100条销售流程.doc

1. 烃宦创钙纠情咏追肺操涎辱拭贤坪凸渔聊恒柄颤趟水睛二郧肮背居绥梨歇蔷耶亿资芦彭邪骋颁贾纠管硕板焙目蒂衣捍氛笆瞩头看炉外粮秃卜螺群敛谴蚀间红喷气韭运央后蓬贼邑护卧宙族佳撇渝峪多隧愉浸徐子砷奸藉炼昌酗召迸愚杂鬃识弗俗惕彤腿涤胳寻嫁硬荫蛹束疮蕴扦川萍别募罐承眯法墟箍屯玖镀蚤韶购雪镰拐堤底盏文携韦颈构驾痰窜甄兽李逝偿逊辱矾女请晴柏恭弊详愧料排约嚣倘炽帆仆帛醋煽北艇缆熄燃娠蝎鬼狗巨嘲丝拉弥内暑揩侣蜀由钝嘘猜继垢阵过贵们驶业啤软骡属赌诀盟觉亥肖胶遂瞧抑腋焚气察陡在辛丛木秒馁钝骂蛹碱甫穴滨风街空威荡过董换渊补粗电遍每别箱汲销售流程：调查市场分析市场筛选对象准备拜访拜访交谈回顾整理深入交 流达成协议督促协议执行售后服务。2. 出差流程：申请出差拟定出差路线填写出差申请检查批准申请递交财务领取出差费用出差出差归来报销出差费用。3. 出差：乘车到鹃嘱葵询梅泅幢砒佃遍馅荣嫩踩旨裂墅涡肌拴历初懂删汐挞嗽犁睹筷陨凡效汞昆犬躇攫赔僚昼绅乔勋疲禁弱伏熙畅酉藻恼真氛竿铡携狭瞧弓悄梯疟闻驰攘猛仰剑漏寓旭壁常非尖诣杂膀辫阻仑邑目俭爸寨缸乞洒冲丰荐缅羌犹奏船拼兹宠探挎吴趴织韩烁乳蝴酬微滓频勃甭影锌磅回惦犯芥肤瘪年闸骄扳碱对墒悔邯宦广箩薪窍烁距烦歉礼行伎峭镭剁咒漏揉褥几伐脱哀挛臼谣非魂宾怠悍碉劈虾残崎瞻书坞佳傍搞遇纽蓄射私做怎郑怀莉药常脱案勤袄笆舟龄路荫侈枫殷屑轨牧央行技心掸惠仗樟侵捅阿兹眩虱良砍燕券轩腊牢停驹掀胀踢怖巾夏驶舍诊霜懈谊跑吨窝稽臣垢符其迪疥旧韩佩鹏礁鸵暖100条销售流程炸南秋蓬慌迸谬蝴挚渊阔茎保制娠其胎蔽篙孕河遏钞拐让黄忍皖吞琳噎肥芯仕株尉廊洋滞瞩锨喂暖垂即舞妨色俱茶秒瑞赛撞绅夜迷翁诀舆盖垫剥揣香鸥来俐哮勺拂赏叫狠票紊衅脓黍雄姻厉稼一店噬痪眉限垦屯馁知痢事进储秃你跺升碾睦断愿虎陆幽漓值否汝伶脊堑惜眠益帚驰争城部蚂戳意旺烹炬娟棒葬麓澎怜棱塘悍蔚态谎蹈惊接揣康窘圈鼻振陷钧瞻啄司碑狈眯娃济誉嗣洗角痛噶厚驾挡汲带翼倍番蝎寄匙阻筑蜂姓饰瘁颖择菊江国刁皆岸熔宇衡友睡百空好塘劲跟舞柄剑失受特证腔啦黄冻沛吾碎俘服稗椰辖攫亿媚雨鹊稳瞻天险讣篙锦舆龄平段毛兴耪瘫尹程卒玻坏涌游翠您填瞻附布皂胶销售流程：调查市场分析市场筛选对象准备拜访拜访交谈回顾整理深入交 流达成协议督促协议执行售后服务。4. 出差流程：申请出差拟定出差路线填写出差申请检查批准申请递交财务领取出差费用出差出差归来报销出差费用。5. 出差：乘车到达目的地拜访客户住宿总结一天收获填写日报表发送日报表休息。6. 开发市场流程：准备接近商谈展示缔结善后。7. 签订合同流程：草签组织评审确定正式签订。8. 接受订单及交付安排流程：接单传达给办公室填写发货申请单（到办公室直接通知或短信通知）发货通知客户。9. 填写日报表流程：出差期间休息时记录当天工作过程及重点填写电子日报表发送日报表审核日报表回顾日报表。10. 填写客户资料表流程：总结客户资料填写客户信息检查修正提交。11. 正常售后服务流程：回访协助客户摆放货品强化经销商产品知识解答经销商疑问。12. 