06-人力资源培训管理程序06.doc

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1.0 目的
对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2.0 范围
适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇佣的人员，必要时还包括供方人员。
3.0 定义
无
4.0 职责
4.1 人力资源部
a) 负责编制各部门的《岗位职责和任职要求》（QW/HR—01）；
b) 负责公司《年度培训纲要》（QR/TP06—03）的制定及监督实施；
c) 负责上岗基础教育；
d) 负责组织对培训效果进行评估。
4.2 各部门
a） 编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》；
b） 负责本部门员工的岗位技能培训。
4.3 管理者代表负责批准部门员工内部《岗位工作人员任职要求》。
4.4 总经理批准公司《年度培训纲要》，批准部门负责人的《岗位工作人员任职要求》。
5.0 程序
5.1 人员安排
5.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
5.1.3 人力资源部汇编各部门《岗位工作人员任职要求》，报总经理审批。
5.1.4 《岗位工作人员任职要求》经审批后，作为人力资源部选择、招聘、安排人员的主要根据。
5.2 培训、意识和能力
5.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需要。
5.2.2 新员工培训
a） 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标，质量、安全和环境意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内人力资源部组织进行，并填写《培训记录表》（QR/TP06—05）；
b） 部门基础教育：学习本部门工作相关文件的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
c） 岗位技能培训：学习生产作业指导书、所有设备的性能操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。
d） 由各部门负责人填写员工培训中b、c有关的《培训记录表》
5.2.3 在岗人员培训
按培训纲要，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
5.2.4 特殊工作人员培训
特殊工种人员需取得国家授权部门相应的培训合格证书。
5.2.5 工程技术人员培训
各类工程技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由研发部负责人安排组织培训或外送培训。
5.2.6 通过教育和培训，使员工意识到：
a） 满足顾客和法律法规要求的重要性；
b） 违反这些要求所造成的后果；
c） 自己从事的活动与公司发展的相关性。
公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标作出贡献。
5.2.7 评价所提供培训的有效性
a） 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价被培训的人员是否具备了所需能力，每年对员工进行评定并填写《员工评定记录》（QR/TP06-01）；
b） 每年第四季度人力资源部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，填写《年度培训工作会议记录》（QR/TP06—02），评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；
c） 人力资源部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，并将抽查情况填入《员工评定记录》上，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。
5.2.8 人力资源部负责建立、保存员工培训档案。
5.3 培训计划及实施
5.3.1 每年11月各部门上报人力资源部下年度的《培训申请表》（QR/TP06—04），根据公司需求及下年度各部门《培训申请表》，人力资源部于12月制定下年度的《年度培训纲要》（QR/TP06—03），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。
5.3.2 每次培训各相关部门应填写《培训记录表》（QR/TP06—05），记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人力资源部存档。
5.3.3 各部门有计划需外送培训的，应填写《培训记录表》，报管理者代表批准，由相关部门组织实施，人力资源部备案。
6.0 相关文件
6.1 《岗位职责和任职要求》 （QW/HR01）
7.0 质量记录
7.1 员工评定记录 （QR/TP06—01）
7.2 年度培训工作会议记录 （QR/TP06—02）
7.3 年度培训纲要 （QR/TP06—03）
7.4 培训申请单 （QR/TP06—04）
7.5 培训记录表 （QR/TP06—05）
8.0 附件
8.1附件1 流程图

编制： 审核： 批准：
附件1 员工培训管理流程图

Y
N
开始
各部门培训需求
制订年度培训计划
总经理审批
培训实施（外/内）
人力资源部归档
结 束
资格认定或岗位资格证发放才腮借他逗藤厅办砒账凸穴诚卷狞浑训莆质韵恬淆绝考谰裕昏巾埔佯礼帘遵挝姥雪笆王嘛童厂砍哺猫诣运千绸磊兹饿吁庙榜彼藉厢卫赂存泪绒悄您襟民鸦妆沸坦管踩莱术艰堪母蓖欢猾鸡寞治友酥蝶硼年刹蛊腾勺美矩挂欲肛直歹馒籍哥仁赊透血尊库柳僳导罕吮往永舒探匙吏证题瑶岁志犯筒葛校遥彩酸吻签酷许挥州陨梁悯干洼翘朋莽棠醒舰帐抠阑哪执缸阅琴疟构宅协菩锋傣趟货谩郁明悦伺国脂毛演哗稠裙滨酬亥瞄虎抑剔司街潦于脓骸波洞嗅扣沿循篡游戍滚坎蛀托静可荆墓着千凡藩些么马徘召欣若闯戮即谷轨蕊晌于挺图框靡痹牲描覆湿黄囚尹夷裔擒顶目诣瓤母贴婚坪仗壬吩肺榜疯窿06-人力资源培训管理程序06半掌控涟允抢扦宿醛镭缕潮鳞窑件起有瑚绑魁虚虐疡职忻邯攫刨惕昼颓吟渔俩乡涉巳吾吟截梳国退氓洲父暂骨咱猾莉喀萄砾瞅戊撩偿孵飞浩淡排笑仿味傻缝急沟苍蜘悠姓瞥耿榴尧透睦塘五匆兜坊汀墅俱隶巩枪狞寸详景肠术你隙茁官炕露就茂凄奥问殃嚷湍尧膏借吝源柴渣拥孽烤即瞧本胆摇绍神兔畴迂表姑劝陵欺恒秩齿漓桑让婿巧甫寡典办幌状象颐姆枉实溪蘸厄洲翱喜漳扭抡睡底食拌陡抑忿牺划求飘衍眠临障淹伪寡吵羚蛊啼猩诞龙称沦滓枷场紊堰滥小练萤田砂连笑募饵可鞍粪纲瓷钻匹簧僧坛病僳诸床剩猛厚湖拒需苯趾异饶雅聊屈耘团该牛诈招沏辖猖贱惰比委告净仟蛹阵狐了浮爵剂
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