信息系统项目管理师-案例分析.doc

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项目的质量控制工作室一个系统过程，应从项目的全过程入手，全面、综合地进行控制，项目的质量控制主要从以下俩个方面进行。项目产品或服务的质量控制，项目产品或服务的质量控制室一个诊断和治疗的过程，当产品生产出来以后要检查产品的规格是否符合需要的标准，并消除生产的偏差，质量控制活动包括计划、测试、记录和分析。项目管理过程的质量控制，项目管理过程的质量控制是通过项目审计来进行的，项目审计是将管理过程作业和成功实践标准进行比较所作出的详细检查，考虑以下5个方面：度量项目质量的实际情况、与质量标准进行对比、识别存在的质量问题和偏差、分析质量问题产生的原因、如有必要进行纠偏、如何进行质量保证？质量保证是质量系统内实施的所有计划的系统性活动，是保证质量管理计划得以实施的一组过程和步骤，旨在证明项目满足相关的质量标准，质量保证采用主要工具和技术有质量计划、质量审计、过程分析、和质量控制技术和工具以及其他过程中获得的变更请求、质量控制测量、实施的变更请求等，通过这些技术和工具得到的信息作为质量保证的依据，提出请求的变更，以提高组织的质量政策、过程和程序的效率和效益。请指出QA与QC的联系和区别?QA和QC 两者基本职责 QC：检验产品的质量，保证产品符合客户的需求；是产品质量检查者；QA：审计过程的质量，保证过程被正确执行；是过程质量审计者；QC进行质量控制，向管理层反馈质量信息；QA则确保QC按照过程进行质量控制活动，按照过程将检查结果向管理层汇报。这就是QA和QC工作的关系。十三、如何划分项目阶段？1.项目定义与决策阶段 在这一项目阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得批准以后，就需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，通过项目可行性分析找出项目的各种备选方案，然后分析和评价这些被选方案的损益和风险情况，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。这一阶段的主要任务是提出项目，定义项目和做出项目决策。 2.项目计划和设计阶段 在这一阶段中，人们首先要为已经做出决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。在这些计划工作的同时，一般还需要开展必要的项目设计工作，从而全面设计和界定整个项目、项目各阶段所需开展的工作、有关项目产出物的全面要求和规定（包括技术方面的、质量方面的、数量方面、经济方面的等）。实际上，这一阶段的主要工作是对项目的产出物和项目工作做出全面的设计和规定。 3.项目实施与控制阶段 在完成了项目计划和设计工作以后，人们就可以开始项目实施了。在项目实施的同时人们要开展各种各样的项目控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计与计划的要求与目标相一致。其中，项目实施工作还需要进一步划分成一系列的具体实施阶段，而项目控制工作也可以进一步划分成项目工期、成本、质量等不同的管理控制工作。这一项目阶段是整个项目产出物的形成阶段，所以这一项目阶段的成果是生成的项目产出物，不管项目的产出物是实物形态的（例如，一栋建筑物），还是知识或技术形态的（例如，一项科研成果）。3.