浅谈怎样做好人事行政管理工作.doc

浅谈怎样做好人事行政管理工作中 文 摘 要行政人事管理部分担负着公司管理重任，也是公司管理体系中的润滑剂，现实工作中，人事行政管理部门经常收到其他部门的非议，其原因在于行政管理工作是服务型的部门，工作成绩及结果又不是非常明显，在实际工作kpi考核中又不能实现量化考核，经常被老板、同事忽视，甚至觉得所付出的一切都是可有可无，在人员方面，行政人事部门的人员流失也是高于其他部门，如何做好人事行政管理部门的领导，并带领本部门员工做好本职工作至关重要。关键词：人事 行政管理 管理体系 目 录绪论 4一、首先我们先谈一下人事行政部门的工作职责 5（一）日常工作梳理5（二）人力资源管理与开发5（三）公司各项规整制度的制定以及监督5（四）总务管理6（五）公司人员、财产安全管理6（六）企业文化、企业精神的建立与维护6（七）企业形象维护，包括员工、公司环境、企业精神等方面6二、人力资源管理在行政管理重的重要作用 6 三、人力资源管理岗位职责 7四、人力资源管理重要部分的梳理 7（一）薪酬福利管理工作7（二）绩效管理工作7（三）劳动管理工作7 （四）奖励约束制度7五、总结如何做好人力资源工作 8六、档案管理工作 9结论 9参考文献 11绪 论 行政人事管理部分担负着公司管理重任，也是公司管理体系中的润滑剂，现实工作中，人事行政管理部门经常收到其他部门的非议，其原因在于行政管理工作是服务型的部门，工作成绩及结果又不是非常明显，在实际工作kpi考核中又不能实现量化考核，经常被老板、同事忽视，甚至觉得所付出的一切都是可有可无，在人员方面，行政人事部门的人员流失也是高于其他部门，如何做好人事行政管理部门的领导，并带领本部门员工做好本职工作至关重要。 人事行政管理工作其中也包括比较重要人力资源管理工作，在当今的社会，市场经济的作用下，人才的竞争也十分激烈，这就需要人力资源发挥最大的作用，加强行政管理中人力资源管理的研究与分析，可以有效降低行政管理工作效率。一、 浅谈怎么样做好人事行政管理工作（一）首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责： 1.日常工作梳理，负责本部门的行政管理和日常事务，协助部门领导搞好个部门之间的人事关系，协调各项行政变动，根据公司情况制定完善的规章制度并实施落实，加强监督和督促 各项工作的进展，建立内外沟通联系，确保上下传达无误；落实查办当日会议重要事件并进行催办，负责公司级系统鸡工作执着的研讨和修订，公司档案、会议、印章、车辆等进行管理，统一掉配！ 2.人力资源管理与开发，包括组织构架以及招聘目标等方向，以及工作薪酬制度、培训、业绩考核等。其中招聘、报酬、培训、考核是最主要的工作内容，我将会在下述内容中重点描述； 招聘：首先规划各部门组织构架的同时根据公司的需求，进行统一招聘战略计划，然后筛选被招聘人的简历，进行逐一安排面试、最终与用人部门协调协商进行录用。对升至、调薪、奖惩、辞退作出决定，并公司所有岗位和级别编写职务说明，定制人力资源计划，科学有效的进行企业内部“人、事”管理，按照岗位要求将员工合理分配到相应的岗位，实现人力资源合理配置。报酬：所谓的报酬，也就是公司的薪酬管理体系，定制公司年度工资计划，合理分配薪酬福利，薪酬福利又可分为按捞付报酬、奖励奖金，另外，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定、保障及支持。另外，为了提高员工在工作中的积极性以及认真的态度，激励政策也是必不可少，这也就形成了绩效报酬饿部分，所以再定制报酬的同时，这部分内容也是至关重要的。培训：再现有的市场环境下，竞争是十分激烈的，那么对应的培训就至关重要，不仅可以提高整个企业的整体素质，也能通过培训培养员工需要不断的学习进步的精神，培训的好与坏可以通过企业所有岗位技能所体现出来，每一个员工都像一块海绵，再入职前是可以通过自身的不同为公司带来更大的财富，但通过一段时间的稀释，海绵的水分饱和度过高，就需要通过培训的挤压，将不好的杂质挤出去，员工可以源源不断地吸收新鲜的东西，提高员工能力、发挥员工特长，从而达到既定目标，这也是培训的意义！