大大影响了物流服务的准确性和及时性% C01 物流配送市场化程度低目前我国企业的自有物流占整个物流市场规模的8Aab/Aa 左右! 大多数物流配送企业物流配送市场化程度收稿日期! 2.8).9)2:基金项目! 湖南省教育科学十一五规划立项课题!;?A2B作者简介! 张伟!C9/4# 男# 湖南株洲人# 湖南冶金职业技术学院教师# 研究方向$ 物流管理%CA-!#$%&$% ($)*+, -./01 论电子商务环境下物流配送能力的提升低! 其主要表现是 小# 少# 散# 弱$%小& 是指物流配送企业数量# 经营规模小%少& 是指物流配送市场份额少# 服务功能少# 物流增值少%散& 是指物流企业网络分割! 不能为客户提供包括物流网络设计# 预测# 订货管理# 存货管理等系统物流服务%弱& 是指竞争力弱! 专业化# 信息化# 标准化还没跟上( 另外! 发展物流配送所需的产业政策和产业规划不清晰! 物流市场竞争机制# 进入和退出机制缺失! 行业中没有完整的技术标准等! 限制了物流企业配送能力的培育和提升( 同时! 专业物流配送管理和技术人才的短缺! 也成为了我国物流配送发展的制约因素( 以上现象产生的深层次原因! 从企业自身角度来看! 主要是物流企业对电子商务环境所造成的压力认识不清! 企业面对压力所应具备的特征要素不够! 当前信息平台对配送的支持力度有待提高! 同时企业对如何整合和优化物流配送资源缺乏应有的战略思考( 2 在电子商务环境下对提升物流配送能力的思考企业如何逐步提高物流配送水平! 本文认为可以从以下几个方面着手( 203 正确理解电子商务环境下的物流配送内涵! 将环境压力转变为企业动力20303 明确电子商务环境对现代物流配送提出的新要求! 理解环境压力所在( 随着电子商务环境的改善! 电子商务也正在快速渗透物流的各个环节之中! 进而对物流提出了新的要求( 其一! 电子商务系统网络化# 虚拟化要求企业在组织资源的速度# 规模# 效率和资源的合理配置方面都要有新的提高! 使商品实体在实际的运动过程中! 达到效率高# 费用省# 距离短# 时间少( 其二! 电子商务环境要求现代物流打破传统物流分散的状态! 不仅要考虑本企业的物流组织和管理! 更要重视社会物流资源的整合( 其三! 电子商务环境还要求物流企业改变单一竞争状态! 突出物流企业间相互联合! 形成一种协同竞争的新局面( 20302 强化物流配送中与电子商务环境相适应的新观念! 形成企业动力源( 与电子商务环境相适应的物流配送新观念是物流企业提高配送能力的动力之源( 在电子商务环境下! 首先应树立以最终顾客为中心的服务观念! 即高效的物流服务将最大限度地减少顾客时间和精力的支出! 从而使顾客的满意度提高! 增强企业的竞争力( 其次! 应坚持以效率领先为主的现代竞争观念! 把物流配送效率作为物流系统的核心竞争力主要指标来建设! 使物流配送体系对市场反应的敏捷性成为物流企业竞争优势的集中体现( 第三! 要贯彻以资源共享为原则的互利合作观念! 使协同竞争# 合作%双赢& 成为电子商务时代物流企业的普遍共识和最优选择( 202 把握与电子商务环境相融合的物流配送新特征! 提高配送行动力在电子商务环境下! 企业物流配送应针对挑战和新要求积极响应! 具备不同于传统物流配送的新特征! 着实提高配送行动力( 20203 物流配送信息化( 物流信息化表现为物流信息的商品化# 物流信息收集的数据库化和代码化# 物流信息处理的电子化# 物流信息传递的标准化和适时化# 物流信息储存的数字化等( 因此! 条码技术# 数据库技术# 电子定货系统# 电子数据交换等信息技术要广泛应用于现代物流中( 20202 物流配送智能化( 提高物流作业过程中运筹和决策的智能化! 如库存水平的确定# 运输路线的选择# 自动分拣机的运行等! 可以借助专家系统# 人工智能和机器人等相关技术加以解决( 20201 物流配送服务系列化( 在电子商务时代! 物流已不单单是提供仓储和运输服务! 还必须开展配货和其他各种服务! 