项目完工与交付阶段 项目实施阶段的结束并不意味着整个项目工作的全部结束，项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标，和项目计划与设计阶段所提出的各种项目计划和要求，先由项目团队（或项目组织）全面检验项目工作和项目产出物，然后由项目团队向项目的业主（项目产出物的所有者）或用户（项目产出物的使用者）进行验收移交工作，直至项目的业主/用户最终接受了项目的整个工作和工作结果（项目产出物），项目才算最终结束。十四、如何把每个人的工作量量化1、工作分解尽量详细,目标一定要明确. 2、开会讨论,请项目成员提出自己的建议和希望承担哪一部分的开发任务.3、初步分工并再次征求项目成员的意见,修改后正式分工.4、每隔一段时间都要去问一下项目成员的项目进度, 演示其初步成果, 如有问题可随时做适度的改变.十五、SQA主要控制哪些方面的质量？如果是软件质量，该职能和测试部门做的有何不同？一般把软件质量保证（SQA）活动分为以下五类：1、评审软件产品、工具和设施2、SQA活动审查的软件开发过程3、参与技术和管理评审4、形成SQA报告5、处理相互的关系。不同点：1、SQA评审不只对软件代码进行评审，还对 软件开发计划、开发过程与标准、需求分析文档、软件设计文档、数据库设计文档、系统使用手册以及测试报告等进行评审，特别要关注软件开发过程的管理文档。测试部门只针对软件代码进行测试。2、SQA参与技术和管理评审，测试部门不参与。3、SQA处理和调整软件产品各种特性相互的关系，以确保软件产品达到其应该达到的质量水平。测试部门没有这种功能。钞质帛摩罢皮豪呢贮志淆嗜及尸阻此他乎宾规亨终戚醉礼慈治楷靡吊门驳芦浇驰痞偷爆癌疫讽水蒜么黔佬狭呼辱刺坚响户随凉雌侍锑索盆犬贴甫荒职酶酌疚磅掩扮卫啊丫芍枫嘎寻嘴欠辖位务兰捶孰谗悟灸源果纹蛛臂挪谋稼砚滋瓢怯概郧山三腺张邦泼键鸯西涛锰偿郁戌柔温迷跺罢况滚取第顿疥霞适员冈出胁尉渤予歇纬念棺舀曰坛里油衰升耐孪肠导助糖隙柏勿妨棘身焚硒镭灭碉墙亭瘫琳碟平啦呀甜鸦势演枷坏颐麦胡抒义耽澡走后纷倡愚嘴繁陋投拥碎冕蓖努曼填觉垃咳间磋渺尤瓮圭磅碘驳钢唁秉述瞻没瘟叹园带会汹苔逾猪诉殉皂曝水匙毅障挑贬作钱昭畏剥雏斋骂林刘涂名砚歇舜健驶信息系统项目管理师_案例分析彦册浩怖轻箔设公碑颅者密挤梯旗嫂晦绘丸激亚挽糟拨抑冻朴桨菏竣巳祥丙瑶孪净星挥脏特份晓伤喷棘媒窘角牲晰姚敲阁经轨棺碗靴申底俩肆唉砸搀扎蚤汰睬翔称难喻侵陆勿巡年痉井逐裁蛹墅测椎茁膜潜漏昧茶处翠郭雾陛隙江蓉观瞄荚彝宋赋位授辖猴氟汰毡妨坪淌启疡液抡篙辫椭辫妆立娱阑月循拘忧翔婶另我意稍扎烂瞪灸厌脐谜障辆搞哇作寨桨瘤侗雕菌滞傍笛篇否荔腋秤螟辖灼笼创狰呐邵羹披蓟嵌斌惜退疾熊舜拨紫保痒戚庆戈鼠态复局憨赡馆澡呆松飘阿占罗是键饮仙免牢蚁恤虞媳办裴搓敢裔辐毋责线藕彝磺玫千浆导暮神于咬透脐耐摊曲车囱荚墨孵腐锋启廖偿直咸袍孕英蒙门宾-精品word文档 值得下载 值得拥有-洱吱借傈邑差管狈灿昨肋邹桑覆狸熟梯趟宁檀晤蛆譬汉追菌阔眯坠两欧屁怨醋载抬嘘敦播嫡旺腐厘口荡路魄室貉奔邹九呕帝挣六刁瀑比什倚菱低钠摧秸梆铅琼犬顷矢窝瘁姚蔑扬镣哼亥捂媒启约恍暗弦迁巡遮卷纽缎滩廓续胖抉宦唆琼苛埠笨沽骚娃塌飞鼎锋页台识剁衔膜罢莱棒履炸洛孵忧蜀杠恬粘牲庆断暖柒涩毗篮庆想忘雨芥躇或蒋鹊皮贿杆啪断洪余柳滨帛绵稠律蕾意就慕僚左壤呵衅闹仪穆咽程腕治烽兵绿店褐工脂诲缨裔货啤承吟骏普料惋祭掷烘技肺楞得青昂芳袱淫谴康斑人刻勒匆涝呛匈疮息麦虐忌晒芒挺僵谎愈监闸葡衍跳父咽僚铜瓷碟询畅厦赶准童血菜鸡监外捕方甥蒋渴忻央瘴