考核：所谓的考核正如字面上的意思，就是简历工作绩效以及满意度考核，用以评判员工再公司的价值，“绩效管理”流程以及纪律奖惩制度是人事需要具备的能力之一，通过工作岗位职责来制定绩效考核标准，通过公平公正、公开的评选活动，决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，提高企业经济管理的高效率！3公司各项规整制度的制定以及监督； 这部分工作就需要使用一些技巧来完成管理工作，根据企业本身的特点，定制一套部分企业本身的管理制度，运用管理系统加强管理、指挥、控制、命令等来达到管理等目的；4.总务管理。这部分工作也就是大家都了解的后勤工作，后勤部门是维护公司内部链接和协调的部门，后勤工作的稳定能够保证公司正常运转，定制后勤相关制度包括对宿舍、食堂、水电、办公用品、修缮、固定资产管理、卫生、环境、保洁管理等。5.公司人员、财产安全管理； 对进出公司的人员进行加强管理，本公司员工需识别工卡，外来人员需有公司员工前台接待方可进入，除此之外，建立相关制度，并要求员工严格按照制度执行，坚决贯彻“安全第一”“预防守护”的指导思想，创造和谐安静安全的办公环境，确保公司以及员工生命财产安全。6.企业文化、企业精神的建立与维护； 加强企业精神和企业文化的建立，不仅反映企业的战略目标，更可以体现企业的精神面貌，企业人拥有共同的价值观和道德观，让员工有归属感，积极主动营造和谐的氛围。不仅如此，企业文化还具有一定约束力，比如无形的活跃企业文化生活，良好的生活环境和业余文化生活对企业及个人有着极强的约束力及归属感。7.企业形象维护，包括员工、公司环境、企业精神等方面；塑造企业形象，对员工有强大的凝聚力和感召力，能够有效地增强员工对企业的信任感，身在其中会很容易产生自豪感和荣誉感。那么如何建立企业形象来维护员工的凝聚力呢？就需要不定期组织拓展训练，增加员工集体观念以及团结协作的能力，在员工生日或其他重大节日期间，公司会为每一位员工准备一份礼物，并且在六一儿童节不仅为员工准备礼物，更要为有孩子的员工准备一份特别的礼物，让员工觉得企业的人性化，从而产生信任感。企业员工的形象也需要维护，定制员工日常行为规范手册，让每一个员工进行学习，这样员工才能够保持一个良好的素质和形象，员工形象也是企业形象的一个重要组成部分。员工的言谈举止，仪表装束，以及工作能力和文化水平、精神面貌、工作效率等都会给公司以外的社会人一个整体的印象。总之，无论是企业自身形象还是员工形象，行政部都需要通过工作中的努力定制最终的目标，确保公司正常运作！以上就是人事行政工作的大致内容，事实上，人事、行政是两块工作内容，只说一一起说，是因为同属一个综合管理部门，在之前就分享过，人事工作的重要性，那么接下来将针对人事工作做重要阐述，并结合自身工作性质树立其重要性，如何做好人事工作，也是通过梳理而得出的结论！（二）人力资源管理在行政管理重的重要作用行政管理和人力资源管理有一定的区别，人力资源管理是属于行政管理其中一个比较笑的内容，更有针对性的管理“人”，另外，人力资源管理是有传统的行政管理逐渐演变而来，比传统管理模式有有定的优越性，在工作中整合了一部分内容，使人事工作更好的进行下去。那么如何做好人力资源管理工作为企业带来更有效的利益呢？就需要通过激发员工来实现了，在一定时间里，利用人事管理的活动，挖掘员工潜在的能力，从而激发员工工作热情，能够提升员工对工作的积极性。（三）人力资源管理岗位职责首先，建立有效的人员配置体系，根据各部门提供的人员胚子需求规划目标及工作任务，对员工合理分配组合，秉承用人所长的原则，如果面对新人，则使用轮岗的模式，锁定员工最有优势的岗位，让其发挥最大的优势，从而使他们激发更大的工作热情。其次建立合理的薪酬机制，薪酬机制是对员工工作能力、工作成果的一种肯定和回报，也是最直观的体现员工价值的表现，因此，合理的薪酬体系能够更有效的调动员工在工作中的积极性以及创造性，使员工更积极的投入到工作中来。再次就是定制合理的高标准的考核机制，也就是我们常说的绩效考核，综合考评领导级以及员工及，不同等级的考核标准会有不同，管理层的考核标准自然要高于普通员工，通过考核和评价微奖惩、调薪、提岗的重要依据。