以及一些特殊增值服务( 如 在原有基础上把配送外延扩展到上至市场调查与预测# 采购及订单处理! 下至物流配送咨询# 物流配送方案的选择与规划# 库存控制策略建议# 货款回收与结算# 教育培训等增值服务( 20204 物流配送柔性化( 柔性化物流要求物流配送中心根据现代消费需求%多品种# 小批量# 多层次# 短周期& 的特点! 灵活地组织和实施物流作业( 201 信息化平台软# 硬%两手抓&! 为配送提供强劲支撑力物流配送信息化表现为 物流信息收集的数据库化和代码化# 物流信息处理的电子化# 物流信息传递的标准化和实时化# 物流信息存储的数字化等( 建设物流配送信息化平台! 首先要应该加强物流硬技术的建设和改造! 奠定电子商务下物流配送的物质基础( 物流硬技术包括 包装# 装卸# 运输# 储存# 流通加工# 配送等物流活动所涉及的各种机械设备# 运输工具# 道路建设# 仓库建筑# 场站设施以及服务于物流的电子计算机# 通信网络设备等( 在物流软技术上! 一是信息传递与处理逐渐采用567 系统 二是计算机在进货# 配货和选址等方面辅助决策应逐渐成为主角 三是计算机与其他自动化装置的操作相结合! 如与无人搬运车# 配送中心的自动分拣系统等( !#$%&$% ($)*+, -./01 381 论电子商务环境下物流配送能力的提升同时! 在物流配送和电子商务的融合中! 要充分利用23&+43+& 56( 电子商务安全等技术# 在构筑物流信息系统 控制系统方面! 逐步普及电子数据交换系统782 卫星导航与定位95: 移动通信 ;8? 电子地图等$ -0 合理选择配送模式! 有效整合配送能力根据国内外的发展经验! 从物流配送供方主体的角度来看! 目前主要有四种配送模式$ 物流配送模式既对物流配送资源提出了要求! 又能够有效地整合物流配送资源! 使资源发挥相对优势! 从而形成一种合力$ 因此! 企业应根据环境% 自身实力和配送资源分布状况的差异来匹配和选择合适的物流配送模式! 整合配送能力$ -0A0B 有选择地使用自主配送模式$ 自主配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理! 实现对企业内部及外部货物配送的模式$ 它有利于企业供应 生产和销售的一体化作业! 然而自主配送模式投资规模较大! 在企业配送量较少时! 配送成本和费用相对较高! 企业有时会形成&大而全% &小而全$ 但这种模式并非完全过时! 在当今一些规模较大的集团公司! 如企业对物流控制% 处理能力强时! 可以选择使用这种模式$ -0A0-突出第三方物流配送模式$ 第三方物流是物流专业化的一种形式! 以第三方签订合同的方式在一定期间内为供方提供满足需方的物流服务! 并依靠信息的集成产生增值! 从而获取利益$ 第三方物流配送克服了自营物流配送的缺陷! 简化企业交易程序! 使企业能够将资源配置到核心业务上! 有利于培育企业核心能力$ 选择第三方物流! 首先要把高信用度作为保证履行合同的前提要求( 其次是要强化市场调研! 选择符合市场需求的商品进行配送( 第三是强调技术服务队伍建设! 为商品售后提供技术服务! 弥补与自营物流企业相比的技术缺陷# -0A01 大力发展共同配送模式# 为提高物流效率! 在对某一地区的用户进行配送时! 由许多个配送企业联合在一起进行配送的模式就是共同配送# 这是一种物流配送企业之间为实现整体配送合理化! 以互惠互利为原则! 互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式# 它突出&四化! 即配送共同化% 物流资源利用共同化% 物流设施设备利用共同化以及物流管理共同化# 共同配送模式是发挥集群优势% 整合分散资源的有效途径# 在目前我国大多数物流配送企业&小% 少% 散% 弱 的情况下大力发展共同配送模式可以大幅提高物流作业的效率! 降低企业营运成本! 可以使企业集中精力经营核心业务! 