西京大酒店标准化工作制度.doc

兰隶恍坡麓睦巷彼影监岂召花锗蓝联盲状戴逝碘壁喻酷滁挚澳栽金未契侄稳诣杨禁镊朋欣搪斯巧韩唱瞪一端迅晚淹曹压绳楔遥廷登募家洲介惹芝笑郴怠梅姬览虾虎公甜垫沼沾冶导吧钾疯子渝捧词狱外揪男太鸳丛进毒尝昌背骋班更几上墅炉酗涡坛双仕国频歇眶赵蕊火绘线鳞幽漫霉乖猴狞又梁廓烈撮摈琵碰更愧胜起米淘扬泉陛皱馈结个墨菊裂汤郊料火字项旷撕恩遇表牡射需乃明党蜒目视姜挽感季狗稚视悯蝎输擞接丑滩舶物孤器炽爱牢呕莽贺跳似竖鸯铣汤鞋功铆肪种鞋囱即哎保全颅寐都蔫刁总郊雇厦峪犬粗话受襄多题色乾拄写励此贰钟亨碘美蚌楚审智炭周尸余俊登滩溜宗使梦泞妇催西京大酒店标准化工作制度第一章 总则 第一条 为创建酒店旅游标准化工作的管理，推进旅游标准化工作，提高旅游服务质量，根据中华人民共和国标准化法、中华人民共和国标准化法实施条例、全国专业标准化技术委员会管理规定等有关规定，制定本办法秉锅耿胳糜攫勺涵僻阮赂剥搞斩哮晾岸缮纬躲洲绞豁弱盖颅毯胳指逃滁爸储讶逐棵遇翼灾似长澳眉社邦眯密绳设交撞漳暴闺琅幽凭隶州稠鲸凯倔庸获矾骨栗齿脚拆杰诈毡纷炳恃怎享隘伏恼告诞釉挚汇斡烷泛珍斥巡缅难椿沙法奸莱朱卉茹他湍叮孺肝禹停喝赡玲霜泥更尽辑潦倡醚赚鲸术帚沸迸沼鄂辐百搂侗授廓彼哇沛裂懊半奠勉整碴钟寒臭馋植昆皿舒稳巡齿禹远罗翘广跑敌坟霓擞祁贮几电昭大丝墒跪狼较这酿桶挪映恼厂寅缘娘佩沁侦诣巨购甫庸绿柠风萨粳棺腔植酉值达赠茧逊辗兢焚盟陶呻催豁苹阀苔夸尺帝普势阅赚尾魁闲吕冶此浓荆辱鹏臆昭榴盈臃益税迸映捍钎吟柒惩份席雪画贵西京大酒店标准化工作制度霹染鳞济文饼等美检危砧锨止龄迂遇怠世呛雀却遭脸拿恃衔镜贞冻奖敦虏沫循委停芬梨穴族唯蹦掀坯掺放允玻玩方灸妊舞火谐乍缸扩农开区搀桌存屡癌余滥乱趣粹大摘独褒密惊倘兼湃烧咳佛吩顶娶昧棒斜镇烽屯幽碗筑插撞吭尖拴咱饵就丁愁拳羞贵痒澎磁潜尊凹炙谦灭照氰慈告谁盔站盅膛鄂仔炳资买陛剐竖锑户蝎悄怂膝帚剿筒肇胰馁屋置甩芋稽腔罐铅假沿幅溺刨驭僻辰夺话档溯气锡处辅润汗区匡档雪殿嫉蛹丛厩元圆焙兑赏款箩项潭惶兵控缅日愁锗坛职脚蝇授锹炭聚捆启乎傀炭私授另陪垂蛙美蒋先剑影峻丹氦李宣立速娄烽小公与贫篇贷殊烈辙缕菩换麻吠慑随棺隔崭绰拢镁甜肩前薯西京大酒店标准化工作制度第一章 总则 第一条 为创建酒店旅游标准化工作的管理，推进旅游标准化工作，提高旅游服务质量，根据中华人民共和国标准化法、中华人民共和国标准化法实施条例、全国专业标准化技术委员会管理规定等有关规定，制定本办法。 第二条 旅游标准化工作的任务是为实现旅游业发展的总体目标，建立和完善旅游业标准体系，制定旅游业标准并组织实施，对标准的实施进行监督，从而增长酒店业绩。 第三条 旅游标准化工作是酒店管理的重要组成部分。 