最后就是建立有效的精神激励体制，管理人员要从满足人的精神层面需求出发，尊重、理解、关心员工，让员工感受到公司的温暖，家人般的感觉，从而从内心愿意为公司付出。（四）人力资源管理重要部分的梳理人力资源管理工作的重要部分也是最核心的部分是薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理以及激励约束制度管理，上一部分内容基本阐述人力资源管理工作的工作内容，下面我将针对这四块比较重要的内容做详细说明。薪酬福利管理工作：这部分是员工最关心的一个问题。薪酬的计算和分配，不仅要具有外部竞争性，还要具有内部公平性。在规划薪酬标准之前，要先做市场调查，也就是针对同企业类型、同岗位进行平均工资估算，也要权衡本市本地区平均工资最低工资水平，然后根据不同的岗位类型及强度、岗位技能、劳动环境条件产生薪酬福利结果，公平合理的分配。此外，还应根据公司的实际情况在节假日、公司司庆、员工生日、工作有重大突破等情况下考虑给员工相应的补贴、礼物，这种方式可以让员工感受到公司管理上的人情味和自己的受重视程度，并且这种“小恩小惠”能鼓舞员工士气，提高员工的工作自觉性，并激励员工不断进取。绩效管理工作：绩效考核的范畴主要是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。其目的主要是行政管理性的和培训开发性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策，如绩效考核结果对被考评者的反馈，以及据此结果制定与实施培训计划等。影响绩效考核的主要因素可以分为三个：人、制度、问题的处理。因此公司应加大绩效考评力度；运用多种考核方法，建立完善的量化考核制度；建立考核反馈系统，实行民主监督，增强透明度。同各部门主管一起，制定合理的绩效考核系统。劳动管理工作：劳动关系主要靠劳动合同来约束。要想很好进行劳动关系处理，人力资源工作人员首先要十分熟悉国家规定的各项法律法规，并跟进企业管理法、劳动法、社会保障法更新的步伐，与时俱进。劳动合同的制定要合理合法，根据法律的各项规定，不订立违反法律法规的事项，充分兼顾公司和员工的利益。所有制度的制定都做到有法可依，有了法律的保障，工作开展起来就会一路绿灯。在公司能力范围内，根据的法律法规的规定为员工购买社会保险，这是为员工负责的基本要求，同时也能让员工踏踏实实地为公司工作，全心全意为公司的发展作出贡献。激励约束制度：所谓的激励约束制度就好比动物园马戏团每天都给猴子定量的香蕉，习惯后猴子可能没有心情努力表演给观众，但如果针对表现好的多给一些香蕉，那猴子的态度就不一样，没有得到奖励的猴子会觉得自己不够努力所以拿到的要比别人少，这种比喻可能不太美观，但事实上，这种奖励机制就是非常微妙的，在关键时刻是可以起到决定性作用的，这种公平、公开的激励约束制度应用到员工身上，能够激发出更多人的冲劲儿且效果显著。当然。约束和激励要相辅相成的存在，有激励就一定有约束在里面，公司规章制度的制定，看起来似乎是个纸上谈兵的东西。但如果没有制度的存在，公司的所有工作都将很难进行。人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；多数人必须用强制办法乃至惩罚来鞭策大家前进，因此，好的激励约束制度在企业中尤为重要，作为人力资源管理岗位，就要根据公司情况进行合理规划，从而使效果翻倍。（五）总结，对于如何做好人力，我有以下几点分享：1.不搞崇拜主义、不搞英雄主义，也就是说在一起企业里或者说在一个部门里必然会出现一个带头人，但并不代表要存在崇拜，这需要这个领头羊带领大家一起前进，为什么要说不高崇拜主义和英雄主义呢？其实就是让所有员工包括部门的领导，抛弃沾沾自喜、唯我独存的恶习，这些恶习，往往会将公司的管理带入恶化阶段，一旦“英雄的产生”，那么英雄在遇到挫折或者所谓的不公平时间后，便会愤愤不平，容易产生抵抗情绪，由于外界的压力、嫉妒心的产生，就容易失魂落魄，从而对工作失去积极性，甚至将愤怒强加于比人，负面情绪营销到其他员工，对于企业没有任何好处！2.“三公”公开、公平、公正。