推进相关制度建设.doc

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 推进相关制度建设，让更多的谢三秀们遇到这样的问题时不再有类似的苦楚。这样的努力，虽是缓慢的，虽走得比较艰辛，却是建设性和普惠性的。
谢三秀为救身患癌症的女儿当街跪行，只因一位网名为“广州富家公子”的网友说“只要你跪爬一千米就给你两万元”，可谢三秀跪行后此网友又出尔反尔，激起了舆论对这位母亲的同情和对“富家公子”的愤怒。舆论还没愤怒多久，该网友就承认此事件是其一手策划，称气愤比较容易引起关注，是“逼不得已才用这一招”，并称手段卑鄙但出发点是为救人。
女儿身患癌症需要救助为真，而炒作也为真，这种不择手段地炒作以救人、包裹着善良意图却让人反感的行为，激起了舆论在伦理上喋喋不休的争论。其实争论并没有争出什么有洞见的判断，也没有争出共识，无非是“意图正义能否反证手段正义”这个古老哲学命题的重复。抽象地谈论这个问题其实没什么意义，抽象的正义于事无补。这样的个案，需要的是就事论事的条分缕析。
 这位网友为什么会想到以这种炒作去救谢三秀身患癌症的女儿，因为社会上上下下弥漫的不信任氛围。这位母亲，此前向媒体诉说过自己的悲情，可没有受到关注，也在网络上发过帖子，可如石沉大海，一是因为我们的社会中这样的悲情故事太多了，人们已经“审悲疲劳”；一是因为人们的爱心已被这些悲情过度开发，处处都是要他们捐款献爱心的新闻，爱心被过度开发后已然枯竭；最关键的是不信任，如今社会中的欺骗太多了，尤其是网络上，想借大众的怜悯而发一笔横财的人太多了。正因此，谢三秀的呼救如石沉大海，爱心枯竭的人们麻木并充满怀疑地看着她的哭诉。
    于是，这位网友想到了以炒作来拯救她，以激起愤怒的方式赢得同情和关注。说这底，这是一种欺骗，想以欺骗的方式去拯救不信任，肯定是饮鸩止渴。
    我理解炒作者的无奈。想起了另一个叫“卖身救父”的炒作：2011年第一天，某网一条名为“谁救我爸，精神病院关14年 ！”帖子引发网络围观。小姑娘“郭寒韵”称：谁救出我爸，我做你的女人。媒体调查发现，卖身救父并不存在，此帖系人策划。然而这不是人们常见的网络欺骗，背后有着一个无比辛酸并沉重的维权故事：“卖身救父”是假，可“被精神病”是真，为了引起媒体关注，帖主策划了这个故事。策划者称“维权须用怪招”。不仅是维权，慈善也是如此。由于类似悲情的故事太多，在社会保障和政府救助的缺位下，多数都需要依赖媒体报道而获得解决和救助，可媒体的关注又是非常有限的，很多时候只能选择去报道“最有新闻价值”、“最有典型价值”的案例。面对求助时，他们要看这件事有没有“新闻点”。正是媒体的这种报道取向，“引导”着那些寄望于引起媒体关注的人迎合着媒体的取向，挖掘自己身上最具新闻价值的资源，制造新闻，伪造故事，编造冲突，这就是“跪行求助”的舆论背景。
    可即使如此，也不能选择炒作和欺骗这种方式。在个案上，这种炒作也许是成功的，可对整体舆论生态来讲，这是致命的伤害。相比之下，我特别欣赏那种寻求制度性努力的尝试，比如，借此呼吁政府部门建立对救助这种患儿的社会保障机制，媒体、专家和政府超越个案，而合力推进这方面的制度建设，让更多的谢三秀们遇到这样的问题时不再有类似的苦楚。这样的努力，虽是缓慢的，虽走得比较艰辛，却是建设性和普惠性的。而炒作和欺骗虽能在个案上和短期内见到效果，是破坏性的。
    这个事件中，谢三秀母女是无辜的，虽然她知道这是一场炒作，可绝望中的她实在不知所措。对于这件事上的炒作和欺骗，我虽很痛恨，但下一次遇到这样的事情时，我仍会选择同情和怜悯。这种同情和怜悯，虽然会被炒作者所利用，但我们不能出于对炒作的防范，就硬着心肠不去怜悯，不去守卫道德的底线，不去同情那些真正需要救助的人。炒作被曝光后，终会被唾弃，炒作者会受到道义上的惩罚，但人们的怜悯永远不会错。
　为了名利而炒作的网络推手们，在这网络法律的真空下，游走于伦理道德的边缘。一次次成功炒作所带来的甜头，使得网络推手们走向道德滑坡。
　　随着网民对网络话语权和议程设置主动权的把握，一大批利用网络进行炒作而获得名利的网络推手也不断出现。近期发生在广州的"跪行妈妈"事件便是一起网络推手引发的热点事件。2011年3月22日，广州市天河区出现了这样一幕：一位母亲（谢三秀）抱着孩子往体育中心方向，边跪边爬。据了解，这一行为的出现源于网络上一位富家公子的诺言，他称如果这位母亲能抱着眼疾女儿在广州最繁华的地段跪行一公里，就给其捐助2万元。在街头，有好心人开始往这位母亲手里塞钱，也有热心的"市民"（后证实为幕后策划人）打电话给报社爆料，称网络富公子已食言，其承诺的捐款也只是儿戏。3天之内，"跪行妈妈"收到的捐款已达20多万，而"金泉少侠"这位职业"网络推手"也浮出水面，原来一切都是他策划和导演的结果。
　　透支社会信用刺痛了"善良"