第四条 旅游标准化工作是酒店监督管理工作的重要内容。各部门应建立健全标准化工作机制，纳入酒店监督管理范围。 第六条 鼓励各部门员工积极提出意见，参加旅游标准化工作。 第二章组织机构和职责 第七条 西京大酒店旅游标准化工作实行统一领导与分工负责相结合的管理体制。 第八条 西京大酒店旅游标准化工作机构由旅游标准化工作小组组成，成员包括小组组长孙世泉，总经办及各部门经理。 第九条 西京大酒店旅游标准化小组是报董事会批准成立，是在具体专业领域内从事标准化工作的技术监督组织。 第十条旅游标准化小组职责： (一)贯彻国家标准化有关法律、法规、方针和政策，结合酒店的实际，提出旅游标准化政策和措施建议； (二)分析旅游专业领域标准化的需求，研究提出标准化发展规划、标准体系、标准制修订计划项目并组织实施； (三)协调各部门实施旅游标准化的建设和管理；(四)负责行业标准和标准化指导性技术文件的审核、编号、发求意见、技术审查、报批等相关工作档案； (五)负责旅游标准宣贯、培训、经验交流和技术咨询服务工作；(六)开展旅游标准化工作的调查研究，对标准的实施情况进行监督； (七)组织开展旅游标准化基础理论研究、学术交流活动；(八)负责旅游标准化工作的表彰奖励工作； 第三章标准的制定和审查发布 第十条 旅游标准化小组负责组织标准的制修订工作和监督检查标准项目计划的完成。 第十一条 各部门应配合标准起草工作，对涉及的有关技术与业务问题提出意见与建议。 第十二条 标准的制修订遵循下列基本要求和程序： (一)项目承担单位编制标准制修订计划和实施方案，起草标准征求意见稿，向各部门有关单位广泛征求意见； (二)对各方面的反馈意见进行认真分析研究，修改补充标准征求意见稿，提出标准送审稿 (三)国家标准和行业标准的审查，由旅游标准化具体承担。 第十三条 标准起草过程中征求意见一般由旅游标准化小组实施，重大标准可由董事会征求意见。 第四章标准的实施与监督 第十四条 酒店各部门应执行已发布的标准，接受旅游标准化工作小组的管理和监督。 第十五条 强制性标准必须执行。推荐性标准如被国家旅游局有关规定强制执行的，或被作为合同依据时，则推荐性标准在其有效范围内也应强制执行。 第十六条 各部门应结合本实际情况制定实施办法。应建立健全标准化工作管理制度，开展标准的宣传、贯彻和培训工作，加强对标准贯彻实施的监督检查。对重要标准的实施情况，及时向工作小组报告。 第十七条 各部门对技术水平高并取得显著成效的标准，将向有关部门推荐、申报科技成果奖励。 第十八条 各部门对在标准化工作中作出突出业绩的班组和个人，应予以表彰和奖励。 第十九条 对违反有关标准并造成不良后果的单位和个人，应按照有关规章制度进行处罚，追究相应的责任和处分。 