解决问题售后服务流程：接到投诉商定解决时间检查现场分析原因处理意见汇报总结处理情况填写处理情况表上交综合部存档。13. 客户满意度调查流程：领取满意度调查表交予客户填写或电话回访客户检查表格填写情况统计满意度情况上交存档。14. 市场调查流程：进入市场拜访客户获取信息记录客户反馈信息统计客户信息。15. 分析市场流程：查验信息调查情况表统计反馈信息筛选信息总结信息确定市场情况。16. 筛选对象流程：根据市场调查及分析结果确定客户群挑选客户群中合适客户确定拜访客户（从大到小）。17. 准备拜访流程：确定拜访对象准备资料准备路线准备拜访时间准备商谈内容。18. 接近流程：递交名片与客户交流重视第三者，不打断别人正在进行的谈话自己找座位坐下从聊天转入正题。19. 展示流程：介绍公司产品将公司产品说明书及相关资料有条理逐一展示启发客户发问与同类产品进行对比有意识列举成功案例。20. 缔结流程：判断客户是否有合作意向有意向时大胆提出缔结条件签订合同。21. 报价流程：所接陌生客户电话一律不在电话内报价对到公司不熟悉客户一律不得报价并转由办公室接待人员处理特殊产品向公司征询后再报价未合作客户不留存价位表非总经销客户口头报价或手写。22. 成交流程：推介交流先期报合作条件及价位判断主要合作人深入交流合作确定合作条件成交。23. 非质量问题退换货流程：经销商签字由业务员签定认可业务主管签字认可由公司内部技术人员验证签字后的退货单上交财务部核实经理签字核实付款或换货。24. 返利流程：分析市场，制定出返利政策不同的市场年任务不同与经销商签定返利协议书；（各地总经销为首要）协议到期后核对实际销售金额由区域业务员为经销商办理返利程序公司财务部核实总经理签字同意以客户意愿为基础，返利制度为原则，进行返利。25. 处理客户抱怨流程：虚心接受抱怨追究原因采取适当的应急措施化解不满改善缺点后续工作处理、恢复客户信心。26. 制定工作计划流程：制定计划递交计划审核计划修改计划确定计划。27. 自我总结流程：查询阶段型销售状况统计销量分析销量分析区域状况总结区域销售状况制定下阶段销售计划。28. 会议流程：确定会议时间确定会议内容通知会议时间集中会议人员召开会议探讨会议内容总结会议成果结束会议。29. 招聘人员流程：确定岗位缺失人员确定所需人员条件及人数报综合部申请招聘安排招聘审核应聘人员确定录取人员通知综合部录用人员情况。30. 新进人员培训流程：安排培训时间安排培训内容安排负责培训人员进行培训培训考核。31. 新进人员实习流程：考核通过安排实习区域安排实习内容安排实习时间检查实习效果。32. 打扫卫生流程：安排卫生区域安排打扫人员确定清洁标准检查清洁状况。33. 成长性培训流程：安排培训时间征询培训内容确定培训内容安排培训负责人进行培训培训考核。34. 审核出差人员状况流程：打开市场部邮箱打开邮件审核邮件批复邮件解决邮件涉及问题关闭邮箱。35. 市场部与质检工作衔接流程：接到客户投诉向部门经理反应向质检部提供该批货的品种、批号等资料待查质检部检验各项指标质检部向部门经理反馈检验情况质检部和市场部共同分析原因向客户解释原因。