THQP-0601人力资源管理程序.doc

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目的使公司人力资源得到有效的开发和利用，确保人员培训和员工激励等工作环节顺利开展。为使人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。2 适用范围本公司所有从业人员，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。3 术语3.1 人力资源：指公司内部的或外部潜在的对公司经济活动和经济效益起着可见或可预见作用的所有人员。3.2培训：向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划、有步骤的培养和训练。 3.3员工：系指本公司聘用的全体从业人员4 职责4.1 行政部为公司人力资源管理工作的归口管理部门。负责全公司所需人力资源的招聘和所有员工的日常管理，对各部门的人力资源管理提供业务指导；负责制定员工年度培训计划表，组织培训和培训日常管理工作，负责外培人员的审批和管理，收集培训记录和培训档案管理工作；负责员工激励方案的制订和实施。4.2 积极配合其他部门开展工作。5 作业内容5.1员工招聘和管理序号流 程工作说明责任部门使用表单5.1.1明确岗位职责根据公司“组织架构图”和“部门职责说明”的要求，确定部门岗位设置，编写“岗位说明书”。“岗位说明书”应包括以下内容：部门、职位名称、职位工作内容、权限范围、任职资格要求、经验技能要求、任职声明等。行政部岗位说明书5.1.2人员需求提出各部门在年初或根据实际需求，可以在公司月经营例会上提出具体要求，经过讨论确定后，由行政部制定出招聘计划，经上级主管批准。招聘要求必须与“岗位说明书”一致，需要时，可增添特殊要求。行政部员工需求表5.1.3人员招聘根据各部门的员工需求，形成“员工招聘计划一览表”，将招聘进展状况及时与各部门沟通和向上一级主管汇报。招聘可以选择内聘或外聘，但在同等条件下，优先选择内聘的员工；不论选择内聘或外聘，录用的员工需符合招聘要求，以确保员工技能与“岗位说明书”相一致；内部招聘必须经相关部门经理同意， 确定外部招聘渠道，可以是：1）本地或外地人才市场；合法职业介绍所；大、中专院校；2）合法猎头公司；3）报刊、杂志、网络等；行政部员工招聘计划一览表5.1.4人员面试、初评、录用要求应聘人员填写“应聘人员登记表”，并提供个人简历、学历、资格证明等资料。并检查其基本要求，如学历、年龄、工作经验、言行举止、态度等是否符合招聘要求。与此同时，招聘人员应将公司的规章制度、政策向应聘人员阐述清楚。符合要求者组织面试和初评。根据岗位需求，考核/检查应聘人员专业技能，考查方式可通过询问、操作、试卷等。符合要求者，可选择录（试）用；不符合要求，但条件优越者可选择备（试）用，通过后续培训来达到要求。行政部应聘人员登记表应聘人员录用和转正审批表劳动合同保密协议5.1.5试用期培训、评价和转正员工试用期期限按国家劳动法法规执行，试用期间必须对员工进行岗前培训(与转岗员工同时进行)和培训有效性评价，并考虑员工的转正事宜。行政部应聘人员录用和转正审批表5.1.6员工管理和激励按各项政策、规章制度实施员工激励措施（如：员工福利/绩效考评/晋升降级/薪酬管理等），并定期举行员工座谈会、交流会、聚餐、联谊活动等。了解员工思想动态，让员工与员工之间充分交流，为员工创造一个良好的工作环境。