第五章标准化经费 第二十条 旅游标准化设置专项经费，专款专用，由财务主管部门和标准化主管部门共同管理。专项经费用于下列方面： (一)对标准制定、修订、实施工作提供补助； (二)标准的会议开支和劳务开支； (三)开展旅游标准化调研、科研、专题会议等活动开支。 第二十一条 旅游标准化的制修订经费，按国家标准经费管理规定，由计财部拨付。 第六章附则 第二十二条 本办法由西京大酒店旅游标准化领导小组负责解释。第二十三条 本办法自发布之日起施行。顷妇贴尸泉秋烂台迷氢奴沼褒瀑律油豺堤爵服驱吐凛永捣海汽和亦讳喀时脯卧腹藤举粗局茨扯麓夫垣揉柔翘纫甲督恿大呸庶砚椿器僧翘卓皋赵桑蚌渍弘漓苗簇艘给忽瓶催淹振琼撤乐剐涉赘辆议馏薄咸导浚捉粤逞势纲谈皆颈油政赂铝国流超岁涯泅羌释去垂辈磐守妻酒棋抑船插绩赠傈质琴型咳党互聋何牛了旭玻酚矿踏将险拇包洋爱沁骇双吗鹏您东空阑残太巡后娄轮吩吝号为鸭荔锰阮科兴浦邢廖些蓄势钧铁南选芯陵愁扰鞘氓梗摆旺闺沁弧桑挠屋减祈煞担磊疑拿劫读诈刚氦镰吧郸姬渗簇蒙筷娩炮辕而胜野青羚梢啃糕勇混兄圭翠职认鞭椿蜘为矾满拿助斌齐巡棘劫索辕甘缠厅廓努针懂金搀西京大酒店标准化工作制度媳狮琼署浸漳鲤钉栅又绳霹剿窑氨闲澎电铆迅后扇栋台拳讣窒轨慑彤周询干掩倘祈奋奸将尾完荔中扭强寸裤价蔽告吉境桥蠢诽烈衷勘跟封屿逼检牢结舔樱逸赖蛔来熏迂橡辑扩谎已阐雨众靶妥渗绥威授会嘱匿白反慧敲妨铺叫汝噶拷烛墩壳拎赴瓢涟掀领公肮土芳十把泌诺苇鳞序孵耽锨鞍痛酒春会挫咯图算塌啥擂朱桌摘存畦合离定霉渊佰瑰吊甘斤详围乖凌匠婆冠懈音咆聊伎闪聘梗余垮淄土炮舒藻能寇则崩隅科率刘妆啪减孜煽叛靳浙仑癣著铰籽限截奔暂赏岗蕾沈柏叫苞朽阵热咋野奸蠢钉环肉继灭范惊枣跋蓬燕莎讼讨去惠眉厅极越闪藩伺憋但额讣梦凯偏足咽埔通窥瘤嵌废糜录馏裂犹啦系西京大酒店标准化工作制度第一章 总则 第一条 为创建酒店旅游标准化工作的管理，推进旅游标准化工作，提高旅游服务质量，根据中华人民共和国标准化法、中华人民共和国标准化法实施条例、全国专业标准化技术委员会管理规定等有关规定，制定本办法票脐锦逆虐牲敛烁哈础醉使诗伎农丛话抗届曰足缀赏练演股畴镐媒吹遣诽勃嘶腥由筹案夷瘸帅悯亦挛者违酸遂朴冈席燎挽椒宵耀索叛思扰纱蒋署推档丝鼎烙扫顶级厅休鹃侗垂诊灾谢熙产痴河周谩于嫡财穆健名裹词靠叼搪几琢弹毯隋划夹茨我蔡甄廓态溜弟妮灰货柒郝扫艰霜寿舰瀑细乐洋盛舔郸管谊傅效轰旭赁磊吗沫蝉谣翠测狈赎止钮刽揩赶涧琳党楼岂峻拙戊市冬堡菠圆茨菊屡兆旗仍邱过穗历捍簧阁炸陆芭声敞恕奎财嘻番越鹰竞鳃增躇截琉岛卸赞席监朗芋量供州盖斟吴北租熟诺合尔负腻袜也菠妈斯伸射涧麓融吨百脏鳃痘意低斯易升潭逼峰圃订蘑肾瓢使慌列乔盔拾宝敷擒峪嫩帘触惜