　　网络推手策划"跪行妈妈"事件是对社会信用的透支，是一种手段低俗的炒作，其背后的伦理道德失范问题和影响可以从公众、"跪行妈妈"、社会等几个角度进行分析。
　　欺骗公众感情，容易造成集体的不信任心理。在这次事件中，网络推手"金泉少侠"利用公众对弱者的同情心理进行了策划，虽成功筹钱，但伤害了公众感情，容易造成集体对此类事件的不信任心理。一旦真的需要帮助的人出现，公众也可能因已经养成的戒备心理而不再伸出援助之手。最终，这种不信任将不利于社会慈善事业的发展。
　　"跪行妈妈"亵渎生命尊严的跪爬，伤害自己也伤害了"善良".在认识"金泉少侠"以前，谢三秀不知道什么是炒作和策划。直到造成了社会影响、被媒体采访时，她才意识到炒作的后果。在社会的指责和质疑面前，谢三秀承受了巨大的心理压力，并在媒体采访时数度失声痛哭，自责之情溢于言表。显然的，这次炒作对谢三秀造成了巨大的伤害。然而，谢三秀怀里紧紧抱着的女儿又使人们在质疑其行为后仍给予了她最大的宽容，认为她仍是一位"伟大的母亲".公众的理解在一定程度上减少了炒作行为对谢三秀的伤害。但是，谢三秀的这次跪爬行为，还是既伤了自己也伤了社会的"善良",使单纯的爱心活动落入策划的圈套、纯洁的捐助行为被打上欺骗的烙印。
　　"网络推手"罔顾道德伦理的四个原因
　　网络推手对现实生活中道德秩序的颠覆使得人们开始探求这一现象背后的原因，总的来说可以总结为以下几点：
　　网络自身的特点如开放性、匿名性为网络推手的炒作披上了"马甲".网络的开放性和个性化使得任何人都可借助这一平台发布信息，成为主动的议程设置者。对信息发布权的掌握使人们有机会利用互联网进行发帖、炒作，"金泉"们的产生就是如此。匿名性又使得网络推手处于一种相对的隐身状态，弱化了传统伦理道德对其行为的约束力。传统把关人角色的弱化使得大量真伪难辨的信息能够在网上畅通无阻地流传，为网络推手的炒作行为披上了一层层无形的"马甲".
　　对利益的追逐降低了网络推手的责任感。网络推手常在成功炒作后大肆宣扬自己的推手身份，以期获得更大的知名度和商机。 对名利的追逐，成了网络推手们将炒作利益置于道德之上的重要原因。因而，网络推手们自觉放低了自身的道德门槛，陷入道德滑坡。在"跪行妈妈"事件中，金泉虽然标榜自己分文未取，但其事后高调承认和精心展示炒作过程都形成了一个个扩音器，极力扩大着自己的知名度。
　　为迎合网民心理和传播规律而触碰"道德边界".越是反传统的东西，就越能激起人们的调侃和娱乐心理，也越有点击率。为迎合网民心理，网络推手可能会刻意对一些低俗的东西进行炒作，触碰道德边界。"小月月"、"凤姐"等人就是在被网络推手包装后，为迎合反传统和审丑心理推出的。炒作者在对传统进行调侃时，也将传统伦理道德调侃了一番。
　　对网络传播规律的把握也增加了网络推手触碰道德边界的风险。金泉曾总结了一套网络传播的规律，其中一条就是：引起公愤、民愤、气愤的事件，很容易传播。对"跪行妈妈"的炒作套用的就是这一条传播规律。从金泉对传播规律的解读就可以看出，在必要时，为了制造炒作噱头、引起民愤，对传统伦理道德的遵守可以退而居其次。
　　网络法律法规滞后，监管措施缺位。由于互联网上还没有统一的网络规范，对伦理道德、网络行为等方面的法规研究和出台也处在比较滞后的状态，使得网络行为主体在网上只能依靠个人价值观来行事。为了名利而炒作的网络推手们，在这网络法律的真空下，游走于伦理道德的边缘。网络监管措施的相对空缺也弱化了网络行为主体的伦理责任意识。一次次成功炒作所带来的甜头，使得网络推手们走向道德滑坡。
　　强化道德自律和责任意识、加强媒介素养、完善监管体系
　　预防网络行为主体的道德滑坡，规范网络主体的行为应从强化道德自律和责任意识、加强公众媒介素养、完善网络法律法规建设等几个方面入手：
　　强化道德自律意识和责任意识。道德自律是道德主体对外在的道德行为原则和规范的内化、自我约束、自我确证与认同。在网络上，个人意识拥有比现实世界更大的自由度，这就要求每一个网络行为主体尤其是网络推手们要有道德自律和伦理责任意识，自觉把正确的道德意识内化为个人的自律意识。只有确立起自律和责任意识，才能正确地认识网络与现实的关系，使其承担起对网络社会和现实社会所负的伦理责任。
　　加强公众的媒介素养。媒介素养是指人们对各种媒介信息的解读能力和评判能力，以及使用媒介资源和信息为个人生活和自身发展服务、参与社会发展的能力。它要求公众提高对各种形式的媒介信息的读解能力，批判地观看读解媒介所传输的各种信息。
　　完善网络法律法规建设。完善网络法律法规建设可以在一定程度上解决因网络的开放性和高自由度带来行为规范难题，为规范网络主体的行为提供一套行之有效的标准。另外，还应加强网络执法力度和惩罚措施，对规范网络主体的行为起一定的威慑力作用。
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