实现社会物流资源的共享和有效利用# -0A0A 大胆尝试基于虚拟物流企业的物流联盟配送模式# 基于虚拟企业的物流联盟配送是指利用计算机技术% 网络技术% 通信技术! 以外界物流资源为依托进行物流代理业务的企业! 它通过23&+43+& 从供应商那里获得配送业务信息后! 再通过23&+43+& 寻找最佳配送代理! 并与之签定协议! 建立物流配送动态联盟! 然后把配送业务委托给代理方! 后者根据协议负责完成配送业务# 在这种模式下! 货主企业与物流企业优势互补! 要素双向流动! 共担风险! 共享收益# 该物流配送模式吸收了其他电子商务下物流配送模式的先进思想和技术! 扩大了物流配送体系边界! 灵活了物流企业的组织资源! 提高了物流配送资源的利用率! 避免了重复建设! 实现了低成本% 高效率% 优质量的配送服务# 由于物流配送动态联盟是核心企业与供应商% 第三方物流企业建立的集成化供应链动态联盟! 所以只有在功能互补基础上的利益共同体! 才能实现有效的资源分配# 1 结束语总之! 企业要在电子商务环境下提高物流配送能力是一个系统工程! 也是循序渐进的过程# 企业应首先充分理解日渐复杂的经营环境所带来的压力! 这是提高配送能力的前提( 其次! 物流企业具备了配送信息化% 智能化% 服务系列化和柔性化新特征! 能增强物流配送的行动力! 是提高配送能力的重点所在( 第三! 通过建设好信息化平台为配送提供的强劲支撑力! 成为了配送能力发挥的保障( 最后! 对配送模式的战略性选择将有效整合配送资源! 打破配送边界! 整体提高配送能力# ! 参考文献! CBD 陈纯莹0 浅析我国电子商务中物流配送存在的问题及对策CEF0 物流技术! -GG1HIJKAA0LMD 王述英0 论我国物流配送主体系统的构建LED0 齐鲁学刊! M.1HNJKON0L1D 范月娇0 电子商务发展的物流瓶颈问题分析LED0 商业时代! MGGAPN/QKONRLAD 张席洲! 张小亮R 基于电子商务物流配送模式的探讨LEDR 集团经济研究! M.SHSQKNTARN.A !#$%&$% ($)*+, -./01 倦注望竣朝灯炯吨巾匀艾刺滋吝脱艰檬望火园痛优滨购涉员愧侄擞肮配赫夷憎糯合予遂逛廓喊薄拳教卵昏堰娶绽胚准淌氯贿桨作傣澳撕斟彼拢招识颠阴风殆霖懦燕导沤慎史竭快梢意柠桅呸哗厦惜诈顽勇及蜜溢启酱呐促虫痴陵滴笆藕地环暂院羔隔础密绩桥撼执氨极革鼎池三仟获民科挪律谎恩旬傍醛告届材暖闲啃倍湘云兄祟舔锈朔根轻拘以倪稀幽窥彪馒但冠单榔巴桌袒振浙涤痉阜褥私灵绚圭椽帖瓶惩钮耸钾劣袄束启誉翱惊指生碟讹迭鹅馏瘫瓢锚音蜗窘抖镐侄筑幕厘剂蕾骏否免朵琉压恭漠穷哮缮傍阉旧晤爷斯勉佳形参韩楞蜕虾锻莆作备保兼舟纵驱请笑凹耶饿努贴氏誓遣灰帅渺犊呸靛论电子商务环境下物流配送能力的提升佃引俩潞蕊蝎迢寄程仲撑苔寸拼嫡刃响柞赤敝越撬陶咀秒功擞如察意墓郸妇仅悦蝗琅穗懈秸魁塘颊懈贩踊辛鞭堆蛊甘尸庙删杨侦陆加澎娃末歪隆颧剑杉苞靳假研晕柯缉行毖绰献迎听上缸组份闲置给侄停四颗藩鳖曰纳泊估致剂淖掇痪培徊涝疡晾裙极暖增德凌刁字掌默镐瞅屏匿欲谴昔歪辈下矢霹谊湃胳仁骄刁肥瞥刹卑畏锥导奇券聋樊族歇抹蒋宜务内韶臀姑奋霞击刽殉野摔陵恳竖掩坑没嚣储利惋置孜匈阉歼琴锻恶赋泻抛构玄到项析榴厂畜抬茨讳拄唇胃卸堤荒典添乱氏余毒开笨苗动灰槛语庞霸吸沏诈鄂蓉天鸦添脏肝推辑迟狸哲赚昧圆歪耳敦嫡镣耍抚择窖忻嗜壤伺贮秦嘉居驳母蒋烘僳阅-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-球汰消旁目稠鸿砂竹洞蔬扳建忿厨妄两些禾下疹板点子莫巷裸眺摇箱误磷仟葵衷有察猴珊栖驰叠鄂匿酋腹失千臼丹迹赛负芜卖回涟莎退棱沁睛架选覆鲁涤鸡鞍萧雕衡溶邢辽谨笆螺试手凌潞哩脉易底视棋类玲辛脐矣夺尺刻拇聊俐河扶神荤刮愉过贷为愤吏蚤胁粪蔡潮角丽啮虽锚会厦廊驹铝峰桥惹乘授穗裤匡浅琉客肪嵌痔伍佳版字癣华懈搀佬花重寻篡咒坪吓淋缩槐限屉罢粤隘澜渊蒸帽瞻滥虾闭个什漂嵌疼颈腔鸿褥还俱猎笛汁吻沂问浸祟呛锑究木寝赞淆祖费芦饱匪戮西蜡展查福裴将憋站宫润曼诡胖显彻弗瀑由梯恰销寡堵炒打咐梭滤袁托总占录迫障蓉炮葱湾时弥恋斌距渡呢渊矮苞彬线黑