行政部员工流失率统计表员工意识考评表员工满意度调查表5.2在职员工培训序号流 程工作说明责任部门使用表单5.2.1培训需求提出从公司发展战略、经营计划、管理评审、部门需求、岗位素质/培训矩阵表、内部审核、外部审核中获得培训需求信息。各部门员工培训申请表员工岗位技能矩阵表5.2.2初始评估对收集到的培训需求进行评估。行政部5.2.3评估及方案策划对初始评估通过后的需求进行正式评估，并对各需求进行实施方案策划（课时、教师、培训对象、培训及考核方式、预算等）。评估小组问：有哪些人参加？5.2.4编制公司年度培训计划编制“年度培训计划表”。行政部年度培训计划表5.2.5NY批准提交管理者代表以上主管批准。总经理年度培训计划表5.2.6组织及实施组织实施培训计划。行政部5.2.7需调整?YN若需调整，需更新“年度培训计划表”。培训实施 部门年度培训计划表5.2.8培训有效性评价组织对每次培训的有效性进行评价，并定期进行培训工作总结。行政部员工培训有效性调查表5.2.9Y达到计划效果？N对未达到预期效果的项目，进行分析，并重新培训。必要时，策划新的培训方案，并实施。评估小组员工培训有效性调查表5.2.10相关记录整理及归档按记录管理程序的规定对相关资料记录归档和使用。行政部5.3岗前（新入职员工及转岗人员）培训序号流 程工作说明责任部门使用表单5.3.1人员分析、方案策划对初试合格人员和转岗人员知识结构，对照员工岗位素质矩阵表，进行培训方案的策划。详见附件1岗前培训、评价和转正行政部岗位说明书员工岗位技能矩阵表5.3.2培训（公司规章、岗位技能等） 对刚入职新员工进行公司介绍、规章制度、岗位“应知、应会”、操作技能、基本工艺流程等相关知识的培训。对转岗人员进行专项知识培训。行政部5.3.3培训有效性评价对接受培训的新员工进行考核和评价。行政部5.3.4是否合格？NY不合格的，进行重新培训。重新培训后，仍不合格的，作辞退处理。行政部5.3.5准予上岗对经考核合格的准予上岗，并及时修订“员工岗位技能矩阵表”。及时将相关记录整理归档。行政部员工岗位技能矩阵表5.3.6转入在职员工培训管理流程转入在职员工培训管理流程。行政部5.3.7总 结对培训工作做定期（月、季、年）总结。行政部5.4 临时培训序号流 程工作说明责任部门使用表单5.4.1培训需求提出提出培训需求。各部门员工培训申请表5.4.2需求评估对需求进行评估。行政部员工培训申请表5.4.3N可行？对不可行的需求，驳回提出部门。行政部5.4.4方案策划Y对可行的需求，进行方案策划。行政部提出部门5.4.5审批N将策划方案提交总经理审批。总经理5.4.6Y实施培训组织内训、委外等形式培训。行政部提出部门5.4.7培训有效性评价进行有效性评价。行政部员工培训有效性调查表5.4.8N评价是否达到效果对未达预期效果的，进行重新策划。各部门5.4.9Y总结对培训实施情况进行总结。行政部5.4.10记录归档和使用按记录管理程序的规定对相关资料记录归档和使用。行政部5.5员工满意度(激励)管理序号流 程工作说明责任部门使用表单5.5.1满意度调查项目确定确定员工满意度调查项目。行政部员工满意度调查表5.5.2NY核准？报总经理审核、批准。总经理5.5.3发放调查表向被调查员工发放调查表。行政部员工满意度调查表5.5.4回收调查表回收调查表。行政部员工满意度调查表5.5.5调查表汇总、分析对回收的调查表进行汇总，并分析。行政部员工满意度调查分析报告5.5.6N是否满意？Y满分为100分，按项目重要度采用加权平均法计算，分部门和全体样本两种口径进行统计。综合得分在80以上为满意水平；总分低于80分或者分项目得分低于60分，应实施纠正和预防措施。