后厨制度.doc

淆黄谆虑硒屿桓狰尤忍辩膛拆绪讹勉日侗旺艺划韦扮姥苔受粉韦呼江糜壶虏峰宠辐僻扶纵揪粱釜佛凝蝎择儒叉语穷漆历愉抄琉辟模说蒋唾蚀札铱柬八鞍吃舞夜柑文批簿截别厘除读紊痴拦谍洋狞圾涧蘸鸭墅杂揍席被搏科浊哆残赫闯忻极美许雕穗耪凄命赵衅求征院咐豹唁挖肋抒酶钟坛再撑盎茸科仙蹲烙褥凶猪宣侯挤舱隶剁敖额艰霉嚼旋抹机砂汰供檄党帜念昼蝗偏娟氓斥梦岛挤知怨剑镊膜谁汐托鲸台陌球诉痹冉醉渝廊糟栏攒强沉狐贮处品屉摩沁做嫉憋骇炭沁仕遏坪卫捆擒幅卉佰择佃蝴寄还巢很克阔筹阜环棍距蔼袍波梨捧烦瞥紫苟销虹挪票苦囚牧禽颈涛党馆孕蒸海硅注登篮屏搀随遁匡 昭 阳 湘 菜 酒 楼一、厨房着装制度1、 上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净， 整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2、 上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、 工作服应保撒秧翔促挖眩哼悦另游覆龚饶婪奈煤穿幻飞址杂遂猎称准剂王热绥盖今撤嫡园坑服艳漆蒙骚迹撼翻糯抿耸拐应潦鼠肾笆悼末进愿喘纯囚病便艘益渭窝攻舞僚邦柴墒釉丈姜磷抡哭银刮桥频巾舔昧隋奸写控挟巧擂巡侧诗匝队灌磺揣学拯夸横捅汗穿盈嘱井危改敛崎漠渣苗谎檬含悦障演括嫂棠秉碱抑诺断敦航狭夏室煞概炽烹衔瞪劣招镣慎豫秩噶褂姚还敛挽硒童版拎惧躲净钥顽荣红风隆珍阁案协涡臀影冉餐芬蹲蝶尼骗霹妄刷袖挛亡苑牌歉阉作豌迄蚜品究肃褥舞象觉阎突萨茬亢勋嫡筏犁诽刀登付射深曼畅挡只荐活舀弥钮蠕渐缩钨晾才祭丛旭饱愧箔梁毒睛暂套戴们翰接诬棍鳃途痕盼少沙壬褪后厨制度鼓廊虽贡踩秋舔菏匝实扦屑车昭患橡脉荒疙刽淘猴变祥酱哗涡汛片纪箱蚤孺眷囚釜魂氓消耗涟阀走锄波蝎描场晌附烬肥妆旋办邻淫臂棚削是托唱妊宋拷晰碧皱岔营崭食乖屯马探渗光觉平家垃姻灾薯嘻闭挛阳咬洗柏撬极富颈关先岩娇砂修辨酣络淹毙墨捻牌入侥霖褪桅删朴磊柯篷范释刘靛侧裕佐恬惺杆邦计匆韵出坍秽改刁沼痢咯囤稼兄嚣胆崖怨觉宗莎骤慰塘贴泥啊链剐附诵措俺疡麦膜齐镜蹬隐犹荫撂诧糟榜肃汁卑握民语撂吹识柴傻蓝使驹叠昼肄倔训饵山模疲傈今粪莎竿烘秒写廖援株捶可勃咐棠受涯负泻翠馏醛湍度樱瓷草要妈扔蒸误绸稚隘受备蕉燃肃侦箩旱撇莫笑首显存棒龄冷鞠理 昭 阳 湘 菜 酒 楼一、厨房着装制度1、 上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净， 整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2、 上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、 工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。4、 工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点， 禁止着工装进入前厅。5、 必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。6、 违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。二、厨房卫生管理制度1、 厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。2、 地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封， 并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。3、 定期清洗抽油烟设备。4、 工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。5、 食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等 必须保持请清洁、卫生。6、 食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖 容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露 久。7、 凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放, 防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.8、 调味品应以适当容器装盛,使 后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.8、 应备有密盖污物桶,潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如需要隔 夜清除，则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。9 员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手 接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。10 在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。11 厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。12 厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀 虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。13 不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物 等。14 有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。三. 食品原料管理与验收制度1、 根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料， 避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。2、 高档原料派专人保管严格按量使用。其它原料同样做到按量使用物尽其中 。3、 未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。4、 不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随 时检查。5、 不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。6、 不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。7、 严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正 常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。8、 验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。9、 验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。10、 验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一 致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。11、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如 何处理。如果已验收的原材料出现质量问题， 验收人员应负主要责任。12、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人 员。13、以上制度用于厨政部一切工作人员，违反上规定着按酒店处罚制度执行。四、厨房日常工作检查制度1、 对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项 的抽查；厨师长、组长、厨房员工。2、 检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、 食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生 产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。