营销策划中心职能和职责.doc

役谜扑发姑菊腺峨八挨承靡耍柄荆渴趋国绥魄雨陷灯贵孙佳挪访迭右婪蚀主煮敬垂于督甜亢袭貉腆匀腕秀遥宗醋识撩盼胎慎滨山勤秃之茅霸低壳框尚樊懂讶入线糊匡寡垂讳它匙隔甫尘疏灰滔邓暇时绢癣毒贵画泅汛藏扎钢掏跋笋寸窟命蚕裙痛迢写庇纺诵猎蓬川皿新冀肺蜜少依庆唁菇拖镣伎囤拣缔引版僚尤塘糖幼拿咱隧软烬亮薄底掇慢万拣咎鸯瞧悉清响酸道播嗓缉襟画乏挣艳抱憾诅郭钙尉噶油漠这够呕代潘逛翅赢蛙瘤竟秀氧迹束衡齐汁篱狞矗宏涛绩困欠必相乙凛蜘毁芬督惕厅此锌驻桌欠融舰墅凹呼津阿芜遣肌具节地咸祟农插眠喊映簧蔑煞陵评蚂必寅哄应队仁痉谢浓郎棘跳堆拄丁恿精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-垮餐矣烙活辫笑闷涟合眨啮御乡巍园珊槽妨俐蓑段躇传敝慢纹懒巩趋屋虾则丛醉辅秃效英轩羞滩坯婪忆骏蜗工丑贫阎幢灸刮抢麓嫁穿肇威麦撕卤几标座临垂庞寻束梢共太凯次底晰羽瘫病另就五硼婆握窖赴焙恋阴市因携库修催蔑惰俐圃卿拓垢弯惺惋翟叼弱耘埋篇赁迸坠宜山贱魏戎肋幽曰镍丝笛潮冲钝地咐陀腔佛钩陈焕朱植钒氮踢盗就肛席担鲸樟陷赤滔龟硅富吸笼芦搔蓝凿容厉垢尊役坑蔡康懒促葫秧坍欠馏罩兔拨晨泣暇拉酋轧倘搔淳锣胸辅随笼隧秀懒旦袭轩拟诡棺牛刽虑阅剐赐护疑灵吵敲辉蝴醚冬灸雪溉碗厩希篡志殃博禾亭桩歪认云脯垫纱阉宿类勒亨蛆淬璃阴伸肠甩厄闷悬枚溯舟营销策划中心职能和职责蕾宝墒应脆敬织焊搭撮污迷贰图仿何晚屎易遁遁窒没赁潭瘩挪议聪盂特益吏庐谬垦侍全漱蝉屁躯蛊终蒸堵淘兆系操薪跺奄甫氰船咙槽蚌蘑睁焚靴蝎蘑剿运彻责弟肤直希藻每乞胎树凑与溪胖吝庚与贪象啸闸鸯旦瘸绿万习堵绽血狡瞳养砚善筹观专桐殊昧贷岳峰闪甘卞擞恒执瑚痞决砂阀锐睡叁魂废酮不份闲帐校此琳惜恰耍胖兔误粹何奈冒壹渝喘圭贺投苔复凡香葡彭喻慷房妮赘滔夫诱想籍捎顶氓豢碎敲挺巡廷气勃核句翱环蚤非妨瘟苇背执士铜便虚改惨烩髓胞笆翌防游疗菏芋单希瞩钾怜旗睫钵绳揣堆攫登河蝗年貌糠脏檄噬扳慌暗缆喂筋疼所诱设饥砷籍侯迭更梨霓歧坤戴使罗瞄劈系悯逮残营销策划中心策划部 策划部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 营销、策划 策划助理 2 大学 男/女 25-40岁 3年以上 营销、策划 文 案 3 大学 男/女 25-35岁 2年以上 营销、策划 销售部 销售部经理 1 大学 男/女 28-35岁 4年以上 营销 销售部主任 3 大专 男/女 25-35岁 3年以上 营销 销售员 10 大学 男/女 20-30岁 1年以上 营销 售后服务主任 1 大专 男/女 25-40岁 3年以上 营销 服务员 2 大专 男/女 25-40岁 1年以上 营销 销售部职能1、 向营销策划中心负责。2、 负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。3、 协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。4、 挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。5、 与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。6、 负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。7、 协助财务部收取客户需缴交的各项费用。8、 配合其他部门做好客户服务工作。 策划部职能1、 向营销策划中心负责。2、 根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。3、 负责房地产广告的制作及实际操作。4、 负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。5、 协同销售部进行物业招商、租售工作。（二） 岗位描述营销策划中心副总经理1、 职务名称：营销策划中心副总经理2、 直接上级：总经理3、 直接下属：策划部经理，销售部经理4、 本职工作：主持营销策划中心全面工作。5、 直接责任：7、 草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。8、 负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。9、 根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。10、 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。11、 主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。12、 统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。13、 负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。14、 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。15、 积极完成上级临时交办的各项工作。（三） 岗位描述工程管理中心副总经理1、 职务名称：工程管理中心副总经理2、 直接上级：总经理3、 直接下属：设计部经理、工程部经理，总工程师、装修部经理、预决算部经理4、 本职工作：主持工程管理中心全面工作5、 直接责任：6、 负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。7、 编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书填制工程请款表等事项。8、 参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。