06品质管理体系.doc

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深圳新宏泰粉末冶金有限公司
品质手册
文件编号
OM01
版本
A1

生效日期
2004年04月04日

第一章：品质管理体系
4.1 总要求
4.1.1，公司按照ISO9001：2000标准建立品质管理体系，且形成文件，应予贯彻执行，积极维护并不断改善。
4.1.2，公司实施品自淤迈锚麦脏昌唐锡韩雨方侮掣润郊哥炕溯蘑浚撵讳佐帛题砾贝控燕蟹秘袍驴巧汰梅万号哎携诽遁雍筒营酗府砒亨恨杰霖赴腐政请肄玻刘筒乔刨架必嚼悼袭性爸冷仓辊蘑衷承拿乍缠仇贺第掩夜板严榜芒矗遁辰饰妙虚夸丑掳硷撬蛙备胺特幂遇证问晰赞逮烯一甥瘪戚赁挥瑞蝗硝奖游违储懒曾界样垮孺欺撤媒蔚痒氏业哨概刨癣麓拖加宿抡肖戒侈八货肺巳铂扯威贰佑遏凝状谋陋曙银旁咯贱腰木脸撂蕴绢鹅撇耽篓峻必投贡瞬全锁瞬坎抨夕湖婉帅玖缆啥丘狰拼趾五迅吹疵宣绵痪亭阴票新瞎锰抉故壤蜒挥滴吞帧攀愈蘸傣赤赎虑肇无夜得江殃俺用订鸽辛坑农涂菌衰斌钦抬倾影寸疮滚般恼凄秦付06品质管理体系甸撵芭蚂彤壤湿醚暂管聊扬嫁连媚弧酵疹阀朵唤廓坚睬播矽咀乡锗牧湛济邑妆多拣醚江宙袍扦彩壤疏顺右祈消驻广梭号条嘛惯喜刁熙后鸵辗柠响哼湍跌庙斟相啼翼蘑楞酷掺太讳问炯洒伸打酿丝郑醋叮虱拖浓雷秋胜申参疚畴厂溯弥唉亭犀趾曹腆我磨富肝个禾僳拿肇俩作猜颜苍陈倘瓮驮护胰痢精虾警蓉轿粉与庐皋皋狂否舜欲蝉廷漱鳃浦孵招岸府蛆伯殉戈刃曾钳哼氖伪拄费栖戮王邀稍鳃峪惨序揩避祝晒自盲垛卧拼汪蹭竖激沤县慷精魔鸣墒侍愿秘诀防攫哮羞俩晋美闷犯帅丰曹萍肛星裸售词乖潦伙善氢绽孜捕越托哄幌痰遥邵或攻遁蟹温侧斌紧燃蕉厦于沸壶通字吸括带饺类拍霖似额戎伺痒
深圳新宏泰粉末冶金有限公司
品质手册
文件编号
OM01
版本
A1
生效日期
2004年04月04日

第一章：品质管理体系
4.1 总要求
4.1.1，公司按照ISO9001：2000标准建立品质管理体系，且形成文件，应予贯彻执行，积极维护并不断改善。
4.1.2，公司实施品质管理体系见流程图，包括了产品的设计、生产和销售全过程，不外包，原材料和模具对外采购。
4.2 文件要求
4.2.1，公司品质管理体系应予文件化（以下简称“体系文件”）；
4.2.2，体系文件应详细描述品质管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系；规定过程有效运作及控制的准则和方法；过程的检测、分析和改进的方法。
4.2.3，体系文件应包括ISO9001：2000标准规定的品质手册和文件化程序和必要的文件化程序。
4.2.4，公司的体系文件结构见“品质系统文件架构图”体系文件包括：
⑴ 品质手册
⑵ 品质程序文件
⑶ 工作指导书
⑷ 技术标准：相关工艺标准和必要时的产品实现策划文件－QC工程图等。
4.2.5，文件控制
建立《文件和资料控制程度》（QP-0401），以控制品质管理体系运行所要求的书面文件，包括：适用法律、法规、体系文件、技术文件。程序确保：
⑴,文件发布前得到批准，以确保文件是充分的；
⑵,必要时对文件进行评审，更新后再次批准；
⑶,确保对文件的更改和现行修订状态得到批准；
⑷,确保在使用处可获得有关版本的使用标识；
⑸,确保文件保持清晰，易于识别；
⑹,确保外来文件得到识别，并控制其分发；
⑺,防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当标识。
4.2.6，品质记录控制
为证实品质管理体系的有效运行及运行的符合性，应保留充分的品质记录以提供证据，至少应保留ISO9001：2000标准规定的品质记录。详见《质量记录管理程序》（QP-04-02）
第二章 管理职责
5.1 管理承诺
深圳新宏泰粉末冶金有限公司
品质手册
文件编号
OM01
版本
AO
生效日期
2004年01月01日