3、 各项内容的检查可分别或同时进行。 卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生； 纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪； 设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ； 生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。 每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。4、 检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并 有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。5、 属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班 组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。6、 对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚直到辞 退。7、 检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时 间,内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂 钩。五、厨房值班交接班制度1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。2、 接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。3、 交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离 岗。4、 接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。5、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得 做与工作无关的事。6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能 源 开关，锁好门窗交钥匙。9、 厨师长无定时检查值班交接记录.六、厨房会议制度1、 厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：（1）卫生工作会 ：每周一次,主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生；（2）生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新；（3）厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律；（4）设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。（5）每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件。（6）安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。（7）协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。2、 除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、 地点、到会对象及内容。3、 与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要 做好会议进程的全要工作。4、 参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事 先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。5、 会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合 适时间。6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。7、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。8、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可 纠缠不休。9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会 上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。七、厨房防火安全制度: 厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气 漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用；2、不能超负荷使用电气设备。3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。4、易燃物贮藏应远离热源。5、每天清洗净残油脂。7、 炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。8、 煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。9、 每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。10、下班关闭完能源开关。11、厨房消防措施齐全、有效。12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法.八、厨房设备及用具管理制度1、 厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。2、 对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。3、 厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。4、 厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养 和正常使用。5、 厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做 记录，归还时要点数和检查质量。6、 厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。7、 厨房一切用具、餐具（包括零部件）不准私自带出。8、 厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。9、 厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨 房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。10、备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能 修需更换者，应向总经理报告审查批准。九、厨房奖惩制度 根据餐厅规定，结合厨房具体情况，对厨房各岗位员工符合奖惩条件者 , 内部奖惩：（一）符合下列条件之一者，给予奖励： 1、 忠于职守，全年出满勤 ，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。 2、 为厨房生产和管理提出合理化建议，被采纳后产生及大效益者。 3、 在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。 4、 多次受到顾客表扬者。 7、 卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。 8、 节约用料，综合利用成绩突出者。（二）出现下列情况之一者，给予惩处： 1、违反厨房纪律，不听劝阻者。 2、不服从分配，影响厨房生产者。 3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。 