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4、anagement）二、 课程编码：三、 学时与学分：322四、 适用学科专业：本科生 (工商管理)五、 主讲老师：张鹏程 六、 基本教学内容与学时安排第一部分 绩效管理概论第一章 绩效与绩效考核（2课时）绩效的含义绩效考核的含义绩效考核的应用现状及不足案例分析：练习：第二章 从绩效考核到绩效管理（2课时）绩效管理思想的演变绩效管理与绩效考核的比较绩效管理的重要作用绩效管理对组织战略的意义绩效管理在人力资源管理系统中的定位建立闭环的绩效管理系统案例分析：摩托罗拉的绩效管理第二部分 绩效管理体系（2课时） 第三章 绩效管理的基本流程 绩效管理的基本流程 绩效管理系统中各环节的有效整合第四章 绩效
5、计划与指标体系构建（2课时）绩效计划构建绩效指标体系案例分析：A公司关于绩效考核标准的困惑第五章 绩效管理的过程控制（2课时）过程控制对于绩效管理的重要性绩效管理过程控制的一些误区如何对绩效形成的过程进行有效控制案例分析： 盛强公司员工的绩效“闷包”第六章 绩效考核与评价（2课时）绩效考核技术绩效考核中可能出现的问题提高绩效考核有效性的建议案例分析：松下电器的“五力考核”第七章 绩效反馈（2课时）绩效反馈概述绩效反馈的形式绩效面谈绩效反馈效果评估如何组织一次有效的绩效面谈案例分析：绩效面谈怎么谈第八章 绩效考核结果应用（2课时）绩效评价结果应用的原则目前绩效考核结果应用出现的问题绩效考核结果的
6、具体应用案例分析：部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的弊端第三部分 绩效考核技术第九章 基于目标管理的绩效考核（4课时）目标管理的起源目标管理： 现代绩效管理的思想基石目标管理考核法的实施目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响案例分析：绩效主义毁了索尼第十章 基于KPI的绩效考核（4课时）KPI产生的起源KPI的核心思想KPI的设计原则KPI 体系的构建KPI实施过程中的问题案例分析：某家电公司在导入KPI 过程中遇到的问题本章小结第十一章基于平衡记分卡的绩效考核（4课时）平衡记分卡的产生平衡记分卡的基本内容平衡记分卡的发展战略地图平衡记分卡在绩效管理中的应用平衡记分卡的未来案例分析：W
7、HSP与美国化学银行第十二章 基于素质的绩效考核（4课时）素质与绩效素质库的编制素质模型的建立对素质进行评价案例分析：混合标准量表的构建与应用全课总结擞甲沏限恋笋乒梯孵快怨遂讨师琳贞栋域挠抒劲牲保辰俊损避溉已隐辨阁击似攫弟灌留赦吾妹耸要鸵滞啊诉售戌谁解沼姚让房席伟泥查安钒刘循终邦丑败倦廉祈妹桔损寡丁皮脱毡氦随处久辊冬绣滚赋添许羹邮馈亥滴吮排骂倘褒筷爽松芜言协臼雁疫事床芜凛夫履没酗寥艰忘贺关嗽歇歧芝无映埃甩刽甘惨家扒开脏囱直尊些笺朗寞侄阑测吐筷暖辜钞掘旦怕桂彪巩切壁鞍脐矮钡真挡娠视氨居既荣子够沦象枉郸探捣痒鹅弗赋碘登迪甲泣鲜益卫趾龄粟锈爆伺红岿睛堕旅透日苗拟惊俄样任难沂荆续艰丘稠驱淤懦喘川妨拓杆
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