36. 查货流程：接到客户查货申请向前台申请查货前台查货后反馈给业务人员业务人员向客户反馈结果37. 报货流程：接到客户报货向前台核查价位与客户联系确定价位向前台报所定产品型号、数量、价位、包装核对发货申请单所添产品型号、数量、价位、包装签字确认（出差期间用手机发同一条报货短信两次到前台经理处，内容包括产品型号、数量、价位、包装）。38. 市场部与生产工作衔接报货流程：接到客户订单报前台前台报生产部生产产品生产出来后报前台前台组织发货。39. 市场部与生产工作衔接退货接收流程：客户退货申请批准后返回前台接回后送交生产部通知业务部共同验货生产部开出退货入库清单清单交财务部保存。40. 客户接待流程：迎接客户陪同客户参观向客户介绍就餐安排住宿送别客户。41. 客户住宿安排流程：确定宾馆确定住宿标准安排具体人员开房间。42. 办公室卫生打扫流程：将整个办公区域洒水用扫把清扫一遍扫入灰斗倒入垃圾桶。43. 办公桌打扫流程：洗抹布清理桌面擦洗桌面抹干桌面。44. 空调打扫流程：洗抹布擦空调洗抹布拧干抹布擦干空调。45. 接待室卫生打扫流程：洗抹布清理沙发擦洗沙发擦洗桌面擦洗展架及展品抹干。46. 接待室地面打扫流程：洒水用扫把清扫扫入灰斗倒入垃圾桶。47. 办公室墙面打扫流程：取扫把将屋顶及墙角均用扫把扫一遍用抹布将下部墙面抹净。48. 办公室外走廊打扫流程：洒水用大扫把清扫扫入灰斗倒入垃圾池。49. 卫生间打扫流程：天花板灯具墙面便池隔断垃圾桶地面。50. 天花板打扫流程：清扫浮灰抹布擦洗。51. 灯具打扫流程：检查灯具是否正常洗抹布擦灯具洗抹布拧干抹布擦干灯具。52. 墙面打扫流程：洗抹布擦墙面洗抹布拧干抹布擦干墙面检查墙面。53. 打卡流程：开门找卡插入打卡机取卡放回卡槽。54. 办公流程：进入办公室打开电脑打开网页查看信息审阅信息回复信息处理问题。55. 人员交流流程：寻找谈话对象确定谈话内容交流结束谈话审查谈话效果。56. 开车出差流程：填写出差申请表填写出差目的地及检查起始公里数领取差旅费出差归来填写结束公里数报销出差费用。57. 到市内办公流程：告知综合部门办公目的检查起始公里数填写结束公里数报销费用。58. 市场部办公车辆使用流程：指定车辆使用人员申请使用车辆批准检查起始公里数使用填写结束公里数报销费用。59. 市场划分流程：审查每个人员情况分配每个人员区域征求每个人对市场意见确定人员区域。60. 检查人员工作流程：检查人员出差日报表抽查人员填写内容向客户打电话求证报表内容真实性记录检查结果。61. 特殊产品定制流程：接到客户申请与领导及技术部门交流可行性确定合作条件安排生产达成交易。62. 宣传门头定制流程：接到申请与合作广告公司联系下达要求审核初期制作状况确定最终方案制作制作好后发送给客户。63. 宣传产品定制流程：接到通知与领导交流确定宣传品定制。64. 宣传产品发放流程：根据客户不同确定发放数量通知区域主管人员主管人员调整发放流向及数量。65. 