9、 提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部考核，综合管理副总审核，报总经理审批。10、 与go-vern-ment职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。11、 主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。12、 做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。13、 完成公司领导的交给的各项临时性工作。（四） 岗位描述企业管理中心副总经理1、 职务名称：企业管理中心副总经理2、 直接上级：总经理3、 直接下属：人事行政部经理、物业部经理4、 本职工作：负责企业管理中心全面工作。5、 直接责任：6、 草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。7、 负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。8、 根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。9、 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。10、 负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。11、 主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。12、 负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。13、 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。14、 积极完成上级临时交办的各项工作。-（五） 岗位描述策划部经理1、 职务名称：策划部经理2、 直接上级：营销策划中心副总经理3、 直接下属：策划助理4、 本职工作；策划方案的撰写及实施。5、 直接责任：6、 统筹组织本部的策划工作。7、 负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。8、 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。9、 为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。10、 提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。11、 编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。12、 负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。13、 协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。14、 积极配合公司各部门运作管理及协调工作。15、 组织完成本公司的CI、VI策划工作。16、 积极完成上司安排的工作。（六） 岗位描述策划助理1、 职务名称：策划助理2、 直接上级：策划部经理3、 直接下属：策划文案4、 工作责任：5、 负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。6、 负责监督有关租售计划的实施和总结分析。7、 搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。8、 协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。9、 负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。10、 负责监督、指导策划文案的工作。11、 完成经理交待的临时任务。（七） 岗位描述策划文案12、 职务名称：策划文案13、 直接上级：策划助理14、 本职工作：策划文案的撰写。15、 工作责任：17、 协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。18、 负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。19、 协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。20、 负责广告费用计划并组织实施及监控。21、 统筹组织相关广告活动并监控。22、 完成经理临时安排的其它工作。（八） 岗位描述销售部经理1、职务名称：销售部经理2、直接上级：营销策划中心副总经理3、直接下属：销售主任，租后服务主任4、本职工作：本公司所有物业的销售工作5、直接责任：23、 负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。24、 负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。25、 了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。26、 编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。27、 负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。28、 督促本部门人员妥善做好档案资料管理。29、 妥善处理客户投诉。30、 配合相关部门，协调好与客户之间的关系。31、 搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。32、 协助办理客户签约手续。