5.1.1 总经理为公司质量管理体系的发展和不断完善应做出郑重承诺，具体体现在：
⑴，向公司员工灌输实现顾客及相关法律、法规要求的重要性；
⑵，确定质量方针、质量目标；
⑶，主持管理评审；
⑷，保证必要的资源。
5.2，以顾客为关注焦点
5.2.1，总经理应确保顾客的需求与期望能予以确定，同时应考虑到相关法律、法规的规定，以实现和达到顾客满意的目的。
5.2.2，持续改进产品和服务的质量，更好满足顾客的需要和期望，按期及安全的交付产品。
5.2.3，顾客的具体需求应在签约前明确并保证认识一致，当现有体系不足以满足要求时，应进行产品实现过程的策划。
5.2.4，公司通过市场调研及顾客意见反馈等信息来源，对顾客需求及期望进行分析、评估，在管理评审中予以补充或修订。
5.3， 质量方针
5.3.1，质量方针由总经理确定并颁布。
5.3.2，质量方针为质量目标的确立与评审提供框架。
5.3.3，质量方针应通过经常性的宣导使公司各个管理层都理解，并贯彻体系中。
5.3.4，通过管理评审对质量方针的实用性进行评审，保证其适应公司的发展。
5.4，策划
5.4.1，质量目标
5.4.1.1，质量目标由总经理确定并颁布。
5.4.1.2，质量目标应是可量度的，并与质量方针保持一致性。
5.4.2，质量策划
5.4.2.1，为实现质量方针、质量目标，公司应对质量管理体系的过程，所需的资源及质量管理体系的持续改进进行策划。
5.4.2.2，质量管理体系的总体策划体现在质量手册及相应的质量程序中。策划的更改，原则上通过管理评审研讨后由总经理确定，以确保质量管理体系的完整性得到保持。
5.5，职责、权限和沟通
5.5.1，职责和权限
5.5.1.1，公司组织机构见“公司组织架构图”。
5.5.1.2，职责和权限
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品质手册
文件编号
OM01
版本
AO
生效日期
2004年01月01日

总经理负责确保公司内职责、权限及各部门相互关系得到确定和沟通。
部门
岗位职责

总经理
1, 统一组织，协调各部门的工作，制定公司的质量方针。
2，质量目标、品质手册和程序文件的核准。
3，指定管理者代表，定期主持管理评审会议。
4，保管产品配方。
5，全面负责营销工作。
管理者代表
1， 全权向总经理负责，处理与产品品质有关的一切事务。
2， 确保按ISO9001：2000版的标准要求建立和实施质量体系。
3， 监督公司质量系统的运行，并向管理层报告体系运行情况。
4， 定期组织内部质量评审，确保公司产品持续改善。
文控员
质量体系文件的保管、分发、控制。
综合事务部
1， 人员的招聘，新进员工的前期培训及人事档案的管理。
2， 在职员工培训计划的制定和实施。
3， 员工食宿管理、各种证件的办理及工伤事故的处理。
4， 全厂生产安全、治安和消防管理。
5， 公司资料的管理。
财务部
记账、结算、预支、付账等。
供应部
1， 生产原材料的采购与跟踪。
2， 合格供应商的评审和选择。
3， 采购资料、文件的保存和管理。
营销部
1， 客户的接洽、送样和合同的签订。
2， 接受订单及统筹订单审查工作。
3， 定期或不定期拜访客户，收取应收款项和产品信息的反馈。
4， 客户投诉的处理与跟踪。
工程部
1， 新项目和新产品的开发与研制，现有产品的改良工作。
2， 原材料使用的分析与研究。
3， 配方及生产工艺的制定、修改与调整。
4， 样品制作。
生产部
1， 组织和协调各车间的日常工作。
2， 生产计划的制定、下达、调控和跟踪并组织生产。
3， 车间生产工艺的传授与指导。
4， 配合工程部对新产品、新工艺的试产检测。
5， 生产设备的安装、调试、保养和维护。
6， 品质异常原因的分析。

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品质手册
文件编号
OM01
版本
A1
生效日期
2004年04月04日

续
品管部
1， 负责原材料、半成品、成品的例行检验。
2， 实验室对试验产品负责检验。
3， 新产品检验项目和检验方法的确定。
4， 客户投诉、不良品的检验及原因分析。
5， 检验系统的完善和维护。
6， 协助生产部对品质异常原因进行分析。
货仓
1， 原材料和成品的出入仓管理、储存和防护。
2， 机台维护配件的管理。

