古城山水名居销售任务及管理制度.doc

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古城·山水名居项目销售部管理制度

一、目的：
为了规范业务人员的管理，提高公司销售人员的业务水平和销售业绩，本着按劳分配、多劳多得的原则，在合情合理、实事求是的基础上，制定本制度。
二、适用范围：
适用于本公司所有业务人员的管理。
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古城·山水名居项目销售部管理制度

一、目的：
为了规范业务人员的管理，提高公司销售人员的业务水平和销售业绩，本着按劳分配、多劳多得的原则，在合情合理、实事求是的基础上，制定本制度。
二、适用范围：
适用于本公司所有业务人员的管理。
三、职责：
业务人员必须遵守本制度。

第一章 作息时间及考勤管理
一、 考勤制度：
1、 总公司工作人员实行手工考勤办法，各子分公司、分部工作人员由各子分公司、分部负责人决定。原则按公司考勤办法实施。
2、 实行固定工作时间：除有特殊规定，公司员工执行此工作时间。员工每周休息不少于一天，各子分公司、分部可根据排班情况安排人员休息，在岗期间均一律穿工装。
3、 作息时间：
夏秋为10：00-19：30，午休时间为14：00-15：30；
冬春为10：30-19：30，午休时间为14：00-15：00；
二、 迟到及早退：
1、上班迟到/早退10分钟以内者，罚款10元/次；迟到/早退10分钟以上，30分钟以内，罚款30元/次；当月累计迟到3次（不含）以上，每次加罚20元。
2、迟到/早退30分钟（含）以上，3小时（不含）以内，按旷工半天处理。
三、请假
1、员工申请假期至少提前一天提出申请，因特殊情况未提前请假时，应于当日上班一小时内以电话或其他有效方式向领导请假。
2、审批权限
A、一天以内（含）由部门经理批准，交客服中心人员保存；
B、两天以上7天以下由部门经理批准后，报项目负责人审批同意，交客服中心保存。
C、管理人员请假必须由总公司副总经理及总经理审批同意。

第二章 业务人员管理办法及绩效管理

一、业务员管理制度：
1，业务人员应按时上下班，不能迟到早退，保持办公室清洁卫生。业务人员应着工装，统一佩戴工牌，言行举止注意公司及个人形象，不得损害公司利益。
2，业务人员之间应互相帮助，具有高度的团队精神，不得损害其他业务人员及公司利益。
3，业务人员要礼貌对待客户或解决其它方面的异议，注意工作方式和工作态度，树立个人和公司形象，打造优质服务的品牌形象。
4，业务人员应每天向业务经理汇报其走访情况、了解的客户资料以及市场需求等信息。
5，业务经理应每周将业务人员汇报的各类信息以及落实情况以书面或口头形式向公司总经理进行汇报。
6，公司总经理、业务经理将对业务人员汇报的信息进行不定期抽查，如发现弄虚作假的情况，发现一次元罚款30元，业务员之间不得相互借单，情节严重的将直接予以辞退
二、绩效管理办法及要求
1、业务经理考核办法：
业务经理应按时完成公司下达的年度总任务、季度任务、月度任务，并将销售任务分配给下属的业务人员，以此来对业务人员进行考核，业务经理薪资待遇为底薪1200元+2‰（部门总业绩提成）。每月每个部门必须完成项目经理制定的任务指标（每月15日前制定次月任务并上报总公司审批），未完成任务的部门，业务经理底薪为1000+1.5‰；连续3个月未完成任务的部门，业务经理底薪为600元+1‰.
2、业务人员考核办法：
业务人员应按时完成业务经理下达的各项销售任务。当月完成公司制定的基本销售任务（2套）的底薪为1000元+5‰销售提成，当月未完成基本销售任务（2套）的底薪为800+4‰销售提成，连续三月均为完成基本销售任务（2套）的当月无底薪，仅享受5‰销售佣金
3、业务人员应主动学习业务技能，熟悉公司的相关业务知识，每天总结自己在工作过程中遇到的问题，不断提高自身的营销知识以及沟通能力。公司将对业务能力进行不定期考核，为调动销售人员的业务激情，对每月业务销售冠军奖励500元。

2011.9.1
古城·山水名居项目销售部
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古城·山水名居项目销售部管理制度

一、目的：
为了规范业务人员的管理，提高公司销售人员的业务水平和销售业绩，本着按劳分配、多劳多得的原则，在合情合理、实事求是的基础上，制定本制度。
二、适用范围：
适用于本公司所有业务人员的管理。
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