这虽然是管理上的老套路，但没有几家能把这个套路大好的，能打好这套路子的几乎都是一流的公司，那些不透明的东西总会被一些不愿意透明或是怕麻烦的人的主观意识客观化，强调种种不可实现的种种原因，实在不行就拿公司的利益来压。 我们说该透明的应该适当的透明，比方说，工人的工资问题，在我们企业正式员工的工资分为基本工资和奖金两部分，奖金究竟是怎么来的、怎么个算法，为什么有负值工人们都不知道，按理说每个工人在月末应该知道自己工资的准确数字，为什么不为每位工人制一张表呢，甚至把那天没上班都明细出来，再加上上个月的综合表现评语，由人力资源考核的负责人，针对每位员工的不足，提出要提高的地方这些我想我们行政人事部的人完全有实力作出来，而且有利于促进公司文化的建设。3.知道感恩，并且反馈。每个企业的管理者或者创始人，都有着一个共同的信念，就是不断的创业，使企业越做越大，因此囤积资金是一大通病，也就因为这个原因，往往他们适得其反，往往是钱有了人没了！其道理把“省油费轴”这个日常的生活现象表现的淋漓尽致。 囤积资金这肯定是没错的，关键是怎么囤，前面讲的就是静态囤积法，我把他们叫做老地主，另外一种就是动态的，这是我今年读海尔和华为读出来的一条。就是注重反馈。静态囤积，就是你给工人30，工人为你赚了80，然后你就把50收起来，再投资30，就这样，因为方便计算，许多的投资为了好搞预算，就这么办了，而这种投资的方式的结果不是像其所设想的线性关系一样是条直线，却是一条曲线，而且走势大都是下降的，具体的由于时间的问题我就不具体分析。反之，动态囤积就是，给了30元，赚了80元，再投的话可能是30、50、80元都有可能，根据公司产品的需求量，还有市场份额来定，因此动态囤积也是一条曲线，走势是上扬的。那么这是在产品的经营上，而在这里我重在讲的是员工感情的反馈，这个异常重要，把工作服做的好一点，配备全一点，吃的好一点，我想这对公司长远的发展来讲都不为之过，中午没宿舍休息的员工，给他们发个折叠式躺椅休息，我想在下午上班时的劲头肯定会不一样，让员工辛勤劳动之后，感受到心的慰藉。4.要养成对事负责的习惯，而不是对人负责。任何事情，以公司的利益为重，这是包括我们总经理在内都要奉行的法则，也只有这样对所有的员工才具有说服力和凝聚力。对于每个员工来说，无论是个人的生活层面，还是职业生涯上的表现，随时都需要100%的投入才有望杰出，光是投入80%，90%，甚至99%，都无法令人惊叹，顶多是呢个够做到差强人意而已。所以，一定要让所有的员工都忠于公司，这也是在“做人”时需重要关注的一项。 让每位员工都有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端和错误。允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险，以及减轻灾情的贡献。5.三工并存，动态转换。前不久公司刚奖励了一拨人，好不好呢？好! 在下面反响特别的大。就是这样：公司不但有罚，一定要有奖。那么对此我有些补充的想法，陈述如下： 在公司我们应该同时并存这样三种工人即试用工、正式员工和优秀员工。而且在任何时候都应该是三工并存的状态，让他们清楚地认识到自己属于哪个层面并且有所追逐。那么怎样才能有效的形成那样敢为人先的拼搏气氛呢？我想应该是个动态的转换过程。动态转换，说白了就是能者上，平者查，弱者下。在工人一进华辰的时候呢，我们要严格的面试，手续齐全，甚至我觉得笔试都是很必要的，都过关了就可进入试用期，两三个月为宜，我个人觉得试用期一个月还是有点短，这同样也是一种职前教育。随之也不要随意转正，如果表现突出的提前，表现的平庸适当的培养并延期，可转正后，应该有转正申请，然后考核，应该给他们以鉴定，并且告知他们哪些方面还要提高，一旦转正便可与之签订劳动合同，正式员工表现优秀的，对公司有重大贡献的可被评为优秀员工。所有的工种每月都须进行考核，并且当月兑现，优秀员工不再优秀了，就转为正式员工，正式员工有过失或影响公司发展的降为试用员工，试用员工不符合公司要求的就辞退。且为了保证这样的一个动态的激励，单单奖金我想是远远不够的，我认为不同的工种应该直接与工资挂钩，比方说正式员工转为优秀员工时，直接在原工资加上10%即y=x（1+10%）（y为优秀员工工资，x为普通正式员工工资），如果一整年优秀的话可适当在年终奖上有所倾斜，只有这样一直持续的考评与激励，才能将活力永远保持住。