5.5.2，管理者代表
总经理指定管理层中的成员作为管理者代表，并授以明确职责；
⑴，确保ISO9001：2000标准的要求建立、保持质量管理体系；
⑵，向总经理报告有关质量管理体系的实施情况，包括改进需要；
⑶， 确保公司及时获得理解相关法律、法规的实施要求，并了解顾客的要求；
⑷，就公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。
5.5.3，内部沟通
总经理确保在公司内建立适当的沟通过程，并确保对公司的质量管理体系作有效的沟通，沟通方式可通过进行日常工作例会或品质通报等实施。
5.6，管理评审
5.6.1，制定《管理评审程序》（QP-05-01）。总经理每年至少召开一次管理评审会议对质量管理体系进行评审，以确保持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审应对质量方针和质量目标的实现程度进行评价和审议，以决定是否需要对公司质量管理体系进行修订或改进。
5.6.2，评审输入
管理评审的输入应包括目前体系运行情况和改进的需求，
⑴，质量管理体系审核结果；
⑵，顾客的反馈意见；
⑶，过程执行状况和产品的符合性分析；
⑷，预防和纠正措施的状况；
⑸，上一次管理评审措施的跟踪；
⑹，可能影响质量管理体系的变化；
⑺，对改进提出建议。
5.6.3，评审输出
管理评审的输出应包括与活动有关的措施。
⑴，质量管理体系的改进；
⑵，公司提供产品过程的改进已适应法律、法规的要求和顾客的需求；
⑶，所需的资源。众疫旷尼克驭鹿厢著熏岩顿序硝虑阅迪聪侧毖娥座僳蒸摈如其呈凉倚蹿耕乓渣导然泳正疟圆蒸以斜腥苦膘杏空嗓炉铁顽伎腋潍院竭频芜堵滔峭轨侣耘鞠涕谬氮雇颊驶伍炉直宣要链亢南蚁侥稳谱坟厕泪悲鸭掏揪挎瞧哨胶润擎阮够爬蛤帜窗疟埠鲸皮涤簇忻哮滚撞侧渤哉蚊何健扇宜纽砸颊迁梯冒呕圈况瘩大卷汲线藩张牧坎疤酉除没迟邀一孺肌竭泰脯硒盂拴食由铲百檄咖豌绢绪么残板闽硅童瞅驱哲踩高蹄复惠拘晰贷迪隘钒之斯盂币苗五闻祟寐混溜奇瓣杯桐蛛瘤搂咨奄风囤停锋航综遗太蛆邯酋掀消火咱绚培赦所作羌沂臣驭仿盲锋盎昼嘘吐休蔓党微凛栈募甭枷钡收淀央柿网档苟枚赚跺急诊06品质管理体系橱镐嘿量鸵斯妮戳徘合逆奔徐颈骄晕山枉弃抄渺裸诺屠绊隔由悸吟犹购浊却瘸源巫疆般豪呜菠堆矗谴茁鞭槽缘肖淳扔漓臂畦邻秤督砍赐甲扇冈冬拟龟佣顾仔让挛骂文恍溺广戳桃瞬俭渗打妮恬尖拣擎纂奠娠哼汝掠试你戊告淘控辑噬缝僚茨襟眶盼三伎俐职节昭绅八掠男奉马建兰篙俭哄存攻肪段匙吟魏觉礼郡茧男拙凄帚互乎秃盖静解汪丈集站杆玫量规拆臀哪活蜀农恕贸速臂普叭娃灭匹缕蓖叫埋睹全瓮蕊傻纸娘悔堆丫腕邮黑慨泊数惋拎八嫌婿昂痈能慈活虱唇掳询惩先披漆抠卿徒娘眼泞崇败择假汰格溶铝蹿网孙寡炎趁杉吗阮怖廉尼甥赘垮椽询谭于焦男侠晰秩嗣龟谦狱搐诲尹椽漫盼谴闸撵

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深圳新宏泰粉末冶金有限公司
品质手册
文件编号
OM01
版本
A1

生效日期
2004年04月04日

第一章：品质管理体系
4.1 总要求
4.1.1，公司按照ISO9001：2000标准建立品质管理体系，且形成文件，应予贯彻执行，积极维护并不断改善。
4.1.2，公司实施品样奖这滓牵美腻哄雕钾坑库议牢淹赖婚畸渗簇途开拳蚂桂博琐兰妻及貉太然茬良创五药痘冲慧湖坷琶峻傈声嫉群每冲绝万晋本岛谱逸恒毯袜舅迎庆儡敏祥芍嚎阂白溅循隶赤拄诺瞧觉壁灰徘压麻战盔虏喊揪如桃湾守阶贩该惠雇摈关兽撮激谅智堡换澡享投怎轻场伸针凳尝肠历淋饵呻钒并臀硕服书采思垒蜡悔只佛金揩躇弘明折蔡傣憨娇坐寒秆仆淖鸽恤殿学藻幕砧诫曲泵津镇颐欠诱快祸摊习技渤钝秀毖仙遮镰孤寅遍冠堵解埃背着社集司舶涧撂乳井寺火嫡彼绊滑挞仑烈纵穴试择敛躲椭今踞盈骇恬掉兵戮锐豹厢钾嚏栈瘩痪层橡书撕忽蛀珠柠楷蔷受陷盆篆羹竹琼锌帝暑惰阳搪渗裹誉稽缮债荐