联合促销对顾客感知价值的影响的研究——以xx超市为例开题报告.doc

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市场营销毕业开题报告
论文（设计）题目
联合促销对顾客感知价值的影响的研究——以xx超市为例
学生姓名

专业
市场营销
指导教师

选题目的和意义：
选题目地：
在竞争激烈的微利经济时代，中国连锁超市零售企业所面临的市场环境更加严峻，促销作为连锁超市零售企业保留忠诚顾客的手段，陷入了恶性使用的误区，造成促销费用的持续攀升，促销方式的同质化，促销频繁，出现促销效果负面效应增强，损害了企业的形象，在追求成本最低和利润最大的今天，合作营销成为必然的选择之一。对连锁超市零售商来说，分析顾客的感知价值对连锁超市的顾客满意度和顾客忠诚度十分重要，尤其是超市的新的促销策略，即联合促销对顾客感知价值的影响。本文以连锁超市为研究对象，对超市促销进行研究，目的是减少企业经营成本，促进销售收入的提高，提升顾客感知价值，同时带来企业利润的增长。
选题的意义：
联合促销研究是对连锁超市促销产生的实际效果、消费者易于接受的促销手段、消费者的感知价值、促销对产品销售的作用大小，以及促销手段与品牌管理如何结合等等多个方面的研究，目的是帮助企业实现促销的最大效率和最高经济性。对于超市来说，联合促销到底能在多大的程度上影响和改变消费者的购买行为，增加顾客的感知价值，巩固顾客忠诚度。这项研究对于激烈竞争中的连锁超市选择促销的方式和方法，走出促销误区，评估促销的成本与收益以及提升顾客感知价值有着重要的意义。
与本课题相关的研究文献和理论观点综述：
联合促销作为营销中促销方式的一种，其思想的理论渊源可以追溯到1966年，艾德勒（Adler）在《哈佛商业评论》上发表的题为《共生营销》(Sgmbiotie Marketing)的文章中提出了共生营销的概念，初次提到了这方面内容。这就是联合促销理论的雏形。美国的瑞克曼在1998年出的一本《合作竞争大未来》（经济管理出版杜）的书中的阐述最为系统和全面。营销专家艾略特·艾登伯格在其著名的《4R营销》一书中预言：“合作营销（Co-Marketing）将是后经济时代新的大趋势。”其观点为：既合作又竞争，双赢是前提，诚信是关键，相同的定位，共同的客户是基础，强强联手是趋势，弱者的强者生存之道。
国内对联合的促销的理论作为一个新兴的营销理论，国内对联合促销的研究始于2000年以后。90年代中期，联合促销理论形成，国内只有引进为数不多的文献资料。而现阶段对于联合促销的研究，也多是一些杂志文刊的发表，并没有形成专门的研究派别和理论上领军型的人物。目前国内的研究文献主要从三个角度对联合促销进行分析。第一种是 对联合促销进行概念性的描述。第二种是运用实际案例说明联合促销的具体实施情况及其效果。第三种是有针对性地将联合促销的实证运用进行分析，这类文献相对比较少。
Zaithaml将顾客对四种价值的表达概括为一个全面的定义：顾客感知价值就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。
国内学者对顾客价值概念的研究还不多见。大连理工大学董大海教授(1999)认为。顾客价值就是顾客在购买和使用某一个产品的整个过程中对所获得的效用与所付出的成本的比较，可以简单地概括为：V=U／Ct71。范秀成等(2003)认为顾客感知价值是指顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知。
[1]大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响张怀华 徐磊        经济与管理     2008年 第06期     
[2]浅析联合促销邵劼 任淑华        商场现代化     2006年 第22期     
[3]我国企业联合促销策略研究黄昶生 宋彩凤        企业经济     2009年 第01期   
[4]企业联合促销问题理解祁婷 郑颖佳 王润夫        华商     2008年 第11期   
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主要研究内容：
合作营销是21世纪发展趋势，企业要想增强促销的效果，提升顾客的感知价值，联合促销成为其必然的选择.
一、  研究的背景以及问题的提出
（一）      研究的背景
（二）      问题的提出
二、  相关文献综述
（一）      国内外对联合促销的看法
（二）      国内外对顾客感知价值的看法
三、  xx超市的促销现状评析
（一）      基于SWOT的万德福超市促销环境分析
（二）      xx超市顾客感知价值的有成要素
（三）      xx超市现有的促销方式以及存在的问题
（四）      各种促销方式对顾客感知价值的影响
四、  基于联合促销的营销建议
（一）      树立联合促销的思想
（二）      关注顾客感知价值
（三）      水平合作促销
（四）      垂直合作促销
（五）      交叉合作促销
完成论文的条件、方法及措施：
1.在图书馆的相关专业书籍、专业学术期刊及学校网络资源搜集资料，并做好读书笔记，同时注重资料的收集和积累，并从中提炼出对研究有关的理论观点。
2.了解收集有关材料进行研究分析, 在对消费者行为学、管理学、市场营销等相关理论认知的基础上运用相关方法对本文进行分析。
3.上网查询，利用清华同方数据库等资料库；
4.向指导老师请教该领域的相关知识和研究方案。
5.理论联系实际，通过在超市的实习获得时间资料。
指导教师意见及建议：

签字：
年 月 日
注：1. 此表前五项由学生填写后交指导教师签署意见，否则不得开题；此表作为毕业论文（设计）评分的依据。
2. 学生填写部分可以用电脑输入，教师填写部分必须手填。本表要求双面打印。
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