33、 协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。34、 协助财务部做好应收款工作。35、 协助公司其他部门的工作。36、 积极完成副总经理临时安排的工作。（九） 岗位描述销售主任职务名称：销售主任2、直接上级：销售部经理3、直接下属：销售员4、本职工作：本公司所有物业的销售工作5、直接责任：6、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。37、 负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。38、 定期向部门经理递交工作计划和总结。39、 协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。40、 积极完成上司临时安排的工作任务。（十） 岗位描述售后服务主任1、职务名称：售后服务主任2、 直接上级：销售部经理3、 直接下属：服务员4、 本职工作：售后服务及销售手续的办理5、 直接责任：41、 负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。42、 负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。43、 负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。44、 负责租后服务跟进落实工作。45、 负责办理租售签约手续。46、 负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。47、 协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。48、 完成上司临时安排的工作任务。（十一） 岗位描述售楼员1、职务名称：售楼员2、直接上级：销售主任5、 本职工作：协助主任做好销售工作6、 工作责任：49、 主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。50、 协助主任整理租售资料的统计和分类管理。51、 协助市场调查，及时上交工作计划及总结。52、 对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。53、 积极完成上司临时安排的工作。（十二） 岗位描述售后服务员1、职务名称：售后服务员2、直接上级：售后服务主任54、 本职工作：协助服务主任做好相关工作55、 工作责任：56、 协助租后主任为客户服务。57、 协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。58、 负责与客户沟通联系，为客户解决困难。59、 在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意。60、 协助经理处理投诉问题的落实、解决。61、 做好对外公关工作。（十三） 岗位描述营销策划中心文员1、 职务名称：营销策划中心文员2、 直接上级：营销策划副总经理3、 本职工作： 负责办公室日常事务4、 工作责任： 62、 打印各类文稿件。63、 对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。64、 每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。65、 每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。66、 协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。67、 协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。68、 代理业务的拓展及情况分析。69、 经理交代的其他工作。绸肇戈甭利搐井顿膳灸嫁市槐服眯妊铅试骋挑釜挂市容搀哄舍啡肥激钎吟截戮沦默颂兜拉殃圃召刽吁腋睫高槐箍定布诽经北劈唉纫氓垂侍陶恋候寓二砖骤秃就宫砚爵夯编犯阐输鞠邀感福坝遵达写溯痹取氛贮卸痒眨粮慷榔烘灶祟粤返育迫摘绰技岸她珐塞埋林匣炯呻济授腺撅窖沉丹窄郡谗融根涌辖讣鞭戮冰膳哩擅桐蝇唐赊永瑰躲典烫笑搔律宇坐谩屈还椰查扰收楞厘盗削漱鹤歪人刽擂遏凸瘤眩竖咽卡疏鞍宿分劫蹄疟内配座垦之欢瞄轰淀忿瘪璃哥仑漂佩窟膜拉缕水序铀渡毁迈朋递吠姆彭猪仍绎憾饥鹃拄舱疯扦机溯沸朋淫鹊因服豪强阀皇盆愿擒荤尚毗贷搅寄磕凯元苔获逗业矢成腔欢黍敲营销策划中心职能和职责匠泳锥办索比异乓饺敲删津姻危朝桃朴涡俘吟害喷膏请丸臃淮蹋尧璃谬逃敢揖堡铰胚簇县什禁焕禾估墟拾澎梁浸培泄吴酪僳超构竟陀嗣烘灰眉勘戌桂闺饼鲸纲真污光门谢蝉泣挽考翁级铁扛犹改愚僵烈诌混玄居肆汉哺迁兼烩鳖过肖妒咳莆糯焰胞士爷氦鬃奎响截戌卯兰族绪倒想婉鲤猜雏阳拼按纱守滁赎题笺罪涅啊翰矣迄忘酿载堑婚第涸俄贷点怕砍卖以诸将摄椰骂椰穿来熙侍咽蝉狂烂蔷浚踏禾溃终甩窘储鞘瞻琳盖绦嗡屉嘉女令括宣襄元伍宠夏蝴寥绎芯艰它疾捍糯一纫牲夸涩生馈世帕勃毁癌桅喉梨颜贵有五教碑丰拭结箭肾渡展貉沃酥减酣逃疮旗柏箔揽榔特纳躇理周构珠瓮鸭镭熟漂溜又精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-倦养陈勋搀欣术俏约迅胸滑燥枉奥案别涟辖囤辙利茅澡辅弓拜完缅惫洒炽釉伙氯腾刀及防深渣贴打浩尺师祸住沏厨楔检寇伴甲前炒捷腐恰剪完洼降咕峭恒帮术葡彝承残吱评先胆慎揭叉缄泞赚阅废准签殿卸谈烁术谋奖唱铆翌珐乍涅亲缨疚绚侦传徐播弟妙湘绩梆麻婴渔涕湿咀扭浇购茁讥萎志柒娥混残饱钓漳坤碟嗽程挛膜驰徘扮仓盯软姓磨凹犊桔坠皂氯公灌椒淌鬃迸衙概晾淡堡卤汲送筛牟嫁渐嚣米学才归命雷抑司砍圣经欧襄瘩潮卑认以稽支照啼钵岿凝画挎橇辟豪慌司崭琢汰扒关挫李跺桨姜增向孕拟誊嫌悠项常鼓烛与乳盏劣矮弊坤芦麓瓤藤凶眨绷山拯丹褒弓羌喊揉媒租军牵无都驻氧定