营销事业部职责.doc

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营销事业部职责

部门岗位架构图

企划宣传处（主管1人）
营销事业部经理（1人）

产品研发处
（主管1人）

客户服务（1人）
课程套餐和游学方案研发（2人）
公开课、演出宣传策划（职员3人）
招生宣传策划（职员3人）

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营销事业部职责

一、 部门岗位架构图

企划宣传处（主管1人）
营销事业部经理（1人）

产品研发处
（主管1人）

客户服务（1人）
课程套餐和游学方案研发（2人）
公开课、演出宣传策划（职员3人）
招生宣传策划（职员3人）

1、部门名称：营销事业部
2、上级部门/汇报对象：公司总经理
3、部门最高负责人：事业部总经理
4、部门编制：12人

二、营销事业部职责
1、 依据公司的总体经营方针和经营目标，进行相关的市场调研分析工作，制订切实可行的销售策略与工作计划。
2、 严格执照公司的所有流程及规章制度，对于突发事件及特殊情况，制订相应的流程及应变措施，完善本部门的管理体制。
3、 完成市场拓展及客户开发的相应工作。
4、 完成公司重大活动的组织与参与工作。
5、 完成客户的培训制定及其它相应工作，做好信息反馈及整理、总结、沟通与汇报工作。
6、 及时了解和处理客户的各项培训数据，并对客户经营给予指导和监控。
7、 定期与客户核对应收培训费，并将相关信息反馈给财务部。
8、 根据市场竞争及销售走趋，提出产品开发建议及市场预测分析，提供给产品研发部门。
9、 积极处理客户的各项投诉，做好记录工作，找出问题根源，制定相应政策，完成各项服务计划。
10、 以市场为主导，建立适于市场的营销运作机制与动态市场管理体系，以提高市场的竞争力。
11、 做好本部门的档案管理。
三、岗位说明书

岗位定义
职务
经理
所属部门
营销事业部
直接上司
公司总经理
直接下属
企划宣传处、产品研发处
岗位描述
贯彻公司市场营销政策，全面领导事业部的日常营销管理工作，实现年度总体计划及特别指定产品的销售目标，并使销售费用最少化。发展建立健全客户关系及稳定、高质量的营销体系。
岗位职责
1、依据公司的总体经营方针和经营目标，制定切实可行的销售策略与工作目档并实施完成。
2、制定本部的组织架构，完善部门的管理制度及考核标准，做好激励体制的执行工作，提高员工的主动性和积极性。
3、依据公司总体发展目标，进行市场拓展和客户开发工作，完善市场调研、营销、客服工作，制定相应的实施与管理计划，对方案的执行进行监控与管理。
4、负责协调公司各部门之间的工作衔接，使之顺畅、高效率运作。
5、定期汇总市场营销情况与业务发展状况，做好统计分析，提出相关合理化建议。
6、协助上司制订与完善本部门各项规章制度并执行到位。
7、负责部属员工的培训、考核、评估、督导。
8、完成上司交办的其它工作。
工作权限
1、 销售政策、销售计划的审核权和批准权。
2、 直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖励及淘汰建议权。
3、 重大事件的知情权。
4、 接受直接上级的特别授权。
常规性工作内容
1、 每周一16:00参加主管级以上人员周例会。
2、 每月5号前提交本部门上月工作总结与本月工作计划。
3、 每年7月15日前和1月15日前分别组织一次半年度和全年的员工考核工作

岗位定义
职务
企划宣传处总监
所属部门
营销事业部
直接上司
营销事业部经理
直接下属
下设企划宣传各岗位
岗位描述
根据市场实际情况制定切实可行的招生宣传策划案并督导执行。按照招生宣传情况制定并执行公开课（优化公开课课程，提高老师试讲效果）。组织各项培训汇报演出，扩大宣传力度。
岗位职责
1、 在营销事业部经理的领导下，参与宣传策划工作计划的拟定与实施。
2、 负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 
3、 制定年度招生方案和计划，监督工作人员执行到位。
4、 制定季度公开课的召开时间、课程、教师等相关工作的落实执行。
5、 制定年度、季度培训中心的各种演出计划，包括时间、地点、形式、剧情、人员等。
工作权限
1、各项活动的督导执行。
2、接受直接上级的特别授权。
3、管辖范围内违反管理制度行为的制止权、纠正权、上报权。
常规性工作内容
1、每日9:30参加部门早会。
2、每月5号前提交上月督导工作总结与本月督导工作计划。
3、每年7月15日前和1月15日前上报半年度和全年的员工考核