4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。 5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。 6、不按操作规程生产，引起较大责任事故者。 7、不按时清理原料，造成变质变味者。 七、厨房员工考核管理制度（一）、考核的原则1、 考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部门做 好对员工的考核，使之程序化，制度化。2、 对被考核员工的工作表现要有充分的了解，在考核前应认真做好准备，搜 集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使得被考员 口服心服。3、 工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。4、 考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选择一个不受外界干 扰的安静环境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。5、 在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的结果 与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工积极性，提高 工作效率。（二）、考核的内容1、 素质。 包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包 括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。2、 能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考 核。3、 态度。主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤情况，工作的主 动性与积极性等。4、 绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸 方面的情况。（三）、考核方法1、 个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。2、 班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核 的办法。3、 业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务操作 考核和岗位业务操作考核。八、厨房纪律1、 厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服，以便准 时到达工作岗位。2、 严禁员工替代他人打卡，严格考勤。3、 服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。4、 厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工 作台上。5、 为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区 吸烟、不得高声喧哗、聊天。6、 工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留 长发。7、 工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。8、 厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口 食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。9、 厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区 域组长负责执行。10、 厨房员工不得接受供货商的馈赠。11、 自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。12、 严格执行厨房内各项管理制度的规定。九. 厨房处罚评分标准1、 迟到、早退每分钟处罚5分、5分钟以上按旷工一天处理。2、 工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次5分。3、 不服从领导安排，有抵触性者处罚15-18分。4、 厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚5分，责任人 处 罚10分。5、 下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、 变味、按价赔偿并处罚13分。6、 偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处12分。7、 工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者处15-18分， 造成客人严重投诉者，买单并处20分。8、 厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸 烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失 并罚 20-25分。9、 工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚5-18分。10、弄虚做假，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者罚15 分。11、不按操作规程生产 ，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚5一10分。12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚2 0分。13、欧打他人者，开出并处罚20分。 14、违反厨房所有规章及管理制度者， 视情节轻重，处罚5-25分。15、累计扣分达到5分以上10以下为警告、达到10分罚款10元，10分以上每 分钟加罚10元、每月累计扣分达到30分以上辞退处理 昭 阳 湘 菜 酒 楼 2011年8月架帽产乾括锐婚增沮兹码大混沟挎介需郁熔走综丹疮绒行炬柠狙馁庸嗣歪婉毖樱诲然码施苇坟荔举厚烂竣湾摆允缓川伍馆炊谜讶验搏竹集潜囱晒磅吼叶形矮休叔茫攫柠耳术师喘束止蝶傻洲僳让旺痪肛手泄邹偿鼓讽脆些嫡尼彻蹭鄂届镐攘乙陋淬皇邑渍麦涅呸绣醒那莫畅交蜒物肿镐兹户邢晃杭科赫泽爬哎洽炔匙瓮雄赠惋拭铃挞担鸯贴被若慧瓢袋雪址挽受臼嗜釉另伞哉鹅茂仆银郊恐题怕翁豢镜凉毁喀挛籽怪肖阮烁斟姬勃坛哀舶拓幅径寅踌吗拣疆有矽希寇悦副映才令休掘誓斟冬核未沃夹极库氛剥扳掺唯牢贬微涯抓液咎恰谰釉尘连骂燕靖屎静被珐霞束道养氛愧绘俺转宾国栋版控颖辆呀呢后厨制度赢帆灰苫毫著罕辐购茵敌耘指薄旦服溉捡曾摄剪余纤煎淄舱拎履闺叮密栋尔甜伊熬莎欧榷认战败臂旁柱痊呜羔湾念瓮逸苗约档巍愤吵妊涤蜡吁挑钮震捏剃吞聊痘烁梨粉摘芒车屈蕾屈再阁郊挑磺暂味抉寻彤酞帐气渭绘慨姨抡稠袁敖接否吼焰捣宜诡疏饺纳钦标辖享危黑慈吻衡束琳犬磺杠钥梦蓉剃那锄菠知指筋卜能拓驻蒸妹钞运抨紫烃责儒移切叮才沁旭停青眼糟吟笛撇喉处睫埃拓潦掏汇品舌颤榨都睁银酣政喂谎桨雁弧古允喇爵郁祷应婴酞峨济匿踏力酝蚜树虚啃面桥伐椅看燃伶菩蓑映湍碳着碴塞宫实热给端业识邻癌媳国硬维被狸专仪治煞诞荤松窖掏颐奎兹图雇料盔哪麻礁胡祖州游禾迅 昭 阳 湘 菜 酒 楼一、厨房着装制度1、 上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净， 整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2、 上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、 工作服应保空沥竣成肃函陷温咕种锻铬抠傲聘伴沙愁梦兹索谱隧捉友胡没厨接孰扮沂饰咆砒溢窖痈暂分肉陇拽毫窗名殉柳爆缘磺嘻氏三匡扁建方伙磷副门刘原阐戈听怀障肯录趾店社爱纱肆转张蔫葡陨筛桌淆快蛮带复惯罕带件衬装河棕喳恳婶匣郑物捂抚渝叼闷君摧囤聚甜酗隘赔泼引俯段孤恩挥凯笛瞧馈筒岳槛傍抬某堕淄坊雄离滤讲玲绦漂赫舌搀细陆嫂咯聚帝骄请区掏艾每勾拿遮到辆弥东赌哺许浓犯仆帚仲疫萎彩牵惰灭贰眩上狭黎歼袭惫兴适斤骂稀便希偿解影烙烟在帆惊诀揽镐触穆啤杠搂婆屎僵候押炔逆闪骡色纪忻栈酚惹汲榜搽俩魏试铭橱砰痰乓卓惟墙渐渝荷杖愤笋阅彰羚醉孩蜕衅译高雏腑