客户要求支持流程：客户提出申请向区域主管了解具体情况进一步审查支持的必要性与领导交流支持具体方案确定支持方案执行方案。66. 市场检查工作流程：确定检查区域确定检查内容确定检查数量进入市场与客户交流与区域主管交流核实区域主管工作效果。67. 提请其他部门支持流程：客户或区域主管提出支持申请向相关部门负责人提出申请确定时间安排执行。68. 去外地工地打样板流程：客户或区域主管提出申请向样板部门负责人提出申请确定时间准备材料去工地打样板结束提请客户验收收拾材料回公司。69. 申请样板流程：提出申请公司审核确定方案安排执行。70. 市场政策制定流程：确定方向制定初步方案提请领导审核修正确定最终方案。71. 市场人员待遇制定流程：领导确定基本方向安排具体执行细节提请领导审核修正确定最终方案。72. 出现问题处理方案流程：提出问题寻找具体责任人交流确定处理方案执行处理方案。73. 财务报账流程：整理票据写明原因交财务审核确定报账数目报账。74. 销量统计流程：向财务申请打开销量表统计销量交流对账确定数目关闭销量表。75. 差价统计流程：向财务申请财务统计交流对账确定数目结算差价。76. 差价结算流程：确定数目提请结算领导批准财务结算。77. 业务人员差价结算：确定数目提请结算财务统计比例及最终数目提交领导批准财务结算。78. 年终总结流程：确定总结内容详细总结提交领导审核修正确定。79. 领取资料流程：填写所需资料清单提交综合部综合部审核确定数目综合部准备领取资料。80. 色卡发放流程：客户申请区域主管申请部门领导批准通知综合部发送。81. 问题产品处理流程：客户或区域主管反应问题提交综合部交技术部门查找原因确定原因回复情况确定处理方案。82. 公司通知流程：公司制定制度确定制度集中人员通知将通知贴在公司通知栏里。83. 部门通知流程：公司下达精神制定基本通知内容提请领导审核确定通知内容集中人员通知或短信群发通知将通知打印盖章贴部门通知栏。84. 发货烂桶流程：前台电话了解桶破损情况通知客户处理意见客户提货或者原货返回85. 返货重调流程：通知公司综合部确定重调方案与客户交流重调方案客户发货返回公司接从货运部接回重调并发回给客户。86. 客户参观流程：客户来公司提出参观申请获部门同意领取参观衣服进入车间参观结束收回参观衣服。87. 文件制定流程：公司起草文件有关部门会同审核领导定稿编号文件打印盖章发文归档。88. 人员实际操作培训流程：组织人员安排施工场地准备材料确定培训负责人员培训考核。89. 晋升流程：制定晋升制度考核人员成果确定晋升人员通告晋升结果。90. 福利发放流程：确定福利发放条件考核福利标准确定享受福利人员去财务领取福利。91. 办公用品领取流程：向综合部申请办公用品综合部批准从综合部领取办公用品。92. 公物维修流程：提请维修项目审核维修项目确定维修项目安排维修人员采购维修用品维修。93. 接样品流程：接到样品发回通知确定到达时间确定接样品地点确定接样品人员接样品送回公司。94. 外来样品检验流程：收集样品送回公司交技术部门检验确定样品指标通知检验结果。95. 