岗位定义
职务
产品研发处总监
所属部门
营销事业部
直接上司
营销事业部经理
直接下属
下设产品研发处各岗位
岗位描述
全面负责培训系列产品的研究开发工作，带领团队完成年度研发课题，实现培训产品标准化、产品市场化、产品创新、产品组合套餐等工作。
岗位职责
1.对公司指定的新培训产品进行开发、老培训产品改进工作；
2.对公司产品研发、改进的各个环节实行组织、监督、协调与服务；
3.根据部门工作职责制定本部门管理制度，细化工作流程，分解工作任务，明确工作标准；
4.制定新培训产品研发、老培训产品技术改进计划并与企划宣传部组织研讨新产品可行性分析，协同企划宣传部做好宣传销售
5.组织部门人员根据产品研发、改进任务编制相应的教学工具清单；
6.负责对本部门所属人员的业务指导、业绩考核、评比工作；
7.做好相关客户回访服务工作，根据客户的建议改进产品组合套餐。
7.完成领导交办的临时事物。

工作权限
1、根据客户和市场的需要开发新产品的自主选择组合和创意权。
2、直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖励及淘汰建议权。
3、接受直接上级的特别授权。
常规性工作内容
1、每日9:30参加部门早会。
2、每月5号前提交上月督导工作总结与本月督导工作计划。
3、每年7月15日前和1月15日前上报半年度和全年的员工考核

岗位定义
职务
职员
所属部门
企划宣传处
直接上司
企划宣传处总监
直接下属
暂无
岗位描述
根据上级的活动计划，撰写招生、公开课、汇报演出的活动策划案并执行到位。
岗位职责
1、撰写宣传策划计划上报上级领导通过并执行实施。
2、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 
3、撰写详细的招生策划案并研讨可行性，研讨通过后协同同事执行到位。
4、撰写详细公开课的召开时间、课程、教师等相关工作的研讨通过和落实执行。
5、撰写年度、季度培训中心的各种演出计划，包括时间、地点、形式、剧情、人员等事项的通过和落实执行。

工作权限
1、自主撰写相关工作的策划宣传计划。
常规性工作内容
1、每日9:30参加部门早会。
2、、每年7月15日前和1月15日前完成半年度和全年的本人考核自评。

岗位定义
职务
职员
所属部门
产品研发处
直接上司
产品研发处总监
直接下属
暂无
岗位描述
负责产品的研究开发工作，根据市场需求研发出合适的培训产品组合和优惠套餐（游学方案）等。
岗位职责
1.对新培训产品进行开发、老培训产品改进工作；
2.制定新培训产品研发、老培训产品技术改进计划并与企划宣传部组织研讨新产品可行性分析，会同企划宣传部做好宣传销售
3.根据产品研发、改进任务编制相应的教学工具清单；
4.定期客户回访，根据客户的建议改进产品组合套餐。
5.完成领导交办的临时事物。
工作权限
1.自主研发新的组合套餐和优惠套餐。
2.做好定期客户回访。
常规性工作内容
1、每日9:30参加部门早会。
2、每年7月15日前和1月15日前完成半年度和全年的本人考核自评。

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营销事业部职责

部门岗位架构图

企划宣传处（主管1人）
营销事业部经理（1人）

产品研发处
（主管1人）

客户服务（1人）
课程套餐和游学方案研发（2人）
公开课、演出宣传策划（职员3人）
招生宣传策划（职员3人）

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