如何做门店销售数据分析.doc

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门店数据分析

目 录
来客数+客单价=门店销售
从来客数与客单价来分析门店销售状况
客单价分析
异常数据的原因判断
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异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
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门店数据分析

目 录
来客数+客单价=门店销售
从来客数与客单价来分析门店销售状况
v 客单价分析
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
店长日常工作中的常从报表
v 店长每日必看报表
门店日销量报告

v 例: 1
v 例: 2

店长日常工作中的常从报表
v 店长每周必看报表
门店周销售排名报告
店长日常工作中的常从报表
v 店长每月必看报表

门店月库存报告
店长的日常工作流程
1、昨日营业情况确认
v 全店总营业额达成情况。
v 各组营业额达成情况及增减额情况。
v 营运报表数据分析确认（包括销售额、毛利
额、来客数、客单价、客品数等）。
v 营业问题点的分析与改善。
店长的日常工作流程
2、卖场巡视
v 货架商品陈列、缺断货情况，端架堆头是否丰满。
v 设施设备使用情况。
v 卖场及环境的整体卫生情况。
v 库房的整理及库存情况。
v 各种标识规范状况。
v 前后场人员到岗、着装、仪容、仪表情况。
店长的日常工作流程
3、卖场商品销售态势跟踪
v 畅销品供应及库存状况。
v 缺、断品状况。
v 滞销品下架及库存状况。
v 残、次品退货状况。
店长的日常工作流程
4、销售尖峰态势掌控
v 卖场商品、设备安全状况掌控。
v 员工作业规范、服务规范状况掌控。
v 收银、服务、防损工作掌控。
v 适时、合理的调配人力（如抽调后勤人员支
援收银或配合促销活动）。
店长的日常工作流程
5、财务管理及督核
v 向供应商应付款结算的审核。
v 供应商应付款结算签批。
v 店铺备用金的统筹管理与分配。
v 店内各项费用预算的审批、报批、执行与控制。
v 店内会计、出纳、收银等相关作业的检查与督核。

店长的日常工作流程
6、营运问题分析
v 各营业组业绩增减原因分析。
v 促销情况分析。
v 各营运环节中通路的通畅性分析。
v 店铺其他收入潜力点分析。
店长的日常工作流程
7、当日营业额确认
v 各部门、各组完成情况确认。
v 全店经营目标完成情况确认。
v 收银系统及收银员完成情况确认。
v 财务票据审核完成情况确认。

店长的日常工作流程
8、店周围环境的巡视
v 店外停车场的有序性确认。
v 店容、店貌、卫生情况的确认。
v 店外环境变化的确认。
v 店外顾客的走向及疏导。
店长的日常工作流程
9、防损及后勤行政部门督核
v 防损部工作的巡视。
v 电脑系统运转情况巡视。
v 工程部工作巡视。
v 收货部工作巡视。
v 美工工作巡视。
v 保洁工作巡视。
店长的日常工作流程
10、明日作业准备
v 各部门完成情况及计划进度要求。
v 人员、设备、商品、卫生等是否到位、正常。
v 明日工作重点及闭店工作安排确认。
店长的日常工作流程
v 奖惩制度执行情况。
v 全体员工早训（每周至少亲自组织一至两次）
v 企业文化及思想理念教育。
v 传达集团及公司文件及精神。
v 上周工作总结。内容包括：制度执行情况、销售计划完成情况并对各部门工作情况进行评价，提出表扬或批评。
v 布置本周工作，强调工作重点。
v 市调。了解竞争对手，撰写市调报告。
店长的日常工作流程
v 店内业务会
v 与领班级以上干部商讨店铺各组业绩达成的措施及办法。
v 销售分析及现场作业中问题总评与指导。
v 工作要点强调及各部门作业问题协调。
v 人事工作决定。
v 现场解决各部门提报的问题。
v 其他问题的研讨与决定。
v 组织安排市场调查工作并亲自参观竞争店。
v 参加区业务会。
店长的日常工作流程

v 组织全店的盘点及商品折损审批。
v 召开店务会，全面总结上月工作。
v 与主管级干部进行沟通，填写干部评估表交区人事部。
v 制定下月工作计划。
v 和社区公众（居委会、政府部门）进行沟通。
v 参加月度业务总结会。
店长的日常工作流程

v 下半年资产计划。
v 上半年工作总结（述职报告），交公司人力资源部。
v 年终总结。
v 下年度工作计划、预算的制定。
Marketing Diagram

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门店数据分析

目 录
来客数+客单价=门店销售
从来客数与客单价来分析门店销售状况
客单价分析
异常数据的原因判断
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异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
异常数据的原因判断
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