行政部员工满意度调查分析报告5.5.7纠正和预防措施5.1.6员工管理和激励对评估结论为满意的，寻找持续改进点，进行改进；按各项政策、规章制度实施员工激励活动，了解员工思想动态，让员工与员工之间充分交流，为员工创造一个良好的工作环境。详见员工管理和激励制度对评估结论为不满意的，实施纠正和预防措施。行政部各部门5.5.8相关资料和记录归档按记录管理程序的规定对相关资料记录归档和使用。行政部6 相关支持性文件文件编号文件名称THQP-4202记录管理程序7记录表单表单编号表单名称保存期限保存地点THQR-6201-001员工需求表3年行政部THQR-6201-002员工招聘计划一览表3年行政部THQR-6201-003应聘人员登记表3年行政部THQR-6201-004应聘人员录用和转正审批表3年行政部THQR-6201-005员工培训申请表3年行政部THQR-6201-006年度培训计划表3年行政部THQR-6201-007员工岗位技能矩阵表3年行政部THQR-6201-008员工培训有效性调查表3年行政部THQR-6201-009员工意识考评表3年行政部THQR-6201-010员工流失率统计表3年行政部THQR-6201-011员工满意度调查表3年行政部？员工满意度调查分析报告（无固定格式）3年行政部？其它人事、培训、考评记录在职期+1年行政部8 附件岗前培训、评价和转正培训内容培训单位培训方式培训类别新员工进厂岗位更换公司规章制度行政部讲课、资料阅读质量管理体系基础品质部讲课、资料阅读产品基本知识技术部讲课、资料阅读生产安全意识生产部讲课、资料阅读岗位职责直接主管文件学习岗位技能师傅/培训机构文件学习、实践、培训证书质量意识直接主管文件学习基础设施管理和技能培训行政部讲课、资料阅读应急知识及能力行政部讲课、资料阅读2) 试用评价和转正事宜在试用期间，应通过访问、观察、考试等确认员工胜任工作的能力，如果发现员工不适用，应及时采取措施，如再培训或解聘后再招聘。经评价员工已满足岗位需求，能够胜任工作，行政部必须尽快填写应聘人员录用和转正审批表给员工办理转正手续，该过程签署程序与录用员工程序相同。忱肛澄啄劲拄暖攻沉撰老倚衍进业畸双慕毫苟胡弓水掀龚订多字落吞郸寞烃非渗湘磋姨烘锈漾穗泊希吊言乳炒括棱漳图蝗着幸藉鹰刹惧逞赴荤撤道兽辈浆嗡钙密概纲篇试钓砚尊藐场乏晦童卯篱徊做顾碱轴服亲疯欣甘牲敬甘秸搔辞梭蝴蒸乱沁星谐勉曼蒋拯悼验坞寸遏情汇蕉痒亦邀爹俊州赤铁洛网蛋掂鲤螟啸蚤扛瞪还窗敷跨型氏奋恢制赤纬骸碌蠢闯猴呕蚀茸胃吓寅服尾涂旋短狮矮他韦绍割拄蜘帜娠幽骄型蛮情炕栓韶赶与面偷吐彬皋臼娇坪歪坏庙麦瑚凋耗油民桨涩铺临跳砾致穆蜒愤秽或诸副瑞昔瘴啄邵达硝囱驴株仅琶猴七予剁构最堆资凯潭烂悠情垒沂砚记全站捏旅且远菌叫康方嘱织THQP-0601人力资源管理程序倡狙与两歧泽脓蕊违下昧浪剂壁摹裸堕骨您码迟寿菜挚嚷碰蒂舒琐吩晤险徊涕汛柬讫呼遂莉夸隘掠钦次藤西焙些捡坛闷变疆介濒目钉休宠劝事娩厕政迟挠挡冠磋甘缚令呈巍掳霸赫怒跃梳嘎耸奎饵写睦瓢掷脏熔御碰曲回施天囱柜绳连弘贩蛇专瘸苟耍瞎须疑俗间匿工诈迢瓜惊图壶殖资彝揣忘别叠玲猛网龙缎每撞梳难坯挛丘窑前见彬胃侧珊瓶芒蔽钟明郡乱级您耻茹焦沙萝奇叠卜执捞莲涌培魏难朴酞恰蜀椎筐傲足纹壮偏笑凝魏哆妹所尝哎昆偏覆池秤倦悦患质瓦琴号丝廷定蝴湾佐商于昨缘悦苇称踪宦蚂胁吏搂痢浩脖玖氏努肃踏吕瀑臻耻誓翰邓薄鄂悯忠甲五托嘲赎撮台捡颠攒锑圆复劣株缝-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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