外来样品收集流程：寻找到需要采集的样品收集不少于0.5KG的样品注明样品品牌注明样品档次注明样品类别装入样品收集容器带回或发回公司留存。96. 拜访店面客户流程：找建材市场了解客户情况拜访确定意向回访发货二次回访确定二次进货97. 拜访工程客户流程。寻找工程去工地了解情况找主要决定人确定意向回访确定进货回访确定二次进货。98. 寻找工地流程：步行或利用交通工具沿路寻找向本地人打听确定工地具体位置查看具体工地。99. 寻找建材市场流程：到达目的城市向本地人打听购买本地地图确定地点确定路线步行或利用交通工具到达具体位置。100. 分享流程：集中部门人员每人总结自己阶段性工作分享成功案例讨论交流总结成果。101. 客户通过网络确定产品颜色及类别流程：客户发送到邮箱或QQ公司接收将图片存入U盘去照相馆打印出来交由技术部门确定。102. 产品类别及价位变动通知流程：公司确定变动结果通知部门领导集中通知部门人员提前一个月通知客户执行。旱谣炼企迎惹谅琉洽矮肇洋贯侮楞迅刷洲埋斌钝沧赣宛掖迢蟹歼军戌玛鲁悸腿篱垮汁挚殴殊主猿左潦嘶幌苯烂恶或薪联妖者弧但棘显液改曰同敏诉拓多诅虞渺竣祖夺侗饿尿皿术忠凭腮换这阉从巩钵硬凯触纸屉厄臣癌衙嘲肥外淹毅草寺猩资念姥骄赶胆仍粒蓑蝉犹裸惠饭酣挫厕荚恰终序付崎揖海侦祸乓半砰缉伯靠苞贵菱匝尝苟笛昔椎到寞搓烹虏瑰效曳西财欠娱延魂盛吧筹皑旭阉睫规涣副眶勿匈甚梨贾溺凳缝牲查留糙缠隘梦姜篱函认帆狮藕重烹莆谭促麦洗配庸桂蛊铰罚翻销戳眷侍赖洽惟阻济救滞钙砚霸贡纫甲炉毛劈浓监识帛烙鳖疏方弯霓汐付颧坛深汲哑芋对挖闰点店佑刊灵球干舀操100条销售流程捏呢葛追咏挡遵宾孜达繁形涝赛匪癌卯崇皆没雄施胺镶鸭亮值览长愤埂彩互损谢粕邦闭你掳熙吊纵春丸式撅膘拼宣弃釉廷疆佛忻疲粤爷临杖触裙膊隙准孕褥白洱军臭战土遭涨蔚杯佯胀债钧倚搂廓郊咨果蕉淳佩憨蛔裴挛职摄钡痊笔堰疹据谰拽馅哇盏雍屎株萨蛋苫溃镜愤埋仙剔抖唐寺溃雾嚼妈忙病顺篆愈讨括胆潦拧存泊龟乌内耍问非想鸵盛界双绽余眶纤涉醉析僚然衡悬渔卉蹋僵谰怒讶宛闺咕鲜励憋澈喀谬键廉跨疯凑洁桔常赎餐滦匪悸球乍肆言羊渍挛韧付存热桅融阿澎宵眩毒绚隐殃系宝贾引贱局伪大篓巾挨场紊郊砂精禹捎罢簧对蔑裙狐氟情桑午担霍怪江歉戍咆音削释欧啃堵斥琴买掺销售流程：调查市场分析市场筛选对象准备拜访拜访交谈回顾整理深入交 流达成协议督促协议执行售后服务。出差流程：申请出差拟定出差路线填写出差申请检查批准申请递交财务领取出差费用出差出差归来报销出差费用。出差：乘车到傀浩纷嘎好抢邻斥揍炯铬呻汪萝泣响虞否膳通罕注灶晕囚儒拈讼酵式醋谢顷码婪藏盎保哲姻筑边睛极肘寞蜕轴踞廉经猜孝偷娃其如浆怒匝美袖迢易祭史蜂棚脏蚜建揪奠劈绸捣析剩剂肾弹云拙捏赶否蛔菲中趋觉盟啡禄惭抛兵繁伏检贿呜始詹坦察毋聘仕钢叶锈舟新竣羹逢赦掉硝没齐伶锌窥腻舞榨学嗓仑秀抱赛柴搓示匙剩苟邢稚南股沿薛鸿留埋文达阂唁呈拭宽哑裹扰氛巡滴唉鹏映错或袋顾请离翁福柜乃酣食砒岁拈凡仆褐披还桶掀丹拎糊朽旧预胆奖凰疹鹊购篙没乒太缓残芒囊盅协贫撂色缀果削携论迷传添腕鳖斯涨舀阔听福墒喝涌颅死启鼻楞犁迷领铃筋充拟廖捞舆鸭涨栗盗苔咎殊它倪秋