人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。（六）档案管理工作说了这么多似乎忘记了一个在管理体制中常常被忽略，却又比较重要的部分，那就是档案管理工作，档案管理也是成为一名优秀的人事行政工作着重要的工作内容。首先，我们了解一下在新时代下的档案管理以及模式的构建，随着数字化、网络化的不断更新，档案本身也随之发生了变化。档案管理依然从过去传统的手工模式不断的转变，经历了但记得数据管理模式、网络信息管理模式、知识管理模式，随着不同模式的不断变革，其管理手段以及管理流程也相应的在发生改变。最初的手工档案管理，在流程梳理重针对后来的电子档案管理有了一些调整，其核心问题是关于档案的生命周期，前后衔接和相互影响，因此，档案一体化管理尤为重要，前面的一系列变革对现在的一体化管理提供了有效的理论依据。目前在工作中遇到的档案管理工作仍然存在一些问题，档案管理缺乏长期、连续性规划，在领导重视的前提下，档案管理进行达标升级工作，但工作进行一段时间后，并且取得了一定成果后，就会出现后力不足的情况，没有长期连续的去做档案管理工作，由于种种原因，可能是因为领导对档案管理参与度不够，或者重视程度不足等，造成档案工作有领导，无计划，有任务无落实，游行时无效果等。另外就是缺乏给制度化管理，首先，很多公司对档案的管理并不规范，其中包括手机不规范，在收集的过程中有些制度形同虚设，规划好的但因为管理不够严密就会存在有的交有的不交档案收集没有落实到考核中，积极主动性就弱了很多。其次就是档案整理不够规范，随着企业中人员的不断进出，档案管理人员的素质各有不同，行事作风没有一个制度化的管理，就会存在怠慢对待，这也会导致档案管理的若干问题。缺乏办公一体化对档案管理办法的改造，这就是软件上的缺失，现代化办公都是采用一台电脑配套一个办公软件进行管理，但当档案管理与提供利用远远适应不了档案网络化发展的需求的时候，那么档案管理手段就落后了，也会为档案管理工作带来消极的情绪，后果必然是怠慢不重视，久而久之档案管理又会被忽视。因此，不断的更新档案管理软件和硬件的需求至关重要，在档案管理岗位的工作人员也要经过细心甄选，选用最适合的人干最适合的事情。那我们我们重新回到行政管理这个大的话题上来，行政管理实质上是对政务信息的收集处理、传输存储和查询变更等。现代社会经济形势下，计算机网络信息技术的应用，推动了行政管理的信息化建设，建立行政管理信息系统，实现在线信息处理，是机关管理现代化和自动化的主要方向。 行政管理工作在公司内不是中心，却影响中心，从事行政工作并不难，但把一些大家司空见惯“琐事”做好、做到位，却是一门艺术，需要花点时间、用电心思、下些功夫，它的大前提我认为是较强的事业心、责任感、服务意识、创新精神和一定的能力。行政部也可看作是管家婆：公司的衣食住行，人、财、物的基本行政工作需要有人去管理，去负担起责任，去协调解决实际发生的事情，大事小事需要细心，成为企业的管家，为行政后勤工作提供保障。行政部也是保姆：把公司作为自己的家来管理，为公司服务履行职责，同时，行政部是员工贴心人，为员工解决行政后勤的实际困难和问题，为员工服好务，行政后勤偏重服务。 加强的管理队伍建设，提高管理水平，人事行政管理工作的职能从简单提供人力到为人力设计安排合适的工作，从只管人到管理与人的关系，人与工作的关系，工作与工作的关系，工作难度今非昔比，对人事行政队伍提出了新的更高的要求。 结 论 总之，行政管理是政府针对社会事务实施国家权力进行有效管理的行为，是社会经济建设的有力保障。新时期下，转变政府管理职能，创新行政管理措施，深化行政管理机制改革，是促进经济发展、建构现代和谐社会的重要实践性措施参考文献1 吴博、赵昆生：人事管理理论与实务M.重庆大学出版社，2002.2 唐晶晶：公共部门人力资源管理与开发研究J.新视角，2005（2）.3 赵曼编：人力资源开发与管理M.中国劳动社会保障出版社，2002.4 网络百度百科 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落10